Что делать с обнаруженными вирусами в авасте

Действия при обнаружении вируса

Если программа обнаружила подозрительный файл, сканирование прервется, и появится следующий экран с вопросами о дальнейших действиях:

После щелчка на “Продолжить” никаких действий с обнаруженным файлом предприниматься не будет, и это будет упомянуто при завершении сканирования в списке результатов сканирования. Щелкнув на “Остановить”, вы прервете сканирование.

Если вирус обнаружен одним из резидентных модулей защиты, например, при попытке открыть зараженный файл или хранителем экрана, экран будет немного отличаться - кнопки “Продолжить” и “Остановить” будут заменены на одну кнопку - “Ничего не делать”. Если вы щелкнете на этой кнопке, то не будут предприниматься никакие действия, зараженный файл останется на своем месте, но вирус не будет активирован.

Кроме того, если вы хотите осуществить определенные действия, есть четыре возможных опции.

Опция 1: Переместить файл в другую папку на вашем компьютере. Одновременно вы сможете переименовать его. Щелкнув на “Переименовать”, вы увидите следующий экран:

В поле ввода возможно определить место, куда следует поместить подозрительные файлы. Программа автоматически выберет соответствующую папку или вы можете выбрать другую.

Если вы активируете опцию “Переименовать файлы….”, к имени файла будет добавлено расширение “.vir” для идентификации его как потенциально опасного, чтобы вы его случайно не запустили.

Если невозможно переместить файл, например, потому что он используется другой программой, после активации опции “Переместить заблокированные файлы при запуске системы” файл будет перенесен автоматически в необходимое место при перезагрузке компьютера.

Примечание - если заражен системный файл, т.е. файл, используемый для запуска ключевых программ, перемещение этого файла может привести к ошибке при следующем запуске программы. Однако, если файл перенесен в Карантин, он будет защищен карантинной областью, где он не сможет навредить другим файлам и где возможно восстановить его до перемещения обратно.

Опция 2: Удаление файла - щелкнув на “Удалить. ”, вы увидите следующий экран:

В зависимости от используемой версии Windows есть два способа удаления файла.

1.	Удаление в корзину

файл перемещается в специальную корзину, но не удаляется совсем. Вы можете восстановить его позже. Опция может не работать в некоторых версиях Windows.

2. Полное удаление

вы навсегда удаляете файл из компьютера без возможности его восстановления. Однако вы удалите только зараженный файл. Некоторые вирусы устанавливают новые файлы на ваш компьютер, и, если эти файлы не содержат вирус, они могут быть обнаружены как подозрительные. Они занимают место на компьютере, но не являются опасными.

Если обнаружен вирус, который может быть полностью удален встроенной утилитой для удаления вирусов, включая перемещение новых файлов, созданных вирусом, появится новая кнопка в окне предупреждения о вирусе – “Полностью удалить вирус из системы” .

Если невозможно сразу удалить файл, например, если он используется другой программой, активируйте окошко “Удалить файлы после следующего запуска системы”. При этом файл будет автоматически удален при следующем запуске компьютера. Затем щелкните на кнопке “Удалить’ еще раз для подтверждения удаления.

Примечание - если заражен системный файл, например, файл, который используется при запуске важной программы, удаление может привести к возникновению ошибки при следующем запуске программы. До того, как удалить файл, вы должны убедиться, что зараженный файл не является системным и что вы можете его восстановить, например, файлом из резервной копии.

Если вы не уверены, рекомендуется поместить файл в Карантин. В карантине файлы защищены и не могут навредить другим файлам, а после восстановления их можно поместить обратно.

Опция 3: Восстановление файла.

Если вы щелкните на “Лечить”, вы увидите следующий экран:

Если вы щелкните на “Лечить” еще раз, программа попробует восстановить зараженный файл.

Для восстановления файла программа обратится к Virus Recovery Database . Если в Базе данных есть достаточно информации о программе, скорее всего, ее можно будет восстановить.

Примечание - восстановить можно только файлы, физически измененные вирусом. Если были созданы новые файлы, они останутся до тех пор, пока не будут удалены с помощью утилиты для удаления вирусов - см. Опцию 2

Если в базе данных нет информации, восстановление возможно, но полное вряд ли. Важно, чтобы база данных постоянно обновлялась - для обновления щелкните левой кнопкой мыши на синей иконке с буквой "а" в правом нижнем углу экрана компьютера. База данных будет обновлена, и отобразится информация о новых программах, установленных на компьютер со времени последнего обновления.

Опция 4: РЕКОМЕНДУЕМАЯ ОПЦИЯ - перенести файл в Карантин.

Примечание - в случае заражения системного файла, например, того, который используется при запуске важных программ, перенос файла может привести к ошибке при следующем запуске программы. Однако, если файл перемещен в Карантин, он не сможет повредить другим файлам, а также может быть восстановлен до его перемещения обратно.

Если вдруг ваш антивирус сообщил, что обнаружил вредоносное ПО на компьютере, или есть иные причины полагать, что не все в порядке: например, странным образом тормозит ПК, не открываются страницы в браузере или же открываются не те, что нужно, в этой статье я постараюсь рассказать начинающим пользователям, что следует делать в этих случаях.

Повторюсь, статья носит исключительно общий характер и в ней изложены лишь основы, которые могут быть полезны мало знакомым со всем описываемым пользователям. Хотя, последняя часть может быть полезной и более опытным владельцам компьютеров.

Антивирус написал, что был обнаружен вирус

Примечание: Если сообщение о том, что на вашем компьютере есть вирусы вы увидели на каком-нибудь сайте в Интернете, внутри браузера, в виде всплывающего окошка в одном из углов, а может быть и на всю страницу, с предложением вылечить все это, я рекомендую просто уйти с этого сайта, ни в коем случае не нажимая на предлагаемые кнопки и ссылки. Вас просто хотят ввести в заблуждение.

Другими словами, однократное появление сообщения об обнаружении вируса при использовании компьютера обычно не страшно. Если вы видите такое сообщение, то, вероятнее всего вы скачали файл с вредоносным содержимым или находитесь на сомнительном сайте в Интернете.

Вы всегда можете зайти в ваш антивирус и посмотреть подробные отчеты об обнаруженных угрозах.

Если у меня нет антивируса

Если на вашем компьютере отсутствует антивирус, при этом, система стала работать нестабильно, медленно и странно, есть вероятность, что дело в вирусах или других типах вредоносных программ.

Бесплатный антивирус Avira

Если у вас нет антивируса, установите его, хотя бы для разовой проверки. Существует большое количество неплохих полностью бесплатных антивирусов. Если причины плохой работы компьютера кроются в вирусной активности, то есть вероятность, что вы сможете быстро избавиться от них таким образом.

Я думаю, что антивирус не находит вирус

В случае, если у вас уже установлен антивирус, но есть подозрения, что на компьютере присутствуют вирусы, которых он не обнаруживает, вы можете воспользоваться другим антивирусным продуктом без замены своего антивируса.

Многие ведущие производители антивирусов предлагают воспользоваться утилитами для однократной проверки на вирусы. Для поверхностной, но довольно-таки эффективной проверки запущенных процессов я бы рекомендовал воспользоваться утилитой BitDefender Quick Scan, а для более глубокого анализа — Eset Online Scanner. Более подробно и о том и о другом можно прочесть в статье Как проверить компьютер на вирусы онлайн.

Что делать, если не получается удалить вирус

Некоторые типы вирусов и вредоносных программ могут записывать себя в систему таким образом, что удалить их достаточно сложно, даже в том случае, если антивирус их обнаружил. В этом случае можно попробовать использовать загрузочные диски для удаления вирусов, среди которых можно выделить:

И, наконец, если ничто не помогает, можно воспользоваться радикальными мерами — вернуть ноутбук к заводским настройкам (с фирменными ПК и моноблоками это тоже можно сделать аналогичным образом) или же переустановить ОС Windows, желательно воспользовавшись чистой установкой.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

20.01.2014 в 12:05

Kaspersky Rescue Disk10 не отображает системный диск С WIN8.1 на SSD накопителе ни в окне проверки, ни в файловом менеджере. 3 раза запускал . Такая проблема. Александр.

20.01.2014 в 12:25

Ничего конкретного не подскажу, на подобной конфигурации не пробовал. Попробуйте диск BitDefender, очень хороший продукт.

20.01.2014 в 15:13

BitDefender, очень хороший продукт. работает спасибо. Александр.

28.10.2015 в 14:53

Здравствуйте! У меня такая проблема, я не могу ничего включить, вирус тупо блокирует все. Что мне делать?

29.10.2015 в 11:00

Здравствуйте. Попробовать запуск в безопасном режиме.

31.12.2016 в 05:49

Глубокое заражение, здесь только иссечение. То есть переставлять систему начисто. В лучшем случае
Систему можете даже не проверять, во первых, это не поможет, только время потратите, а во вторых, это даже опасно так как вирус может даже комп сломать, если его обнаружит антивирус. Типа камикадзе включит комп на полную катушку, когда будет умирать, и ппц вашей машине. Бсод в лучшем случае

16.02.2016 в 01:36

Подскажите пожалуйста, как устранить проблему на пк: когда открываю любой браузер вылетает огромное количество окон о помощи браузера и они не закрываются! Чистила комп тремя антивирусами не чего не нашли! И при этом вылетает окно справки поддержки. переустанавливать винду не получится, дивиди-ром не работает

16.02.2016 в 09:03

А пробовали такие программы как AdwCleaner и Malwarebytes Anti-malware для очистки компьютера от вредоносных программ?

18.04.2016 в 11:35

Д.время.суток. Подскажите плиз, как удалить вирус, прячущего под папкой? Имя папки или вируса Заставка image.scr. аваст ловит при включении ноута, помещает в карантин и все. Также и др.антивир 360 total security. Не всегда могу зайти в инет, т.к, он у нас дорого стоит. Однажды зашла в инет, сразу в онлайне эти антивирусы удалили его, я рада была, но потом обновилась винда, и предложение закачать adobe flash, после чего, экран расширился, и в офлайне этот вирус вновь стал на своё место на диск С и D. Подскажите, как устранить все эти проблемы. Откат не смогла сделать, т.к. нет старой точки восстановления, т.к. мастер два раза переустанавливал Винду, не сохранив предыдущих точек. Помогите, если можно все это исправить. Спс.

19.04.2016 в 09:13

А вручную удалить image.scr?
У вас сразу два антивируса на компьютере?

20.04.2016 в 09:30

Да, два антивируса. Но второй я добавила, когда аваст надо было обновить, интернет не был подключен, и я с диска загрузила 360 total secerity. Но я их по очереди отключала, чтобы проверить ноут и устранить этот вирус. Но как писала, они устранили вдвоём когда к инету подключилась, а потом вы знаете, что произошло. Что мне делать, как исправить, вы сможете подсказать?

21.04.2016 в 09:16

Для начала удалите один из антивирусов.

22.04.2016 в 08:41

Я удалила 1 антивирус, что делать дальше?

15.05.2016 в 14:46

Помогите, пожалуйста, у меня компьютер из-за вируса выводит синий экран как только я включаю его. Вирус 360 Total Security кажется.

16.05.2016 в 09:04

Ну это не вирус, а антивирус, то что вы называете. Но если синий экран — то во-первых, он что-то должен писать на нем (можете сказать что, может смогу помочь). Ну а так можно его удалить через панель управления — программы и компоненты.

20.06.2016 в 20:20

Помогите! Внезапно на компе отрубилась все антивирусы и брандмауэр! Просто так! Вырубила его от греха подальше… Но у меня десятка и безопасный режим без запуска системы не включить! Что делать

22.06.2016 в 10:53

31.12.2016 в 06:08

Подруга, кажется за тебя взялись всерьёз: машина на ровном месте так не тупит. Бегом менять пароли и проверять счета (с другого компа, желательно почище гы), а комп можешь на вирусы не проверять, когда действуют такие профи, задержка времени на проверки, которые ничего не обнаружат, лишь играет им на руку (больше времени развернуться с вашими данными)

26.06.2016 в 01:03

Добрый день!
Помогите, пожалуйста, разобраться с ситуацией
ПК: win7, антивирус Панда
Все началось с того, что коса начал жутко тормозить, память диска С начала скатать ежесекундно всё в меньшую сторону, достигая нескольких мб. ЦП тоже начал скакать, удалила уже все приложения, но диск С остаётся переполненным.
Купила внешний жесткий диск, дабы перекинуть файлы и переустановить винду, но после того как я воткнула его один раз в пк, диск перестал работать (сослалась на то, что я вынула его не в безопасном режиме). Спустя время купила новый жд, перекинула фото, решила проверить на ноуте, но он жд выдал ошибку и не открылся, пришлось форматировать. Скажите, что это может быть с пк?

26.06.2016 в 07:16

Екатерина, очень странно то, что вы описываете (все жесткие диски выходят из строя). Возможно, что-то не так с питанием USB? Или, может, они на самам деле не вышли из строя?
Вообще, я бы если не было вариантов разобраться что к чему, переустановил систему. Причем если вам нужно данные сохранить, вы можете их положить на раздел D жесткого диска компьютера (создать такой раздел при необходимости), а потом при установке форматировать только C.

26.06.2016 в 21:41

Дмитрий, большое спасибо за ответ.
Сегодня решила докупить более объемный жд и переустановить винду, отформатировав диск С (если я вас правильно поняла). Но ситуация ухудшилась: вчера я проверяла внешний жд после пк на ноутбуке, так вот вчера ноут работал, а сегодня вообще не включается, даже не горят индикаторы

27.06.2016 в 09:08

Екатерина, я по описанию не вполне понял, что именно произошло. То есть что конкретно делалось с самим ноутбуком (просто из описания выглядит как вы его использовали, чтобы проверить внешний жесткий диск… но это не могло повлиять на его работоспособность, по идее).

01.07.2016 в 14:22

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, возможно ли создание не загрузочного CD диска, а загрузочной флешки?
Проверка, как я понял, в безопасном режиме или без загрузки ОС?
Спасибо!

02.07.2016 в 07:50

20.01.2017 в 22:08

20.01.2017 в 22:26

А просто через панель управления — программы и компоненты он не удаляется?

12.05.2018 в 12:45

13.05.2018 в 06:36

проверьте компьютер на вредоносные программы, например, с помощью malwarebytes anti-malware

15.06.2018 в 20:22

Пожалуйста помогите у меня сегодня комп начал странно себя вести тормозить, ни в какие приложения (программы).. Не входит мышка на окна не реагирует

16.06.2018 в 10:11

По такому описанию угадать не получится. После чего так стало? Есть ли какие-то еще симптомы?

13.10.2018 в 13:58

Здравствуйте какой лучше ставить антивирус на ноутбук леново. модель G500

15.10.2018 в 09:15

17.02.2020 в 19:42

Помогите! Решил скачать читы началась скачка вдруг на рабочем столе появилась куча иконок с популярными онлайн играми я их удалил и осталась ещё папка GamingChit или как то так я её удалил через программы и компоненты но осталось в панели быстрого доступа папка этого вируса Setup я пытался её закрыть и удалить но бесполезно. вирус открывает страницы в Яндексе и другие непонятные предложения лицензия на антивирус закончилась очень давно всё тупит. Я перезагружается комп но не помогло всё точно так же. Я немогу ничего сделать помогите

Читайте, как вернуть утраченные файлы из карантина антивирусной программы. Как восстановить файлы после удаления их Avast, с помощью профессионального программного обеспечения.

Введение

Необходимость использования антивирусной программы

В современном мире информационные технологии развиваются стремительными темпами и ежедневно используемый объем данных неуклонно растет. Данные содержат много личной и конфиденциальной информации, поэтому их защита от доступа третьих лиц приобретает первостепенное значение. Компьютерные технологии позволяют пользователям широко применять для своих нужд информационные ресурсы, но важность информации требует безопасного способа ее использования, обработки и хранения. На достижение таких требований нацелены антивирусные программы, которые обеспечивают общую системную безопасность данных, компьютерных устройств и сетей инфраструктуры.

Главным источником угрозы выступают разнообразные вирусные программы, вредоносное воздействие которых может привести к нежелательным последствиям и оказать влияние на целостность данных и корректную работу компьютерного устройства. Вирусы имеют разный спектр действий и могут послужить причиной различных повреждений информации или полной ее утраты путем удаления, шифрования, перезаписи и т.д. Ущерб может быть нанесен системных файлам, что вызывает нарушение в функционировании компьютера, или таблицам файловой системы, отвечающим за хранение данных пользователей.

Вирусные программы при активации могут выполнять процесс самокопирования, тем самым заражая компьютер пользователя и все подключенные к нему устройства, нанося вред компьютерной системе, нарушая работу, как отдельных элементов, так и целой сети.

И как следствие, вирусное воздействие может привести к частичной или полной утрате важной информации, краже конфиденциальных данных, частым сбоям в работе системы или получении злоумышленником удаленного контроля над компьютерным устройством пользователя для осуществления вредоносных действий.

Поэтому важно, в обязательном порядке, использовать антивирусное обеспечение и поддерживать его базы вирусов в обновленном актуальном состоянии.

Разновидности вирусных программ

Любое вредоносное воздействие вирусов направлено, в первую очередь, на поиск и обнаружение уязвимости системы компьютерного устройства, несанкционированное срытое проникновение, преследующее цель тайного использования устройства пользователя для злонамеренных действий или кражи конфиденциальной информацией.

Заражение может происходить разными способами, и с каждым днем, диапазон возможных угроз увеличивается, что в итоге приводит к потере данных, значительному снижению производительности системы или к полной ее блокировке.

Зачастую, последствия заражения компьютерного устройства вирусными программами сводятся к нанесению вреда данным пользователям или нарушению функционирования операционной системы. Например, вирус может переименовывать существующие файлы пользователей, удалять, перезаписывать, шифровать или повреждать их, преобразовывать здоровые файлы в ярлыки, вставлять скрытые дополнительные элементы программного кода в неинфицированные файлы, искажать или уничтожать файловую систему, превращать жесткий диск компьютера в недоступный, препятствуя чтению и записи информации, осуществлять общую блокировку компьютерного устройства.

Каждая вирусная программа реализована по индивидуальной схеме, однако все вирусы можно классифицировать по отдельным признакам, различающимися методами поиска уязвимостей системы, способами заражения устройства пользователей и последующего нанесения вреда. Например, основные разновидности вирусов подразделяются на следующие группы:

Файловые: вирус расположен в зараженном файле и активируется при обращении пользователя;

Загрузочные: вирусы заражают систему при подключении съемного устройства, загрузки операционной системы или автоматическом запуске программ;

Вирусные программы представляют собой широкий диапазон разновидностей компьютерных угроз, основное вредоносное воздействие которых реализуется следующими представителями:

Вирусы-трояны: вредоносная программа маскируется разработчиком под легальную безвредную программу и не проявляет себя до активации, чем существенно затрудняет ее поиск и обнаружение антивирусной программой. Главной целью троянов являются причинение вреда пользовательским данным путем их удаления, изменения, кражи или пересылки информации мошеннику для злонамеренного использования.

Вирусы-черви: особый вид вредоносной программы, нацеленный на снижение работоспособности компьютерного устройства путем создания копий самого себя, порче файлов на инфицированном устройстве и использовании его для организации сетевых атак и рассылки спама. Дополнительную угрозу представляет тот факт, что черви обладают высокой способностью к разрушению.

Вирусы-блокировщики (шифровальщики): вредоносные программы после заражения компьютерного устройства пользователя полностью блокируют к нему доступ или зашифровывают пользовательские файлы, и требуют денежное вознаграждение за отключение вируса (например, пополнить номер телефона, отправить смс, выполнить электронный перевод и т.д.). Независимо, оплатит пользователь или нет, вирус не исчезает и для его удаления потребуется выполнить определенные процедуры, зависящие от типа семейства, к которому относится вирус.

Помимо перечисленных, существуют и другие вирусы, которые могут отслеживать действия пользователей и собирать информацию о его поведении в сети, запускать рекламные сообщения, блокировать доступ к отдельным приложениям, изменять основные функции операционной системы для сокрытия вирусных действий и т.д.

И чтобы полностью обезопасить свое компьютерное устройство, данные, хранящиеся на нем и защитить исполнение любых процессов во время работы пользователям необходимо озаботиться наличием продвинутой антивирусной программы от доверенного производителя.

Компьютерная безопасность и защита информационных данных от возможного заражения вредоносными программами, направленными на уничтожение или завладение конфиденциальными данными, занимает первостепенное значение, особенно в последнее время, ввиду многократно увеличившегося многообразия вирусных угроз.

Компания разрабатывает защитное программное обеспечение, основанное на технологии следующего поколения и рассчитанное на предотвращение и отражение вирусных атак в режиме реального времени. Инициатором повсеместного использования и высокой популярности продуктов компании послужило использование обучаемого автоматизированного модуля на базе облачных технологий. Непрерывно получаемые оперативные данные о новых видах заражений с устройств пользователей, позволяют мгновенно определять, исследовать и реагировать на обнаруженные угрозы, и в кротчайшие сроки осуществлять выпуск готовых защитных решений.

Категория программ для бизнеса включает набор антивирусных программ, обеспечивающих комплексную защиту информации и персональных данных, поддерживающих целостную безопасность офиса, сетевых серверов и адресов электронной почты на самом высоком уровне.

Список решений по безопасности бизнеса представлен следующими продуктами:

• Antivirus;
• Antivirus Pro;
• Antivirus Pro Plus.

Каждый из них обладает максимальной степенью безопасности и предоставляет высокий уровень защиты любой конфиденциальной информации, и, в зависимости от выбранного продукта, дополнен или ограничен некоторыми функциями. Например, в автоматическом режиме обновляет установленные приложения для предотвращения попыток взлома, создает безопасные сетевые подключения, безвозвратно удаляет подозрительную или нежелательную информацию и т.д.

• Бесплатный антивирус;
• Internet Security;
• Premier;
• Ultimate.

Возвращение утраченных файлов из карантина антивирусной программы

Современные злоумышленники, занимающиеся разработкой вредоносных вирусов, имеют практически полное представление о методах работы популярных антивирусных программ, направленных на обеспечение общей безопасности персональных компьютерных устройств и комплексную защиту пользовательских данных. И поэтому, создатели вирусов стараются спрятать вредоносный код в теле здорового файла, замаскировать исполнение вирусных программ под разрешенные действия обычных легальных приложений или скрыто обнаружить новые уязвимости системы для последующего заражения.

И поскольку подозрительные или содержащие угрозу файлы перемещается в карантин, они не могут нанести вред компьютерному устройству, так как любые их действия заблокированы.

По окончанию, программное сообщение уведомит пользователей об успешном завершении процесса восстановления и готовности файлов для дальнейшего использования.

Пользователи могут легко управлять файлами, помещенными в карантин антивирусной программы, выполняя те или иные действия по своему усмотрению. И в случае перемещения файлов, которые не несут угрозы для безопасности компьютерного устройства пользователя, они могут быть легко восстановлены.

Программа является флагманским продуктом компании и представляет собой универсальный инструмент для успешного решения разнообразных видов проблем, связанных как со всеми видами удаления данных, так и возвратом недоступной информации по причине ее физического или логического повреждения.

Анализ файловой системы выбранной области дискового пространства может занимать различное время, напрямую зависящее от некоторых факторов, например, объема накопителя, количества поврежденных файлов, причины, приведшей к их удалению и т.д. Строка состояния уведомит пользователей о ходе процесса анализа и подскажет ориентировочное время его завершения.

На этом процесс восстановления файлов будет завершен. Восстановленные файлы будут располагаться в, выбранной при восстановлении, директории и доступны для дальнейшего использования.

Заключение

Удаление файлов может произойти по различным причинам. Но иногда это может быть связано с работой антивирусных программ. Использование зараженных внешних устройств хранения данных, установка непроверенных сторонних приложений; просмотр недостоверных веб-сайтов и другие действия могут привести к ситуации, когда важные данные подвергнуться инфицированию и последующему удалению во время сканирования системы антивирусной программой.