Страховка от невыезда при заболевании инфекционными заболеваниями

Москва. 4 марта. INTERFAX.RU - Российские туристы стали чаще интересоваться, покрывает ли стандартный полис страхования выезжающих за рубеж риск заражения коронавирусом, сообщили "Интерфаксу" представители страховых компаний.

Исполнительный директор страховой компании ERV Юлия Алчеева рассказала, что "много клиентов сейчас звонят и спрашивают, входит ли коронавирус в страховку". Заместитель гендиректора "РЕСО-Гарантия" Игорь Иванов также отметил, что некоторые клиенты компании просят разъяснить порядок действий при подозрении на коронавирус, предоставить информационные материалы, памятки по профилактике заболевания.

"Заболевших среди наших застрахованных сейчас нет. По полису ДМС был один случай госпитализации с подозрением на коронавирус, но диагноз не подтвердился", - сообщил он "Интерфаксу".

В свою очередь, Алчеева рассказала, что базовая страховка от ERV покрывает лечение в больницах от коронавируса. "Коронавирус - то же, что и ОРВИ. У нас каждая базовая страховка включает лечение в больницах от этих заболеваний, от гриппа. В такую страховку входит оплата амбулаторного и стационарного лечения, медицинская транспортировка", - сообщила топ-менеджер.

Иванов также заявил, что заражение коронавирусом "не является исключением из страхового покрытия ни по полисам ДМС, ни по полисам страхования выезжающих за рубеж". "Также у нас нет ограничений на страхование по каким-либо направлениям, в том числе, мы страхуем туристов, направляющихся в Китай и Италию", - сказал Иванов.

У компании "Альфа-Страхование" программы страхования выезжающих за рубеж (ВЗР) также покрывают диагностику и лечение коронавируса по аналогии с инфекционными заболеваниями в рамках действующего лимита полиса.

Особенности лечения заразившихся коронавирусом

В "Ингосстрахе" порталу "Интерфакс-Туризм" подтвердили, что лечение коронавируса за рубежом будет покрываться полисом ВЗР. "Медицинские расходы покрываются по полису ВЗР, включая лечение вируса COVID-19, в том числе для путешествующих по Китаю, странам Азиатско-Тихоокеанского региона и другим направлениям, где отмечены вспышки заболевания", - сообщил начальник управления урегулирования убытков розничного бизнеса компании Максим Максимкин.

По его словам, коронавирус представляет большую опасность, поэтому заболевшего будут лечить изолированно (на карантине) в стране пребывания до полного выздоровления. "Как правило, это происходит в инфекционном отделении государственного госпиталя или даже отдельно выделенных медучреждений. Меры предосторожности также включают в себя изоляцию на время инкубационного периода всех контактирующих с заболевшим, если диагноз COVID-19 подтвердится", - добавил он.

Коронавирус входит в стандартный полис ВЗР и в страховой компании "Согласие": в случае получения счетов из медучреждения за рубежом, в которое будет помещен заболевший гражданин России, компания урегулирует страховой случай согласно условиям договора страхования, в частности, в пределах лимита по полису. "Лимит ответственности по полисам ВЗР составляет от 30 тыс. до 100 тыс. евро (или эквивалент в долларах США)", - пояснили в пресс-службе.

В каких случаях страховка не покроет лечение от коронавируса

Алчеева подчеркнула, что страховка не покроет расходы путешественника при заболевании коронавирусом, если у него нет никаких подтверждающих медицинских документов. "Необходимо диагностирование заболевания", - сказала она. При этом если турист попал на карантин, то базовая страховка не покрывает проживание в отеле и покупку новых авиабилетов, для этого необходимо приобрести расширенную страховку "Стандарт плюс".

Страховой полис для путешественников в компании "Либерти Страхование" покрывает лечение коронавируса во всех странах, кроме регионов, которые являются не рекомендованными для посещения Ростуризмом. "На данный момент это Китай, Южная Корея, Иран и Италия. Не покрываются страховкой те расходы, которые были обусловлены заболеваниями, в том числе коронавирусом, ставшими причиной официального объявления региона поездки не рекомендованным для посещения", - сказали в пресс-службе страховщика.

Полис страховой компании Trip Insurance также не покроет лечение от коронавируса, если турист заболел им в Китае. "Ростуризм и Роспотребнадзор 24 января опубликовали предупреждение о том, что в связи с появлением в Китае нового коронавируса (2019-nCoV) эта страна нежелательна для посещения. Поэтому в отношении коронавируса на территории Китая полис путешественника работать не будет. Если застрахованный решил отменить поездку в Китай, мы вернем денежные средства за полис в 100% размере", - заявили в компании.

Как сообщили в компании "Альфа-Страхование", если турист путешествует по России, то диагностика коронавируса проводится по полису ОМС. "С 11 февраля коронавирус включен в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих. Государственными службами РФ прописан жесткий алгоритм действий в случае подозрения наличия у человека коронавируса (в т.ч. для коммерческих клиник). Этот алгоритм не подразумевает возможность воспользоваться какими-то коммерческими (сервисными) службами для помощи в такой ситуации", - пояснили в пресс-службе.

Файлы для загрузки:

Страховая сумма на каждое застрахованное лицо – 35 000 EUR.

На горнолыжных курортах данного направления страховая программа включает риски по занятиям зимними видами спорта.

Полис BUSINESS-CLASS включает:

медицинские расходы;
расходы по медицинской транспортировке;
репатриацию тела в случае смерти Застрахованного;
необходимость досрочного возвращения Застрахованного в экстренной ситуации;
необходимость эвакуации детей, сопровождающих Застрахованного;
предоставление административной помощи: передача экстренных сообщений при страховом случае;
необходимость получения медицинской информации;
расходы на экстренную стоматологическую помощь
расходы, понесенные в случае утраты багажа

Если во время поездки у вас возникла необходимость обратиться к врачу (т.е. наступил страховой случай)

I. Свяжитесь с сервисной компанией:

MedAssist International

Круглосуточный центр помощи (Москва) +7 495 956 0907 (стоимость звонков возмещается в соответствии с предоставленными счетами)
дополнительные контакты (ТОЛЬКО для пересылки документов):
эл. почта: 24h@mldc-nt.ru; What’sApp/Viber: +7 916 760 0992

II. Сообщите следующую информацию:

Вашу фамилию, имя, номер полиса и срок действия полиса
Что Вы застрахованы в компании ВСК
Причину обращения за помощью
Ваше местонахождение (страна, город)
Код и номер телефона, по которому координаторы круглосуточного центра помощи могут с Вами связаться.

Если звонок платный, сохраните документ, подтверждающий оплату телефонного звонка в круглосуточный центр помощи - по возвращении страховая компания оплатит его.

Письменное заявление (в приложении), содержащее полную информацию о страховом случае.
Копия документа, удостоверяющего личность заявителя
Страховой полис
Медицинский отчет, выписку из истории болезни или другой медицинский документ с указанием ФИО пациента, даты и места обращения в лечебное учреждение, диагноз и перечнем оказанных услуг
Счета от врача и/или из лечебного учреждения, с подтверждение оплаты.
Счета и чеки из аптеки, рецепты, выписанные врачом на бланке врача или лечебного учреждения с подписью и печатью.

Важно! Страховые случаи, требующие амбулаторной помощи (разовые посещения врача) могут оплачиваться по требованию врача/клиники застрахованным лицом самостоятельно (они будут возмещены Вам по возвращении при предъявлении необходимых документов).

В случаях госпитализации НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ счета клиники самостоятельно без предварительного согласования с Сервисной компанией во избежание оказания и оплаты услуг, не входящих в покрытие и не подлежащих возмещению.

острого заболевания Застрахованного или близкого родственника, требующего госпитализации или по мнению лечащего врача Застрахованного, препятствующего совершению заранее оплаченной поездки;
травмы, полученной Застрахованным в результате несчастного случая и по решению клинико-экспертной комиссии или по мнению лечащего врача Застрахованного, препятствующей совершению заранее оплаченной поездки;
смерти Застрахованного, близкого родственника Застрахованного или близкого родственника супруга/супруги Застрахованного;
необходимости ухода за близким родственником Застрахованного или близким родственником супруга/супруги Застрахованного в связи с острым заболеванием или травмой, произошедшими в период страхования, подтвержденной листком нетрудоспособности или заключением лечащего врача;
назначенного после оплаты стоимости тура судебного разбирательства, в котором Застрахованный должен принять участие по решению суда в качестве истца, ответчика, 3-го лица;
возбужденного в отношении застрахованного после оплаты стоимости тура уголовного дела или дела об административном правонарушении;
повреждения, делающего невозможной дальнейшую эксплуатацию или гибель недвижимого имущества или автомобиля Застрахованного или супруга/супруги Застрахованного, вследствие:
- пожара (под пожаром понимается возникновение огня, вне мест, предназначенных для его разведения и поддержания);
- затопления водой из водопроводных, канализационных и отопительных систем;
- причинения вреда третьими лицами,
при условии, что расследование и устранение последствий, производятся в период действия договора страхования;
призыва Застрахованного или супруга Застрахованного на срочную военную службу или на военные сборы;
отказа/задержки в выдаче въездной визы при своевременной подаче на оформление всех надлежащим образом оформленных и нефальсифицированных документов, требуемых консульским отделом посольства страны временного пребывания;
невыезда супруга/супруги Застрахованного и/или их несовершеннолетних детей в запланированную совместную с Застрахованным поездку по причине получения Застрахованным отказа в выдаче/задержки въездной визы
событий, предусмотренных пунктами a), b), c), d), e), f), g), i), j) произошедших с одним или несколькими лицами, включенными в заявку на проживание в одном номере вместе с Застрахованным.

эвакуации Застрахованного до окончания срока поездки, оговоренного договором на туристическое обслуживание, по медицинскому предписанию к месту постоянного проживания, организованной и/или согласованной Сервисной компанией или представителем Страховщика;
досрочного возвращения из поездки по причине смерти близкого родственника застрахованного или близкого родственника супруга/супруги застрахованного;
повреждения, делающего невозможной дальнейшую эксплуатацию, или гибель недвижимого имущества или автомобиля, принадлежащих Застрахованному или супругу/супруге Застрахованного, вследствие:
- пожара (под пожаром понимается возникновение огня, вне мест, предназначенных для его разведения и поддержания);
- затопления водой из водопроводных, канализационных и отопительных систем;
- причинения вреда третьими лицами;
вызова Застрахованного в суд в качестве свидетеля или присяжного заседателя, официальное уведомление о котором поступило после начала поездки Застрахованного.

Если Вы не можете осуществить запланированную поездку по одной из вышеперечисленных причин, Вам необходимо в письменной форме заявить в ВСК о страховом случае.

ВСК возместит Вам фактически понесенные расходы на приобретенный тур в соответствии с договором на туристическое обслуживание за вычетом сумм, возвращенных турорганизацией.

письменное заявление, содержащее полную информацию о Страховом случае;
оригинал Страхового полиса;
квитанцию к приходному ордеру об оплате услуг по договору на оказание туристских услуг или иной документ, подтверждающий полную оплату тура;
квитанцию об уплате консульского сбора в случае, если он не был включен в договор с туристической организацией;
договор на оказание туристских услуг;
письменное подтверждение от туристической организации размера удержанных в соответствии с договором штрафных санкций (запрашивается в турфирме);
а также документы, подтверждающие наступление страхового случая:
- при невозможности совершить поездку вследствие острого заболевания или травмы Застрахованного - выписка из истории болезни (в случае стационарного лечения), заключение клинико-экспертной комиссии о том, в течение какого периода планируемая поездка противопоказана Застрахованному с указанием сроков;
- при невозможности совершить поездку вследствие смерти Застрахованного или его/ее близкого родственника - нотариально заверенная копия свидетельства о смерти; документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного с умершим;
- при невозможности совершить поездку вследствие необходимости ухода за близкими родственниками Застрахованного - нотариально заверенная копия листка нетрудоспособности или заключение лечащего врача о том, на какой срок родственнику Застрахованного необходим неквалифицированный уход, а также документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного с заболевшим;
- при невозможности совершить поездку вследствие судебного разбирательства или возбуждения уголовного дела или дала об административном правонарушении – заверенная судом копия судебной повестки или постановление о привлечении в качестве обвиняемого;
- при отказе в получении въездной визы – оригинал загранпаспорта; официальный отказ консульской службы посольства (если таковой выдавался) и/или иной официальный документ, подтверждающий получение отказа в выдаче визы;
- при задержке в получении въездной визы паспорт застрахованного, содержащий информацию о дате получения визы.
- в случае гибели или повреждения недвижимого имущества или автомобиля застрахованного: акты или справки из органов внутренних дел, пожарного надзора или эксплуатационных и аварийных служб, подтверждающие факт, время и место наступления события и необходимость участия застрахованного в расследовании и устранении последствий;
иные документы по требованию Страховщика, позволяющие объективно установить факт наступления страхового случая и определить размер понесенных расходов;

При обращении за возмещением расходов, понесенных в связи с досрочным прерыванием поездки Застрахованный предоставляет:

письменное заявление, содержащее полную информацию о страховом случае;
оригинал Страхового полиса, документ, подтверждающий оплату страховой премии;
квитанцию к приходному ордеру об оплате услуг по договору на туристическое обслуживание или иной документ, подтверждающий оплату тура;
договор с туристической организацией, лист бронирования;
документы, подтверждающие наступление страхового случая:
- в случае медицинской эвакуации застрахованного: заключение врача о причинах и сроках эвакуации;
- в случае смерти близкого родственника: нотариально заверенная копия свидетельства о смерти, документы, подтверждающие родственную связь Застрахованного с умершим;
- в случае гибели или повреждения недвижимого имущества или автомобиля застрахованного: акты или справки из органов внутренних дел, пожарного надзора или эксплуатационных и аварийных служб, подтверждающие факт, время и место наступления события;
- в случае вызова в суд: заверенная судом копия судебной повестки;
иные документы по требованию Страховщика, позволяющие объективно установить факт наступления страхового случая и определить размер понесенных расходов;

Страховая сумма (евро на человека)	Страховая премия (евро с человека)
0 - 2000	20
2001 - 3000	35
3001 - 4000	65

Лимит страхования от невылета определяется в зависимости от совокупной стоимости всех приобретаемых по договору с туроператором услуг, после вычета комиссионного вознаграждения.

Кроме стандартной программы страхования, возможно включить в полис дополнительные риски и условия. Цены на данные услуги указаны в таблице:

Услуга	Покрытие, $/EUR	Стоимость (в сутки с человека), $/EUR
Страхование от несчастных случаев и болезней на время поездки	3 000	1
	5 000	2
Страхование гражданской ответственности на время поездки за рубеж	30 000	2
	50 000	3

По вопросам выплаты страхового возмещения обращайтесь в Центр урегулирования претензий по телефону: (495) 785-27-76 (доб. 36-47).

По всем дополнительным вопросам вы можете обратиться в Страховой Дом ВСК по адресу: г. Москва, ул.Островная, д. 4, тел/факс (495) 785-27-76 (доб. 29-46, 14-38, 24-69).

Страховая сумма, EUR	Размер страховой премии (в сутки с человека), EUR
35000	2
50000	3
100000	5

Уважаемые клиенты компании TEZ TOUR,

с целью обеспечения безопасности Вашей жизни и здоровья и в связи с участившимися страховыми случаями, происходящими с иностранными туристами в некоторых странах, настоящим письмом уведомляем о следующем:

Международный туристический холдинг TEZ TOUR категорически не рекомендует приобретать экскурсии и дополнительные туристские услуги, не входящие в приобретенный Вами тур, в сторонних туристских и экскурсионных агентствах. Не арендовать транспортные средства при посредничестве сторонних турагентств (уличных агентствах) в стране Вашего пребывания. Так как таким образом Вы можете подвергнуть себя серьезной опасности, и Вам не будет гарантирована безопасность предоставленных услуг, исправность оборудования, используемого для предоставления услуги.
При приобретении услуг в сторонних туристских агентствах Вам чрезвычайно важно ознакомиться в полном объеме с Договором страхования по медицинскому обслуживанию на случай возникновения несчастного случая. Договор должен содержать страхование жизни и здоровья туристов в течение всей экскурсии, в том числе и на участке междугородних переездов автомобильным, водным или авиационным транспортом до места организации экскурсии, а не только в месте ее предоставления.
Ни одно туристское агентство или туроператор в стране Вашего отдыха, кроме TEZ TOUR, не имеет право достраховывать (увеличивать число страховых случаев, признаваемых страховой компанией) по имеющемуся у Вас на руках страховому полису, входящему в набор документов путевки от туроператора TEZ TOUR. В случае покупки услуги в стороннем агентстве Вам в обязательном порядке должны выдать ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СТРАХОВОЙ ПОЛИС с легитимной печатью страховой компании, которой Вы доверяете. Туроператор TEZ TOUR не может как-либо проконтролировать и не несет какой-либо ответственности за правильность оформления страхового полиса, полученного в стороннем турагентстве, а также своевременного уведомления страховой компании о выдаче туристу страхового полиса и оплате страхового взноса, подтверждающего факт заключения страхового договора.
В случае получения какого-либо вреда жизни и здоровью туристов по случаям, не предусмотренным страховым полисом, выданным туроператором TEZ TOUR, страховая компания-партнер TEZ TOUR имеет право отказать застрахованным туристам в оказании медицинской помощи или оплате медицинского обслуживания в стране пребывания. Любые услуги, оказанные медицинским учреждением, не возмещаемые страховым полисом медицинского страхования, в т.ч. репатриация тела на родину, оплачивается за счет туриста или его родственников. TEZ TOUR и его работники (гиды) не являются представителями туристов в стране пребывания, не ведут с кем-либо переговоров от имени туристов по договорам, заключенным без участия TEZ TOUR. Любые услуги, в том числе услуги по предоставлению гида в качестве переводчика для общения с медицинским учреждением, страховой компанией стороннего агентства и выезд на место ДТП или места госпитализации туриста оказываются за счет туриста по расценкам туроператора TEZ TOUR.
Просим Вас уделить особое внимание тому факту, что при приобретении экскурсий или прочих услуг в сторонних туристских и экскурсионных агентствах Вам может быть дана заведомо ложная информация о самой экскурсии, а также о качестве транспорта для ее организации. Вам может быть предоставлено для использования несертифицированное, неисправное или не соответствующее санитарно-гигиеническим нормам оборудование, в том числе зараженный паразитарными, грибковыми, инфекционными заболеваниями инвентарь, включая сжатый воздух в баллонах для погружения.

Дорогие наши клиенты, надеемся, что данное уведомление и наши рекомендации помогут Вам избежать негативных последствий от обращений в недобросовестные туристские агентства. При выборе организации, предоставляющей Вам услуги, пожалуйста, помните, что Ваша жизнь и жизнь Ваших близких бесценны.

Желаем Вам приятного отдыха!

Уважаемые Дамы и Господа!

В нашей компании Вы можете оформить "страховку от невыезда" на забронированный вами тур.

Зачем нужна страховка от невыезда за рубеж? Такая страховка может быть полезной в ряде случаев. Например, вы в мае запланировали отпуск на август, забронировали тур заранее, а в последний момент планы поменялись так резко, что поехать не получается.

Разумеется, при раннем бронировании полностью заплаченные деньги вам не вернут. При наличии страхового полиса в случае, если человек не может ехать в отпуск из-за проблем со здоровьем или здоровьем близких родных, или потому, что произошло что-то с его имуществом (пожар, ограбление, серьезное ДТП), пришла повестка в суд или на военные сборы, застрахованному будут компенсированы все его расходы. То же самое касается и случая неполучения визы.

Страховые случаи, которые считаются невыездными, позволяющие рассчитывать на компенсацию затрат:
1. При страховании на случай отмены поездки, страховщик несет ответственность, когда отмена поездки произошла в связи с:
1.1. смертью выгодоприобретателя, близкого родственника, либо лица, с которым выгодоприобретатель совместно собирался выехать за границу Республики Беларусь;
1.2. экстренной госпитализацией выгодоприобретателя, близкого родственника выгодоприобретателя;
1.3. заразным инфекционным заболеванием выгодоприобретателя, несовершеннолетнего ребенка выгодоприобретателя, препятствующим выезду за границу, в связи с необходимостью изоляции заболевшего либо потребовавшего стационарного лечения;
1.4. повреждением (утратой) имущества выгодоприобретателя вследствие пожара, стихийного бедствия, противоправных действий третьих лиц, техногенной аварии, дорожно-транспортного происшествия;
1.5. непредвиденным происходящим в период действия договора страхования судебным разбирательством, в котором по решению судебных органов участвует выгодоприобретатель;
1.6. отказом в визе выгодоприобретателю;
1.7. отказом в визе супругу (супруге), несовершеннолетнему ребенку выгодоприобретателя, с которым намеревался выехать в поездку выгодоприобретатель;
1.8. призывом выгодоприобретателя на военные сборы;
1.9. утратой в результате противоправных действий третьих лиц паспорта выгодоприобретателя, совместно выезжающего несовершеннолетнего ребенка выгодоприобретателя и объективной невозможностью получения документа до начала поездки;
1.10. отменой поездки в связи с объявлением страны (места отдыха) в период действия договора страхования, куда намеревался ехать выгодоприобретатель зоной: бедствия, боевых действий, массовых беспорядков, гражданской войны, проведения антитеррористической операции, техногенной аварии, эпидемии, пандемии;
1.11. отказом выгодоприобретателю в предоставлении отпуска в связи с производственной необходимостью.

2. При страховании на случай досрочного возвращения страховщик несет ответственность, когда досрочное возвращение в Республику Беларусь произошло в связи с:
2.1. смертью выгодоприобретателя, близкого родственника выгодоприобретателя, находящихся совместно с выгодоприобретателем;
2.2. смертью, экстренной госпитализацией близких родственников выгодоприобретателя, находящихся в Республике Беларусь в отделение реанимации и интенсивной терапии;
2.3. экстренной госпитализацией выгодоприобретателя, после окончания которой имеются медицинские противопоказания к продолжению поездки, но транспортировка в Республику Беларусь не предусмотрена условиями договора добровольного страхования от несчастных случаев и болезней на время поездки за границу;
2.4. экстренной госпитализацией несовершеннолетнего ребенка выгодоприобретателя, после окончания которой имеются медицинские противопоказания к продолжению поездки, но транспортировка в Республику Беларусь не предусмотрена условиями договора добровольного страхования от несчастных случаев и болезней на время поездки за границу;
2.5. повреждением (утратой) имущества выгодоприобретателя вследствие пожара, стихийного бедствия, противоправных действий третьих лиц, техногенной аварии, дорожно-транспортного происшествия;
2.6. непредвиденным происходящим в период действия страхования судебным разбирательством, в котором по решению судебных органов участвует выгодоприобретатель;
2.7. стихийным бедствием, техногенной аварией, боевыми действиями, гражданской войной, массовыми беспорядками, террористическим актом в связи с которыми властями страны пребывания или органами Министерства иностранных дел Республики Беларусь официально объявлено предупреждение о необходимости покинуть страну;
2.8. утратой паспорта вследствие противоправных действий третьих лиц;
2.9. заразным инфекционным заболеванием выгодоприобретателя, несовершеннолетнего ребенка выгодоприобретателя, близкого родственника выгодоприобретателя в возрасте старше 60 лет, в связи с которым властями вокзала, аэропорта, авиакомпании официально запрещены посадка в транспортное средство.

3. Не являются страховыми случаями и не подлежат возмещению расходы выгодоприобретателя, понесенные им вследствие:
3.1. совершения умышленных противоправных действий (в том числе депортации выгодоприобретателя, близкого родственника выгодоприобретателя);
3.2. не соблюдения процедуры подачи документов для оформления визы;
3.3. изменения расписания авиарейсов, поездов (иных видов транспорта), о которых в установленном порядке сообщалось перевозчиками не позднее даты начала поездки;
3.4. добровольного отказа выгодоприобретателя (близкого родственника выгодоприобретателя) от поездки либо добровольного досрочного возвращения в Республику Беларусь;
3.5. задержки или отмены рейса в связи с заранее объявленной забастовкой;
3.6. перевозки багажа по специальной договоренности;
3.7. беременности;
3.8. исков и претензий по поводу владения, пользования и распоряжения транспортными средствами.

Стоимость страховки от невыезда за границу

Стоимость страховки от невыезда за границу высчитывается в зависимости от стоимости тура и количества дней, оставшегося до начала путешествия. При страховом случае Вам компенсируют все расходы, которые Вы успели совершить до начала поездки, точнее те расходы, которые Вам не возместит турагентство, но не больше страховой суммы, и не более реально понесенных расходов. Для того чтобы воспользоваться этой возможностью, приобретать путевку и страховку нужно заранее, в указанные выше сроки. Если в период страхования произойдет страховой случай, страховая компания возмещает ваши расходы целиком.

Заключить договор страхования от невыезда можно в нашей турфирме одновременно с оформлением тура (но не позднее 2-го дня с момента внесения первого платежа за тур). Средний страховой взнос: 6-15 долларов США (на каждого страхуемого).

Как получить страховые выплаты

Основные документы, которые необходимо предоставить для возмещения расходов:
1. Заявление (в заявлении указываются характер и обстоятельства страхового случая, дата выезда и места пребывания)
2. Страховой полис
3. Все документы, подтверждающие оплату (авиабилеты, отели, аренда авто, визы и пр.)
4. Документы, подтверждающие данный страховой случай:
- при отказе в визе – копия паспорта со штампом об отказе;
- в случае болезни – оригинал справки из медицинского учреждения;
- по причине повреждения или гибели имущества – протокол милиции или других служб, подтверждающих факт нанесения ущерба;
- по причине судебного разбирательства – заверенная судом копия повестки;
- в случае вызова в военкомат – повестка из военкомата;
5. Если речь идёт не о самом застрахованном лице, а о его близком родственнике, необходима справка, подтверждающая это родство.

При наступлении страхового случая выплата страхового возмещения осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня подписания акта о страховом случае в белорусских рублях.

О чем мы расскажем

Возврат денежных средств при отмене/переносе рейса по причине пандемии COVID-19

Начиная с 15.03.2020 более 80% авиарейсов были отменены или перенесены по причине пандемии COVID-19.

В качестве способов возмещения расходов авиаперевозчики предлагают пассажирам несостоявшихся рейсов ваучеры на определенную сумму (для использования в дальнейшем), перенос даты полета или не реагируют на запросы.

В соответствии с постановлением Европейской комиссии от 18.03.2020 авиаперевозчики обязаны производить возврат денежных средств за авиабилеты, рейсы по которым были отменены из-за распространения коронавирусной инфекции. Аналогичные постановления действуют в большинстве стран.

Если ваш рейс был отменен из-за пандемии коронавируса, авиакомпания обязана произвести возврат денежных средств за приобретенный авиабилет.

Подать заявку на возврат авиабилета Вы можете через наших партнеров – компанию Compensair.

Страхование отмены поездки: какие расходы возмещаются?

Страховка от невыезда компенсирует затраты на организацию поездки, которую пришлось отменить, прервать или, наоборот, продлить по независящим от туриста причинам. В перечень расходов, которые возмещает страховая компания, входит:

Невозвратная часть стоимости тура.

Убытки за неиспользованные билеты.

Стоимость невозвратных билетов возмещается полностью. Если проездной документ подлежит замене, страховщик возвращает только штрафную часть (сумма, которую удерживает авиакомпания).

Расходы на бронирование отеля и апартаментов.

Как и в случае с билетами, потребуется документальное подтверждение понесенных убытков. Поэтому если вы организовываете путешествие самостоятельно и пользуетесь сервисом типа Airbnb, в случае невозвратной брони попросите хозяина подтвердить это письмом. Дополните письмо банковским чеком – и вернуть потерянные деньги по страховке будет быстрее и проще.

Причин сдать билеты и остаться дома, вернуться досрочно или задержаться в поездке найдется много, однако страховыми случаями признаются несколько:

1. Если вам отказали в выдаче/с опозданием выдали визу, из-за чего пришлось сдавать билеты и менять сроки путешествия. Обязательное условие – документы на визу подавались в установленном порядке и в срок. Подробнее об отказе в визе читайте здесь.

2. Если турист или его близкий родственник заболел или получил травму, что потребовало стационарного или амбулаторного лечения. Сюда же входят особо опасные и детские инфекции, возникшие до начала поездки:

корь,
краснуха,
ветряная оспа,
скарлатина,
дифтерия,
коклюш,
эпидемический паротит,
инфекционный мононуклеоз.

3. Если необходимо досрочно вернуться из поездки в связи с болезнью близкого родственника, который находится дома. Список родственников, признанных близкими, отличается у разных страховых компаний:

Поэтому, оформляя полис, уточните, на кого из членов семьи распространяются правила страхования.

4. Если по пути в аэропорт/морской порт/на вокзал случилось ДТП, поломка транспорта или авария коммунальных сетей, что стало причиной опоздания на рейс.

6. Если вас вызвали в суд в качестве свидетеля, потерпевшего, эксперта по делу и или члена суда присяжных.

7. Если вас призвали на срочную военную службу. Обязательное условие: повестка должна быть получена после заключения договора о страховании, а указанная дата явки в призывной пункт – не раньше окончания срока действия договора. Уточните у страховщика, включен ли этот риск в перечень, а также распространяется ли правило на обязательный призыв или на мобилизацию уволенных в запас.

Невыезд по медицинским показаниям: на что обратить внимание

1. Собирайте документы.

Любое расстройство здоровья, влияющее на сроки поездки, нуждается в медицинском подтверждении. Запрашивайте выписной эпикриз, проверяйте наличие штампа медицинского учреждения на всех документах.

2. Уточняйте сроки.

3. Читайте правила.

Не каждое заболевание будет признано основанием для страховой выплаты. Обострение хронических болезней, ухудшение здоровья, не требующее срочной госпитализации, отсутствие медицинского запрета на дальние поездки – подобные детали по-разному оцениваются у разных страховщиков.

Невыезд по причине отказа в выдаче визы

Отмена поездки по причине банкротства туроператора

Страховым случаем не признается отмена поездки, произошедшая по вине туроператора/турагента или посредников (включая отзыв лицензии, ликвидацию, банкротство, несостоятельность туроператора/турагента, невыполнение или ненадлежащее выполнение ими указанных в договоре обязательств).

Выдержки из правил страхования рисков в связи с вынужденной отменой поездки:

Вынужденный отказ от поездки не является страховым случаем, если он произошел в связи с травмами, полученными в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.

Отказ от поездки не является страховым случаем, если причиной стали медицинские противопоказания, связанные с беременностью, психическими заболеваниями, состоянием неполного выздоровления и/или неоконченным курсом лечения.

Не подлежат возмещению расходы, вызванные опозданием на посадку в самолет, следующий в страну назначения, если регистрация на рейс была пройдена успешно.

Досрочное возвращение на место постоянного проживания или задержка в путешествии

Страхование от невыезда также распространяется на изменение сроков поездки: досрочное возвращение домой или необходимость задержаться на чужой территории. Причины, попадающие в перечень страховых случаев:

1. Госпитализация или смерть близкого родственника, находящегося дома.

2. Болезнь, травмы, смерть или несчастный случай, произошедшие с застрахованным лицом или его родственниками (участниками совместной поездки) на территории поездки.

3. Сокращение или получение официального уведомления о сокращении с основного места работы в связи с сокращением штата.

4. Стихийное бедствие, введение чрезвычайного или военного положения на территории поездки.

5. Отмена или длительная задержка обратного рейса по причине метеоусловий или неисправности транспорта.

6. Задержание на границе (в том числе из-за задолженности по кредитам или иным имущественным обязательствам), не связанное с нарушением действующего законодательства.

7. Обстоятельства, входящие в перечень страховых случаев для отмены поездки: ущерб имуществу, требующий личного присутствия, судебное разбирательство, повестка в армию, авария по пути следования в аэропорт/морской порт/на вокзал.

Когда лучше купить страховку от невыезда, и сколько это стоит?

Больше чем в половине компаний застраховать сорванное путешествие отдельно от полиса ВЗР невозможно. Невыезд рассматривается как один из рисков, которые вам предложат дополнительно включить в стандартное страхование зарубежного путешествия.

Оформлять полис рекомендуют в течение нескольких дней после покупки тура. До начала поездки должно оставаться минимум 5 дней для страны с безвизовым режимом и 10 дней для страны, куда нужно оформлять визовые документы. Если этими сроками пренебречь, у СК могут возникнуть подозрения в страховом мошенничестве, и в выдаче полиса откажут.

Что делать при наступлении страхового случая?

1. Свяжитесь со страховой компанией в течение 72 часов и сообщите об изменении сроков/отмене запланированной поездки.

2. Обратитесь к поставщику туристических услуг за аннуляцией договора или изменением сроков поездки. Если путешествие организовано самостоятельно – сдайте билеты и отмените бронирование жилья. Обязательно запросите документы, подтверждающие сдачу билетов, отмену брони и т.п. с указанием сумм, которые подлежат и не подлежат возмещению, расходные кассовые ордеры и чеки.

3. Соберите необходимые документы, подтверждающие обоснованность отмены поездки или переноса сроков.

Читайте также: