Вирус с номером мтс
Как защитить свое устройство на базе ОС Android от мошеннического ПО и вирусов
Почти каждый из нас сегодня имеет банковскую карту, на которую получает пенсию или зарплату, а управление этой картой банки привязывают к номеру мобильного телефона; с помощью гаджета можно выполнять различные финансовые операции. Именно это и позволяет злоумышленникам, пользующимся компьютерной малограмотностью населения, при помощи вирусных программ красть деньги, пополнять свой счет мобильного телефона с чужой банковской карты, а потом различными способами выводить похищенные средства. Возможен и более худший сценарий, когда вредоносное приложение, выполняя USSD-запрос или отправляя SMS-команду, переводит деньги напрямую с карты абонента на карту злоумышленника.
Головной болью для всех операторов сотовой связи в настоящее время является распространение вирусов для мобильных устройств - в частности, для устройств под управлением ОС Android. Современные вирусы обладают широкими возможностями, например:
- вывод денежных средств с лицевых счетов абонентов при помощи отправки SMS на платные короткие номера, вызовов на номера с повышенной стоимостью, отправки команд на вывод средств с использованием финансовых услуг;
- кража истории телефонных переговоров, содержимого SMS, контактов записной книжки, истории посещения интернет-ресурсов;
- удаленное управление мобильным устройством со стороны злоумышленника, перевод мобильного устройства в режим микрофона;
- прослушивание телефонных переговоров абонента, контроль за его перемещениями;
- использование зараженных мобильных устройств для организации DDoS-атак и спам-рассылок.
Борьба с распространением вирусов ведется постоянно, но все старания сотовых операторов будут напрасными, если сами абоненты халатно относятся к безопасности собственных смартфонов.
Защитить себя от обмана очень просто - нужно соблюдать несколько простых правил.
3. Если программа или игра просит перед запуском отправить SMS – не стоит этого делать. В большинстве случаев вы потеряете деньги и не получите работающую программу или игру.
Если же вы хотите обезопасить себя по максимуму, не стоит пренебрегать дополнительными функциями смартфонов и антивирусными программами, предназначенными для мобильных устройств.
Ниже приведен ряд рекомендаций, которые позволят защитить ваше устройство:
Есть три способа подключения услуги:
- наберите на своем мобильном телефоне *111*797#;
- отправьте SMS с текстом 797 на номер 111;
- воспользуйтесь Интернет-Помощником.
Обратите внимание: пункты 5 и 6 применимы только с версии ОС Android 4.1. Если у вас версия ниже 4.1, то действуйте согласно пп. 1, 2 и 4.
Чтобы не стать жертвой такого мошенничества, помните и соблюдайте несколько простых правил.
Что случилось
Что делать, если пришло подобное сообщение
Удалите его как можно быстрее. Не открывайте ссылки из сообщения. Предупредите всех близких и знакомых.
Что делать, если открыли ссылку и установили вирус
Лучше проверить устройство несколькими антивирусами по очереди. Перед установкой нового антивируса, удалите старый.
Как вернуть деньги, которые украли
Обратитесь к оператору сотовой связи или напишите заявление в полицию. К сожалению, гарантий, что деньги вернут, нет.
Связанные вопросы
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.
Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.
Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети
Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн с 9 до 20 по МСК
Ответим на общие и технические вопросы в течение 24 часов
Оставьте жалобу или предложение
бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ВС, с 07 до 22 часов по Москве
бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
24 часа / 7 дней в неделю
бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов Aze, Azercell, Azerfon, BakcelL,Catel
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на азербайджанском языке
бесплатно: с городских и мобильных телефонов для абонентов Билайн и Юком; с мобильных телефонов для абонентов МТС; с городских телефонов для абонентов Ростелеком
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на армянском языке
бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов МТС
ПН — ВС, с 07 до 22 часов
бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на грузинском языке
бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Activ, Beeline, Kcell, Altel, Tele2
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на казахском языке
бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на казахском языке
бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, MegaСom, О!
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке
бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке
оплата по тарифам оператора
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 08 до 17 часов на румынском языке
бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ПТ, с 09 до 18 часов
бесплатно с мобильных телефонов для абонентов МегаФон, Tcell, Zet-Mobile
ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке
бесплатно с городских телефонов
ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке
бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, Ucell
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на узбекском языке
бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на узбекском языке
бесплатно с городских телефонов и мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ВС, с 07 до 21 часа
*Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .
Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung
Бесплатная доставка вашего смартфона в сервисный центр и обратно курьером
Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом
Нужна помощь?
Закрыть всплывающее окно
Где указан номер модели?
Не удается найти номер модели? Выберите продукт
в меню ниже, чтобы узнать, где найти его номер.
Продолжаю пытаться узнать как меня подписали на подписку без моего ведома
И какой же ответ я получаю?
То есть партнеры билайна используют вирусы, билайн об этом знает но ничего не предпринимает?
Вирусы в твоем телефоне, необязательно от их партнеров, я обычно свой телефон в презервативе ношу - за год ни одного вируса.
Это не только на билайне, помоему на всех операторах такая херня.
Когда я спросил мегфаон "доколе будете сдирать с пользователей за неосторожный клик". Сказали, что ничем помочь не могут, могут только сделать отдельный счет на номере с нулевым балансом, чтобы с него оплачивались подписки, а так как денег на нем не будет - то и подписки не подключатся.
Я думаю что все операторы имеют соглашения с этими подписками.
да блин, эти уроды сначала говорят что было смс подтверждения и у них подписки с двойным подтверждение. Когда я их ткнул что не было смс за тот день, забыли про двойное подтверждение и поют песню про вирус. Если им рассказать что я имею необходимые навыки для обнаружения и анализа вирусов они начнут петь про злого обаму?
Как Билайн продал мне б/у и сломанные наушники и не возвращает деньги
Заказал товар для выкупа в Москве, на м. Киевская, заказ подтвердили и я поехал к ним. Приехал, коробка с наушниками была уже открыта, продавец сказал, что до меня приходил человек, открыл коробку, смотрел их, примерял, брать не стал. Наушники я осмотрел, включил, послушал, оплатил наличными, чтобы в случае чего возврат получить мгновенно, а не ждать несколько дней, пока они вернутся на карту. И прямо как знал, уже на следующий день выявились проблемы с наушниками – при нажатии на кнопку не останавливается проигрывание музыки, не происходит ответ на звонок. Нашел в интернете адрес авторизированного сервисного центра Marshall, приехал к ним, сдал наушники в ремонт. Буквально через 2 часа мне звонят из сервисного центра с новостью – оказывается, что эти наушники с таким серийным номером уже приносили в ремонт, и на них был выдан акт о неремонтопригодности аж 19.10.2019, то есть 4 месяца назад. Получается, что Билайн продал мне мало того что б/у наушники, так еще и сломанные, неремонтопригодные!
Написал в службу поддержки Билайн в Вконтакте и на почту, везде пришел одинаковый ответ:
Сначала хотел писать заявление, чтобы в соответствии со ст. 475, ст. 503 Гражданского кодекса РФ, ст. 21, 22, 23 Закона "О защите прав потребителей", мне произвели замену недоброкачественного товара товаром надлежащего качества. Но других таких же наушников в Москве и Подмосковье нет, соответственно обменять на аналогичный товар быстро они мне не могут. Можно было бы ждать до 30 дней в соответствии с законом, но я в итоге плюнул на них, решил просто получить обратно свои деньги. Уточнил на горячей линии как это сделать – сказали можно прийти в любой собственный офис Билайн и там оформить возврат. Сегодня пришел в салон рядом с домом, то есть не там где покупал товар. В возврате отказали, т.к. у них нет столько наличных денег в кассе – 4999 руб. Пошел в другой офис, такая же история. Сказали, что только в 2 офисах в Москве по их данным с утра совершили продаж на сумму более 5000 руб., предложили ехать туда. Или ехать в тот магазин на Киевской, где я покупал, но там столько денег тоже может не оказаться. Позвонил прямо из магазина на горячую линию – там сказали, чтобы передал трубку сотруднику салона, они обсудили, что никакое заявление на возврат писать не надо, просто в программе вводится номер чека, нажимаются волшебные кнопки и возврат готов. Но денег в кассе нет! Сотрудник салона наобещал горячей линии, что к вечеру деньги точно появятся у него, он наторгует на такую сумму. Но как только я повесил трубку и предложил сотруднику салона записать мой номер телефона, чтобы он мне позвонил, как только сумма будет в магазине, то он отказался и сказал, чтобы я сам периодически приходил в магазин и спрашивал – не накопилась ли искомая сумма?
В общем, товар продали б/у и неремонтопригодный, деньги возвратить не могут по причине их отсутствия в кассе, отлично я наушники купил у Билайна…
Ставлю тег "без рейтинга", если можете, поднимите повыше, чтобы все узнали о "честности" Билайна.
Как заблокировать Теле2 мошенника
Второй номер принадлежит @BeeLineRU, они ничего сделать не смогли: чата не, письмо не отправить никуда, связь с тех поддержкой только по телефону и то - приходи в отделение и пиши заявление (+ паспорт). Не смотря на то, что мошенников блокировать это в их интересах.
Как у меня украли 350 000, а у Билайна "старую" базу.
Как вижу ситуацию я.
Седьмое октября, лежу с телефоном на диване, смотрю твич, болею. На телефон одновременно приходят 4 смс с кодом для подтверждения платежа из интернет банка. Вскакиваю к компу, открываю онлайн банк, вижу 4 перевода на неизвестную мне карту. Звоню в банк, прошу отменить, получаю ответ , что сделать это невозможно. Начинаем выяснять , что вообще произошло. Банк говорит, что смс для подтверждения платежа мне отправили и я его ввел. Продолжаем разборки. Мне сообщения пришли на пару минут позже, чем банк их отправлял. За 1 минуту было 4 запроса на подтверждение, что очень странно, ибо создать 4 платежа за 1 минуту в ручную еще при этом получить и ввести код очень сложно. Банк соглашается, что ситуация странная, принимает заявление от меня, говорит идти в полицию, писать заявление. Мчу в отделение, жду пару часов, пишу заявление. Опер говорит, что если человека и можно найти (через карту, если повезет), то деньги не найти, ибо они сразу обналичиваются, а с человека, как правило, нечего взять. Иду домой расстроенный, вообще не понимаю ,что произошло. Звоню в билайн, спрашиваю что вообще произошло, мог ли кто-то получить копию моей симкарты или что-то в таком духе, на что мне говорят что они серьезная контора, симкарту подделать и сфишить нельзя, и дословно :" ХЕЙТЕРЫ В ИНТЕРНЕТЕ ТОЛЬКО ТАКОЕ ПИШУТ, НЕ ВЕРЬТЕ ИМ".
Утром звонят из банка, говорят что скорее всего произошло следующее: у билайна слили базу с паролями от личного кабинета, с помощью которого некие сутулые собаки поставили переадресацию вызовов и смс, получили смс от банка при входе в интеренет банк, получили смс с валидацией платежа, забрали мои кровные и были таковы. Банк обещает вернуть деньги. Я начинаю опять звонить в билайн.
А что же билайн?
Первый звонок. Это не наша проблема, доступ к вашей симкарте есть только у вас, идите в полицию. Я все сказала, до свидания.
Второй звонок. Это ваш Xiaomi китайский, над ним кто-то мог получить доступ, прочитать ваши смс.
Третий звонок.Как отключить переадресацию? А у вас она не включена. Ну как не включена, в выписке видно, что звонки из банка переадресовывались на некие дагестанские номера. Нет, нету ничего. Я им говорю, что у меня в логах операций остались записи о том, что вчера было включена переадресация ( как услуга) 4-5 раз. Нет, это переадресация на автоответчик. Кладу трубку.
Я звонил им с одной целью, защитить себя от дальнейшего хищения моих денег. Они абсолютно не были заинтересованы в том, чтобы помочь мне и решить эту проблему. Никто из них ничего не сказал про утечку, личный кабинет, переадресацию.
Выводы. Я до сих пор "слегка" удивлен этой ситуацией. По своей глупости думал, что я не попадусь на уловки мошенников. Как оказалось, иногда достаточно быть просто абонентом не того оператора. В общем, поменяйте свои пароли, уберите переадресацию(##002#), расскажите своим близким! Комменты для минусов внутри.
Как легко испортить свою кредитную историю, часть 4. Я выиграл апелляцию
Если вы думаете, зачем подписались на этого чувака - этот чувак судится с Билайном за то, что полосатые мудаки испортили ему кредитную историю.
Сам я ни разу не юрист, но читаю законы, отстаиваю свои права в судах самостоятельно, без представителей.
Если сразу после того, как вы подали исковое, вам начинает звонить робот и предлагать "бесплатную" юридическую помощь - не ведитесь, это развод. Ребята в пустом кабинете начинают грамотно разводить вас на заключение договора с ними, особо даже не вникая в суть дела. Лучше возьмите консультацию у настоящего юриста, почитайте законы и составьте исковое сами, там нет ничего сложного.
Кратно о деле - имел задолженность по постоплатной симке Билайн, которая незаконно оказалась в моей кредитной истории. Такая запись может быть сделана только по решению суда, либо не сделана вообще, если б полосатые мудаки предупредили бы о задолженности, чтобы я её вовремя оплатил. К слову, с начала возникновения задолженности я уже не пользовался симкартой и весь долг(1640р) начислялся за неоказанные услуги.
Билайн затягивал процесс как мог, от подачи искового заявления до решения апелляции прошло почти 1,5года, но здесь и судебная бюрократическая машина тормозит дело изо всех сил. Но апелляционные судьи быстро во всем разобрались и оставили апелляцию без удовлетворения.
Резюме: Если ваша задолженность за услуги связи оказалась в КИ, а решения суда по этому нет - подавайте в суд, правда на вашей стороне. Если нужно, могу на почту скинуть свой образец искового.
Что же дальше: Жду две недели, получаю копию решения, пишу заявление и получаю исполнительный лист, по исполнительному листу через банк получаю бабло (10тр) и трачу его на бутылку отличного вискаря, чтобы отпраздновать победу.
И требую от Билайна удалить запись в КИ на основании решения суда. За неисполнение решения суда большие штрафы, вплоть до уголовной ответственности должностных лиц ответчика.
Итог ситуации с обманутой пенсионеркой и франшизниками Билайна.
Деньги вернули, в телевизор попали.
Вызванный ажиотаж в истории с мошенниками работающими под вывеской крупного мобильного оператора "Билайн", которые нагло и кощунственно обманули 70-летнюю бабушку из СПб, благополучно разрешился.
Сегодня вечером родственники Наталии Васильевны сообщили нам благую весть. Сумма в размере 250 тысяч вернулась на банковскую карту, с которой и списали мошенники из ИП "Волынкина" эти деньги.
Также стало известно, что все торговые точки этого индивидуального предпринимателя закрыты, а вывески "Билайн" с них сняты.
Лишь привлеченное Вами, Плохиши, внимание к этой ситуации принудило крупную корпорацию надавить на мошенников и заставить их добровольно возвратить деньги. По их действиям теперь разбираются правоохранительные органы.
Плохиши, вы лучик света в мире произвола. Благодарим, что не прошли мимо призыва и сделали репосты, которые повлияли на этот кейс.
Походу Билайн слил базу абонентов.
Звонок на симку МТС с номера 8-495-117-23-35
Приложение сразу предупредило
- Алло, здравствуйте. Алексей Дмитриевич?
- А кто это? Вам он знаком, позовите нам его!
- Я не в курсе кто это. А позвать Вам его, это к кому?
- Служба Безопасности банк ВТБ!
- Как только узнаю кто это, позову.
- Хорошо. мммм. я передам данные
Минут через 20 опять звонят и сбрасывают.
Но я то знаю кто такой Алексей Дмитриевич. Это мой директор.
Когда то давно он заключил договор на домашний инет с Билайном, как и я, и в качестве контактного номера записали мой, чтобы я мог оперативней решить какие либо вопросы.
И единственные кто звоня на мой номер МТС и спрашивая Алексея Дмитриевича были сотрудники Билайн. Предложить чё нибудь, впарить тариф и т.п.
Походу у Билайн и его абонентов всё плохо. База тютю
Так, что если Вам кто то звонит с непонятного номера и называя Ваши Имя Отчество и представляется сотрудником Банка, то вот откуда уши растут.
Как воруют деньги со счета МТС
Я не знаю как был взломан мой Личный кабинет МТС, но только у них была инфа, что я не нахожусь в России. Оказавшись в Украине, сразу изменились тарифы на роуминг и об этом оператор МТС уведомил меня СМСкой. Но я не собирался пользоваться российской симкой. Всегда меняю на местную.
Посмотрел историю входа в Личный кабинет МТС. Оказалось, что первое чужое посещение было 19 июня в 13:39 через три дня после выключения телефона с сим-картой МТС. Уведомление о том, что кто-то зашел в мой Личный кабинет МТС как обычно получил через СМС на номер МТС, но аппарат же был выключен, он был не в сети. Уверен, что тогда и в другие дни (скорее ночи) всегда входили через подменные IP 101.255.72.10 (Индонезия, Джакарта). 20 июня 101.51.191.141 в 2:21 (Таиланд, Бангкок) и 101.255.79.18 в 3:37 (Индонезия, Джакарта). А 21 июня через IP 77.111.247.117 в 02:39 (Европа, Швеция)
Позвонил днем 21 июня в МТС по этой проблеме несанкционированного списания денег. Там мне сказали, что мол кто-то смог подобрать пароль и зайти в мой Личный кабинет или я кому-то сказал от него пароль (. ). Они ничего сделать не смогу, вернуть деньги невозможно. Только могут вернуть деньги за купленные платные услуги на 1980 руб. И это все. Посоветовали написать заявление в полицию, когда я, вернусь.
Я пробил этот номер Билайн +7(667) 178-34-77 в Google. Нигде не светится. Только оператор с таким кодом действует в Абхазии, Казахстане и России. И это все, что я узнал. Не стал звонить на него, вдруг нарвусь на платный звонок и еще снимут деньги. Естественно, я сразу же сделал этот автоплатеж Билайн неактивным. Плюс МТС поставил запрет на какую-либо оплату чего-либо со счета МТС моего телефона
Хотите узнать, кто звонил с номера +79856842806? Пробейте этот номер по нашей базе данных – это быстро и бесплатно. Мало ли кто там окажется: спамер, пранкер, мошенник, коллектор.
Информация о номере
Лучше потратить одну минуту на нашем сайте и узнать, чей номер 8-985-684-2806. Вся информация, которой мы располагаем (регион, оператор и т.д.), предоставляется вам в полном объёме.
Подробнее о номере 8-985-684-2806
19 пользователей отметили как Неизвестно.
0 пользователей отметили как Мошенник.
0 пользователей отметили как Реклама.
0 пользователей отметили как Оскорбления.
0 пользователей отметили как Коллектор.
0 пользователей отметили как Спам.
0 пользователей отметили как Опрос.
0 пользователей отметили как Положительно.
Отзывы о номере 89856842806
оксана , 2018-07-19 07:45:10
Номер телефона: 89856842806
Тип звонка: Неизвестно
Рейтинг: -2
Евгений , 2018-07-14 19:10:57
Номер телефона: 89856842806
Тип звонка: Неизвестно
Рейтинг: -1
Елена , 2018-07-11 14:36:08
Номер телефона: 89856842806
Тип звонка: Неизвестно
Рейтинг: -1
Roman , 2018-07-08 08:41:44
Номер телефона: 89856842806
Тип звонка: Неизвестно
Рейтинг: -1
Наталия , 2018-06-30 13:43:04
Номер телефона: 89856842806
Тип звонка: Неизвестно
Рейтинг: -1
Алекс , 2018-06-26 08:23:50
Номер телефона: 89856842806
Тип звонка: Неизвестно
Рейтинг: -1
Александр , 2018-06-19 03:56:25
Номер телефона: 89856842806
Тип звонка: Неизвестно
Рейтинг: -1
Дмитрий , 2018-06-14 00:28:56
Номер телефона: 89856842806
Тип звонка: Мошенники
Рейтинг: -3
Владимир , 2018-06-09 20:55:17
Номер телефона: 89856842806
Тип звонка: Неизвестно
Рейтинг: -1
Светлана , 2018-05-13 16:31:57
Номер телефона: 89856842806
Тип звонка: Неизвестно
Рейтинг: -2
Андрей , 2018-05-05 02:28:08
Номер телефона: 89856842806
Тип звонка: Неизвестно
Рейтинг: -2
Алекс , 2018-04-02 06:21:36
Номер телефона: 89856842806
Тип звонка: Неизвестно
Рейтинг: -3
Ринат , 2018-03-29 05:56:13
Номер телефона: 89856842806
Тип звонка: Неизвестно
Рейтинг: -3
Марина , 2018-03-22 16:01:06
Номер телефона: 89856842806
Тип звонка: Неизвестно
Рейтинг: -3
Александр , 2018-03-10 08:33:14
Номер телефона: 89856842806
Тип звонка: Неизвестно
Рейтинг: -1
Влад , 2018-03-06 15:48:08
Номер телефона: 89856842806
Тип звонка: Неизвестно
Рейтинг: -3
андрей , 2018-03-06 10:31:41
Номер телефона: 89856842806
Тип звонка: Неизвестно
Рейтинг: -1
сергей , 2018-02-27 20:09:37
Номер телефона: 89856842806
Тип звонка: Неизвестно
Рейтинг: -3
Слава , 2018-02-23 19:46:41
Номер телефона: 89856842806
Тип звонка: Неизвестно
Рейтинг: -2
Большой брат , 2018-02-23 07:49:42
Номер телефона: 89856842806
Номер мобильного телефона теперь не только главный идентификатор личности в интернете, но и ключ к банковскому счету, где деньги лежат. А те, кто по-прежнему считает свой мобильник просто средством связи, легко становятся жертвами мошенников.
"Это не ваш номер"
"По вашему номеру проходит замена сим-карты. Если вы не заказывали данную услугу, то срочно обратитесь в наш контактный центр. " — такое СМС-сообщение получил 2 марта московский юрист Чермен Дзотов. Это было последнее СМС на его мобильный номер от МТС — через несколько минут сим-карта отключилась.
А дальше Чермен обнаружил, что не может зайти на свои страницы в Facebook и "ВКонтакте", в почтовый ящик на "Яндексе". "Последние три года я развивал в Facebook разные группы, например "Найдем адвоката", "Международный клуб журналистов", всего больше десятка,— рассказывает Чермен Дзотов.— Воспользовавшись привязанным номером телефона, злоумышленники сменили там пароли. Во всех группах меня лишили прав администратора. А одну из групп вообще закрыли".
Фото: Дмитрий Лебедев, Коммерсантъ
Единственное, что успел сделать Дзотов,— связаться с банками и заблокировать счета, к которым также был привязан номер мобильного. Но самое обидное, что восстановить доступ к своему телефонному номеру Дзотов вряд ли сможет, ведь формально он ему никогда и не принадлежал.
"В 2010 году я приехал в Москву из Осетии поступать в аспирантуру Высшей школы экономики,— рассказывает Дзотов.— В первый же день, выйдя из метро "Чистые пруды", на ближайшем лотке сотовой связи приобрел московскую сим-карту МТС. Продавец сказал, что регистрировать ее не нужно. Что я тогда понимал? Вставил симку в мобильный и начал пользоваться".
А через семь лет, согласно версии компании МТС, в офис оператора пришел некий гражданин, который сообщил, что является владельцем номера, и, показав удостоверяющий личность документ, написал заявление о перевыпуске сим-карты.
"Это не ваш номер",— сказали Дзотову, когда он пришел в офис МТС. После запроса "Денег" в МТС начали внутреннюю проверку по этому случаю, однако при любом ее исходе вернуть номер Чермену Дзотову не удастся, так как формально владельцем изначально являлся другой человек.
Фото: Дмитрий Лебедев, Коммерсантъ
Согласно договорам с сотовыми операторами, продавшие сим-карты дилеры в течение определенного периода получают до 50% средств, внесенных пользователями на счета номеров. Формально дилер обязан при продаже сим-карты попросить у клиента паспорт, переписать его данные и зарегистрировать покупателя как владельца номера.
Фото: Дмитрий Лебедев, Коммерсантъ
На практике же купить симку без паспорта можно и в интернете, и в каждом втором киоске на "Горбушке". Вариантов, на кого она будет записана, лично мне предлагалось несколько. Например, дилер готов был указать мои паспортные данные с моих же слов, "на память" — и мне ничто не мешало "вспомнить" настоящие данные другого человека. Второй вариант — симка уже зарегистрирована на юридическое лицо, на компанию-продавца. И третий: "мы зарегистрируем сим-карту на нашего сотрудника". Иногда дилеры для увеличения сбыта просто раздают всем желающим сим-карты, уже зарегистрированные на неизвестного владельца.
Фото: Александр Артеменков / PhotoXPress.ru
Абоненту достаточно пополнить счет номера. "Никакой регистрации — положи от 100 руб. и пользуйся",— пояснил мне человек, раздававший симки "Билайн" у входа в метро "Славянский бульвар".
Впрочем, возможность легализоваться — зарегистрировать на себя некогда приобретенный "анонимный" номер — имеется. "У нас в компании такая процедура существует,— рассказал "Деньгам" сотрудник клиентского офиса МТС.— Фактическому пользователю номера необходимо прийти в офис с сим-картой, написать заявление и предъявить доказательства пользования номером: квитанции о пополнении счета и т. п. После проверки номер может быть записан на него".
Симка с сюрпризом
Приобретая сим-карту у дилера, который игнорирует ее регистрацию, пользователь автоматически попадает в зону риска. Например, симка может содержать вредоносную программу — троян, который попытается украсть деньги либо со счета мобильного номера, либо с привязанного к номеру банковского счета. То есть программа будет вместо пользователя отправлять соответствующие СМС и прочие запросы, попутно стирая из памяти устройства их следы.
Не исключен вариант, когда продавец "ради удобства клиента" не просто зарегистрировал симку на себя, но и завел уже личный кабинет — в этом случае он имеет возможность распоряжаться средствами мобильного счета. Например, увести сразу всю сумму после первого пополнения счета или долгое время отщипывать от пополняемого счета понемногу, чтобы было незаметно.
Номер мобильного телефона сегодня не просто канал связи: у многих, как у Чермена Дзотова, на него завязана буквально вся жизнь.
И эта связь сохраняется, даже если номер уже ушел другому владельцу (оператор может повторно продать номер, который известное время не подает признаков жизни).
Именно на этом обстоятельстве основан относительно новый вид мошенничества.
"Известны случаи, когда злоумышленники приходили в офис сотового оператора и совершенно законно заключали договора и регистрировали на себя несколько десятков сим-карт. Потом проверяли, не осталась ли привязка номера к банковскому счету прежнего владельца,— рассказал "Деньгам" представитель управления "К" МВД РФ Александр Вураско.— Для этого просто отправляли СМС на сервисные номера популярных банков и смотрели, пришел ли ответ. Именно по такому принципу "пробивания" по списку банков действует и троян на смартфоне".
Фото: Дмитрий Лебедев, Коммерсантъ
В интернете полно предложений об оптовой купле-продаже сим-карт без регистрации — такие используют хакеры для выхода в интернет, также они нужны для анонимной регистрации в соцсетях, на досках объявлений и т. д. Но для чего вывешиваются запросы на покупку действующих сим-карт — б/у, "зарегистрированных не менее трех месяцев назад"?
В марте этого года в Пермской области было завершено расследование по уголовному делу в отношении мошенницы-рецидивистки Аллы Федосеевой. Разместив объявления в соцсетях, она скупала у граждан ненужные им действующие сим-карты.
Новые симки стоят в опте 15-30 руб. Сколько предлагала гражданка Федосеева за карты б/у, неизвестно, но, видимо, для откликнувшихся жителей Татарстана, Удмуртии, Хакасии, Челябинской и Тюменской областей, а также Краснодарского края сумма оказалась интересной. Получив симку, мошенница проверяла привязку номера к банковским картам. И, если привязка обнаруживалась, через систему "мобильный банк" выводила деньги. Таким образом ей удалось похитить 9,5 млн руб. у 44 человек.
Сейчас сим-карты продаются без предустановленного запирания на пин-код. А сами пользователи теперь пин на симку чаще всего не ставят, ограничиваясь общим паролем для доступа в смартфон. Казалось бы, элементарная вещь, но про нее все забыли.
"Когда села в электричку, обнаружила, что у меня пропал телефон,— рассказывает москвичка А.— Но я особо не волновалась — ни позвонить, ни отправить СМС вор не сможет, так как вход в смартфон защищен паролем". К тому моменту, когда А. добралась до дома и все-таки позвонила в свой банк, преступники уже успели увести деньги с ее счета: просто переставив незащищенную пином сим-карту в другой телефон.
Фото: Ольга Кирсанова, Коммерсантъ
Но даже самый осторожный и предусмотрительный пользователь абсолютно не защищен от риска, связанного с человеческим фактором: у сотового оператора сотни офисов по всей стране, и где-нибудь обязательно найдется слабое звено.
Известна масса случаев, когда у абонента блокировался номер, потому что где-то в другом городе в офис оператора поступило заявление на перевыпуск симки — якобы от самого владельца номера.
Пока человек разбирается, почему у него отключена сотовая связь, пока связывается с банком, преступники успевают похитить деньги. Причем симки с некоторыми номерами перевыпускались многократно — мошенники обращались с заявлениями в офисы в разных городах.
Порой здесь не обходилось без преступного сговора с сотрудником компании-оператора — симки выдавались, хотя личность владельца номера никак не удостоверялась. "Было такое,— подтвердил сотрудник "Билайна", пожелавший остаться неизвестным.— Наши с этим очень жестко разбирались — даже уголовные дела на сотрудников офисов заводили". А бывали истории, когда мошенник являлся в офис оператора с липовой доверенностью, якобы выданной хозяином сим-карты.
Список документов, удостоверяющих личность владельца номера, у крупнейших операторов ("Билайн", МТС, "МегаФон") примерно одинаковый. Помимо паспорта это военный билет (только для военнослужащих срочной службы) и удостоверение личности моряка. Заменой паспорта может служить "временное удостоверение личности гражданина РФ по форме 2П" — справка, выдающаяся на время переоформления паспорта.
Эту справку легко подделать, и именно ее предъявляли мошенники при запросе на перевыпуск карты в большинстве известных случаев.
С недавних пор процедура идентификации усложнилась. Например, у МТС к справке 2П необходимо приложить "дополнительный документ с фотографией (загранпаспорт, водительское удостоверение, социальную карту, УЭК, пенсионное удостоверение, удостоверение личности моряка, удостоверение личности военнослужащего, военный билет)".
Остановит ли это мошенников? Изготовление поддельных водительских прав, то есть ламинированной карточки с фото, обходится не дороже 1 тыс. руб. Не говоря уже о липовой социальной карте — куске пластика с фотографией. Кстати, именно по этой причине сами по себе водительские права не внесены сотовыми операторами в список документов, удостоверяющих личность.
Однако соблюдают ли сотрудники компаний эти внутренние инструкции? "Хочу обменять симку на новую, с поддержкой 4G. Паспорт дома, но есть водительские права" — с этой легендой я обошел несколько офисов мобильных операторов в крупном торговом центре. Почти во всех мне наотрез отказали — лишь в одной точке менеджер согласился помочь.
Но и он подстраховался — проверил, совпадает ли регион выдачи водительского удостоверения с регионом регистрации абонента, сверил дату рождения.
Однако заметим, что эти сведения далеко не секретные для того, кто подделает права конкретного гражданина.
Допускаю — если бы я еще погулял по столице, нашел бы и другие слабые звенья. А уж в провинции, думаю, проблем бы вообще не было.
Операторы против мошенников
Чтобы снизить риски мошенничества при перевыпуске сим-карт, сотовые операторы внедряют специальные регламенты. "Для гарантированного предотвращения хищения средств с банковского счета "МегаФон" разработал и предлагает банкам специальную услугу "Статус", которая позволяет любому банку осуществлять ряд проверок: была ли замена сим-карты, где находится клиент, менял ли он телефонный аппарат и т. п. И по итогам этих проверок подтверждать или не подтверждать операции перевода средств",— рассказала "Деньгам" руководитель пресс-службы "МегаФона" Юлия Дорохина.
"В 2014 году у нас запущено СМС-уведомление на новую и старую сим-карты при замене последней, блокировка на одни сутки входящих и исходящих СМС-сообщений при замене сим-карты по доверенности, а также блокировка на двое суток на вывод денежных средств с лицевого счета в рамках сервиса мобильной коммерции при замене сим-карты. Такие сроки позволяют реальным владельцам сим-карт принять меры для блокировки своих счетов и ставят заслон мошенникам, которые, как правило, выводят денежные средства в первые часы после подмены сим-карты",— говорит пресс-секретарь группы МТС Дмитрий Солодовников.
В "Билайне" сообщили об аналогичной суточной блокировке СМС, а также о суточном запрете на оплату товаров и услуг с баланса перевыпущенной сим-карты.
По словам Солодовникова, с целью борьбы с мошенничеством компания МТС технически готова предоставлять информацию о смене сим-карты напрямую банку — уже разработан специальный продукт. Однако действующее законодательство о персональных данных содержит ограничения для предоставления подобной информации банкам.
Фото: Дмитрий Лебедев, Коммерсантъ
Что касается пользователей, им рекомендуется сразу при заключении договора с оператором установить ограничения на перевыпуск сим-карты: запретить действия по доверенности и замену паспорта любым иным документом, включая справку 2П.
Но самая лучшая защита, хотя тоже не стопроцентная,— завести для финансовых операций отдельный номер. Соответственно, если он не будет использоваться для звонков, не засветится в интернете, потенциальные злодеи вряд ли узнают о его существовании.
Установить сим-карту с этим интимным номером необходимо в отдельный аппарат, который ни для чего иного, кроме мобильного банкинга, использоваться не будет.
И если для СМС-сервисов не требуется специальное приложение в смартфоне, лучше всего выбрать самый простой кнопочный телефон — в нем вирусы точно не поселятся.
"В связи с массовым распространением смартфонов и активным использованием их для интернет-банкинга фактически была разрушена идея двухфакторной идентификации,— рассказал "Деньгам" эксперт, пожелавший остаться неизвестным.— Раньше один пароль приходил по e-mail на компьютер, а второй в виде СМС — на телефон, каналы были полностью независимы. Сейчас же, когда и e-mail, и СМС приходят на одно устройство, их перехватит один и тот же троян".
По данным компании Group-IB, с апреля 2015 по март 2016 года при помощи троянов для ОС Android со счетов российских пользователей было похищено около 350 млн руб.
Разумеется, трояны, прячущиеся на сим-картах,— редкость по сравнению с теми, что скачиваются вместе с непроверенными приложениями из интернета. Например, в 2016 году подобная вредоносная программа распространялась вместе с фальшивой версией прошлогоднего хита — игры Pokemon Go. К моменту разоблачения мошенничества это приложение было скачано на более чем 500 тыс. устройств, существенная часть которых находилась в России.
Читайте также:
