Можно ли сдать путевку в турцию из за вируса коксаки

Ростуризм официально заявил, что российские туристы, отказавшиеся от поездки в Турцию из-за вспышки вируса Коксаки, могут вернуть свои деньги за тур в полном объеме без уплаты штрафа. Рассказываем, как это можно сделать.

Правда, что мне могут вернуть полную стоимость тура в Турцию?

Правда. Об этом официально сообщили Роспотребнадзор и Ростуризм, поскольку летом 2017 года в Турции произошла вспышка энтеровирусной инфекции (вирус Коксаки).

Как разъяснили в Роспотребнадзоре, закон РФ "О защите прав потребителей" гарантирует потребителю право на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для его здоровья.

В статье №6 этого закона говорится, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания туристов угрозы безопасности их здоровью, турист "вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения".

При этом если вы решили расторгнуть договор до начала путешествия, то вам возмещается полностью выплаченная вами сумма за турпродукт, если после начала путешествия – то часть суммы в размере, пропорциональном стоимости не оказанных вам услуг.

Не обязательно. Роспотребнадзор разъясняет, что "как таковое право на судебную защиту никоим образом не исключает возможности достижения на этот счет соглашения сторон в случае заявления туристом соответствующего требования до направления иска в суд".

Поэтому вернуть свои деньги вы можете и в досудебном порядке. Но если туроператор или агент отказывается это делать, то тогда смело обращайтесь в суд.

Если вы еще не отправились в путешествие, требуйте возвращения всей суммы.

Указывайте на то, что информация уполномоченного органа государственной власти (в данном случае Роспотребнадзора) о наличии угрозы безопасности здоровью туристов является свидетельством ухудшения условий путешествия, указанных в договоре. А это позволяет вам требовать изменения или расторжения договора.

При этом фактически понесенные расходы туроператора не подлежат удержанию с туриста.

Чтобы расторгнуть договор или изменить его – например, выбрать другое место для отдыха, нужно обратиться с соответствующим заявлением к туроператору или турагенту, где вы приобретали тур.

Если в ответ на свое обращение вы получили отказ, то обращайтесь в суд. Предъявить иск вы можете по месту своего жительства, по месту нахождения ответчика либо по месту заключения договора.

При этом обратите внимание, что потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Также вы можете обратиться в региональное управление Роспотребнадзора и получить подробную консультацию. Здесь же вам помогут подготовить претензию и исковое заявление.

Это будет ему дороже. Как разъяснили в Ростуризме, если суд удовлетворит требования туриста, то туроператору грозит штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, "за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя".

Поэтому в Ростуризме полагают, что урегулирование финансовых вопросов по этой теме будет происходить в досудебном порядке. И это "будет являться для туроператоров (турагентов) проявлением социальной ответственности", а также позволит найти решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон.

Не обязательно. Вы же можете отказаться от поездки в Турцию, но выбрать другое подходящее и безопасное место. Именно об этом идет речь, когда Ростуризм говорит о том, что досудебное решение вопроса позволит найти решение, "максимально учитывающее взаимные интересы обеих сторон". То есть вы сможете отдохнуть, а туроператору не придется возвращать деньги за тур.

Главное — выяснить, насколько безопасным является место, куда вы собираетесь отправиться на отдых. Так, например, 13 августа Ростуризм распространил объявление о том, что российским туристам рекомендовано воздержаться от посещения г. Шарлоттсвилль (США) в связи с беспорядками в городе и введенным режимом ЧС.

Вот что об этом говорят информированные источники:

"Ни о каких массовых заболеваниях, тем более эпидемии, даже речи нет. Был единственный случай с одной семьей из Украины, члены которой, по предположению врача, заразились вирусом Коксаки. По их желанию они досрочно прервали отпуск и вернулись на родину 1 августа. Больше никаких случаев заражения этим вирусом ни в отеле, где они отдыхали, ни в других отелях зафиксировано не было" (с)

и далее по заголовкам:
В ТУРЦИИ УЗНАЛИ О КОКСАКИ ИЗ РОССИЙСКОЙ ПРЕССЫ

В ВЕЛИКОБРИТАНИИ ЗНАЮТ ПРО КОКСАКИ. НО НЕ В ТУРЦИИ

Нет вообще никаких упоминаний про Коксаки в этом сезоне в немецкой прессе, а ведь немецкие туристы – вторые по количеству прибытий после россиян на турецких курортах и болезнь должна была бы хоть как-то затронуть.
и так делее. Короче, головой думайте, не становитесь участниками помидорной войны.
Ссылки убираю, но вся инфа в открытом доступе в гугеле.

Все в Крым и Курорты Краснодарсткого края! Будьте Патриотами! В дерьме но без вирусов!

слышите, идиоты, уже более 500 обращений о заболевании по горячей линии минздрава за последнюю неделю.
есть как минимум с десяток видео на ютьюбе, где показаны дети с симптомами этого вируса.
вы, просто подумайте, что не предупреждая людей, вы их подставляете - те же заболевшие дети приедут в Россию и будут общаться с вашими же детьми, которые так же могут заболеть.

не надо тут гнать про Крым. вы о здоровье подумайте.

09:39 Зачем устраивать дебаты по этому вопросу в сети? Ростуризм проинформировал. Можете брать своего мужа и ехать куда вам будет угодно, хоть в Великобританию, хоть в Турцию, хоть в Афганистан. Только потом борт МЧС не просите.

cлышите, идиоты, уже более 500 обращений о заболевании по горячей линии минздрава за последнюю неделю(c)
По поводу чего обращения? учитывая количество отдыхающих, большое число обращений было всегда! но не с тем, о чем вы тут пишете. Вам дают усеченную информацию. Несколько слов, вырванных из контекста.
Роспотребнадзор не конкретизирует, о каких жалобах со стороны туристов идёт речь и относятся ли они именно к заражениям энтеровирусной инфекцией. Также в зарубежной прессе нет никаких сообщений об эпидемии вируса Коксаки на турецких курортах.
Так кто из нас идиот?
Это ваш вирус, слышите, именно ваш. Массовые заболевания отмечаются (но замалчиваются) в сочи и крыму. Вон выше про Байкал. Есть случаи заболевания у нас в Солнечном. Везде эта дрянь есть, где массово отдыхает большое количество детей. И она была ВСЕГДА! а не только сейчас, когда идет активное противостояние российского и турецкого олигархата.
Сидите дома в закрытой квартире. Форточки тоже не открывайте.

Только потом борт МЧС не просите.(с)
Борты МЧС требуют как раз такие, как вы: перебухавшиеся на солнце, прущиеся на больших сроках беременности, замалчивающие о заболеваниях в анамнезе, лезущие бухие под колеса автомобилей и пр.

Перестаньте истерить гражданка, давно ясно, что вы туда за кокотсосаки и претесь. Пока ваш перебухавший муж ничего не знает.

14.08.2017 11:44
- гость -
500 обращений как раз по энтеровирусу. и большинство пострадавших - дети. заражение происходит в основном после посещения бассейна.
характерно, что ранее министр здравоохранения РФ предпочитала сглаживать ситуацию. правильно, Турция же ныне - союзник. вот власти и хотели замолчать масштаб проблем. только количество заболевших сделало молчание невозможным.

а вот вам должно быть стыдно из-за собственной меркантильности заставлять людей рисковать своим здоровьем и здоровьем своих детей. вы очевидно связаны с турбизнесом. имейте совесть.

конечно, я работаю в туризме и не скрываю этого. И знаю ситуацию изнутри. И мне жаль вас, несчастное зомбированное население!
И дело не в турции, а в ситуации, когда ваше мнение можно направить куда угодно и так быстро, как сами знаете кому угодно.
А шуточки в стиле бивиса и бадхэда оставьте своей жене. Вы в курсе, чем она занята, пока ее перебуханный муж строчит на амике?

14.08.2017 14:37
- гость -
мразь, ты дешёвая продавашка путевок в турецию.
не самая шоколадная жизнь у тебя)

жалей себя, а не население, которое не является ни несчастным, ни зомбированным.

а путёвки уже сдают десятками) не перепадёт тебе копеечки) да ты еще и влетишь, так как должны делать предоплаты, а деньги за путёвки обязан вернуть полностью)

14.08.2017 14:59
- гость -
Что это? срочно психиатра человеку!
а модераторы спят что ли? прямое оскорбление. Или это вы сами пишете?
какой-то зэк или нарк в сети, а вы пропускаете.

Все новости

Вирус Коксаки: как защититься от энтеровирусной инфекции на турецких курортах

Есть ли среди тюменцев заболевшие, как сдать уже купленную путёвку в Турцию — в материале 72.ru.

Тюменских туристов временно предостерегают от поездок в Турцию

Уже которую неделю россиян и, в частности, тюменцев пугают вирусом Коксаки, который гуляет по турецким курортам. На сегодняшний день, по данным Роспотребнадзора, за помощью к врачам обратились порядка 500 наших соотечественников, отдыхавших в Турции и вернувшихся домой с плохим самочувствием.

С начала летнего сезона жители Тюменской области буквально атаковали пляжи Аланьи и Антальи, но, несмотря на это, пострадавших от заморского вируса среди наших земляков на данный момент нет. Пока Роспотребнадзор пугает и предостерегает от поездок в этом направлении, тюменцы продолжают скупать путёвки в Турцию. Действительно ли сейчас опасно отдыхать на турецком побережье, что такое вирус Коксаки, какие симптомы у данного заболевания и как вернуть стоимость путёвки, если вы уже оплатили отдых, но передумали лететь — выяснил корреспондент 72.ru

Что такое вирус Коксаки и чем он опасен

Вирус Коксаки относится к энтеровирусным инфекциям. Энтеровирусы хорошо переносят низкие температуры, сохраняются в воде. Источником инфекции является только человек (больной или здоровый). Заразиться вирусом проще простого: его можно подхватить, попив воду, а также через грязные игрушки, и даже через рукопожатие. Чаще всего этим вирусом болеют маленькие дети.

Первый симптом заражения вирусом Коксаки — маленькие язвочки во рту малыша. Также ранки могут появиться на руках и ногах. Они очень сильно чешутся, у ребёнка поднимается высокая температура, которая держится несколько дней. Кроме этого, у больных может быть тошнота и рвота.

Как лечат вирус Коксаки

Основными симптомами вируса Коксаки называют высокую температуру, сыпь во рту и на конечностях (ногах и руках)

Фото: Ирина Шарова

Как защититься себя от вируса

Чтобы не заразиться вирусом Коксаки, необходимо соблюдать правила личной гигиены и как можно чаще мыть руки с мылом. Кроме этого, советуют специалисты, нужно промывать полость носа с использованием медицинских спреев на основе морской воды и полоскать рот отваром ромашки (особенно после прогулок на улице и поездок на общественном транспорте). Также в списке рекомендаций: пить только кипяченую или бутилированную воду, есть хорошо промытые овощи и фрукты (их нужно обязательно споласкивать кипятком), купаться в разрешенных местах и при купании стараться не заглатывать воду.

— При первых признаках ухудшения самочувствия следует сразу же обратиться за медицинской помощью, — посоветовали в федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. — Если симптомы появились уже после возвращения в Россию, то на приеме у врача обязательно нужно сообщить о стране пребывания.

Опасаются ли тюменцы лететь в Турцию

Из-за многочисленных новостей про вирус Коксаки некоторые тюменские туристы всё же отказались от отдыха в Турции.

Несмотря на то, что волнение среди горожан растёт, туристические компании в голос говорят, что никто от путёвок пока не отказывался.

Эту информацию подтвердила также Марина Волошина, менеджер туристической компании Travel tour:

— Недавно из Турции прилетели тюменские туристы, у которых там переболели вирусом Коксаки двухлетние дети. Говорят, это та же самая ветрянка, ничего страшного. Что касается путёвок, то никто из тюменцев их не сдает. За день только у меня одной купили семь путёвок в эту страну.

Вирус Коксаки не отпугнул тюменских туристов от турецких пляжей

Что делать, если вы купили путёвку, но потом передумали лететь в Турцию

По закону, туристы вправе отказаться от отдыха и потребовать от туркомпании возврата полной стоимости путёвки. Однако здесь есть подводные камни. Для начала нужно будет заполнить заявление на отказ от тура и возврат денег с оговоркой о неблагоприятной эпидемиологической обстановке в Турции. Если вам не удалось договориться с турагентством о расторжении договора мирным путём, то остаётся один выход — суд. Но и здесь взять и просто подать иск — не выйдет. Необходимо будет предоставить письменный отказ от туристического агентства.

Что делать, если вы уже в Турции, но вам страшно и хочется домой

Те российские туристы, которые оказались на отдыхе в Турции и планируют вернуться на родину, также могут рассчитывать на возврат денег за неотгуленные там дни из-за неблагоприятной эпидемиологической обстановки. Например, если у вас 14-дневный отпуск и вы пробыли там всего пять дней, то можете вернуть деньги назад за оставшиеся девять суток. Если же туроператор не вернет вам деньги за эти дни, вы можете потребовать свои кровные в судебном порядке.

Однако обращение с иском в суд не дает вам стопроцентной гарантии, что туроператор вернёт все деньги за путёвку по умолчанию. Возможно судья не удовлетворит иск или удовлетворит его только частично.

Могут ли оштрафовать или начислить пеню за отказ от путёвки

Если вас пугают штрафами или пеней, то не пугайтесь. Это незаконно. Кроме этого, при расторжении договора до начала путешествия турагенты не вправе удерживать понесенные ими расходами.

Куда звонить, чтобы проконсультироваться

Получить консультации по вопросам отдыха в Турции и заболеванию вирусом Коксаки тюменцы могут в Управлении Роспотребнадзора по номерам телефонов:

8 (3452) 20–31–11, 20–86–66, 20–22–89 — здесь ответят на вопросы, касающиеся защиты прав потребителей.

8–904–492–92–30 — по этому телефону консультируют по вопросам эпидемиологического надзора и инфекционной заболеваемости.

8 (3452) 68–48–94 — консультационный центр на базе Центр гигиены и эпидемиологии, звоните сюда по любым вопросам, если что, вас перенаправят к нужному специалисту.

Кроме этого, можно обратиться в Управление Роспотребнадзора по Тюменской области лично: улица Рижская, 45а, 2 этаж, 200 кабинет, тел. 20–86–66.

17:15, 18.08.2017 // Росбалт, Москва

— Если человек собирался завтра лететь в Барселону, но после сообщений о теракте испугался и передумал, может ли он сдать билеты без каких-либо штрафов от туристической компании?

— Теракт не является основанием для расторжения договора в одностороннем порядке и возвращения денежных средств в полном объеме. Есть страны, которые признаны опасными для въезда: Пакистан, Афганистан. Но там идет война. Европа, несмотря на теракты, официально не считается опасным направлением. Нет запрета на выезд, ведется авиасообщение. Поэтому отказаться от тура и вернуть деньги можно только на общих основаниях. Так, как если бы вы просто передумали куда-то лететь.

— Сейчас много пишут об эпидемии Коксаки в Турции. Если я заранее купила путевку, могу ли я ее вернуть, сославшись на сообщение Роспотребнадзора о том, что там сейчас небезопасно, и получить все деньги назад?

Но на деле это означает лишь то, что у туристов есть право вернуть путевку. При этом туроператор вовсе не обязан возвращать все деньги в досудебном порядке. Как показывает практика, решаются такие вопросы через суд.

Вообще, ситуации с Коксаки в Турции вызывает много вопросов. На мой взгляд, история сильно раздута, и не имеет под собой объективных причин. Никакой эпидемии нет, вирус Коксаки там был, есть и будет. Он встречается на Турецком побережье, в Италии, Испании, и Тайланде, и даже в России. Когда Роспотребнадзор начинает ставить диагнозы по телефону, я сразу вспоминаю времена Кашпировского, когда вся страна сидела у телевизора и заряжала воду.

При этом Роспотребнадзор не сделал ни одного официального запроса в российские страховые компании, которые занимаются лечением наших туристов за рубежом. Не представляю себе ситуацию, чтобы у ребенка была температура под 40 градусов, признаки энтеровирусной инфекции, а родители занимались бы самолечением и не обратились к профессионалам. У всех туристов есть полисы, которые дают право на бесплатную медицинскую помощь в Турции, и они этим правом пользуются. Возникает вопрос, почему Роспотребнадзор не запросил у российских страховщиков обобщенную информацию. Она есть. По моим данным, а мы проанализировали 60% всего объема обращений по турецкому направлению, признаки энтеровирусной инфекции обнаруживаются у восьми человек на 10 тысяч выехавших. При этом непосредственно Коксаки диагностируют лишь у 60% из них. В любом случае, даже если турецкие врачи мухлюют и не ставят диагноз Коксаки, на 10 тысяч туристов приходится не больше 8 заболевших.

Давайте лучше возьмем статистику по Черноморскому побережью и посмотрим, сколько там болеют кишечными инфекциями. Вы ужаснетесь: на сто туристов — двое заболевших. Все инфекционные больницы на Черноморском побережье завалены, но об этом никто не говорит. У нас, как у экспертов в области туризма, та паника, которая сейчас организована на турецком направлении, вызывает очень много вопросов. Никакой объективности мы здесь не видим.

— Вы думаете, история с турецкой эпидемией раздута в пользу Крыма?

— У меня есть разные версии. Сейчас идут тяжелые переговоры с Турцией по снятию сельскохозяйственного эмбарго. Ситуация с Коксаки может использоваться российской стороной для давления на оппонента.

Что касается ситуации с Крымом, нужно понимать, что это разные категории отдыха, разный сервис. Я часто отдыхаю и в Крыму, и в Сочи, там тоже неплохо, есть свои преимущества. Но очевидно, что турки за 20 лет смогли создать адекватную с точки зрения цены и организации отдыха систему. Если пиво в гостиницах Сочи и Крыма стоит 300-400 рублей за кружку, это неадекватный прайс. А в Турции все бесплатно. Нужно маневрировать за счет цен, сервиса.

В крайнем случае, если уж нам так надоела Турция или мы не можем с ней конкурировать, давайте это направление закроем. Тогда туроператоры в начале туристического сезона будут понимать, как распределять мощности, куда переориентировать туристов. Сейчас получается, что Турцию открыли, туроператоры в начале сезона вложили деньги в перевозки, отели. Теперь по каким-то непонятным причинам туристов призывают отказываться от поездок. При том, что немцы, например, спокойно едут на отдых, и никакой паники у них насчет эпидемии нет. Россия, я считаю, перестаралась.

— То есть, сейчас из-за сообщений об эпидемии наши туроператоры несут какие-то издержки?

— Не какие-то, а колоссальные! Люди массово сдают туры. Хорошо, что на турецком направлении лидирует крупный туроператор, у которого все нормально с финансами. Он может вернуть деньги или перекинуть туристов в другую страну. Но для мелких компаний, у которых таких возможностей нет, это просто катастрофа. Особенно если в начале сезона они сделали акцент именно на Турции. Вся эта история может спровоцировать череду банкротств.

— То есть, история с эпидемией пошла не на пользу турбизнесу?

Как председатель правления всероссийской организации по защите прав туристов, я должен быть на их стороне. А в этой ситуации их просто обманули, сказав, что в Турции опасно и что они легко смогут получить свои деньги назад, отказавшись от поездки.

— Роман, у вас уже есть информация о том, как часто туристы сдают путевки в связи с терактами, эпидемиями?

— Как показал двухлетний опыт, когда происходит теракт, продажи падают на неделю-две. Все зависит от того, будет ли какое-то продолжение истории. А дальше спрос быстро восстанавливается.

Ситуации с Коксаки муссируется в СМИ уже три недели. С начала всей этой истории путевки в Турцию сдали 20% туристов. Продажи в этот период упали на 30%. Сейчас есть возможность отказаться от тура, но, к сожалению, не всегда есть возможность получить что-то взамен.

Хотя, здесь есть у этой истории с эпидемией и обратный эффект. Российские туристы считают такое время самым удачным, чтобы купить путевку по демпинговой цене. К слову, стоимость тура в Турцию уже приближается к стоимости перелета.

Сейчас на курортах республики находится более 400 тыс. наших граждан. Они выкладывают фотографии в соцсети, общаются со знакомыми. Информация с места событий поступает вполне спокойная. Так что сарафанное радио может спасти ситуацию.

Для жителей Москвы и МО - +7 (499) Доб. 448
Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) Доб. 773

На фоне нынешней лихорадки на финансовом рынке, неспокойной обстановки в странах арабского мира и Азии, постоянных скандалов вокруг туроператоров и авиакомпаний участились случаи, когда отдыхающие отказываются от своих поездок.

Можно ли отменить забронированный тур и полностью вернуть деньги за путевку? Но угроза должна быть. Отказ от туристической поездки: можно ли вернуть деньги за путевку, если не смог поехать, передумал или заболел ребенок Если Вы любитель интересных впечатлений. Можно ли сдать путевки в Турцию?

Можно ли вернуть деньги за путевки из за вспышки коксаки

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему - просто позвоните, это быстро и бесплатно!

Как вернуть деньги за тур в Турцию? Можно ли отменить забронированный тур и полностью вернуть деньги за путевку? Поэтому следует заранее ознакомиться с особенностями, характерными для государства, которое планируете посетить. Это поможет вам правильно подготовиться к поездке, взять с собой необходимые вещи. Компенсация за моральный вред Случались ли у вас форс-мажоры, из-за которых вам пришлось отменять заранее оплаченную поездку в страну пребывания для долгожданного отдыха?

Эта статья, написанная на собственном опыте, предназначена для тех, кто сталкивается с этим в первый раз и не хочет потерять лишние деньги при аннуляции тура.

Особенно она будет актуальна в данное время в связи с массовой отменой туров в Турцию и Египет, из-за которых турфирмы с трудом хотят возвращать ваши деньги! Ссылаться на определенные статьи из законов я не буду, постараюсь объяснить в общих понятиях, а более исчерпывающую информацию вы сможете получить, непосредственно, у юриста. Туроператор и турагентство - это не одно и то же! Для начала, давайте разберемся, чем отличается туроператор от турагентства: Туроператор - это фирма, формирующая туристический продукт бронирует авиабилеты и отель, организует трансферы, предоставляет русских гидов и т.

Турагентство - это обычный магазин-посредник, которому туроператор предоставляет свои туры для увеличения своих продаж, за которые первый берет определенную комиссию.

Фактически турагентства работают одновременно с несколькими туроператорами. Далее по тексту мы будем употреблять термин - турфирма. Пришлось посетить парочку юридических фирм, специализирующиеся на законах о защите прав потребителей и об основах туристической деятельности, в которых меня четко проинструктировали в последовательности правильных действий после отмены тура с возвратом денег, которые я опишу ниже.

Если вы проживаете в Санкт-Петербурге, обходите стороной юридическую фирму n1company. Во-вторых, юрист предложил мне оформить договор для составления претензии и иска в суд за 18 р. Однако, в итоге при расторжении эту сумму удержали, угадайте за что? За бесплатную консультацию! Но эта справка еще не означает, что турфирма охотно вернет вам деньги, она в любом случае захочет впарить вам штрафы за отмену тура и лишние проценты за неустойку.

Запомните, любые штрафы за аннуляцию туристической путевки, хоть они и прописаны в договоре незаконны турфирмы часто составляют договора с нарушением действующего законодательства. Вам обязаны вернуть деньги с учетом реальных затрат, не зависимо от того за сколько дней вы подали заявление, исключением может быть срок менее недели. В этом случае она будет обязана собрать и предъявить документы, подтверждающие свои фактические расходы на бронирование туристического продукта.

Удача в возврате почти всех денег, также, вам может улыбнуться, если вы оформите страховку от невыезда. Страховка от невыезда за границу - что это? При оформлении договора с турфирмой, желательно оформить страховку от невыезда. Однако, эта страховка не распространяется из-за просто передуманного отдыха, она подействует только при документальном предъявлении уважительной причины невозможности выезда.

Это может быть как внезапная задолженность в налоговой, из-за которой вы не сможете пересечь границу более 10 тыс. В любом случае, перед подписанием договора на страховку от невыезда, прочтите его внимательно, вдруг там написано, что она распространяется только в случае революции в стране отдыха: Там много нюансов, которые в этой статье мне не описать, давайте лучше рассмотрим, как правильно оформлять заявку на расторжение договора с нуля.

Как правильно отменить тур и вернуть деньги Запоминаем последовательность рекомендованных действий при отмене тура за границу, которые будут начинаться с посещения юриста и оканчиваться возможным оформлением иска в суд.

В этому случае, вы уже будете знать, чего ждать и требовать от турфирмы. Юрист даст вам советы конкретно по вашей ситуации. Однако, он может попросить заранее оформить договор на оказание юридических услуг и внести предоплату.

Оформлять или нет - дело Ваше, но я не советую торопиться, для начала если время не жмет нужно попробовать разобраться самим. Заполнение заявления на отмену тура После того, как вы посетили юриста, можно идти в турфирму и приступать к заполнению заявления на аннуляцию и возврат денег. В содержании указываем причину отказа от туристического продукта, если она у вас уважительная, желательно прикрепить какую-нибудь справку.

Заявление пишем обязательно в двух экземплярах, в которых менеджер должен поставить штамп, дату и подпись принятия на рассмотрение. Не исключено, что менеджер начнет вас уверять, что заявление на отмену тура в двух экземплярах не пишется и отметки о принятии не ставятся так было в моем случае и не хочет его принимать, смело настаивайте на своем! А если у вас ничего не вышло, заявление вместе с претензией можно отправить на юридический адрес турфирмы должен быть указан в договоре с описью вложения по форме и с уведомлением о вручении.

После того, как вам придет уведомление, отсчитывайте 10 дней с даты, указанной на бумажке. В заявлении просим отправить ответ на обратный адрес или в офис турфирмы. Составление претензии на отмену тура за границу Вообще, досудебную претензию в турфирму на аннуляцию тура и возврате денег рекомендуется составить еще перед написанием заявления и вручить менеджеру вместе с ним или не позднее 20 дней. Так у вас будет больше шансов вернуть деньги без судебных разбирательств.

В содержании претензии должны быть указаны: Контактные данные - ваши и турфирмы. Подробное описание ситуации, из-за которой вы отказались от поездки. Ссылки на определенные статьи из закона о защите прав потребителей и о туристической деятельности, которые по вашему мнению она нарушает. Предложения о возврате денег в требуемом объеме, возмещение морального вреда и юридической консультации. Если в договоре не указан процент за неустойку, то он рассчитывается по ключевой ставке ЦБ РФ на общую сумму и срок удержания средств.

После подачи досудебной претензии на отмену тура с возвратом денег ждем не более 10 дней ответа от турфирмы. Претензия не дает такие гарантии возврата денег как иск в суд, однако, если вам повезло с положительным ответом, примите мои поздравления, в ином случае придется писать иск в суд. Иск в суд необходимо писать в 3-х экземплярах: Защищать свои права в суде вы можете, как: Если сумма ущерба менее 50 тысяч рублей, то дело рассматривает мировой судья, если больше - районный.

Скачать образец иска в суд можно по ссылке. Компенсации за моральный вред и за юридические услуги Любые компенсации от ответчика, в том числе за моральный вред и на юридические услуги будут зависеть от решения судьи. Если вы подали в суд на турфирму для возврата денег просто из-за того что передумали ехать, можете не особо рассчитывать на моральный вред.

Если вы получите 5 рублей компенсации, это уже хорошо, но можете ничего и не получить. Другое дело, если вы написали заявление и претензию на отмену тура, к примеру, по болезни или налоговой задолженности, и турфирма отказывалась вернуть вам деньги в срок. В этом случае, сумма может накопиться равная первоначальной стоимости путевки. Подведя итог, можно с уверенностью сказать, что после выигранного дела в суде, в наилучшем случае вы вернете практически полную стоимость тура.

Удачи в нелегкой борьбе за отстаивание своих прав и, желательно, в досудебном порядке! Помните, во-первых, перед подписанием договора, внимательно изучите его содержание, во-вторых, турфирмам лучше испортить отношение с туристом, чем с авиакомпанией или отелем.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Можно ли расчитывать на компенсацию за испорченный отдых?

Прошу строго не судить т. Ситуация такая. Ростуризм объяснил, как вернуть деньги за путевку в Турцию Что делать, если вы не хотите заразиться вирусом Коксаки, а путевка уже на руках На сегодня известно о турецких отелях, в которых можно подцепить заразу.

В предыдущие годы вирус регулярно выявлялся в России на разных ее территориях, сказал заведующий лабораторией молекулярной диагностики и эпидемиологии кишечных инфекций Центрального НИИ эпидемиологии Роспотребнадзора Александр Подколзин. Как вернуть деньги за туристическую путевку? Ожидание отпуска — волнительное занятие, но бывают обстоятельства, когда турист отказывается от организованной поездки.

Иногда возникают ситуации, при которых поездка не состоялась или сорвалась и требуется возврат денег за путевку. Как реально вернуть деньги за тур и что для этого нужно сделать? Следует иметь ввиду, что: Каждый случай уникален и индивидуален. Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Возврат денег за путевку Жительница Воронежа: Договор оказания туристических услуг заключается в письменной форме и кроме существенных условий, определенных законодательством, должен содержать следующие существенные условия: Договор заключили, деньги оплатили и с нетерпением ждете даты начала Вашего путешествия.

К сожалению, жизнь идет не всегда по задуманному плану, и по каким-либо причинам Вы не можете отправиться в оплаченное путешествие. Что делать в данной ситуации?

Прежде всего, незамедлительно, в письменной форме, уведомить лицо, оказывающее Вам туристические услуги далее - исполнитель об отказе от исполнения обязательств по договору оказания туристических услуг. Как вернуть деньги за путевку Туроператоры объяснили причину жалоб туристов на отказ возвращать средства за туры в Турцию …после совещания в Роспотребнадзоре по ситуации, связанной с вирусом Коксаки Артем Чумак , Елена Талпэу Туроператоры прояснили свою позицию по поводу возврата средств при аннуляции туров в Турцию из-за вируса Коксаки.

Поводом стало прошедшее в понедельник, 21 августа, совещание в Роспотребнадзоре с участием игроков рынка. По информации ведомства, к нему поступило более жалоб от туристов на отказ туроператоров возвращать деньги или перебронировать тур. В тексте отмечается, что представители последнего от участия в совещании отказались.

Как сдать путевку и сколько денег вернут Как сдать путевку? В зависимости от обстоятельств, причин отказа от поездки туристу возвращаются различные суммы. Наиболее распространены следующие ситуации: Расторжение договора и возврат путевки в связи с существенным изменением обстоятельств. К таким обстоятельствам, в частности, относятся:. Претензия за возврат денег турцию Как один турагент возврат от туроператора зажал Как один турагент возврат от туроператора зажал …и в итоге заплатил в два раза больше Дело было в Москве.

Агентство приняло оплату 79 рублей , направило заявку туроператору. Однако бронь туроператор не подтвердил, поэтому агентство подобрало туристам, с их согласия, разумеется, другой тур — в Италию.

Можно ли сдать путевки в Турцию? Как вернуть деньги за путевку в Турцию? Причины, по которым люди отказываются от путевок Причины могут быть абсолютно любые:. Турция Как сдать или вернуть деньги за путевку Турция.

Если сдать путевку сколько потеряешь

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Конституционное право Возврат денег за путёвку: Но даже если этого не произойдёт, не будет лишним узнать, можно ли это в принципе сделать, как происходит сама процедура возврата и за сколько дней до поездки можно оформить отказ. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему - просто позвоните, это быстро и бесплатно! Как вернуть деньги за тур в Турцию?

Претензия на возврат денег за путевки из вируса в стране

Часто задаваемые вопросы Что такое горящий тур? У всех на слуху данная фраза горящий тур, горящие туры горящий тур из Уфы, горящий тур в Турцию, горящие туры в Египет и т. Горящий тур — это в — первую очередь, не проданные путевки, у которых вылет должен быть в ближайшие дни. Так же, Горящий тур — это не проданные путевки, у которых вылет в ближайшие дни, примерно дней для всех безвизовых стран и 9 — 15 дней по визовым странам, которые реализуются туристическими фирмами по достаточно низким ценам. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Как вернуть деньги за тур в Турцию?

Ожидание отпуска — волнительное занятие, но бывают обстоятельства, когда турист отказывается от организованной поездки. Он не может быть применен ко всем делам позвоните по тел. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и или иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг. Можно ли отменить забронированный тур и полностью вернуть деньги за путевку? Причины, по которым люди отказываются от путевок Причины могут быть абсолютно любые: На заметку! Иногда возникают ситуации, при которых поездка не состоялась или сорвалась и требуется возврат денег за путевку. И как сколько обиженным клиентам удастся вернуть потерянные деньги? К сожалению, для нашей страны далеко не редкость, когда туристические агентства проявляют вопиющий непрофессионализм и неуважение к своим клиентам, предоставляя тем самым некачественные услуги и вынуждая последних подавать многочисленные жалобы и претензии.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Турфирмы обманывают туристов? Это развод. Турагентство.

Сколько потеряешь если сдать путевки

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Наступает сезон путешествий, и многие из вас пользуются услугами туроператоров, турагентств, покупают путевки. Нередко происходят случаи некачественного оказания услуг турфирмами или вообще оплаченная услуга не предоставляется не забронировали отель, не предоставили билеты, трансфер и т. Также могут произойти непредвиденные обстоятельства и у самого туриста, например, болезнь его самого или родственника, отказ в получении визы и т.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. В данной статье я расскажу обо всех мытарствах и сложностях, которые предстоит испытать тому, кто решился вернуть деньги за пакетный тур.

Отказ от тура: Важно Необходимо выполнить ряд следующих действий: Составить заявление. Оформить и прикрепить к нему документы, которые подтверждают основания туриста для расторжения договора. Закон гласит, что за туроператор отвечает за организацию поездки, даже если туристический тур был приобретен через турагентство.

Читайте также: