Реальная ситуация с вирусом коксаки

В ТУРЦИИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЭПИДЕМИЯ КОКСАКИ?

Нет. Ни один федеральный орган власти ни в России, ни в Турции не подтверждает наличия эпидемии. О том, что сегодняшняя ситуация не может характеризоваться как эпидемия, говорят не только турецкий Минздрав, но и российский Роспотребнадзор. Генконсульство РФ в Анталье также не видит массовых обращений россиян по данному поводу.

Наконец, страховые компании, имеющие реальную возможность оперативно посчитать,тех, кто заболел, единодушно говорят, что количество обращений за медицинской помощью в связи с энтеровирусными заболеваниями в Турции в этом году находится в пределах статистической нормы для летнего сезона, - другими словами "так было и раньше, это не эпидемия".

ЧТО ТАКОЕ ЭПИДЕМИЯ И КТО О НЕЙ ОБЪЯВЛЯЕТ?

Эпидемия – это быстрое и непрерывное распространение инфекционной болезни в пределах определенной группы населения или определенного региона. При этом распространение заболевания должно значительно превышать обычно регистрируемый на данной территории уровень заболеваемости и таким образом быть возможным источником чрезвычайной ситуации.

КАК ПРОЯВЛЯЕТСЯ ВИРУС КОКСАКИ, ЧТО ЭТО ТАКОЕ?

КТО МОЖЕТ ЗАБОЛЕТЬ КОКСАКИ?

Взрослые также могут заболеть вирусом Коксаки. Считается, что риск повторного заболевания крайне маловероятен – Коксаки дает пожизненный иммунитет.

В КАКИХ СТРАНАХ МОЖНО ЗАБОЛЕТЬ КОКСАКИ? ЭТО ТОЛЬКО ТУРЦИЯ?

Наконец, вспышки заражения вирусом в разные годы неоднократно фиксировались и в различных регионах России – в особенности в те периоды, когда в том или ином регионе устанавливалась жаркая погода.

КАК ПЕРЕДАЕТСЯ КОКСАКИ? ЕСТЬ ЛИ ПРИВИВКА ОТ ВИРУСА КОКСАКИ?

Прививок от энтеровируса Коксаки не существует - ни у нас в стране, ни за рубежом.

КАК МОЖНО ПРЕДОТВРАТИТЬ ЗАБОЛЕВАНИЕ РЕБЕНКА ВИРУСОМ КОКСАКИ НА ОТДЫХЕ?

Турагент и врач Светлана Обоянская дает такие рекомендации для родителей, желающих минимизировать риски заболевания ребенка вирусом Коксаки на отдыхе:

КАК ДОЛГО ДЛИТСЯ КОКСАКИ?

Как правило, период заболевания вирусом длится около 10 дней. Температуры может длиться в течение 1-4 дней, затем она как правило нормализуется самостоятельно. Боль при глотании сохраняется 1-6 дней.

Переболевший Коксаки человек может вернуться в коллектив после нормализации температуры тела и общего состояния, но главным показателем станет исчезновение элементов сыпи. До этого момента заболевший может быть заразен.

КАК ЛЕЧИТЬ РЕБЕНКА ПРИ КОКСАКИ? НУЖНО ЛИ ПРИНИМАТЬ АНТИБИОТИКИ?

Нет, антибиотики принимать не нужно – так считают врачи. Коксаки – это вирус, а антибиотики убивают только бактерии. Заболевание относится к разряду проходящих самостоятельно. Заболевшему требуется лишь облегчение состояния. Родителям и врачам нужно лишь не допускать обезвоживания и следить за осложнениями (только тогда антибиотики могут понадобиться, но их должен назначить врач).

Для снижения температуры тела можно принимать жаропонижающие типа ибупрофена или парацетамола. Во избежание обезвоживания, в особенности у детей, рекомендуется часто давать больному пить прохладную воду – холод может служить анестетиком, т.к. язвы осложняют глотание. Педиатр Сергей Бутрий также рекомендует давать больному мороженое – это и дополнительные калории, и легкая анестезия в горле.

КАК НЕ ПРОПУСТИТЬ ОСЛОЖНЕНИЯ ПРИ КОКСАКИ И ВОВРЕМЯ ВЫЗВАТЬ ВРАЧА

Самыми частыми осложнениями этих заболеваний являются обезвоживание и вторичная бактериальная инфекция.

Доктор Евгений Комаровский рекомендует СРОЧНО обратиться к врачу или вызывать скорую помощь в двух случаях:

Если ребенок обезвожен из-за полного отказа от еды и питья. Признаки этого состояния:

· ребенок не мочился более 8 часов

· у младенца прощупывается резко впавший родничок на голове

· ребенок плачет без слез

· его губы потрескались и сухие.

Если есть признаки вторичной бактериальной инфекции. Они могут быть такими:

· Пузырьки на теле наполнились гноем или стали резко болезненными.

· Афты в полости рта вашего ребенка настолько болезненные, что он не открывает рот, полностью отказываясь от еды и питья.

ОТМЕНА ТУРА В ТУРЦИЮ. НА КАКУЮ КОМПЕНСАЦИЮ МОЖНО РАССЧИТЫВАТЬ?

Официальные лица не вводили никаких ограничений на продажу и формирование туров в Турцию. Таким образом, при аннуляции тура до даты его начала туроператор имеет законное право удержать расходы, понесенные на организацию этого тура.

Окончательная сумма фактически понесенных им расходов зависит от даты расторжения договора и многих других факторов. Точная цифра в законе не указывается и зависит только от условий договора о реализации турпродукта, но чем ближе к дате поездки, тем штраф будет больше.

ЕСЛИ ВДРУГ СИТУАЦИЮ ПРИЗНАЮТ НЕБЕЗОПАСНОЙ, ТО ТОГДА МОЖНО БУДЕТ ВЕРНУТЬ ВСЮ СУММУ ТУРА?

Руководитель правовой службы АТОР Надежда Ефремова поясняет, что заявления Ростуризма в случае опасности туристам в той или иной стране можно условно разделить на два вида.

Второй вариант может предусматривать ограничение на формирование и реализацию туров в ту или иную страну. В связи с этим может также производится изменение полетных программ. В данном случае возврат денежных средств по неисполненным обязательствам туристу производится в полном объеме – но таких уведомлений по Турции в настоящее время нет.

КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ДОСРОЧНОЕ ВОЗВРАЩЕНИЕ ДОМОЙ.

Такой вопрос могут задать туристы, которые опасаются, что по приезде в отелm обнаружат отдыхающих с подозрительными высыпаниями. В случае, если ситуация не признана эпидемией, турист может обратиться к оператору с просьбой о компенсации недополученных услуг.

Однако, т.к. отказ от услуг произошел в момент их оказания, то партнеры туроператора не сумеют их реализовать другим туристам. То же касается и обратного авиабилета. Таким образом возврат средств за неиспользованные услуги маловероятен.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ТУРИСТ ИЛИ ЕГО РЕБЕНОК ЗАБОЛЕЛ НА ОТДЫХЕ НАКАНУНЕ ВЫЛЕТА ОБРАТНО НА РОДИНУ, А ВРАЧ НЕ РЕКОМЕНДУЕТ ПЕРЕЛЕТ ИЗ-ЗА РИСКОВ ДЛЯ СОБСТВЕННОГО ЗДОРОВЬЯ ИЛИ РИСКОВ ЗАРАЖЕНИЯ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ?

По этому вопросу есть смысл обратиться в вашу страховую компанию. Ответ на вопрос будет зависеть от условий страхования компании, в которой была приобретен полис. Иногда подобные риски включаются в стандартный пакет, но случается, что договором это не предусмотрено.

Исполнительный директор ERV Юлия Алчеева рекомендует туристам обратиться к своему страховщику накануне поездки и уточнить, покрываются ли страховым полисом подобные риски по карантину. Если стандартный полис такие риски не включает, имеет смысл приобрести расширенную страховку.

НА ЧТО ЕЩЕ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ СТРАХОВКИ ДЛЯ ВЫЕЗЖАЮЩИХ ЗА РУБЕЖ?

Страховой полис дешевле, если он предусматривает так называемую франшизу. Обычно это сумма около 50-100 евро, которую за лечение туристу придется заплатить из своего кармана. Затраты лишь свыше указанной суммы компенсирует страховая компания.

Если полис включен в турпакет, следует проверить заранее, предусматривает ли он франшизу. Если предусматривает, и есть опасения о вероятном заболевании Коксаки на отдыхе, то туристу (особенно с детьми) имеет смысл рассмотреть возможность купить дополнительный страховой полис – без франшизы.

Поделиться сообщением в

Внешние ссылки откроются в отдельном окне

В китайском городе Ухань была зафиксирована вспышка неизвестного ранее вируса, поражающего легкие.

Болезнь выявлена у более 50 человек, из них семеро находятся в критическом состоянии.

Появление нового вируса, из-за которого у пациентов развивается пневмония, это, естественно, повод для беспокойства. Медработники по всему миру готовятся к любым вариантам развития событий.

Но является ли вспышка кратковременной или это первый признак более серьезной угрозы?

Что мы знаем о вирусе?

У заболевших взяли пробы, чтобы исследовать вирус в лаборатории.

Власти Китая и Всемирная организация здравоохранения пришли к выводу, что инфекцию вызывает коронавирус.

К семейству коронавирусов относится достаточно много вирусов, но лишь шесть из них (а с новым вирусом семь) способны поражать человека.

В 2002 году в результате вспышки коронавируса, начавшейся в Китае, атипичной пневмонией заболели 8098 человек. 774 человека умерли.

"Люди по-прежнему с ужасом вспоминают об атипичной пневмонии, отсюда в значительной степени и проистекает страх, однако теперь мы подготовлены намного лучше, чтобы противостоять подобным заболеваниям", - отмечает доктор Джоси Голдинг из Wellcome Trust.

Насколько он опасен?

Последствия заражения коронавирусами бывают разные: от умеренной простуды до смерти.

Новый вирус, по всей видимости, находится где-то в середине этого диапазона.

"Когда мы сталкиваемся с новым коронавирусом, мы хотим определить тяжесть симптомов. В этот раз симптомы схожи с простудными, то есть повод для тревоги есть, но это не так страшно, как атипичная пневмония", - говорит профессор Марк Вулхаус из Эдинбургского университета.

Где он появился?

Новые вирусы выявляются постоянно. Они передаются от животных, у которых вирус могли не замечать, к людям.

"Если вспомнить предыдущие вспышки вирусов, когда появлялся новый коронавирус, его носителем были животные", - говорит вирусолог из университета Ноттингема, профессор Джонатан Болл.

Человек впервые заразился атипичной пневмонией от африканской циветы.

А ближневосточный респираторный синдром (Mers) регулярно передается человеку от дромедаров - одногорбых верблюдов. С момента выявления в 2012 году из 2494 известных случаев заражения 858 завершились летальным исходом.

Какое животное было носителем?

Задача упрощается, когда становится понятно, какое животное является носителем вируса.

В этот раз случаи заражения были связаны с оптовым рынком морепродуктов в Ухане.

Хотя носителем коронавируса могли быть продающиеся на рынке морские млекопитающие, например, белухи, также там продают кур, летучих мышей, кроликов, змей. Скорее всего, среди них и следует искать источник заражения.

Почему это случилось в Китае?

По словам Вулхауса, это связано с численностью и плотностью населения и тесных контактов с животными-носителями вирусов.

"Никого не удивляет, что очередная вспышка случилась в Китае или в одной из стран того региона", - говорит он.

Как быстро распространяется вирус?

Наверное, больше всего успокаивает в этой ситуации то, что новый вирус, похоже, не передается от человека к человеку.

При изучении новых вирусов, поражающих легкие, специалистов в первую очередь интересует именно этот аспект, поскольку воздушно-капельным путем - через кашель и чихание - вирус распространяется очень быстро.

Если бы он передавался от человека человеку, было бы известно о случаях заражения медработников, поскольку они тесно контактируют с больными.

Китайские власти сообщили, что этого не происходило.

Но некоторые эксперты полагают, что говорить о невозможности передачи вируса от человека человеку преждевременно.

"В общей сложности 59 человек должны были контактировать с зараженным животным за очень короткий период. Интуиция подсказывает, что это слишком много, так что вопрос остается открытым", - считает Джонатан Болл.

"Я скорее осторожен в оценке, чем скептичен. Пока рано что-то утверждать наверняка. Большинство коронавирусов передаются [от человека человеку], и меня это беспокоит", - добавляет Вулхаус.

Какова скорость распространения?

У всех 59 пациентов симптомы начали проявляться между 12 и 29 декабря 2019 года.

О новых случаях заражения не сообщалось.

"Позитивно, что других случаев зафиксировано не было. Китай настроен серьезно, и вспышку можно локализовать. Поживем - увидим", - говорит Голдинг.

Существуют опасения, что вирус может распространиться в результате поездок миллионов людей по стране перед китайским Новым годом.

Что предпринимают китайские власти?

Инфицированные люди проходили курс лечения в изолированных палатах, чтобы исключить риск распространения вируса на других пациентов.

Более 150 человек контактировали с инфицированными пациентами, и сейчас они находятся под наблюдением.

Для проверки пассажиров были установлены сканеры, определяющие температуру тела.

Рынок с морепродуктами закрыли для очистки и дезинфекции.

Беспокоит ли это экспертов?

Голдинг: "В настоящий момент, пока у нас не будет больше информации, крайне сложно сказать, следует нам беспокоиться или нет. Пока мы не узнаем, что было источником заражения, чувство обеспокоенности останется".

Болл: "Нам следует беспокоиться о любых вирусах, которые попадают в человека впервые, потому что им удалось преодолеть первый основной барьер. Оказавшись в [человеческой] клетке и распространяясь дальше, они могут начать процесс мутации. В результате, это может дать им возможность распространяться эффективнее и представлять большую угрозу. Нельзя давать вирусу такую возможность".

COVID-19 может оказаться опаснее, чем считалось. Ученые предположили, что заболевание коронавирусом может переходить из активной формы в хроническую. Это основано на информации о случаях повторного заражения, которые фиксировали в Китае в последние несколько месяцев. Вирус мог остаться в спящей латентной форме, так как иммунная система человека не взяла его под полный контроль. Еще одна гипотеза российских специалистов связана с тем, что новый штамм мутирует с большой скоростью и люди просто не успевают вырабатывать к нему антитела, поэтому заболевают еще раз. Также случаи повторного заражения могут быть связаны с ошибками тест-систем, погрешность которых высока.

Хронический COVID

В феврале вышла информационная сводка Госкомитета по вопросам гигиены и здравоохранения КНР, в которой сообщалось о 195 случаях повторного инфицирования уже выздоровевших пациентов с COVID-19. Иногда заражение происходило спустя часы после сдачи тестов, которые подтверждали успешное излечение.

Уже есть случаи летального исхода от так называемого повторного заражения. В начале марта появились сообщения о гибели 36-летнего жителя Уханя. Первый раз болезнь выявили 12 февраля, пациента госпитализировали. Медики зафиксировали у него незначительные симптомы и после двухнедельного курса лечения выписали. Повторно его забрали в больницу 2 марта, где он в тот же день скончался.

Сверхбыстрые мутации

— Например, аденовирус на первых этапах заражения выявляется в слизистой ротоглотки и конъюнктивы глаз. А в финале болезни и после клинического выздоровления может присутствовать в кале на протяжении нескольких недель, — пояснил инфекционист. — Тут важен ответ на вопрос: если это повторное заражение, то оно произошло тем же штаммом или генетически отличным? Если он другой, то иммунитет, выработанный против одного вируса, может не сработать при инфицировании вторым.

Это значит, что, возможно, лидирующих штаммов несколько или вирус демонстрирует удивительную изменчивость в рамках такой короткой по продолжительности эпидемии, считает Данила Коннов. Ученым уже известно, что патогены, особенно содержащие не ДНК, а РНК (к ним как раз принадлежит COVID-19), при самокопировании допускают большое количество ошибок. Это дает им возможность быстро мутировать, изменяясь при передаче от человека к человеку. Однако теория о сверхбыстрых изменениях генома коронавируса требует тщательного подтверждения.

— Повторные случаи заражения могут быть обусловлены неспособностью человека формировать долгоживущие антитела к данному возбудителю, — сказала она. — Также это может свидетельствовать о высокой способности самого вируса мутировать. Оба предположения достаточно тревожны: если информация подтвердится, вероятнее всего, эффективность вакцинации будет невысокой, и она явно не сможет стать жестким барьером для эпидемии.

Ошибка тест-систем

Ученые допускают, что в случае повторного заражения имеет место ошибка тест-систем. Доцент Сколтеха Георгий Базыкин считает, что иммунитет, приобретенный переболевшим COVID-19 человеком, вряд ли может ослабнуть за такое короткое время.

Гипотезу об ошибках тест-систем поддерживает и завкафедрой вирусологии биофака МГУ им. М.В. Ломоносова Ольга Карпова. Хотя она не отрицает и варианта перехода инфекции в хроническую форму.

— Вместе с тем ближневосточный респираторный синдром, также вызванный коронавирусом (MERS-CoV), менее заразен, однако при нем существенно выше смертность: 2494 случаев заражения (с 2012 года до наших дней) на территории 27 стран привело к 858 смертельным исходам (34 умерших на 100 заболевших). Поэтому в случае с COVID-19 не стоит поддаваться панике, — подчеркнул эксперт.

Ранее генеральный директор ВОЗ Тедрос Адханом Гебрейесус заявил, что угроза пандемии нового коронавируса становится реальной с ростом количества зараженных. При этом он подчеркнул, что это может быть первая пандемия в истории, которую можно будет контролировать.

Пациент номер ноль

Коксаки – это группа энтеровирусов, впервые открытых в 1948 году в городе Коксаки, штат Нью-Йорк, США. Вирусы способны вызывать герпангину, фарингит, миокардит, плевродинию, миалгии, менингит, острые респираторные заболевания, энтеровирусные диареи.

Государственные структуры тратят силы, время и народные деньги на турецкую проблему. Между тем, проблема локализуется совсем на других территориях. Вирус ищут не там, где он представляет реальную опасность.

Настоящий рассадник Коксаки

В 2016 году в Приволжском федеральном округе зарегистрировано 3 476 случаев энтеровирусной инфекции (ЭВИ), из них 968 случаев энтеровирусного менингита. Причиной каждого пятого случая стал вирус Коксаки. То есть, в ПФО пострадали от Коксаки около семисот человек.

На территории Дальневосточного федерального округа зарегистрирован 2 501 случай ЭВИ, случилось 15 эпидемий с очагами в Хабаровском крае, Сахалинской области, Республике Якутия и Амурской области, и все они ‒ среди детей в организованных коллективах. Только в Хабаровском крае менингитом переболело 336 человек. При этом в подавляющем числе случаев причиной стал вирус Коксаки.

В Калининградской области 123 человека подхватили энтеровирус, и в 44,6% случаев это был Коксаки.

В целом по России в 2016 году отмечена циркуляция не менее 30 типов неполиоэнтеровирусов, среди которых доминирующее положение занял именно Коксаки.

И 2016 год ‒ не исключение из правил.

В 2009-2010 годах в Ковдорском районе Мурманской области были зарегистрированы

групповые заболевания в шести детских садах и трех школах, всего 63 случая. Причина ‒ все тот же Коксаки.

В 2010 году в оздоровительном лагере в Новгородской области от локальной эпидемии Коксаки пострадали дети в возрасте от 7 до 14 лет. В 2012 году в Выборгском районе Ленинградской области вспышка Коксаки поразила 18 детей ( 4 ). В 2009-м около 70 нижегородцев госпитализировано с диагнозом менингит. Причина – Коксаки.

В 2012 году зарегистрировано 19 очагов групповой заболеваемости ЭВИ в 11 субъектах Российской Федерации с общим числом пострадавших 193 человека. Групповые заболевания в большинстве случаев были связаны с вирусом Коксаки A16.

В 2013 -м более 16 тысяч человек в России пострадало от энтеровирусной инфекции, вспышки регистрировались в 34 регионах, Коксаки внес свой вклад в эту эпидемию, став лидирующей причиной болезни в 25-ти регионах.

В разные годы Коксаки обнаруживали в Ингушетии , Кабардино-Балкарии ,

Карачаево-Черкесской Республике , в Карелии , Брянской , Иркутской , Костромской , Липецкой , Омской , Псковской , Самарской , Саратовской , Свердловской , Смоленской , Челябинской областях.

Однако, настоящей вотчиной Коксаки является Хабаровский край . Заболеваемость в 2006 году составила 171,5 случаев на 100 тысяч населения, в 2011 году ‒ 79,3, в 2013 – 104,4, в 2015 ‒ 105,82 на 100 тысяч.

Коксаки наш. И белорусский…

Но санитарные власти не спешат спасать население от опасного вируса, давно и плотно обосновавшегося в нашей стране, они ищут его в Турции. Хотя, если говорить о других государствах, вероятность найти Коксаки была бы, пожалуй, гораздо выше в Беларуси. Там вирус лютует не первое десятилетие.

Наиболее серьезными считаются вспышки 1964 года в Витебске ‒ заболело 234 человека и 2003 года, когда эпидемия охватила Гродно, Брестскую и Минскую области и саму столицу ‒ Минск. Только в Минске было зарегистрировано 1669 случаев заболевания .

Не в Турецком отеле, а в российской сметане

Коксаки так широко распространен в России и Беларуси, что его выявляют не только у заболевших людей. Где еще? В России ‒ у здоровых детей , в сточных водах . В Хабаровском крае в нынешнем году Коксаки обнаружили в реках . В Архангельской области вирус Коксаки обнаруживали в питьевой воде , а в Южно-Сахалинске вспышка заболеваемости 2010 года (1439 пострадавших) началась от вируса Коксаки, притаившегося в питьевой воде и молочных продуктах . В Беларуси до 2006-го Коксаки тоже обнаруживали в питьевой воде и пищевых продуктах .

Впрочем, в подмосковье, в реке Сходня, Коксаки заметили еще в далеком 1968-м, а в Волге ‒ в 1974-м.

Итак, чтобы защитить россиян от Коксаки, пожалуй, нужно проконтролировать ситуацию в Беларуси, но основные силы бросить на российские территории, избавив от опасного вируса хотя бы питьевую воду. Но… Но Роспотребнадзор продолжит искать Коксаки в Турции. И это контрпродуктивное, нелогичное поведение ни что иное, как действие бумерангом вернувшегося вируса пропаганды, запущенного самим Роспотребнадзором.

Участники туристического рынка констатируют, что после информации о небезопасности отдыха в Турции россияне не побежали аннулировать путевки в all inclusive

Из Турции с вирусом Коксаки

Власти Турции опровергли сообщения об эпидемии, а глава Роспотребнадзора Анна Попова заявила, что, согласно данным мониторинга, в России и Турции нет осложнения ситуации с вирусом Коксаки. Но уже спустя несколько дней Роспотребнадзор сообщил об угрозе безопасности здоровья отдыхающих. Соответствующее уведомление было направлено и получено Ростуризмом.

По данным службы, на специально созданную горячую линию к ним поступило более 500 обращений с жалобами на ухудшение здоровья на турецких курортах. Случаи заболевания зафиксированы в отелях Сиде, Аланьи, Белека, Кемера, Антальи и других, а большую часть заболевших составили дети до 14 лет. В этот же день, 11 августа, в ответ на уведомление Роспотребнадзора Ростуризм выпустил сообщение, согласно которому Роспотребнадзор сделал заключение, согласованное с МИД РФ, о возникшей в Турции угрозе безопасности здоровья туристов. При этом срочной эвакуации россиян ситуация не требует. Тем не менее в связи с этим клиенты турагентств вправе потребовать либо изменения даты или направления путевки, либо ее аннулирования без удержания расходов исполнителем.

Шума много, заболевших мало

Сегодня Ассоциация туроператоров России сообщила, что в минувшую субботу по инициативе аппарата вице-премьера Виталия Мутко было собрано экстренное совещание участников отрасли, в число которых вошел и Всероссийский союз страховщиков. Если поток информации о вирусе Коксаки на телевидении и в других СМИ оказался значительным, то в реальности, по данным страховщиков, доля обратившихся в страховые компании российских туристов, у которых был диагностирован вирус Коксаки, составляет не более 0,01% от общего количества всех туристов из России.

Туроператоры по всей России констатируют, что даже на фоне всех сообщений о небезопасности Турции они фиксируют небольшой процент отказа от направления. Схожая ситуация наблюдается и в Татарстане. Гендиректор компании Companion SP Сергей Пасечник говорит о том, что в его компании ни обращений в связи с заболеванием, ни отказов пока не наблюдается.

— Я что-то о нем слышал, но пока у нас отказов не было. Не могу сказать, что у нас большой поток в Турцию, но случаев обращения и жалоб замечено не было, — говорит представитель туротрасли.

Не замечены отказы от путевок в Турцию и в SKYLAND Travel. Генеральный директор туристической компании Виталий Кольгин говорит о том, что они еще при бронировании предупреждают о возможных рисках и пока ни одного отказа от путевки к ним не поступало. По его словам, на бронирование новых туров в их компании новости пока также не повлияли.

Если Сергей Пасечник согласен с одним из мнений по поводу причин столь активной антирекламы турецких курортов этим летом — с падением турпотока на российских курортах, и не исключает, что в связи с этим какой-то процент туристов, которые ездили в Турцию, действительно откажутся от этого направления и поедут в Крым или Сочи, то Виталий Кольгин говорит о том, что, когда появилась первая информация о вирусе, официальной реакции на это не последовало.

— Это уже произошло после того, как начался шум в СМИ. Ростуризм уведомил, что в случае желания туриста необходимо производить возврат путевки без каких-либо штрафных санкций и необходимо уведомлять туриста о том, что есть вероятность заболевания. До шума Ростуризм ничего подобного не сделал, поэтому я сомневаюсь, что это было сделано специально для популяризации российских курортов, — считает генеральный директор SKYLAND Travel.

Столь высокий интерес СМИ к Турции в этом году он объясняет возвратом двух стран к дружественным отношениям, поскольку сейчас россияне стали более активно реагировать на то, что происходит в восточной стране. К примеру, землетрясения, информация о которых стала появляться в медиа, по его словам, были и раньше. Как и энтеровирусные заболевания, вспышку которых заранее сложно спрогнозировать.

— У нас на юге — еще в пять раз больше. В Сочи все больницы забиты больными с этой инфекцией. Все то же самое — это болезнь грязных рук. Только в Турции это еще бассейны, их не чистят, хлорку утром кинут — и все. А в хороших отелях инфекции практически нет, — говорит Леонид Пресс.

Влияет на рейтинг/всего отзывов и оценок

Information
Hotel card
Photo and Video
Nearby the hotel

Services and prices
All prices
Туры (с авиабилетом)
Room prices
Hotel services
Transfer to the hotel
Promotions and discounts

Information
Hotel card
Photo and Video
Nearby the hotel

Services and prices
All prices
Туры (с авиабилетом)
Room prices
Hotel services
Transfer to the hotel
Promotions and discounts

Community
Reviews and ratings
Questions and answers
Hotel guests
Group news feed
Loyalty Program
PRO account

Сообщество
Лента клуба
Спецакции отелей
Сообщества отелей
Кто Где Когда

Hotels' Ratings
Hotels' Awards

Members
Путешественники
ПРО Турагенты
Hoteliers

Travelers
Отдых с ТопХотелс

For Business
АПИ сервисы
For Travel Agency
For Hoteliers
Widgets
Media advertising

Information
About TopHotels
Terms of Use
Jobs and Careers
Contact us

Questions and answers

Filter questions by parameters

Availability of answers

Едем к Вам 09.08.17, есть ли возможность подключить интерент в номер и сколько стоит.

Едем к Вам 09.08.17, есть ли возможность подключить интерент в номер и сколько стоит?Спасибо.

Едем к Вам с ребенком через неделю, подскажите пожалуйста какая реальная ситуация с в.

Едем к Вам с ребенком через неделю, подскажите пожалуйста какая реальная ситуация с вирусом Коксаки

Добрый день! В стандартном номере есть чайник?

Чайника в номере нет, можно взять за депозит 10 евро на ресепшене.

Подскажите есть ли утюг в номерах)))?

Нет, утюга в номере нет, под залог не дают, могут погладить вам одежду за плату

Добрый день!
Скажите, появились ли на вашем пляже зоны для некурящих, т.е. где курит.

Добрый день!
Скажите, появились ли на вашем пляже зоны для некурящих, т.е. где курить запрещено?

Курят прямо на пляже, никаких зон для некурящих нет. Когда мы поселились в свой номер, он был весь прокурен, нам было неприятно, тк мы не курим. Балконы расположены так близко, что если курят соседи весь дым будет у вас. Нам не повезло курили все соседи, поэтому окна мы практически не открывали . Уходя,всегда оставляли кондей, поэтому берите два ключа-очень удобно.утром оставлять не советую включенный кондей, горничная забирает карты.

Добрый день . Приезжаем к вам 20 июля . Как на сегодня ситуация с вирусом ? Что- то с.

Добрый день . Приезжаем к вам 20 июля . Как на сегодня ситуация с вирусом ? Что- то совсем настроение упало . По последней информации из СМИ .

Здравствуйте! есть ли номера с одной двуспальной кроватью и двумя односпальными?

Добрый день, есть номера с двуспальной кроватью и двухъярусной кроватью, но на сколько знаю они все на 1 этаже а там очень пахнет подвалом в номерах, эти номера типа стандарт.

добрый день, скиньте пожалуйста концепцию вашего отеля на период 18.09.17 - 27 .09.1.

добрый день, скиньте пожалуйста концепцию вашего отеля на период 18.09.17 - 27 .09.17 на почту zavyalova_tatyana85@mail.ru

Как администрация отеля прокомментирует ситуацию с тем, что сегодня на центральном ка.

Как администрация отеля прокомментирует ситуацию с тем, что сегодня на центральном канале данный отель был назван в числе тех, где свирепствует вирус коксаки? Хотелось бы официальной статистики по данному вопросу. Было сказано, что болеют 100% детей, т.е. получается, что болеют ВСЕ дети?

Velikiy Novgorod, Tourist

14.08 приехали из этого отеля. Были там 12 дней с двумя детьми 4-х и 7-ми лет. Детей очень много и в том числе турецких. Ни в одном отеле не встречала такого количества турецких семей, отсюда, возможно и Коксаки. Но лично я видела только двух детей со следами прошедшего заболевания. Мы не купались в бассейнах и не катались на горках (отзывов начитались), только море. Возможно поэтому отдых прошел вполне успешно. А про 100% болеющих - вообще бред!

Сегодня прилетели. Ерунда все это. Нет там больных детей! Моей дочке 6 лет, мы плавали с сотнями детей. И немцев там полно. Вы думаете они бы там были, если бы в отеле было такое. Разговаривала со многими- никто не видел и не слышал. Чушь это.

Здравствуйте,предоставляет ли отель детскую кроватку? Какие коляски и за какую плату .

Здравствуйте,предоставляет ли отель детскую кроватку? Какие коляски и за какую плату сдаются в аренду?спасибо!

Добрый день! Подскажите батут в море в этом году есть?

Добрый день! Подскажите пожалкйста актуальный адрес отеля :) чтобы на все 3 не писать.

Добрый день! Подскажите пожалкйста актуальный адрес отеля :) чтобы на все 3 не писать..
info.paraiso@crystalhotels.com.tr
satisfaction.paraiso@crystalhotels.com.tr
gr2.paraiso@crystalhotels.com.tr
И как обстоят дела сейчас с вирусом? Едем с полугодовалым ребенком, болеть совсем не хочется..
Спасибо!

Приехали из отеля 27июля. Из 10человек вирусом заболели двое-ребенок 10мес и моя дочь 25лет. Ребенок перенес вирус легко,а вот дочка очень тяжело.заболела в день отъезда и с высокой температурой поехала в аэропорт. Очень намучились-это сказать ничего. Если Б знать наперед,что будет так, никогда бы не поехала в этот отель.

мне на почту так и не ответили, писал неделю назад, задавал вопросы и получил ответы (ну как ответы, сказали уточнят в отеле) в группе в ВК, называется Crystal Hotels

Писал на все, ответ пришел только с gr2.paraiso

По поводу вируса. Он по всей Турции так что отель тут ни при чем.

Приехали 04.08.17 г. Никого с симптомами вируса не видели

Приехали 04.06.17 . Никого с симптомами вируса не видели

Уважаемые туристы! Администрация отеля сообщила, что они не смотрят сообщения на данн.

Уважаемые туристы! Администрация отеля сообщила, что они не смотрят сообщения на данном сайте, ссылаются на его запрет на территории Турции. Есть вопросы - пишите на электронную почту отеля.

Мы болели в прошлые разы Коксаки. Было 4 детей, заболел только один, у которого самый.

Мы болели в прошлые разы Коксаки. Было 4 детей, заболел только один, у которого самый сильный иммунитет. Сразу идите к врачу, 30 дол платите и покупаете у них НУРОФЕН (или панадол) и ТАМТУМ-ВЕРДЕ. Берите их препараты, сразу помогают. Я когда прилетаю в Турцию, сразу покупаю у них лекарства, с нашими не сравниться. Мы за 2 дня справились. Младший , который собирает всё подряд , не заболел. Поэтому раз на раз не приходиться. Это просто их вид ангины, вот такой , с таким страшным названием.

Абсолютно согласен, лекарства там хорошие импортные, не то что у нас, особенно если витамины брать из США или лекарства из США.

Здравствуйте. Не могли бы вы подсказать, какая группа танцевала сегодня вечером(11.07.

Здравствуйте. Не могли бы вы подсказать, какая группа танцевала сегодня вечером(11.07.2017)?

Доброе утро.Хотим купить тур в ваш отель. Но очень плохая ситуация здесь с плохо пром.

Доброе утро.Хотим купить тур в ваш отель. Но очень плохая ситуация здесь с плохо промытой посудой в ресторанах, а также не ухоженный пляж. Что вы на это можете сказать?

Если отель 5*, то как то надо все уладить.

Пишите им на электронную почту. Администрация отеля говорит, что данный сайт запрещен в Турции и они на него не заходят.
К сожалению, "уладить" грязный пляж невозможно. Это Тулы его загаживают. Если вопрос именно про пляж. Море там тоже грязное из-за реки. Ее тоже никак не убрать. Однако это не напрягает.

Пишите им на электронную почту. Тут администрация не смотрит сообщения, ссылаются на то, что сайт запрещен в Турции

Добрый день! Отдыхаем сейчас в этом отеле, ребенок тоже заболел 3,5 мес нам и похоже .

Добрый день! Отдыхаем сейчас в этом отеле, ребенок тоже заболел 3,5 мес нам и похоже через меня ( мы на гв), у меня высокая температура вечером поднялась аз до 39,4, у ребёнка 38,5 была, обращались вчера по страховке 2 раза, нас возили сначала к отельному доктору ( в нашем его нет), а потом вечером уже приехала скорая и забрала нас в больницу, была удивлена отношению в больнице, так как настраивалась на самое худшее, но все обошлось так мы напились нурофена и по приезду в больницу температура спала. Нам выписали лекарства и мне сделали обезболивающий укол так как сильно болела голова полдня. Сейчас лечимся в номере, ночь прошла спокойно, но то что я пережила вчера, врагу не пожелаешь это просто ужас.

Читайте также: