Можно ли улететь из милана коронавирус

Поделиться сообщением в

Внешние ссылки откроются в отдельном окне

Внешние ссылки откроются в отдельном окне

Власти Италии объявили о закрытии на карантин северных регионов страны, в которых зафиксирована вспышка коронавируса. Въезд в эти регионы и выезд из них будут фактически закрыты. Всего в зоне карантина оказалось не менее 16 млн человек.

В воскресенье в Италии стало известно еще о 133 умерших от коронавируса, общее число смертей, вызванных заболеванием, в стране таким образом достигло 366.

Число зараженных достигло 7375, увеличившись за один день на 25%.

По числу инфицированных Италия вышла на второе место в мире после Китая, опередив Южную Корею, где общее число случаев составляет 7313.

О ситуации с коронавирусом в остальном мире по состоянию на вечер воскресенья читайте здесь: Коронавирус в мире: число зараженных превысило 100 тысяч, Amazon и Facebook борются со спекулянтами

О введении ограничительных мер объявил премьер-министр Джузеппе Конте. Они затронут административную область Ломбардия целиком, а также 14 провинций, входящих в другие области страны. В результате в карантине окажутся популярные у туристов города Милан и Венеция.

По словам Конте, речь идет не только о запрете на въезд в эти регионы и выезд из них, но и об ограничениях на перемещения в самой зоне карантина.

Все спортивные мероприятия в зоне карантина будут проходить без зрителей.

Ограничения продлятся как минимум до 3 апреля.

По новому распоряжению властей, люди не смогут въехать или покинуть административную область Ломбардия, где проживает 10 млн человек - за исключением экстренных случаев.

Всего же в зоне карантина оказалось около 16 млн человек.

Столица этого региона - Милан.

Как сообщил премьер Конте, в изоляции оказались 14 провинций: Модена, Парма, Пьяченца, Реджо-Эмилия, Римини, Песаро, Урбино, Алессандрия, Асти, Новара, Вербано-Кузио-Оссола, Верчелли, Падуя, Тревизо и Венеция.

"Не будет перемещений как внутрь этих областей, так и выезда из них, если только не будет доказательств необходимости это сделать по рабочим обстоятельствам или по состоянию здоровья", - сказал журналистам Конте.

"Мы столкнулись с чрезвычайной ситуацией, в национальном масштабе. Нам необходимо сократить распространение этого вируса и не допустить такого развития событий, чтобы наши больницы не смогли справляться", - добавил премьер-министр.

До настоящего момента только около 50 тысяч жителей северной Италии подпадали под карантинные меры.

Анализ

Марк Лоуэн, корреспондент Би-би-си в Риме

В Италии все активно обсуждают тот факт, что прошедшая неделя была критической в том, удастся ли Италии обуздать распространение коронавируса. Если бы число новых заболевших начало уменьшаться, это означало бы, что меры по сдерживанию распространения вируса сработали. Но они не сработали.

Поскольку количество заболевших растет, правительство перешло к новой фазе - весьма драматичной. Это не полная изоляция: самолеты и поезда по-прежнему летают и ездят, и доступ будет разрешаться в экстренных или исключительных случаях по работе. Однако полиция сможет останавливать людей и спрашивать, по какой причине они хотят въехать в карантинную зону или выехать из нее.

Вопрос теперь в том, не поздно ли это все? Как полагают, коронавирус циркулировал по Италии в течение ряда недель, прежде чем его стали выявлять. И теперь случаи заражения появились во всех 22 регионах страны. Итальянские власти теперь предпринимают самые серьезные усилия - за пределами Китая - по уменьшению распространения зоны заражения. Но не пытаются ли они просто махать кулаками после драки?

Что запрещено и что разрешено

Отменено проведение свадеб и похорон, а также религиозных и культурных мероприятий. Будут закрыты кинотеатры, ночные клубы, фитнес-центры, бассейны, музеи и горнолыжные курорты.

Рестораны и кафе в зоне карантина могут быть открыты в часы с 06:00 до 18:00 при условии, что посетители будут сидеть на расстоянии не менее 1 метра друг от друга.

Людям предписано проводить дома как можно больше времени; нарушителям карантина грозит 3 месяца тюремного заключения.

Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) рекомендовала итальянским властям сконцентрировать усилия на том, чтобы сдерживать дальнейшее распространение вируса по стране.

Этот план повторяет принудительные карантинные меры, введенные в Китае, которые оказались действенными и получили высокую оценку ВОЗ.

Правительство Италии также объявило, что начнет вызывать вышедших на пенсию врачей - в помощь по обузданию эпидемии.

Вчера утром я созванивался с нашим семейным доктором Дарио, которому 74 года, что вовсе не критично для мужчины по меркам обычных стандартов современной Италии. Спрашиваю у практикующего частным образом Дарио, как его здоровье (у него целый букет проблем во главе со слабым иммунитетом). И он мне хладнокровно так, по–медицински, отвечает: "Пока нормально, потому что сижу в деревенской глуши, в своем загородном доме, и общаюсь с лошадьми, избегая общества людей. Я знаю, что мне просто нельзя сейчас болеть. Если что вдруг случится, меня не возьмутся лечить, и на этом для меня все закончится".

Два капитана, три ветерана и Эрнани. О бывших зенитовцах в серии А

Пожилые — в зоне особого риска

Дарио, с которым я познакомился, когда он был еще на службе у государства, сделал для моей семьи (как и для многих других семей) много хорошего. Он классный и жизнерадостный дедушка и отменный специалист, и я искренне желаю ему уберечься от заразы, которая накрыла в первую очередь Ломбардию. Да, это прекрасно, что дедушка Дарио заработал на загородный домик и общение с лошадями, но беда в том, что в целом по Италии, согласно статистике, около 20% населения имеет средний возраст 85 лет. И далеко не у всех из них есть загородные дома и возможность ограничить общение с внешним миром, в том числе по причине наличия разных патологий и постоянной необходимости обращаться к врачам. А вот теперь догадайтесь сами, откуда в Италии сегодня такие высокие цифры летальных исходов, связанных с коронавирусом. И вот почему власти Ломбардии — даже на фоне и без того беспрецедентного и исторического декрета правительства — сегодня говорят: еще 10 дней такого бедствия, и больничные койки закончатся совсем. А про то, что пожилым людям болеть и вовсе нельзя, говорят так: всем, кому больше 65 лет, вообще не надо выходить из дома!

Школы закрыты до середины апреля

Впрочем, выходить из дома — без крайней надобности — не советуют и всем нам, от взрослых среднего возраста до молодежи и детей. Нет, в продовольственные магазины и аптеки ходить никто не запрещает, но вот все остальное просят жестко ограничить. Расстояние между людьми в магазинах и в других общественных местах — один метр; не больше трех человек единовременно в аптеке, ограничения на вход в госучреждения, обслуживание в барах (они работают только до 18 часов, но их могут и вовсе закрыть на 2 недели) только у столиков, вопреки традиционной привычке пить кофе у стойки, много закрытых парикмахерских и мелких магазинов — это только на первый взгляд мелочи из жизни моего квартала, который находится в 20 минутах ходьбы от центральной площади города. А на самом деле для привыкшей совсем к иной жизни Италии это шок и переворот сознания.

То, что раньше казалось тебе здесь столь же естественным, как дышать (например, выпить чашечку кофе и поболтать с хозяином бара), в одночасье попало под запрет или ограничения. А дышать и вовсе советуют на людях пореже и через маски.

А закрытые школы?! У нас в Милане дети не учатся еще с 23 февраля. Пока декрет предполагает, что школы откроют 6 апреля, но это совсем не факт: ведь 12 апреля здесь Пасха, а еще в начале школьного года (теперь вообще кажется, словно это было в другой жизни) нам, родителям, было объявлено: каникулы продлятся с 9 по 14 апреля. В нынешней ситуации легко предположить, что школы в итоге и вовсе откроют не раньше 15 апреля. Практически 2 месяца без школы — представьте себе, какой это удар по всей системе образования и по всему укладу жизни детей и их родителей.

Не терять оптимизма!

Моей старшей дочери Кире 13 лет, младшей Вере — девять. Поначалу они по–детски наивно радовались закрытию своих школ и возможности выспаться, но теперь понимают, что все гораздо серьезнее, чем казалось поначалу. Вся программа обучения сломана, а дальше непонятно: то ли школьный год вообще уже завершен, то ли вместо 8 июня его закончат в июле. От последнего предположения мои дочки просто в шоке: когда они, привыкшие проводить все лето в России, теперь увидят в своем родном Петербурге бабушек Олю и Веронику, дедушку Колю? И мы с женой не понимаем пока, как и когда нам теперь удастся выбраться из Милана в свой Петербург, если с каждым днем Италию все больше изолируют от остального мира и показывают на нее пальцем, обвиняя во всех грехах. Зато мы с Леной понимаем, что не имеем права взять сейчас дочек и улететь в Петербург от всех этих миланских проблем: этим мы могли бы подставить в первую очередь всех наших родных и многочисленных питерских друзей и товарищей, ведь никто тут сейчас вообще не понимает, кто является носителем коронавируса, а кто нет.

Мои дочки родились в Петербурге, моя мама, моя жена и ее родители — настоящие ленинградцы. Сам я родился в Москве, но вырос на рассказах о героическом прошлом Ленинграда. Это я к тому, что на фоне тех трагедий и бед, что перенес великий город на Неве, нам на наши миланские невзгоды в любом случае надо смотреть с оптимизмом.

Вот почему не приходит в голову унывать, а хочется искать положительные моменты в такой неприятной и достаточно, надо признать, все же нервной ситуации.

Вот я и радуюсь, что мы можем столько времени проводить все вместе. И что моя старшая Кира дочитает наконец в спокойной обстановке "Графа Монте–Кристо" — пусть не в оригинале, на французском, потому что ей лень, и не на родном русском, потому что под рукой нет такой книги, но хотя бы на втором родном языке — итальянском! И я рад, что младшая Вера найдет время доклеить свой альбом с полюбившимися ей картинками работ Ван Гога и дочитает книжку про историю Петербурга. А еще я благодарен нашим учителям из русской школы имени Льва Толстого за то, что они продолжают обучение по "Скайпу" с моими дочками: спасибо, Елена Владимировна и Ольга Владимировна!

Италия лидирует по количеству зараженных коронавирусом в Европе. По последним данным, там выявлено более 3 000 заболевших, 107 человек скончались. Российские туристы стали массово сдавать авиабилеты и отказываться от приобретенных турпакетов. Рассказываем, как вернуть деньги за билет и стоит ли сдавать путевки, забронированные на летний сезон.

Можно ли лететь в Италию, несмотря на коронавирус?

Фото: ТАСС/Сергей Бобылев

После вспышки коронавируса в Италии, Южной Корее и Иране Ростуризм рекомендовал приостановить продажу туров в эти страны. МИД России и Роспотребнадзор также посоветовали россиянам воздержаться от поездок. Ограничения по Италии вступили в силу с 27 февраля в соответствии с рекомендациями об угрозе безопасности.

Вице-президент АТОР Дмитрий Горин сообщил Москве 24 о том, что 90% туров в Италию сейчас аннулируется на март.

В АТОР сообщили, что на текущий момент в Италии находятся шесть тысяч организованных туристов и 13 тысяч самостоятельных. Рейсы в Италию не прекращены, но количество пассажиров снизилось до минимума, несмотря на пик горнолыжного сезона. Из-за низкой загрузки авиакомпании сокращают полеты в Италию в среднем на 30–40%. Также они могут объединять рейсы, предлагая пассажирам перебронирование на другой рейс в тот же день или на соседнюю дату.

Как сдать турпутевку и вернуть деньги?

Фото: ТАСС/EPA/MASSIMO PERCOSSI

Есть три способа, как можно воспользоваться не востребованной из-за коронавируса путевкой в Италию, Иран и Южную Корею.

1. Перебронировать тур в эту же страну, но на более поздние даты.
2. Перебронировать тур в другую страну (с доплатой, если путевка дороже).
3. Расторгнуть договор с турагентством и вернуть деньги.

Все эти три опции будут доступны непосредственно в том агентстве, где вы покупали тур. Если вы бронировали путешествие самостоятельно, нужно обратиться к поставщикам: в отель, авиакомпанию или сайт, где вы приобретали билеты. В АТОР подтвердили, что авиабилеты в Китай, Южную Корею и Иран уже возвращают. Информацию по Италии нужно уточнять напрямую у авиакомпаний.

Как составить заявление на возврат денег?

Фото: AP/Luca Bruno

Чтобы вернуть деньги за тур, необходимо написать заявление по месту приобретения турпакета. В заявлении нужно ссылаться на статью 14 федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (№ 132).

"Также данная ситуация пересекается со статьей 451 ГК РФ об изменении и расторжении договора в связи с существенными изменениями обстоятельств", – сообщил Москве 24 президент Союза адвокатов России Игорь Трунов.

Юрист подчеркнул, что заявление нужно подавать на имя турагентства или туроператора сразу в претензионном порядке. Там необходимо указать, когда и куда вы купили тур, с просьбой вернуть средства в соответствии со статьей 14 федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом РФ. По словам Трунова, после подачи заявления можно ждать возврата денежных средств в течение месяца. Если этого не произошло, обращайтесь в суд.

Можно ли из-за коронавируса сдать невозвратный билет?

Фото: ТАСС/Сергей Бобылев

Некоторые авиакомпании уже официально объявили о возможности сдать билеты из-за вспышки коронавируса даже по невозвратным тарифам. Компания "Ютэйр" предложила пассажирам, купившим билеты на рейс Москва – Милан по 26 февраля включительно, обменять их на другие рейсы или вернуть средства в полном объеме, включая невозвратные тарифы. Авиакомпания S7 Airlines одобрила возврат всех билетов, приобретенных в период с 5 марта по 10 апреля 2020 года, если пассажиры решат отменить запланированные поездки из-за распространения коронавируса.

Однако пассажирам не всех авиакомпаний удается вернуть деньги за неиспользованный билет по невозвратному тарифу. Общероссийское объединение пассажиров уже обратилось в Минтранс с инициативой возвратить деньги туристам, отказавшимся лететь в Италию из-за эпидемии.

С аналогичной просьбой к Минтрансу и Росавиации обратился Ростуризм. Они попросили рекомендовать авиакомпаниям вернуть туроператорам средства, поступившие к ним в качестве предоплаты. Это касается бронирования мест на маршруты, не рекомендованные к посещению россиянами. Однако пока решение по данному вопросу не принято, и тем, кому пока не вернули деньги за билет, остается только ждать.

Стоит ли сдавать билеты в Италию на более поздний период?

Из-за эпидемии коронавируса по всему миру туристы начинают паниковать и аннулировать туры даже на более поздние даты или в другие страны, помимо Италии, Китая, Южной Кореи и Ирана. В АТОР напомнили, что по всем остальным странам при аннуляции тура вам придется заплатить штраф.

При сдаче тура, который был куплен по системе раннего бронирования, вы рискуете потерять в деньгах по трем причинам:

1. Туры раннего бронирования продаются со скидками 20–40% . При повторном бронировании стоимость уже будет выше.
2. Потеря денег на курсе евро . Те, кто уже успел забронировать тур на лето, покупали его по курсу 69 рублей за один евро. Сейчас курс в среднем составляет 74 рубля.
3. Если вы бронировали путешествие самостоятельно, поставщики вправе удерживать штрафные санкции по авиабилетам и отелям.

В АТОР подчеркнули, что период действия ограничения пока не определен. И если туристы будут возвращать туры на летний сезон (с 1 апреля), они могут существенно потерять в деньгах. Поэтому в текущей ситуации остается следить за обстановкой и ждать решения по снятию рекомендации об угрозе безопасности.

Вспышка коронавируса COVID-19 была зафиксирована в китайском городе Ухань в декабре 2019 года. ВОЗ признала распространение инфекции чрезвычайной ситуацией. Согласно последним данным, число инфицированных в Китае превысило 80,4 тысячи человек. Скончались 3012, излечилось более 52 тысяч человек. Во всем мире заражено 93 090 человек.

Москва принимает все возможные профилактические меры в связи с обнаружением первого случая заражения коронавирусом в столице. Сергей Собянин сообщил о том, что все московские аэропорты работают в усиленном режиме, проверяются все прибывшие из Китая, Италии, Ирана и Южной Кореи. В детских садах и школах у детей ежедневно измеряют температуру, у пассажиров метро – выборочно с применением дистанционных технологий. Мэр попросил горожан соблюдать введенные ограничения и соблюдать профилактические меры.

Вечером перед полетом в Милан стало известно, что всю Ломбардию закрыли на карантин. Я в расстроенных чувствах позвонила в Аэрофлот, но меня уверили, что все полеты совершаются по расписанию. Итальянские друзья строго настрого наказали мне лететь в очках (защищают слизистую), после приземления надеть резиновые перчатки и не снимать их, пока не доберусь до машины, а там выбросить. Хотя все это показалось мне излишним, я все же решила следовать инструкции. Появилось забавное ощущение, будто я попала в реальность фильма о поразившим человечество вирусе.

Всего вам хорошего

В аэропорту не произошло ничего неожиданного, разве что некоторые люди были в масках. Самолет - полупустой, на весь салон было не более двадцати пассажиров. Совершенно пустым оказался и аэропорт Мальпенса. Наш маленький отряд отчаянных смельчаков подошел к безлюдному паспортному контролю, и тут начались приключения.

Въезд в Милан по туристической визе оказался запрещен. По остальным – под вопросом. У нас забрали паспорта и выдали на подпись бумагу об отказе во въезде. Потом полицейский меня одну (может, потому, что я подписала документ раньше других) увел куда-то от паспортного контроля в какой-то почти пустой холл, пожелал мне всего хорошего и собрался уходить.

– Эй, – крикнула я ему в спину, – а дальше-то что? И где мой паспорт?

Во всем огромном холле болталось только еще человек пять русских с такими же ошарашенными, как и мое, лицами. Одна из них летела трансфером из Челябинска в Цюрих. Но и трансфер оказался запрещен! Мне удалось остановить другого полицейского, он хорошо говорил по-английски и, созвонившись с кем-то, прояснил для меня ситуацию: я могу улететь обратно в Питер завтра в час дня. Могу гулять где угодно между выходами на посадку, купить себе кофе и даже спать не на полу, а на любом из кресел.

Проблем с местами в аэропорту Мальпенса нет

Никто не знал, что с нами делать

Я решила дозвониться до Аэрофлота. Через двадцать минут ожидания ответа мне удалось описать оператору ситуацию, хотя, казалось бы, он и без меня должен быть в курсе. Но оператор не только не знал, что в Милане задерживают пассажиров, но и не предложил мне никакой помощи, а лишь сказал позвонить им немного позднее.

Я пошла искать товарищей из нашего питерского самолета. Они расположились рядышком в одном из залов ожидания. К ним присоединились задержанные из Москвы. Администрация аэропорта пообещала всем ваучеры на еду. Остальные вопросы, по закону, должен улаживать Аэрофлот. Но Аэрофлот никому не сказал ничего вразумительного. Дозвониться до филиала в Мальпенсе вообще оказалось невозможно.

Еду принесли в 6 вечера

Причем он был совершенно ошарашен таким предложением нашей авиакомпании и приносил свои извинения, хотя их должен был приносить Аэрофлот. Мы же по-русски ничем удивлены не были, и все решили лететь в Москву. Еще сотрудник Мальпенсы сообщил нам, что мы были одним из первых рейсов, который не пропустили, и поэтому оказались самыми невезучими – никто не знал, что с нами делать.

И несмотря на то, что мы были уже не первым задержанным рейсом, Аэрофлот продолжал привозить пассажиров и выбрасывать их на произвол судьбы в заблокированный аэропорт. Рейсов обратно в Москву было немало, но авиакомпания заставила нас ждать ночи, не предоставив ни комнаты для отдыха, ни еду, ни информацию на русском языке. А итальянский филиал вообще не отвечал на звонки!

О билете пронюхал… Трамп

Про коронавирус сейчас гуляет множество слухов. Есть мнение и что это электронный вирус, распространяемый через сети 5G, и что это медиавирус, выдуманный корпорациями, чтобы кто-то подзаработал на антибактериальных салфетках. Еще говорят, что это Трамп затаил злобу на Си Цзиньпина после его февральского визита в США и в отместку отдал распоряжение заразить китайцев секретным биологическим оружием.

А заодно пострадали невинные люди. Кто-то не смог попасть в оплаченный уже круиз, кому-то придется судиться с отелем.

Аэропорт Шереметьево

Вечером 10 марта, когда я уже отсыпалась в Питере, узнала от одной из своих попутчиц, что летевшая с нами женщина из Казахстана все еще сидит в аэропорту Алматы. Ее хотят депортировать в Москву, потому что она российская гражданка. И это несмотря на то, что и она сама, и ее семья живут в Казахстане, а в Москве у нее никого нет. Вот уж кому не повезло!

Но еще более не до шуток тем, кто заболел в тяжелой форме. На 10 марта в Италии зарегистрировано уже 10 149 случаев. В тяжелом состоянии находятся 877 человек, а 631 из заболевших умерли. Летальность, может быть, и невысокая, но она значительно выше, чем у обыкновенного гриппа, и без принятых мер может и еще вырасти. Поэтому карантин и все прочее, увы, надо принимать благодарно.

С января этого года мы несколько раз обновляли новость о коронавирусе в Китае. Следили за тем, что происходит в мире и как ситуация влияет на туризм. В основном речь шла про Азию, но после 20 февраля в СМИ появились новости о резкой вспышке вируса в Европе.

Поэтому мы решили разъяснить вопрос о том, насколько опасно сейчас ехать в Европу.

Самые последние обновления вы найдёте внизу. Да, мы обновляем новость в обратном порядке, чтобы вы не упустили ничего важного и видели, как развиваются события.

Вся ли Европа опасна

Нет, не вся. Последние новости касаются в основном Италии. Утром 26 февраля ВОЗ выпустила ежедневный отчёт о распространении коронавируса. В пятёрку стран с наибольшим количеством заразившихся попали Китай, Южная Корея, Италия, Япония и Сингапур.

Роспотребнадзор официально не рекомендует туристам посещать Италию, Южную Корею и Иран из-за эпидемии коронавируса. Посольство России в Италии также рекомендует воздержаться от поездок в Ломбардию, Венето, Пьемонт и Эмилию-Романью. И стоит иметь в виду, что из-за усиленных мер санитарно-эпидемиологического контроля на транспорте в стране возможны задержки в национальном и международном железнодорожном и авиасообщении.

Итальянский премьер-министр Джузеппе Конте заявил , что Италия не будет пытаться приостановить действие Шенгенского договора, так как это ввергнет экономику страны в депрессию. Да и туристов, похоже, тоже.

Да, глупо отрицать саму проблему: в стране подтверждена информация о 322 заражённых. Но давайте спокойно и без паники посмотрим, что говорят люди, которые живут в Италии и находятся сейчас на севере страны, где как раз вводят карантин.

Лиза Биццаро

Венецианский карнавал закрыли досрочно, но важно понимать, что его не отменили, как иногда преподносят информацию СМИ. Карнавал в Венеции проходил на протяжении всего февраля с 8 числа, и вместо 25-го, он был закрыт 23-го. То есть на два дня раньше.

Людей там было много, как и всегда в Венеции. На некоторых улицах было не протолкнуться. Тем не менее, если сравнивать с карнавалами прошлых лет, туристов было значительно меньше. Обстановка была позитивная.

В субботу, 22 февраля, в то время как по ТВ уже разносились тревожные новости о 100 заболевших, и мой телефон разрывался от звонков, всё было спокойно. Мой муж услышал по ТВ, что на вокзале Венеции карантин, и отменяются поезда. Я прибежала на станцию: там всё в порядке, никакой паники и тем более карантина. Спокойные люди вокруг. Все поезда отправились вовремя, согласно расписанию.

Это ещё раз наводит на мысль о том, по СМИ раздувает из мухи слона и провоцируют панику намеренно. Люди были разве что в масках карнавальных. В медицинских — тоже. Но их было очень было мало и это не бросалось в глаза.

В итальянских СМИ круглосуточно говорят только о коронавирусе, о числе заболевших и умерших, хотя призывают не паниковать.

До 1 марта закрыты все школы, сады, музеи, соборы, не проводятся массовые мероприятия. При этом последние пару дней в соцсетях итальянцы активно шутят на тему коронавируса, постят мемы об этом, то есть сами признают, что перегнули палку, особенно в Милане.

В новостях с сегодняшнего дня говорят, что коронавирус не смертелен и мало чем отличается от обычного гриппа. Опять же с призывами не паниковать и продолжать жить обычной жизнью. Об ограничении въезда для туристов ничего не слышала. Австрия хотела закрыть границы с Италией, но так и не закрыла.

Новости российских и итальянских СМИ совпадают: и те и другие нагоняют панику там, где её нет. Выходишь на улицу и не понимаешь; а где все эти люди в масках? Сегодня по российскому телеканалу показывали пустые прилавки в супермаркетах, а это на самом деле не так. По непонятной причине в понедельник в Милане действительно опустели многие супермаркеты, и эти видео до сих пор транслируется по ТВ как актуальные, хотя ситуация уже давно наладилась.

В небольших городах, как мой Казале Монферрато, и вовсе не было ничего подобного. Единственное, чего действительно нет, так это антибактериальных гелей для рук и масок. Ещё раз подчеркну, что в маленьких городах паники не было изначально.

Для итальянцев отсутствие любимого сорта сыра на прилавке в обычный день — это уже трагедия мирового масштаба, которая будет обсуждаться неделю со всеми друзьями и родственниками. Что уж говорить о коронавирусе.

Да, сначала испугались, но сейчас адекватные итальянцы (а таких большинство) продолжают жить обычной, активной жизнью. Работают, встречаются с друзьями, ходят по ресторанам. Ужинали вчера в пиццерии, не было ни одного свободного столика.

Россияне, живущие в Италии, пытаются остудить панику своими силами и постами.

Ольга

Местные СМИ пишут по-разному. Кто-то запугивает людей громкими заголовками, кто-то пишет, что большое число заболевших обусловлено именно тщательными проверками, так как большинство переносит заболевание в очень лёгкой форме.
Российские издания я особо не читаю, но в принципе, факты достоверные. Хотя подача информации пугает и наводит панику. Пишут о человеческих жертвах, но никто не упомянет, что погибшие были пожилого возраста и имели ряд тяжёлых заболеваний до заражения коронавирусом.

Местные жители тоже делятся на две категории: кто-то скупает маски и не выходит из дома, а кто-то спокойно продолжает вести привычный образ жизни. К счастью, вторых намного больше.

Что делать тем, кто уже купил тур

Если вы всё равно боитесь и не хотите лететь в Европу по купленному туру, можете перенести даты поездки или сдать тур. Деньги вам обязаны вернуть, хотя есть нюансы. Наш юрист разъяснил, какие именно.

Отличный пример возникновения подобных обстоятельств — распространение коронавируса в Китае или других странах. Но по закону подтверждением таких обстоятельств для расторжения договора может быть только официальный документ органов российской власти. То есть мало мотивировать свои требования лишь новостями из СМИ или даже официальными документами из-за рубежа.

Если договор по требованию туриста все же был расторгнут, и суд признал его расторгнутым до фактического начала путешествия, то турист вправе вернуть всю оплаченную стоимость. При этом возврат стоимости дополнительных услуг не гарантируется и зависит от условий договора и конкретных ситуаций. Сроки возврата денег будут указаны в решении суда.

Статья 14 № 132-ФЗ также предусматривает возврат туристу части денег за не оказанные услуги в рамках тур.продукта, если расторжение случилось посреди путешествия. Сложно представить ситуации, когда гражданин обращается за расторжением договора по таким обстоятельствам в суд во время поездки, но данная норма позволяет получить деньги после возвращения, признав договор расторгнутым в определенный момент поездки.

Расторжение через суд по обстоятельствам, указанным в статье 14 — не панацея для туриста, а скорее инструмент, позволяющий обеим сторонам защитить свои интересы, так как право требовать расторжения договора есть также у туроператора/турагентства. В суд целесообразно обращаться, когда другая сторона отказывается идти на компромисс и по соглашению прекращать действие договора на взаимовыгодных условиях. Или если сторона уклоняется от исполнения своих обязательств после того, как договор расторгнут.

Туристам также не стоит путать положения статьи 14 № 132-ФЗ со статьей 10 этого же закона, предусматривающей право граждан или туроператоров/турагентств расторгнуть договор при существенном изменений обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. Список возможных изменений обстоятельств закрытый, при этом не в каждой ситуации туристу гарантируется возврат уплаченных за тур.продукт денег.

Получается, что если сейчас вы решите отказаться от купленного тура в Италию, Южную Корею или Иран из-за эпидемии коронавируса, вы можете это сделать с возвратом средств. Деньги вернут, так как для расторжения договора с туристическим агентством есть тот самый официальный документ органов российской власти — рекомендация от Роспотребнадзора.

Если вы покупали билет и бронировали жильё самостоятельно, то почитайте о том, как можно вернуть невозвратные билеты. Вдруг они у вас такие.

• Самолёт Turkish Airlines, летевший из Ирана в Стамбул, в ночь с 25 на 26 февраля был перенаправлен в Анкару по требованию Министерства здравоохранения Турции. Причина банальная: один из пассажиров проявил признаки простуды и был заподозрен в коронавирусе. Не чихайте в самолётах, друзья.

Новости к 27 февраля

Новости к 3 марта

Вьетнам исключён из списка рисковых направлений. Там вылечились все 16 заболевших.

А ещё из-за коронавируса Россия и Япония отменили встречу, запланированную на 12 марта. На ней страны должны были обсудить безвизовое посещение Южных Курил для бывших японских жителей. Вместо этого вопрос будут решать по электронной почте.

Выше мы писали о том, что если вы купили туристическую поездку в Италию, Южную Корею и Иран, то можете спокойно вернуть тур и никуда не ехать. Вряд ли турагентство отважится перечить Роспотребнадзору и Ростуризму. Но с билетами, которые вы взяли самостоятельно, всё немного сложнее.

Пишут, что авиакомпания должна прислушаться к рекомендациям надзорных органов и вернуть билеты без штрафов. Но при этом запретов никаких не поступало, а значит перевозчики могут действовать на своё усмотрение: захотят — вернут деньги, не захотят — не вернут. Во втором случае придётся выкручиваться самому, но у нас есть суперподсказка.

• Пассажиры, которые сейчас находятся в Италии и до 26 февраля купили билеты на рейсы авиакомпании Utair из Милана в Москву, могут без доплат вернуть билет или изменить дату вылета с сохранением тарифа. Здесь найдёте подробности.
• Пассажирам S7 повезло меньше. Они смогут вернуть билеты в Италию только в соответствии с правилами своего тарифа. Причина как раз в том, что официальной информации от российских властей по ограничению полётов в Италию не поступало.
• Но при этом билеты в Южную Корею S7 позволяет вернуть с полным возвратом стоимости, потому что авиасообщение со страной ограничено.

Что касается бронирования гостиниц, то тут официальных указаний тоже не поступало. Так что шансов, что вам вернут деньги за невозвратную бронь, ну пятьдесят на пятьдесят.

Сеть отелей Hyatt позволит путешественникам из Южной Кореи, Японии и Италии бесплатно отменить или изменить свои бронирования на период до 31 марта в рамках ранее принятой политики по отношению к гостям из материкового Китая.

По поводу таких сервисов как Booking или Ostrovok точной информации нет. Дело в том, что они лишь помогают найти жильё, поэтому каждый запрос по отмене бронирования они обязаны отсылать в гостиницу и действовать в соответствии с ответом.

Новости к 13 марта

Запрет касается рейсов всех российских авиакомпаний. Исключение составляют чартерные рейсы, которыми будут возвращать граждан домой. Пассажирам отменённых рейсов вернут деньги за билеты в полном объёме.

Это временная мера.

Россиян это тоже касается. С 12 марта в Чехии введён режим чрезвычайной ситуации на 30 дней. Возможно, визы снова начнут выдавать после окончания ЧС.

Ассоциация туроператоров России уже попросила посольство Чешской Республики в Москве продлить работу визовых центров Чехии. Дело в том, что Чехия — очень популярное направление у туристов. АТОР боится, что те, кто уже запланировал поездку, не смогут получить необходимые документы.

Также начиная с полуночи 13 марта, въезд в Чешскую Республику закроют для граждан 15 стран. В список вошли Китай, Корея, Иран, Италия, Испания, Австрия, Германия, Швейцария, Швеция, Нидерланды, Бельгия, Великобритания, Норвегия, Дания и Франция. Гражданам Чехии также запрещено посещать эти государства, а для предотвращения самовольного пересечения границ чешские военные будут их патрулировать. Ограничения по въезду не распространяются на водителей грузовиков, экипажи поездов и пилотов самолётов.

Дипломатические визы будут выдавать в прежнем режиме.

Если вам всё равно крайне важно уехать в Непал, необходимо предоставить медицинскую справку о том, что у вас нет коронавируса, и подать заявление в консульство Непала в России (если вы не из России, надо найти непальское консульство в своей стране).

Шри-Ланка в начале года долго решала, оставлять такой свободный въезд россиянам или нет. В итоге оставила до 30 апреля, а теперь снова запрещает, хотя теперь это касается всех иностранцев. Но если вы турист, въехать можно по электронному разрешению, которое надо оформить на государственном сайте. Или получить въездную визу в диппредставительстве Шри-Ланки.

Запрет не касается граждан стран Евразийского экономического союза (ЕАЭС): Армении, Беларуси, Казахстана, Киргизии.

Также Россия на время останавливает выдачу виз гражданам Италии, иностранным гражданам и лицам без гражданства, находящимся либо проживающим в Италии. Также не принимают документы и не оформляют приглашений на въезд в РФ.

Если вы уже оформили краткосрочную визу в Италию на поездку в период с марта по май, но из-за ситуации с коронавирусом не можете полететь, Италия обменяет визу на долгосрочную — годовую. Для этого надо обратиться в любой из визовых центров VMS на территории России и представить документы, подтверждающие перенос поездки.

Если вы гражданин России, теперь въезд в Казахстан возможен только по загранпаспорту.

Запрет сработал и в обратную сторону: гражданам Казахстана временно запрещается использовать удостоверение личности и свидетельство о рождении для въезда в Россию.

Пишут, что через две недели (то есть где-то 29 марта) власти Украины оценят обстановку с коронавирусом и решат, что делать дальше.

Мы обновляем информацию, так как ситуация с коронавирусом в Европе постоянно меняется.

Новости к 16 марта

Авиакомпания SAS временно уволит 100 пилотов и 100 бортпроводников в Норвегии.