Avantgarde resort hotel 5 вирус коксаки

Гёйнюк, Кемер, Средиземноморский регион, Турция

Долго думала оставлять ли свой отзыв, поскольку эмоции.

Долго думала оставлять ли свой отзыв, поскольку эмоции захлестывают даже спустя почти полгода после отдыха. И эмоции эти совсем не позитивные.
Итак, отдыхали в июле 2014 года 3 недели с детьми 11 лет и 2 года. По совету знакомых, которые были в vogue пару лет назад и очень его хвалили, решили остановить свой выбор на нем.
Стандартный двухместный номер с видом на море, очень приличный и достаточно большой. Из плюсов, пожалуй все. Вид из окна разонравился в первый же вечер, когда в 22.00 заиграла живая музыка. Закончился концерт за полночь.
Питание так себе, морепродукты достаточно приличные, но только очень редко. Много чего готовили на гриле. Идея хороша, но вот исполнение ее оставляло желать лучшего. Вечно все сгорело и пережарилось. Найти действительно чистую посуду было проблематично. Ресторан забит наглухо, мест нет никогда. За детским стулом приходилось устраивать охоту. Фрукты не спелые. Последнюю неделю ели только хлеб с маслом и арбузы и очень хотели домой к холодильнику.
Территория огромная, чистая и красивая. Но попробуйте дойти с 2-х летним ребенком до детского клуба и аттракционов. Пришлось взять коляску напрокат. Люксовый отель. Вы бы видели этот раритет! Он, видимо, возил не одно поколение турецких детей. А денег стоил как говорящих слон.
Пляж очень маленький, лежаков мало. Правда к концу нашего отдыха они решили таки увеличить кол-во лежаков. Ситуацию это мало улучшило, но все же. Пляж длинный, но большая его часть шириной метра 1,5. Поэтому весь огромный отель толчется на 50 м его широкой части. Очень крутой спуск в воду. Метра 2 - 2,5 можно стоять , потом только плыть. С детьми неудобно.
Анимации никакой, детский клуб на полном самообслуживании. У девочек там такие лица, что даже стыдно их беспокоить. Зато карусели классные. В зоопарке были только раз, уж очень там воняло.
И самое страшное - это вирус Коксаки, который негласно бушевал в отеле. Мы каждый день наблюдали толпы несчастных детей возле кабинета врача. Нас сия беда тоже не обошла стороной под завершение отдыха.
После этой поездки наступило полное разочарование отдыхом в Турции. И это за очень немалые деньги. Все кто был этим летом в отеле не в первый раз, отмечали резкое снижение уровня. Делайте выводы, друзья. Приятных всем поездок!

Искренне не согласен с отзывом. Даже плюсы можно заунывностью зачернить. Был в 2012 и еду 2015 с детьми и на 100% уверен в отеле. Белек отдыхает.

Удачного отдыха. Поговорим после Вашего возвращения.

Прежде всего мы искренне хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время для того, чтобы поделиться с нами вашим мнением об отдыхе, проведенном в Avantgarde Hotel & Resort в июле 2014 года. Нам приятно было узнать о том, что вам понравился номерной фонд отеля, а также луна-парк с интересными аттракционами для детей и прекрасная ухоженная территория. Территория отеля действительно большая и составляет 140.000 м2. Для удобства гостей мы предусмотрели услугу поездки по территории отеля на гольф машинках по запросу.
Нам очень жаль, что выбор блюд, приготовленных нашими поварами по различным рецептам, не удовлетворил ваших гастрономических вкусов. Мы были бы очень рады пригласить вас в один из A la Carte ресторанов отеля, где вы могли бы отведать специально приготовленные для вас блюда. Мы смеем выразить уверенность в том, что вы непременно остались бы довольны.
Хотелось бы также отметить то, что проект реконструкции Avantgarde Hotel & Resort в 2015 году включает а себя открытие отдельного VIP ресторана для гостей, проживающих на виллах, что значительно разгрузит заполняемость основного ресторана в часы пик.
Непременно стоит упомянуть и о полной реконструкции детского клуба, тщательно разработанной в соответствии с принципиально новой концепцией ковбойского городка Lucky Town. TopHotels
В соответствии с ежедневными обязательными отчетами, предоставляемыми с одной стороны представителем медицинского пункта, располагающегося на территории отеля, а с другой стороны страховыми компаниями, массового распространения вируса Коксаки в отеле не было зафиксировано. Avantgarde Hotel & Resort работает в строгом соответствии со строгими санитарными и гигиеническими нормами международной системы ISO и придает огромное значение медицинским отчетам. Руководство отеля непременно примет к сведению информацию от возможном несоответствии и сделает все необходимое для их устранения.
Хотелось бы также уточнить то, что природные условия региона Кемер предполагают различные уровни спуска в воду и узкую береговую полосу. Для более комфортного отдыха гостей на пляже Avantgarde Hotel & Resort специально установлена система постоянного переноса песка на пляж, покрывающего каменный вход в море и по возможности выравнивающего и спуск на глубину.
Мы искренне сожалеем о том, что общее впечатление об отеле у вас сложилось негативное. Уверяем вас, для нас очень важно знать мнение гостей отеля, в первую очередь для того, чтобы иметь возможность исправить возможные недоработки и повысить уровень предоставляемого сервиса с целью создания наиболее комфортных условий для отдыха наших гостей.

С уважением,
Avantgarde Hotel & Resort

Михаил, полностью с вами согласна. Мы остались довольны отелем.

• Рекомендую для:
• Семейного отдыха с детьми

• Рекомендую для:
• Семейного отдыха с детьми

Ехали в начале месяца, две компании с детьми
Все замечательно, большая зеленая территория, для детей и питание хорошое, и заход в море, и детский клуб.
Аннимация очень понравилась, активная.
Еда качественная и разнообразная.

• Рекомендую для:
• Семейного отдыха с детьми
• Активного отдыха

Їздили сім’єю з дітьми. Дуже задоволені відпочинком, особливо діти. Для дітей було багато розваг: горки, анімація, шоу, чудове море. Діти кілька разів ходили в міні клуб, де з ними займалися аніматори, влаштовували їм гри, пікніки.
Дуже велика територія, дуже гарна, чиста, квітуча. Були цікаві композиції з велосипедів з клумбами, машинки, дитячі коляски та ін. Їжа різноманітна, був дитячий куточок. Народу в готелі багато, але ніяких черг не відчувається. Номери прибирають кожен день.
Пляж регулярно прибирають, претензії скоріше до самих гостей, тому що незважаючи на те, що поблизу з лежаками і доріжками досить встановлено урн, все одно вистачає нахабства залишати під лежаками сміття та недопалки, а потім ще скаржитися на погане прибирання!
Увечері анімація для дітей, вечірнє шоу, а в 22,00 починалася або дискотека для дорослих, або жива музика. Приїжджають запрошені артисти. Нам дуже сподобалось.
Залишились незабутні враження, дякуємо!

• Рекомендую для:
• Молодежного отдыха
• Семейного отдыха с детьми
• Отдыха для пенсионеров
• Молодоженов
• Активного отдыха
• Оздоровительного отдыха
• Бизнесменов

Доброго дня! Долетіли чудово) Літак в гарному стані та був на третину пустий - летіли лежачи на сусідньому сидінні. Враження лише позитивні. Готель чудовий! Все в ньому прекрасно, але перевантажений. В перший день не змогли сісти в ресторані - не було місць. Номер абсолютно нормальний, тільки ліжка окремі і матраси продавлені, стіни пошкоджені , тумби і шафи зачухані. Але! Пошкоджені меблі не зіпсують нам настрою!) В кінці кінців - ви попереджали, що готель не новий) Территорія дуже гарна, все в чудовому стані. Пляж - взагалі без коментарів. Море - просто мрія! Едине , що трохи нас засмутило - нас заселили лише о 14.00. Ми не спавши та не розібравши валізи чекали заселення з 6 до 14 години. Але ми вже виспались, і насолоджуємось морем. Гід - трохи дивна. Представник саtt tour, звати Юлія. І проблема не в тому, що вона з росії і фанатіє від ідеології "парєбріків". Вона просто дивна) Тим не менш спільної мови дійшли і пару екскурсій замовили. До речі після прильоту більше години чекали автобус - нам сказали, що колесо пробили - але це не рахується за проблему. Загалом ми у захваті! Дружина просить передати Вам величезну подяку) Відпочинком ми поки дуже. ні не так. ДУЖЕ! задоволені)

• Рекомендую для:
• Молодежного отдыха
• Семейного отдыха с детьми

Їздила в цей готель на час наукової конференції, яка проходила у готелі Лімак Лімра. Ніяких претензій, все традиційно для Туреччини. Є шведський стіл, є і ресторани. Там смачно готують. Один недолік: дуже багато людей. На час обіду вечері і сніданку перед їдальні збирається чергу, не завжди вистачає приборів, але якщо попросити все приносять.

• Рекомендую для:
• Молодежного отдыха
• Семейного отдыха с детьми
• Молодоженов

Заезжали в отель в первых числах мая, что могу сказать. Территория большая, и чистая, дорожки разве что с мылом не мыли. Несколько корпусов, мы жили в главном, на шестом этаже. Номер хороший, все что надо - работало, вай-фай ловил, и убирали регулярно. Единственная претензия - минибар, пополняли не каждый день.
Кормят вкусно, малых от сладостей за уши не оттащить. Ближе к отъезду пошла клубника, сладкая. Курицы только многовато, хотелось бы больше рыбы.
Для детей все хорошо продумано - детская площадка на пляже, клуб, бассейн. На самые высокие горки мелких самих не пускают, но с родителями можно. Аниматоры - нормальные ребята, малому они очень понравились, особенно Танта. Старшая с теннисного корта не вылезала почти, Шарапова.
В первые дни море было прохладным, купались больше в бассейнах. Говорили про какой-то вирус, но у нас никто не заболел, потому что руки надо мыть чаще. К середине месяца пошло тепло, и туристы поперли. Контингент в основном - снг, россиян много. И чего не в Крыме?
Главная проблема отеля - персонала маловато, когда народу стало больше, они перестали справляться. Многие срут, где видят, стыдно смотреть. А так - отличный отель, рекомендую.

• Не рекомендую для:
• Молодежного отдыха
• Семейного отдыха с детьми
• Отдыха для пенсионеров
• Молодоженов
• Активного отдыха
• Оздоровительного отдыха
• Бизнесменов

НЕ ЕЗДИТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ, ОСОБЕННО С ДЕТКАМИ, ПОЖАЛЕЙТЕ ИХ. В отеле эпидемия вируса КОКСАКИ. персонал - УРОДЫ, они все СКРЫВАЮТ!! ВАНЮША купался в бассейне, потом у него поднялась температура, сбивали УКОЛАМИ. Язвочки на руках, на ногах, в ротике!! Бедняжку ТОШНИЛО, понос был!! На территории ГРЯЗНО! Кругом грязные, ВОНЮЧИЕ КОТЫ!! УЖАСНО!! ИХ бы так крутило, как ВАНЕЧКУ! может СОВЕСТЬ бы проснулась. КОЗЛЫ!! МЕРЗАВЦЫ!! ПАДЛЮКИ. НИКОГДА! НИКОГДА больше к вам НЕ ПОЕДЕМ. УРОДЫ!

• Рекомендую для:
• Семейного отдыха с детьми
• Отдыха для пенсионеров
• Молодоженов

Отдыхали с молодым человеком в конце мая - начале июня. До сих пор в полном восторге! Постараюсь все по порядку расписать:
Территория большая и красивая. Много клумб, все очень затейливые, то в виде велосипеда, то тележки. Очень зелено! Сам отель внутри - как лабиринт, очень интересное решение дизайнера. Много бассейнов на любой вкус, тут и крытый, и открытые, и горки для детей! А еще - замечательные сауна и турецкая баня! На массаж не ходила, но слышала, что хвалят.
Питание. Ну очень вкусно, особенно десерты, просто "прощай, фигура!" Пахлава -ммммм, объедение! А еще всякие пироженки, выпечка - после ресторана только в фитнес-центр, худеть!:) МЧ больше по мясу, тоже голодный не ходил - курица, рыба, гриль - все было. Клубники и черешни было много, очень сладкой!
Пляж очень большой! Убирают тщательно, хотя к вечеру мусор накапливается, но утром все снова чисто. Вход в море каменистый, заходить приходилось в тапочках. Зонтики, матрасы, лежаки - все бесплатно. Очень удобно с полотенцами дело обстоит - утром получаешь, вечером сдаешь, никаких карточек. Вода - прозрачная, чистая, видно почти до самого дна! Не "парное молоко", градусов 22-23, но это и хорошо, когда жара за тридцать градусов.:)
Анимация - просто бомба! :) Пенную вечеринку на пирсе мы надолго запомним. Все было: и дискотеки, и аквааэробика, и танцы, и стрельба из лука! Очень понравился конкурс Mr. Отель, было ооочень смешно:))
Спасибо всему персоналу отеля - вы большие молодцы! Всегда вежливые, улыбчивые! Номер убирали каждый день, делали из полотенец лебедей и слоников.:)) Обязательно приедем к вам еще!:)

• Не рекомендую для:
• Молодежного отдыха
• Семейного отдыха с детьми
• Отдыха для пенсионеров
• Молодоженов
• Активного отдыха
• Оздоровительного отдыха
• Бизнесменов

Антисанитария и помойка а не отель ! В отеле эпидемия заразы вирус КОКСАКИ - очень заразная и опасная инфекция особенно у деток ! И об этом скрывается . Посуда не моется, столы в ресторане протирают одной вонючей тряпкой даже не споласкивая, лично был свидетелем как в отпитый стакан с пепси долили и понесли подавать на стол ! По всему отелю воняет кошачими экскрементами, курят везде и по многу не стесняясь детей, вместо соков - порошковый юпи . Мохито наливают с минералкой и в стаканы со следами предыдущего мохито :):) Полы в номерах так же моют одной тряпкой с одного ведра - антисанитария полная. Полотенец для ног нет ! Десертных ложек нет - вместо них деревянные палочки. Вместро кружек - пластиковые стаканчики - у нас в уличных кафешках обслуживание лучше ! Отстой полный а не отель . Для детей не еды не питья . 2 недели дети пили воду и ели картошку фри . Я так вообще полуголодный ходил так как мы приходили к 9-00 то еду уже или всю сьели или убирали ( Хотя по графику работать должен ресторан до 10-00 ) . Лежаки на пляже надо занимать в 5 УТРА . А потом бежать к 7 в столовую а то останешься голодным . Анимация - 0 ( В этом отеле анимацией считатется когда дети сами себе стихи рассказывают перед публикой ) , wi-fi работает через раз и на скорости улитки . В номере ( наш номер был 4103 ) не работает холодильник, не работает кондиционер и течет унитаз . 3 раза сообщали до сих пор делают . РЕЙТИНГ НАКРУЧЕН . Этот отель не дотягивает и до 3 звезд . Не рекомендую особенно с детьми - пожалейте хоть их . Почитайте все претензии - в них 100 % - реального ! Если не хотите как я, испортить себе отдых - лучше присмотреть другой вариант ! Очень много людей покупается на накрученный рейтинг не соответствующий действительности ! За 1 день до выезда из отеля обнаружил пропажу своих дорогих часов - при выселении спросил на ресепшене может кто-нибудь "случайно" нашел их и они лежат в комнате находок -
но мне ответили - НЕТ ЧАСОВ !

Правда ли в вашем отеле вирус коксаки?

Уважаемый, -ая krisli2017

Благодарим вас за вопрос.

Отель пристально следит за количеством гостей, которые имеют какие-либо недомогания. Резкое возрастание количества заболевших в том или ином отеле отслеживается Министерством Здравоохранения и в случае опасности для здоровья принимаются необходимые меры. У нас было несколько случаев заболевания, которые проявились на воторй день после заезда гостей, это означает, что гости приехали уже зараженные данным видом вируса. У нас не было и нет внештатной ситуации, отдых протекает нормально, детей много в отеле и родители могут обратиться к врачу по причине температуры, воспаленного уха или горла.

Отель принимает все необходимы меры для сохранения гигиены и чистоты, так как у нас всегда проживает очень много детей, и мы не можем допустить халатности в данном вопросе. Просим объективно оценивать степень ответственности отелей за недомогания, причинами которых являются многочисленные факторы, не относящиеся к отелю ни прямо ни косвенно. У нас проходит контроль качества, нас регулярно сертифицируют (ISO сертификаты качества), берутся образцы воды и продуктов питания (сертификация бассейнов согласно Министерству здравоохранения Турции), это все фиксируется и анализируется.

Каждый взрослый и ребенок имеет индивидульную степень защиты от микробов и вирусов, от которых, к сожалению, нет гарантированной защиты. Источниками заболевания может являться стресс организма при смене климата и пищи, даже воды, при контакте, где угодно, с источником заражения (в самолете, автобусе, в лифте. ). К сожалению, справок о состоянии здоровья на заезде мы не требуем, и уже заболевших гостей еще до заезда в отель мы не можем отправить обратно. Данные факторы по-разному влияют на организм человека. В результате глобализации, активной миграции и туристического потока мы сталкиваемся с новыми видами заболеваний, о которых еще 10 лет назад никто не говорил (например, куриный грипп или свиной грипп).

Какие меры по предотвращению распространения заболеваний принимает отель?

1. Дезинфекция в отеле осуществляется согласно руководству фирмы Diversey, которая проводит необходимые дополнительные консультации по эффективному использованию специальных средств для предотвращения распространения вируса.

2. Проводятся мероприятия F&B департамента по дезинфекции (рутинная дезинфекция до, во время и после принятия пищи или оказания услуг в барах и ресторанах, дезинфекция всех предметов мебели и точек соприкосновения гостей).

3. Проводятся мероприятия House Keeping департамента по дезинфекции (шезлонги, дорожки, территория прилегающая к бассейнам, все туалеты, мини-клуб, дезинфекция болеющих номеров и доп дезинфекция после выезда заболевших гостей, во всех тулетах к жидкому мылу добавляется средство дезинфекции для рук, его также отправляют в номера по запросу и т.д.)

4. Проводятся мероприятия департамента кухни по дезинфекции (дезинфекция на самой кухне, а также буфетов и точек соприкосновения гостей в ресторанах, обработка посуды и т.п.)

5. Регулярно проводятся мероприятия по дезинфекции департаментом Технического обслуживания (шок-дезинфекция бассейнов, забор воды на пробу несколько раз в день и т.д.) Особенно хотим подчеркнуть использование специальных средств для системы кондиционирования и регулярная чистка кондиционеров в номерах.

Для сохранения здоровья наших гостей отель делает все необходимое, а наших гостей мы убедительно просим мыть чаще руки, не пить и не есть много холодного, защищаться от прямого солнца и, в случаях недомогания, обращаться к Guest Relations. Номер будет взят под контроль и будут проводиться дополнительные мероприятия для предотвращения распространения заболевания.

Действия гостей на отдыхе при проявлении недуга:

1. Сообщить Guest Relations о заболевании.

2. Связаться со страховкой и обратиться к врачу отеля, чтобы поставить диагноз и начать правильное лечение.

3. Можно попросить дезинфектор для рук в комнату по номеру 6666. Чаще мыть руки, обязательно усилить личную гигиену.

4. Можно попросить у Guest Relations отправить питание в номер для ребенка и для себя тоже.

5. Не пользоваться бассейном и местами, где много детей, чтобы предотвратить распространение заболевания и не усугубить протекание самого заболевания.

6. В мини-клубе и на входе в ресторан пользуйтесь дезинфектором для рук.

7. Не паникуйте и сохраняйте оптимизм.

Подводя итог вышесказанному, хотим отметить, что мы работаем прозрачно, открыто, всегда рады ответить на все ваши вопросы и предоставить необходимую информацию по нашим отелям.