Здравствуйте я белорусский вирус

Может кому-то будет интересно.

Запись недавнего вебинара, который провел Руи Лопес из филиала компании Panda Security в США. На вебинаре была представлена подробная информация о том, как началась атака Petya, даны рекомендации о том, как подготовиться к будущим атакам, а также были обсуждены вопросы адаптации и внедрения действительно превентивного подхода по отражению неизвестных угроз.

Вебинар на английском языке (для Вашего удобства можно включить субтитры на английском, потом выбрать функцию "Перевести" и язык).

Здравствуйте, я белорусский вирус.

По причине ужасной бедности моего создателя и низкого уровня развития технологий в нашей стране я не способен причинить какой-либо вред Вашему компьютеру. Поэтому очень прошу Вас, пожалуйста, сами сотрите какой-нибудь важный для Вас файл, а потом разошлите меня по почте другим адресатам.

Заранее благодарю за понимание и сотрудничество.

Не белорусский, а молдавский

О, я ник придумал. Petya Webinar.

@manbk,у тебя даже не хватило мужского достойнства, дать последнее слово, дабы не проиграть. ---------------------Не суть в деньгах, главное чтобы дошел смысл послания(с) Ты думаешь игнор лист для меня помеха? обожаю таких обиженок, которые лезу в профиль дабы поставить минуса которые для тебя что то значат к недельной давности постам.

Прошу без мата, здесь куча админов в том числе, и не думаю я, что у всех всё идеально, по этому каждый может расценить это как личное оскорбление, про тебя и твоего брата я никакого понятия не имею, а потому ведите себя с привилегиями обычного смертного, на которого распространяются правила сообщества. Могу этот комментарий не важно на сколько он оправдан, приравнять к флейму.

Но в одном он прав. Лучше обойтись без мата в сторону окружающих в профильном сообществе.

Как модератор одного из закрытых сообществ - я бы поступил так же, как минимум предупредив бы о нарушении правил сообщества.

Он у тебя кем работает и где?

Как сшить маску с карманом для фильтра

Привет! Я вам обещала сделать мк по пошиву мишки, и у меня даже готова выкройка и часть материала, но ситуация так сложилась, мне пришлось отвлечься и сшить для своих родных и близких хоть какие-то маски. Изначально я делала фото процесса для своих друзей в инсте, но решила, что и тут это может быть полезно. Заранее прошу прощения за качество фото, тем не менее по ним все видно и более или менее понятно. В конце поста покажу шов "назад иголка", это удобно, когда нет машинки.
Выкройка.
Рисуем от руки, или скачиваем отсюда

Ткань.
Принцип этой маски заключается в том, чтобы улавливать "мусор" из воздуха, так что нам нужна ткань с плотным плетением, через которую легко дышать: хлопок, бязь и т.д. В ситуации, когда нет возможности купить нужное в магазине нам подойдёт: футболка, рубашка, семейники, наволочка или простыня, и т.д. Выбирайте ткань без синтетики.
Раскрой.
Нам нужно 2 зеркальных детали как на выкройке из основной ткани. Подклад с прямоугольной стороны подрезаем на 1 см одну деталь и на 2.5 см зеркальную. Если карман не нужен, обе детали на 2.5 см короче делайте.

Складываем детали рисунком внутрь и сшиваем по дуге, лучше отступать на 7 мм, будет проще разутюживать. У меня на детали сильно узко получилось.
делаем надрезы около шва(поделите дугу на 3 части и сделайте чуть ближе к центру, это нужно, чтобы лучше прогладить ткань), разутюживаем и прокладываем декоративную строчку. Это не обязательно, но она поможет маске держать форму.

Далее берем деталь подклада, сторону, которая длиннее 2 раза подворачиваем на 5 мм, прошиваем. Складываем детали "красивыми" сторонами внутрь и сшиваем.

Далее нам понадобится скрепка, или флористическая проволка, или есть такие белые штуки, ими хлеб завязывают. Выворачиваем деталь, суем внутрь скрепку, делаем отметку карандашом, делаем боковой шов, нижний шов, засовываем в получившийся карман скрепку и "закрываем" этот карман.

Шов "назад иголка", если нет машинки. Шить в 2 нити, делайте стежки 3-4 мм. Этот шов имитирует машинную строчку.

У меня получились вот такие "карантинки" для родных и близких :) я обычно умею контролировать эмоции и не поддаюсь панике, но в этот раз как-то сильно кипишно все вокруг. Пока шила маски, на удивление успокоилась, т.к. почувствовала себя полезной в экстренной ситуации. Не болейте!

P.s. первый раз делала гиф, так что сори если не тот размер или формат >_ Показать полностью 9

Защита 10%

— Не бойся, хозяин! Я защищу тебя от этого лохматого чудовища.

Продолжаются фишинг-атаки на разработчиков браузерных дополнений

Продолжаются фишинг-атаки на разработчиков браузерных дополнений, проводимые с целью захвата контроля над дополнением и подстановки в него вредоносного кода, отображающего навязчивые рекламные блоки. Если первой жертвой атаки стало дополнение Copyfish с аудиторией 40 тысяч установок, то новая жертва оказалась значительно крупнее - злоумышленникам удалось получить контроль за дополнением Web Developer у которого более миллиона активных пользователей.

По сообщению автора Web Developer, он по недосмотру ввёл данные в подставную форму аутентификации Google, подготовленную организаторами фишинг-атаки. Метод проведения атаки был идентичен недавно описанной атаке на дополнение Copyfish. Разработчику также пришло письмо с уведомлением о наличии проблем с соблюдением правил каталога Chrome App Store и ссылкой на тикет с информацией по их устранению, при переходе на которую выдавалась подставная форма входа Google.

Захватив аккаунт злоумышленники сразу опубликовали новую версию Web Developer 0.4.9, в которую встроили код для подстановки своей рекламы на просматриваемые пользователем сайты. Не исключается, что дополнение могло выполнять и другие вредоносные действия, например, перехват паролей к web-сайтам (в частности, имеются подозрения на перехват параметров доступа к API Cloudflare).

Версия с вредоносным кодом распространялась в течение нескольких часов, после чего разработчик уведомил о проблеме инженеров Google, поменял параметры входа и оперативно выпустил обновление 0.5 с устранением вредоносной вставки. Для защиты от подобных фишинг-атак разработчикам дополнений рекомендуется включить в настройках двухфакторную аутентификацию (автор Web Developer её не использовал, что наряду с невнимательностью при заполнении форм оказало решающее влияние на успех проведения атаки).

Банкоматик, не болей

Когда банкомат устал и вместо того, чтобы дать деньги, просит их у тебя . биткоинами

Как обезопасить себя от вируса Petya.A

WikiLeaks опубликовал эксплоит ЦРУ для всех версий Windows

В конце прошлой недели портал WikiLeaks традиционно опубликовал очередную порцию хакерских инструментов ЦРУ. На этот раз активисты обнародовали эксплоит для Windows под названием Athena. Инструмент предназначен для взлома абсолютно любой версии ОС от Microsoft, начиная от Windows XP и заканчивая Windows 10, и позволяет получить контроль над атакуемой системой.

Athena способен загружать на компьютер жертвы вредоносное ПО для выполнения определенных задач, а также добавлять/ извлекать файлы в/из определенных директорий на атакуемой системе. Злоумышленник может менять настройки во время выполнения программы в зависимости от поставленной задачи. Таким образом, с помощью эксплоита ЦРУ могло получить контроль над каким угодно компьютером под управлением Windows и добыть любые сведения.

С самого начала проект Athena создавался с целью обхода антивирусных решений (в документах ЦРУ упоминается ряд популярных продуктов, неспособных заблокировать эксплоит). Инструмент компрометирует службу dnscache. На Windows 7 и 8 сервис запускается по умолчанию в процессе netsvcs, а на Windows 8.1 и 10 запускается как NetworkService.

Было ли выпущено исправление для эксплуатируемой Athena уязвимости, неизвестно. Microsoft и ЦРУ пока никак не прокомментировали публикацию WikiLeaks.

Учетная запись NetworkService – предопределенная локальная учетная запись с минимальными привилегиями на локальном компьютере, действующая как компьютер в сети. Запускающаяся в контексте NetworkService служба представляет мандат компьютера как удаленного сервера.

Служба dnscache – служба DNS-клиента, кэширующая имена DNS и регистрирующая полное имя компьютера.

Процесс netsvcs (Svchost.exe) – процесс, содержащий другие отдельные службы, используемые Windows для выполнения различных функций.

Защита флешки за 1 минуту

На волне защиты от вирусов и по мотивам вот этого поста:

Поведаю один приём, который не раз меня спасал от всякой живности.

-отображаем скрытые файлы и расширения

-если есть файл "autorun.inf", удаляем его (если он не жизненно необходим, конечно)

-создаем ПАПКУ с именем "autorun.inf"

-создаем текстовый файл и переименовываем в "NULL" без расширения

-ставим папке "autorun.inf" свойства "Скрытый" и "Только для чтения"

Если вирус и запишется на флешку, то сам запуститься не сможет.

Когда вокруг вирусня

Вредоносная реклама теперь нацелена не на браузеры, а на роутеры

Действуют хакеры следующим образом: на легитимных сайтах покупаются рекламные места для размещения объявлений. Для этого атакующие используют рекламные сети AdSupply, OutBrain, Popcash, Propellerads и Taboola. В объявление встраивается вредоносный JavaScript-код, который использует WebRTC-запрос к Mozilla STUN-серверу, чтобы узнать локальный IP-адрес жертвы. Основываясь на этой информации, вредонос определяет, управляется ли локальная сеть пользователя каким-либо домашним роутером. Если ответ положительный, атака продолжается. Если же нет, пользователю показывают обычную, безвредную рекламу, и он избегает неприятностей.

Владельцам роутеров показывают совсем не безобидные объявления. Реклама переадресует их прямиком к эксплоит киту DNSChanger, который продолжает атаку. Используя стеганографию, атакующие отправляют роутеру жертвы изображение, в котором содержится AES-ключ. Вредоносная реклама использует данный ключ для дешифровки дальнейшего трафика, получаемый от DNSChanger. Так злоумышленники скрывают свои операции от внимания ИБ-специалистов.

Поле получения AES-ключа, DNSChanger передает жертве список отличительных черт 166 роутеров (включая различные модели Linksys, Netgear, D-Link, Comtrend, Pirelli и Zyxel), опираясь на который устанавливается типа роутера, который затем передается на управляющий сервер злоумышленников. На сервере лежит список уязвимостей и жестко закодированных учетных данные от различных устройств, которые и используются для перехвата контроля над роутером жертвы. Специалисты Proofpoint отмечают, что в некоторых случаях (если модель устройства позволяет), атакующие стараются создать внешнее подключение к административному порту роутера и перехватить управление напрямую.

Если хакерам удалось получить контроль над устройством, они подменяют DNS-серверы и всю легитимную рекламу своей собственной, а также встраивают рекламу на сайты, где ее не было вовсе.

Единственный способ избежать подобных проблем – не использовать дефолтные учетные данные для роутера, отключить удаленный доступ к панели управления (если это возможно), а также обновить прошивку устройства до последней версии, чтобы закрыть уязвимости и избежать эксплоитов, которые применяет DNSChanger.

Win32.Neshta - Белорусский вирус 2005-го года. Название вируса происходит от белорусского слова не́шта , означающего не́что . Программа является приложением Windows (exe-файл). Написана на Delphi. Размер оригинального вредоносного файла - 41 472 байта. Это файловый вирус - тот тип вируса, который уже не популярен в наше время, где лидерами давно стали трояны…

В базах антивирусных программ Neshta определяется так:

Virus.Win32.Neshta - Касперский
Win32.HLLP.Neshta - Dr. Web
Win32.Neshta - NOD32
Win32.Neshuta - Symantec

Заражение вирусом Neshta : в папке Windows, вирус Neshta находит и удаляет файл svchost.com, и создает новый файл с тем- же именем … но это уже файл с телом нашего вируса.

Таким образом, все exe-файлы в системе при запуске будут вызывать новоявленный svchost.com, который и будет запускать вирус. Сам вирус будет искать файлы с расширением exe, и заражать их добавляя свой вредоносный код к ним, тем самым увеличивая размер файла на уже сказанное выше количество байт (41472 байта).

Лечение вируса Neshta : тестированные мной антивирусы, на момент написания статьи, не хотели лечить зараженные вирусом файлы, а лишь предлагали удалить их - а что значит потерять важные запускаемые программы и игры. Я решил отправить все зараженные файлы в карантин и потом их реанимировать (восстановить) оттуда, когда мой антивирус научится лечить данное заболевание. Но все равно хирургическое вмешательство нужно. Объясняю:

Создаем текстовый документ и вносим в него следующие данные:

Примечание: пустая строка после REGEDIT4 - обязательна.

Сохраняем документ как: любое имя файла .reg и запускаем его. На предложение добавить информацию в реестр отвечаем - ДА. После этого можно лечить антивирусом. Надеюсь на момент чтения этой статьи все антивирусы научатся лечить этот вирус, а не удалять его вместе с нужными нам файлами. (Я уже создал этот файл и прикрепил к этой статье. Вы можете его скачать по ссылке, которая находится в конце этой статьи: neshta.reg)

Профилактика вируса Neshta : любой антивирус со свежими базами, и фаерволл (брандмауэр) … ну и конечно руки растущие из плеч .

К сожалению, это так. По возможности не используйте инфицированную систему, пока не обезвредите активное заражение (см.ниже), чтобы избежать его дальнейшего распространения.

Потому что это файловый вирус и он заражает легитимные файлы, внедряя в них свой код. Даже если вы с помощью Hitman Pro и CureIT обезвредите само исходное тело вируса, ставшее причиной заражения, то от инфекции таким образом всё равно не удастся избавиться полностью. Требуется срочное лечение, причем, не какими-то точечными ручными попытками с активной зараженной ОС как вы делаете, а непосредственно с помощью загрузочного диска (LiveCD), производя действия над системой, когда она не активна.

Что нужно сделать:
- Скачать ISO-образ загрузочного диска от компании или
- Запишите загруженный образ на флешку или CD/DVD-диск, что будет под рукой (CD-диск может оказаться слишком мал), если потребуется, используя специальное ПО (например, бесплатный или )
- Загрузитесь с записанного образа загрузочного диска, руководствуясь инструкцией
- Работая с графической оболочкой LiveCD, на рабочем столе необходимо выбрать компоненты обновления и получить самые свежие антивирусные базы, после чего запустить встроенную утилиту для проведения полной проверки системы и всех дисков
- Все обнаруженные ранее безопасные зараженные объекты (например, ваши программы) необходимо именно лечить , в противном случае вы лишитесь своего ПО и даже собственных данных в том случае, если выберете карантин или удаление с диска в качестве предпринимаемого над обнаруженным объектом действия. Удалить или отправлять в карантин можно только отдельные файлы вирусы, в числе которых обнаруженный вами svchost.com, остальное только лечить !
- Выполните перезагрузку системы после процесса лечения и убедитесь в отсутствии дальнейших признаков присутствия активного заражения в системе

По вопросам сотрудничества обращайтесь на наш или же посредством переписки. Бесплатная помощь в заражения и технических проблем оказывается на форуме, при этом необходимо создать новую тему в подходящем разделе.

Любая точка на карте может быть центром мира. Он не плох и не хорош. Он просто есть. Здесь нет добродетели и бесчестья. Есть только ты сам наедине со своей совестью. И так до тех пор, пока не окончится гонка, пока не настанет конец, пока мы не превратимся в призраков, которыми казались сами себе. (c) к/ф "Легенда"

От нерешительности теряешь больше, чем от неверного решения. (c) Кармела Сопрано

Win32.Neshta - Белорусский вирус 2005-го года. Название вируса происходит от белорусского слова не́шта, означающего не́что. Программа является приложением Windows (exe-файл). Написана на Delphi. Размер оригинального вредоносного файла - 41 472 байта. Это файловый вирус - тот тип вируса, который уже не популярен в наше время, где лидерами давно стали трояны.
В базах антивирусных программ Neshta определяется так:

Лечение вируса Neshta: тестированные мной антивирусы, на момент написания статьи, не хотели лечить зараженные вирусом файлы, а лишь предлагали удалить их - а что значит потерять важные запускаемые программы и игры. Я решил отправить все зараженные файлы в карантин и потом их реанимировать (восстановить) оттуда, когда мой антивирус научится лечить данное заболевание. Но все равно хирургическое вмешательство нужно. Объясняю:
Создаем текстовый документ и вносим в него следующие данные:
REGEDIT4

@="\"%1\" %*"
@="\"%1\" %*"
Примечание: пустая строка после REGEDIT4 - обязательна.
Сохраняем документ как: любое имя файла.reg и запускаем его. На предложение добавить информацию в реестр отвечаем - ДА. После этого можно лечить антивирусом. Надеюсь на момент чтения этой статьи все антивирусы научатся лечить этот вирус, а не удалять его вместе с нужными нам файлами. (Я уже создал этот файл и прикрепил к этой статье. Вы можете его скачать по ссылке, которая находится в конце этой статьи: neshta.reg)
Профилактика вируса Neshta: любой антивирус со свежими базами, и фаерволл (брандмауэр) . ну и конечно руки растущие из плеч.

Вот вам два файла лечащие Нешту(кому лень создавать файл по выше описанной инструкции)

Да простит меня В.В. Путин :)

30.06.05 13:02 Владимир Путин достиг уровня 2!
13:03 [.] to [Владимир Путин] Владимир Владимирович, примите мои поздравления!

05:33 [.] to [Лайола] to [Vrolijke RuZzz] а почему у вас паладинские крестики разные??
05:34 [Vrolijke RuZzz] to [.] так исторически сложилось.
05:35 [.] to [Vrolijke RuZzz] :-)
05:36 [.] to [Vrolijke RuZzz] to [Лайола] я понял. синий это женский а белый мужской ! :-0

16:47 [.] private [Багирра] А ВЫ можете снять хаос?
16:52 [.] private [Багирра] нужно только ваше согласие! так же написано
16:52 [.] private [Багирра] 4. Хаос Эта склонность легко получается при нарушении законов клуба. Однако, в отличие от Пути Света или Пути Тьмы, нарушитель может избавиться от склонности Хаоса при примерном поведении и с разрешения паладинов.

Из топа о наборе в ОПЧ Сана:

Desserion [7] (28.06.05 23:58)

> игрок [7] (27.06.05 00:56)
>
> > Thingol
>
> а что значит "безупречная репутация"?

Ну к примеры входит верховный в комнату и спрашивавет, кто знает ответы на вопросы новичков, и все новечки на тебя пальцем ткают . . . =)

:))))

16:15 [игрок1] private [Анар] А есть у паладинов ответственый за кланы?
16:15 [Анар] private [игрок1] отдел работы с кланами
16:16 [игрок1] private [Анар] а кто глава отдела?

потом начинает копировать кому то в приват мои слова:

16:16 [игрок1] private [игрок2] 16:15 [игрок1] private [Анар] А есть у паладинов ответственый за кланы?
16:16 [игрок1] private [игрок2] 16:16 [игрок1] private [Анар] а кто глава отдела?

16:17 [Анар] private [игрок1] а что игрок2 сам не может спросить ?
16:17 [игрок1] private [Анар] Спроси у него..

и самое интересное :о)))))

16:17 [игрок1] private [Анар] ты приваты видиш?

не отвечаю, а он не отстает :)

16:20 [игрок1] private [Анар] Ты приваты тоже видиш?

22:47 [***] to [Verona] Я посланник 0 левалов, у них там сейчас царит хаос, ругань рекламы и армяни.

Сижу я как-то в ТЗ Кэпа и тут выплывает до боли знакомая надпись:
"Вас приветствует Эмир. "
Быстро скинув исподнее, жду неизбежного, но. проходит минута-другая, Эмир в ТЗ и - ничего.
Вдруг решаю проверить есть редирект или нет и, естессно, ошибаюсь кнопкой.

Часы показывали 25.06.05 16:35, когда Lament [8] и Emhyr var Emreis [10] бросили вызов друг другу.
16:38 Lament поскользнулся и Emhyr var Emreis отпрыгнул от удара головой в колено.
16:46 Бой закончен по таймауту. Победа за Lament
16:46 . и победители стали калечить проигравших.

Внимание! У "Emhyr var Emreis" предмет "Пояс Паука" в критическом состоянии!

Линяю в Зал паладинов, Эмир уходит в Зал Тьмы.

А далее происходит интересная беседа:

16:54 [Lament] private [Emhyr var Emreis] Эмир, выходи на честный бой!
16:54 [Emhyr var Emreis] private [Lament] sec
16:56 [Lament] private [Emhyr var Emreis] Ты на меня не обиделся, надеюсь?
16:56 [Emhyr var Emreis] private [Lament] isho kak
16:56 [Lament] private [Emhyr var Emreis] Я тебе спецом даже травму не поставил, чес слово!
16:57 [Emhyr var Emreis] private [Lament] da blin inet upal dlya etava
16:58 [Lament] private [Emhyr var Emreis] Типа в расчете? Или будем продолжать биться ни на жизнь, а на смерть?
16:59 [Emhyr var Emreis] private [Lament] budem pradalzat da kansa maix dnbe
16:59 [Emhyr var Emreis] private [Lament] vidi na polya /это он меня на ЦП звал - прим.ред./
16:59 [Lament] private [Emhyr var Emreis] Зачем ты заставляешь меня постоянно тебя кровавить?
17:00 [Emhyr var Emreis] private [Lament] patamuchta mne eta nravitsa
17:01 [Lament] private [Emhyr var Emreis] Кататься в моих колясках? За 100 кредов я тебя выпущу из черного списка
17:02 [Emhyr var Emreis] private [Lament] da pryamush spasiba
17:02 [Emhyr var Emreis] private [Lament] ti menya za trusa biresh diris ya ne bayous
17:03 [Emhyr var Emreis] private [Lament] vidi trus lutshi sam prasi menya shtob tebya ne kravavili
17:03 [Lament] private [Emhyr var Emreis] Я не злопамятный. Будь мущиной и заплати как настоящий мущина!
17:04 [Lament] private [Emhyr var Emreis] Умолять?
17:04 [Emhyr var Emreis] private [Lament] zachem mne zap[latit kravav skolka xochish i ya toze magu
17:05 [Emhyr var Emreis] private [Lament] xot atpraf menya v super chorni spisok
17:06 [Lament] private [Emhyr var Emreis] Тебе жалко 100 кредов?
17:07 [Emhyr var Emreis] private [Lament] zachem mne tibe platit ti kto nalogivi chtoli ?
17:08 [Lament] private [Emhyr var Emreis] Да, я местный сборщик налогов. Просто я не знал, что ты такой бедный, что даже не имеешь 100 кредов
17:09 [Lament] private [Emhyr var Emreis] Я думал, ты серьезный Тарман
17:12 [Lament] private [Emhyr var Emreis] Я никому не скажу, что у тебя нет кредов

17:15 [Lament] Emhyr var Emreis[10] - Нет в клубе
17:15 [Lament] Эх. какой собеседник пропал.

Конечно, вы без всякой регистрации можете покупать билеты, узнавать расписания, бронировать отели и т.п.

Но после регистрации все это станет удобнее и быстрее.

В любой момент вы сможете

распечатать бланк заказа или маршрутной квитанции,
заказать звонок оператора и т.п.,
посмотреть историю заказов.

Личный кабинет мы сделали совсем недавно. Уже скоро его возможности ощутимо расширятся.

С конца 2019 года мир будоражат новости о коронавирусе. Эпидемия возникла в китайском городе Ухань. Новый вирус затронул множество стран и регионов. Отследить распространение коронавируса можно на онлайн-карте, созданной университетом Джона Хопкинса.

Ситуация с коронавирусом неизбежно вносит коррективы в планы путешественников. Туристы задаются вопросами, что делать с купленными билетами и турами, как планировать будущий отпуск. В этой статье мы собрали текущую информацию о мерах, которые предпринимают авиаперевозчики, туроператоры и правительства в связи с эпидемией. Статья будет обновляться по мере поступления новой информации.

Из-за ограничений на въезд большинство международных рейсов (самолеты, поезда, автобусы) на данный момент отменены. Есть изменения в графике движения поездов дальнего следования по РФ, отменены некоторые поезда. Также изменилось расписание автобусов и самолетов.

Если ограничения вас не коснулись, просим вас не звонить в контакт-центр, чтобы мы могли более оперативно помочь клиентам, которые столкнулись с отменой рейса.

Правила возврата авиабилетов: частые вопросы

1. Что такое вынужденный и добровольный возвраты, в чем их разница?

Разница между вынужденным и добровольным возвратом заключается в том, по какой причине вы хотите вернуть билет — вас вынуждают непреодолимые обстоятельства или вы действуете по своей воле. Эта причина влияет на то, сколько денег авиакомпания готова вернуть за купленный билет.

Если возврат считается вынужденным, пассажиру возвращается вся сумма, за исключением сервисного сбора за выписку билета. В последнее время многие авиакомпании поменяли свои правила и оформляют возврат не деньгами, а виде сертификата или ваучера.

Вынужденный возврат — это возврат билета в ситуации, когда вы не можете совершить перелет. По сути, это даже не ваше решение — обстоятельства вынуждают вас не лететь. Таких обстоятельств, с точки зрения авиакомпаний, немного. Это:

отмена или изменение рейса,
отказ в визе,
ваша болезнь,
смерть ближайшего родственника.

Все эти ситуации должны быть подтверждены справками и свидетельствами, выданными лично вам, кроме ситуации с отменой или изменением рейса.

Таких причин, как самоизоляция, карантин или боязнь заразиться вирусом, в этом списке нет, то есть они не могут быть основанием для полного возврата.

Отмена или изменение рейса — это решение авиакомпании, о котором она уведомляет и пассажира, и нас. Только авиакомпания может решить, что ее самолет не поднимется в воздух или вылетит в другое время.

Добровольный возврат — это возврат билета в ситуации, когда рейс состоится по расписанию, а причина, по которой вы не готовы лететь, не входит в список причин для вынужденного возврата. Добровольный возврат возможен только для билетов, купленных по соответствующему тарифу. Если возврат добровольный, авиакомпания имеет право вернуть не всю стоимость билета. Сумма возврата зависит от тарифа билета и условий перевозчика.

Этот же принцип работает и для обмена билета. Вынужденный обмен — без штрафов и с минимальными доплатами. Добровольный обмен — авиакомпания может запросить существенную доплату.

2. Как вернуть авиабилет из-за коронавируса?

Возврат билета в связи пандемией с COVID-2019 зависит от того, в какой конкретно ситуации вы оказались.

1) Если авиакомпания отменила рейс или вы заболели (и у вас есть справка от врача), это вынужденный возврат. Авиакомпания вернет вам всю сумму.

2) У вас отменили мероприятие, командировку, но авиакомпания рейс не отменяла, возможны только добровольный возврат или обмен.

3) В вашем регионе введен режим самоизоляции или в пункте назначения неблагоприятная эпидемиологическая ситуация, но авиакомпания рейс не отменяла — возврат или обмен все равно будет считаться добровольным.

Если ваш вылет еще не скоро, подождите. Возможно, ситуация нормализуется, или, если нет, авиакомпания отменит рейс. Тогда вы сможете оформить вынужденный возврат и вернуть за билет больше денег.

3. Почему, если я не лечу, мне не возвращают все деньги за билет?

Сколько денег авиакомпания готова вернуть за билет, зависит от конкретного тарифа. Если мы сравним цены на билеты на один и тот же рейс, то увидим, что какие-то билеты стоят меньше, а какие-то существенно больше. Физически самолет один, а разница в цене за билет ощутимая.

Эта разница в цене влияет, помимо всего прочего, и на условия возврата или обмена билета. Чем дороже билет, тем больше денег вернет авиакомпания при его возврате — разумеется, в пределах стоимости билета. И наоборот, чем билет дешевле, тем меньшую стоимость вернет авиакомпания.

По факту, покупая более дорогой билет, вы платите за возможность вернуть всю сумму целиком, если у вас поменяются планы.

Как вариант, вы можете попробовать вернуть билет ближе к дате вылета — если авиакомпания отменит рейс или изменит время вылета, возврат станет вынужденным. В таких случаях авиакомпании часто разрешают вернуть всю сумму за билет. Это риск, ведь если рейс не будет отменен, деньги за билет вернуть не удастся.

4. Почему я не могу обменять билет одной авиакомпании на билет другой авиакомпании?

Авиакомпании — это разные организации, у каждой свои правила и тарифы. Точно так же мы не можем обменять вещь, купленную в одном магазине, на другую вещь в другом магазине.

5. Сколько денег мне вернут?

В случае вынужденного возврата вам вернется вся стоимость билета без учета сервисного сбора за выписку билета. Обратите внимание, из-за массовых возвратов многие авиакомпании поменяли свои правила и оформляют возврат не деньгами, а виде сертификата или ваучера.

В случае добровольного возврата авиакомпания может возвращать лишь часть стоимости. На размер суммы при добровольном возврате влияют правила тарифа и то, за какое время до вылета вы хотите вернуть билет.

6. Мой рейс отменили. Что мне теперь делать?

Если вы покупали билет на Туту, зайдите в личный кабинет и заполните заявку на возврат или обмен. Это займет у вас несколько минут и будет быстрее, чем звонок оператору. Инструкция, как вернуть билет. Укажите причину возврата — отмена или изменение рейса. Если вы хотите обменять билет, то в заявке укажите желаемую дату вылета. В комментарии вы можете оставить свои пожелания.

После получения заявки менеджер отдела бронирования проверит правила тарифа по вашему билету и сообщит вам условия обмена или возврата исходя из запроса. После того как вы получите от нас информацию, вам нужно будет подтвердить свое согласие на действия с билетом. Когда расчет будет отправлен на почту, вам придет СМС.

Обратите внимание: из-за внезапной массовой отмены рейсов в наш контакт-центр поступает очень много обращений. Ваши заявки мы отправляем в авиакомпании, которые сейчас тоже отвечают на большое количество звонков. Из-за этого время ответа на ваши обращения увеличено. Приносим свои извинения!

Сейчас мы обрабатываем заявки с вылетом сегодня-завтра. Если ваш рейс позже, мы обязательно свяжемся с вами в ближайшие дни.

7. У меня отменили командировку, мероприятие. Как мне сдать билет?

К сожалению, отмену мероприятия авиакомпании не считают основанием для полного возврата денежных средств за билет. Вы можете оформить добровольный возврат по личным причинам, если он предусмотрен правилами вашего тарифа. Для проверки возможности возврата билета вы перейдите в личный кабинет.

Ограничения на въезд в разных странах

Многие государства ограничили въезд для иностранных граждан из-за распространения коронавируса. Запрет на въезд не касается резидентов и граждан страны, а также в большинстве случаев членов экипажей, дипломатов и военных (но есть и исключения). С 14:00 мск 17 марта 2020 года на 30 дней Евросоюз и страны Шенгенского соглашения закрыли границы.

По распоряжению Правительства РФ от 16.03.2020 № 635-р, с 00 часов 18 марта по 00 часов 1 мая 2020 года в Россию ограничен въезд иностранных граждан и лиц без гражданства. Источник

С 27 марта 2020 года по решению Росавиации временно прекращаются регулярные и чартерные рейсы из России в другие страны.

По распоряжению правительства РФ, с 00 часов 30 марта Россия ограничила движение через государственную границу в автомобильных, пешеходных, речных, смешанных, железнодорожных пунктах пропуска, включая сухопутный участок российско-белорусской границы. Обычные граждане РФ могут выехать из России только в случае смерти близкого родственника. Также пересечь границу могут жители Калининградской области (имеющие отметку в паспорте о регистрации в Калининградской области), жители ЛНР и ДНР с российскими паспортами, дипломаты и работники транспорта. Подробнее. Въезд в Россию разрешен тем, у кого здесь есть близкие родственники (супруги, дети, родители, усыновители, усыновленные), у кого в России умер близкий родственник, и некоторым другим категориям.

С 15 апреля для передвижения по Москве на автомобиле, такси или общественном транспорте нужно заранее получить цифровой пропуск. Это касается и тех, кто в Москве проездом. Подробнее Пропускной режим действует и в Подмосковье. Вот как оформить пропуск

Информация для тех, кто застрял за границей

+7(495) 587 88 60
+7(499) 244 19 77
+7 (499) 244 19 88
+7(499) 244 28 47
WhatsApp: +7 985 046 52 97

Горячая линия Ростуризма для тех, кто остался за границей:

8-499-678-12-03 — круглосуточно
8-495-959-15-66 — круглосуточно
8-915-117-04-51 — с 10 до 19:00 с понедельника по пятницу.

Отмена поездов и возврат билетов из-за эпидемии

Всю последнюю информацию об отмененных поездах мы собираем в одном месте. Смотреть список отмененных поездов

Из-за ограничений на въезд многие международные поезда отменены. В связи со снижением пассажиропотока сократились рейсы некоторых поездов дальнего следования по России. Билеты на отмененные рейсы пассажиры могут сдать, обратившись по месту приобретения билетов. Если вы покупали билеты на Туту, вернуть билет сможете как обычно в личном кабинете. Инструкция, как вернуть ж/д билет

С 00 часов 18 марта по 00 часов 1 мая 2020 года, по распоряжению Правительства РФ, въезд иностранцев и лиц без гражданства в Россию ограничен, в том числе со стороны Белоруссии и включая белорусов. Железнодорожное сообщение между Белоруссией и Россией сократилось, с 5 апреля отменены все поезда между двумя странами. Список отмененных поездов.

Отмена автобусных рейсов из-за коронавируса

Большинство международных рейсов отменены, потому что многие государства закрыли свои границы. Мы рекомендуем путешественникам и клиентам Туту.ру заранее самостоятельно узнавать, состоится ли рейс, обратившись по контактам, указанным в маршрутной квитанции или билете.

В связи с указом президента РФ, с 28 марта по 30 апреля 2020 года россияне будут сидеть на карантине, кроме тех, кто обязан ходить на работу. В некоторых регионах приостановлена работа общественного транспорта, отменились междугородние рейсы. Подробнее

Правила возврата билетов у автобусных перевозчиков более строгие, получить полный возврат средств вряд ли удастся. Точные условия возврата билетов прописаны в тарифах компании и указаны в билете. Некоторые перевозчики предлагают обменять билеты на другие даты.

Возврат туров из-за коронавируса

Продажа туров на Туту.ру временно приостановлена. Возобновление продаж будет возможно не ранее 1 мая 2020 года.

Возврат денег за туры производится по стандартным условиям, прописанным в договоре. Обычно при возврате туроператоры удерживают из суммы фактически понесенные расходы (оплата авиабилетов, жилья и т.д.). Как правило, чем раньше сдать тур, тем больше вернется. Точные правила возврата тура уточняйте в агентстве.

Anex Tour, Pegas Touristik, Tez Tour ввели штрафы 90-100% за аннуляцию туров. То есть вернуть стоимость путевки из-за закрытого въезда в страну назначения не получится. Вместо возврата туристам предлагают перебронировать тур на другие даты или оставить деньги на депозите и выбрать путевку позднее, вплоть до декабря 2021 года. Источник новости. Эксперты туристической отрасли поясняют, что действия туроператоров законны, так как официально Ростуризм запрещает россиянам посещение только 4 государств: Китая, Южной Кореи, Италии и Ирана. Ссылка на рекомендации Ростуризма

По распоряжению премьер-министра Михаила Мишустина, с 28 марта по 1 июня 2020 года прекращено размещение отдыхающих в государственных санаториях, гостиницах, детских оздоровительных лагерях, домах отдыха. Исключение сделают только для командировочных и граждан, находящихся в служебных поездках. Те, кто уже заехал, должны соблюдать режим изоляции до конца отдыха. Также на российских курортах до 1 июня закроются места массового отдыха и горнолыжные трассы. Туроператоры начинают отменять путевки.

Визы и коронавирус

Россияне, которые застряли в Шенгенских странах и у которых истекает срок действия визы, должны обратиться к местным властям или в полицию для продления визы. Статья 33 Визового кодекса ЕС предусматривает бесплатное продление действия визы до 90 дней в случае форс-мажорных обстоятельств (потребуются доказательства), которые не позволяют покинуть страну до истечения визы. Продление визы производится в виде наклейки в паспорт.

В связи с пандемией многие консульства и визовые центры, действующие на территории России, приостановили прием заявок и выдачу виз. Подробнее

Карантин и самоизоляция в России

Все прибывшие из зарубежных стран граждане проходят медицинское освидетельствование и заполняют анкеты. Заболевших коронавирусом кладут на лечение. Прилетевших в Москву путешественников с признаками ОРВИ, даже если они живут в регионах, отправляют на госпитализацию в медицинские учреждения: инфекционные больницы № 1 и 2, новый медицинский комплекс в Коммунарке и другие места.

Те, у кого симптомов заболевания нет, согласно Постановлению Роспотребнадзора, обязаны находиться на домашнем карантине в течение 14 дней. На это время можно оформить больничный лист. На карантине нельзя ходить на работу или учебу, посещать общественные места. При появлении высокой температуры, головной боли, кашля нужно вызвать домой врачей. Соблюдать самоизоляцию в течение 14 дней также должны близкие путешественников, которые проживают с ними на одной площади, им тоже оформляется больничный.

Планирование отпуска

Эпидемиологическая ситуация в мире постоянно меняется, делать прогнозы сложно. Мы советуем нашим пользователям провести ближайшие недели дома с семьей, минимизировав контакты и поездки. Всем, кто остается дома, мы будем стараться помочь провести это время с пользой — в том числе помечтать о своих будущих путешествиях и лучше подготовиться к ним, узнав что-то новое.

Советы тем, кто в поездке

В путешествии соблюдайте дополнительные меры безопасности.

Перед поездкой не забудьте оформить медицинский полис и запишите номер страховой компании в телефон.
Избегайте мест массового скопления людей (рынки, торговые центры, вокзалы, массовые гулянья и т.д.);
Пейте только бутилированную воду и ешьте термически обработанную пищу;
Не берите в поездку домашних питомцев. Избегайте контактов с больными животными.
Отмените поездку, если у вас кашель и высокая температура.
При признаках заболевания в поездке обратитесь к врачу.

Читайте также: