Вирусный маркетинг дэвид мирман

Новые правила маркетинга и PR. Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем

Автор рассказывает, как выявить целевую интернет-аудиторию вашего бизнеса, правильно использовать видео- и аудиоматериалы, дает пошаговые инструкции по созданию эффективного маркетингового плана, a также открывает секреты работы с инструментами интернет-маркетинга, в том числе с социальными сетями, такими как Facebook и Twitter.

Книга адресована специалистам в сфере рекламы и маркетинга, владельцам малого и среднего бизнеса, а также всем, кого интересуют новые технологии продвижения и рекламы своих идей.

Дэвид Мирман Скотт (David Meerman Scott)

Основная часть профессиональной карьеры Скотта прошла в сфере онлайновых новостей. Он был вице-президентом по маркетингу корпорации NewsEdge и занимал высшие руководящие должности в подразделении электронной информации Knight-Ridder, на тот момент одной из ведущих мировых групп газетных компаний. Он также был на руководящих позициях в компании, специализирующейся на электронной торговле, торговал облигациями на бирже Уолл-стрит, продавал услуги консалтингового агентства в сфере управления и снялся в нескольких японских телевизионных рекламных роликах. Сегодня большую часть своего времени он посвящает продвижению новых правил маркетинга и PR, выступая в разных точках земного шара и проводя однодневные мастер-классы для компаний, некоммерческих организаций и правительственных учреждений. В своих выступлениях и семинарах он сочетает обучение, развлечение и мотивацию слушателей; выступал на сотнях конференций и мероприятий.

Содержание:

Предисловие
Предисловие ко второму изданию
Новые правила о главном
Вступление

Часть I. Как Интернет изменил правила маркетинга и PR

Глава 1. Старые правила маркетинга и PR неэффективны в онлайновом мире

Глава 2. Новые правила маркетинга и PR

Глава 3. Прямой контакт с покупателями

Часть II. Коммуникация в Интернете, обращенная непосредственно к покупателям

Глава 4. Социальные медиа и ваша целевая аудитория

Глава 5. Блог: как сделать так, чтобы о вас рассказывали миллионы людей

Глава 6. Аудио и видео как призыв к действию

Глава 7. Новые правила новостных релизов

Глава 8. Вирусный маркетинг: Интернет заражает новые аудитории

Глава 9. Сайты с богатым информационным наполнением

Часть III. Воплощаем новые правила в жизнь — план действий

Глава 10. Вы — то, что вы публикуете: строим план маркетинга и PR

Глава 11. Интеллектуальное лидерство в Сети — как сделать вашу организацию ресурсом, которому доверяют люди

Глава 12. Как писать для покупателя

Глава 13. Как интернет-контент воздействует на процесс покупки

Глава 14. Социальные сети и маркетинг

Глава 15. Блоги как способ привлечь покупателей

Глава 16. Как по возможности быстро делать хорошие видео и подкасты

Глава 17. Как обращаться к покупателям с помощью новостных релизов

Глава 18. Онлайновый пресс-центр: не только для журналистов

Глава 19. Как привлечь внимание СМИ — новые правила

Глава 20. Поисковый маркетинг

Глава 21. Практическое воплощение

За последние 60 дней 16 выпусков (1-2 раза в неделю)

Книжная полка. Дэвид Мирман Скотт. Новые правила маркетинга и PR. Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем

Рассылка для руководителей и владельцев компаний

Саморазвивающийся бизнес

Книжная полка. Выпуск от 26 апреля 2011 г

Добрый день, дорогие читатели.

Сегодняшний выпуск книжной полки посвящен довольно новой теме, вошедшей в нашу жизнь совсем недавно, но уже прочно завоевавшей в ней свое место. Как часто ругают социальные сети и блоги за то, что люди сидят в них и развлекаются в рабочее время! Во многих компаниях доступ туда с рабочих компьютеров просто-напросто перекрыт. И это правильно, нерабочие развлечения - в нерабочее время.

Есть только одно исключение. И это - использование их для продвижения вашей компании, вашего продукта, ваших услуг. Это - огромная неосвоенная область для многих компаний.

На Западе использовать все эти сервисы для PR и маркетинга стали намного раньше, соответственно и опыт у них в этом деле побольше. Наши издательства деловой литературы, такие как "Альпина Паблишерз" и "Манн, Иванов и Фербер", опубликовали уже достаточно много литературы на эту тему. Литературы разной и неоднозначной.

Например, книгу Ларри Вебера "Эффективный маркетинг в Интернете. Социальные сети, блоги, Twitter и другие инструменты продвижения в Сети" оценивают на твердую троечку из-за тяжеловесности языка и большого количества воды. В общем книга - обзорное чтение про маркетинг в Интернете на Западе.

Книга Майка Далворта "Социальные сети. Руководство по эксплуатации" скорее поможет наладить личные контакты и заняться собственным PR. Хотя и в бизнесе это не помеха, особенно в малом и среднем, построенном во многом на личных связях. Я советую ее прочитать всем тем, у кого мало друзей, кто нелюдим и не любит знакомиться. Или наоборот тем, у кого друзей и знакомых слишком много, но он не знает, что с этими контактами делать, чтобы они не были мертвым балластом и бесполезным перечнем в записной книжке, а действительно приносили вам пользу и удовольствие. Книгу очень легко читать, нет воды, как во многих других книгах, а автор знает, о чем говорит.

Классная книга была у Антона Попова "Блоги. Новая сфера влияния". Но сейчас ее нет в продаже, может быть переиздадут, популярна была пару лет назад.

Ну а подробнее всего сегодня о книге, которая ответила на многие мои вопросы. Ну и, судя по отзывам, не только на мои. Действительно интересная книга, написана с юмором, читается как художественное произведение и одновременно содержит много конкретных рекомендаций и инструкций. Учитесь пользоваться новыми инструментами. И делайте это вперед ваших конкурентов.

Полезного вам чтения,
Мария Кусакина,
специалист компании BusinessForward по продвижению в Интернете

P.S. Внизу как всегда пара отзывов читателей этой книги с Озона.

Дэвид Мирман Скотт. Новые правила маркетинга и PR
Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем

Интернет в наше время стал основным источником информации. Как в этом случае правильно строить коммуникации компании? Как продвигать бизнес, когда роль традиционных СМИ неуклонно падает, а цены на их рекламные услуги постоянно растут? Новые правила маркетинга и PR, предлагаемые автором, позволят при небольшом бюджете, используя преимущественно бесплатные интернет-каналы, обратиться к неограниченной аудитории покупателей и заставить журналистов искать информацию о вашей компании. Автор рассказывает, как выявить целевую интернет-аудиторию вашего бизнеса, правильно использовать видео- и аудиоматериалы, дает пошаговые инструкции по созданию эффективного маркетингового плана, a также открывает секреты работы с инструментами интернет-маркетинга, в том числе с социальными сетями, такими как Facebook и Twitter.

очень по делу, 6 марта 2011 г.

Книгу читаю с удовольствием, как обычно с карандашом, чтобы делать пометки. Стиль хороший, автор - человек с юмором. Много практических примеров. В начале книги идет обзор инструментов. В последующих главах - детальный разбор и рекомендации. Если вы прочитаете эту книги и будет использовать хотя бы часть из того, что там описано, то будете на голову выше конкурентов и преуспеете либо в своем бизнесе, либо в компании, которой работаете. Успехов!

Кто владеет информацией, тот владеет миром, 13 марта 2011 г.

RSS, подкастинг, блогинг – как много наших пиарщиков и маркетологов пользуются этими средствами? Я даже больше, чем уверен – зачастую они бегут от них как от чумы, традиционно прибегая к спасительным СМИ и т.п и т.д. Вот интернет-сайт – это да! А корпоративный блог, это уже как-то так, как мы не привыкли. Знакомая история. Чем и хороша эта книга – она пособие, детальное практическое руководство по использованию новых коммуникационных средств. Школа, церковь, ваша фирма – границ нет, да даже самих себя вы можете распиарить. Ваши потенциальные клиенты, студенты, прихожане уже вам открыты, дело за вами расскажите им о себе!

Здесь все как в жизни: сайты – это витрины магазинов, чаты и форумы – это пивные и кафе, утверждает эксперт в области интернет-маркетинга Дэвид Мирман Скотт.

Одно из самых молодых направлений в маркетинге – интернет-маркетинг – воспринимается как одно из самых перспективных: беспрестанно возникают новые технологические возможности – появляются и новые способы взаимодействия с потребителем. Однако, как и все новое, это направление порождает массу вопросов. Ответы на них неустанно ищут специалисты со всего мира. Одному из них – Дэвиду Мирману Скотту – это удается лучше других.

Олег Павлов: Какие изменения на сегодняшнем рынке заставляют компании все больше использовать Интернет?

Дэвид Мирман Скотт: Интернет освободил нас от тирании платы за внимание. Есть четыре главных способа сгенерировать внимание аудитории: вы можете купить внимание (это называется рекламой); вы можете выпросить внимание (это называется public relations); вы можете докучать людям одному за другим, чтобы добиться их внимания (это называется продажами) или вы можете заслужить их внимание, в онлайне размещая интересную информацию, которая нужна вашим потребителям, – видео на YouTube, посты в Twitter, записи в блогах, фото, графики, таблицы и электронные книги – и все это бесплатно. А как вы генерируете внимание своих потребителей?

О.П.: Почему вы думаете, что Интернет так важен для бизнеса сегодня? Какую роль он играет в бизнесе?

О.П.: В каком звене процесса продажи вы видите Интернет?

Д.М.С.: Интернет приспособлен для всех ступеней цикла продаж. Вы можете сгенерировать внимание людей, которые не знают вас (с помощью видео и электронных книг). Затем вы можете научить их, как решить свою проблему (с помощью блогов и вебинаров), и сподвигнуть их на покупку (с помощью кейсов тех, кто пользуется вашим товаром).

О.П.: Проще представить IT-компанию, использующую Интернет, чем, например, строительную или фармацевтическую компанию. По вашему мнению, маркетинг и PRв Интернете подходят всем видам компаний или есть исключения?

Д.М.С.: Исключений нет.

О.П.: Вы часто сравниваете Интернет с большим городом, а интернет-маркетинг с коктейльным приемом. Что общего между ними?

О.П.: Ну, а как насчет социальных медиа?

Д.М.С.: Мне нравится представлять Facebook, LinkedIn и другие сайты социальных сетей как коктейльные вечеринки в городе. Продолжая развивать эту аналогию, Twitter – это когда девушки идут в женский туалет и говорят о молодых людях, в то время когда парни обсуждают девушек, пользуясь их отсутствием.

Эта аналогия – хороший инструмент в дискуссиях с циниками и с теми, кто не видит ценности в этой форме общения. Кроме того, сравнивать Интернет с городом особенно удобно, когда вы имеете дело с людьми, привыкшими к традиционному маркетингу – вмешательству в жизнь людей ради того, чтобы рассказать о своем продукте или использовать техники убеждения, присущие рекламе. Конечно, вы можете прийти на вечеринку и, видя в каждом госте потенциального клиента, обращаться к каждому из них, беспрестанно бормоча о том, чем занимается ваша компания. Но такой подход вряд ли сделает вас популярным на вечеринке.

И знаете что? Популярные персоны на коктейль-приемах заводят друзей. Людям нравится иметь дело с теми, кто им нравятся. И они рады представить своих друзей друг другу. Итак, вперед, на вечеринку! Вот только думайте о ней так: это общение, где вы даете больше, чем получаете. Но то, что вы получаете взамен – длительные дружеские отношения, многие из которых создадут возможности для развития вашего бизнеса.

О.П.: В вашей книге вы сравниваете ваш блог с входной дверью в ваш мир и рассматриваете его как важный инструмент маркетинга и PR. В Интернете миллионы блогов сегодня. Как Вы умудряетесь заставить потенциальных клиентов стучаться именно в вашу дверь в большом количестве?

Д.М.С.: Просто. Не пишите о своей компании, своем продукте или сервисе. Вместо этого пишите для своих потребителей.

О.П.: Директора многих западных компаний дискутируют по поводу того, разрешать ли своим работникам вести блоги или оставлять свои комментарии в блогах других людей. Каково ваше мнение по этому поводу?

О.П.: Вы полагаете, что медиаконтент в Интернете тоже хороший инструмент. Насколько эффективен для бизнеса может быть аудио- и видеоконтент? Можете привести пример?

О.П.: Вы убеждены, что Интернет идеально подходит для вирусного маркетинга. Почему? Какие каналы распространения информации и какие инструменты наиболее эффективны?

О.П.: Вы побывали во многих странах со своими лекциями. Везде ли люди рассматривают Интернет как хороший новый инструмент развития бизнеса? Или есть такие страны, которым еще далеко до полного понимания и использования всего потенциала Интернета?

Комментарий Драйтона Берда

Автор достоин аплодисментов, и я согласен с почти всем, что он говорит, большей частью потому, что в этом нет ничего нового – он просто выражает это способом, легким для понимания. Но это не значит, что можно умалять значение сказанного. Многие, если не все, маркетологи терпят неудачу потому, что они тонут в болоте псевдоакадемического жаргона, зачастую заплатив огромные деньги за советы тех, кто продает тайну по высокой цене.

КНИГИ НА ТЕМУ: Интернет-маркетинг

Брайан Айзенберг, Джеффри Айзенберг
Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайта

Работа сайта похожа на работу обычного магазина: если секции с разными товарами расположены логично, консультанты доступны в любой момент, а описания товаров информативны и понятны, шанс, что человек, зашедший в магазин, не уйдет с пустыми руками. Проанализируйте характеристики ваших потенциальных клиентов, поймите, что для них является ценностью, какие аргументы привлекут их внимание, соответственно этому продумайте структуру сайта, спроектируйте "маршрут" передвижения и составьте описания товаров - и ваши посетители будут гораздо чаще, чем сейчас, кликать на значок "корзины", а вы в разы повысите один из главных показателей работы сайта - конверсию.
Авторы подробно рассказывают про основополагающие принципы, благодаря которым можно создать не только красивый, но и максимально эффективный сайт. Сайт, обеспечивающий продажи.

Лэнс Лавдэй, Сандра Нихаус
Проектирование прибыльных веб-сайтов

У любой компании в наше время есть сайт, но лишь немногие понимают, как сделать так, чтобы он работал на достижение поставленных целей. И красота - это только часть истории. Конверсия - вот что главное.
Эта книга о том, как организовать взаимодействие с посетителями так, чтобы вложенные в создание и рекламу сайта время и деньги принесли максимальную отдачу.
Книга будет полезна не только разработчикам сайтов и тем, кто отвечает за воплощение стратегий интернет-маркетинга, но руководителям компаний, которые хотят понять, на что именно должны уходить рекламные бюджеты в Интернете.

Тим Эш
Повышение эффективности интернет-рекламы. Оптимизация целевых страниц для улучшения конверсии

Эта книга о том, как превращать как можно большее количество посетителей вашего сайта в покупателей или клиентов. И тем самым обеспечить длительное конкурентное преимущество вашей компании. Увеличением конверсии, то есть соотношения посетителей к покупателям, сейчас озабочены самые умные маркетеры, понимающие, что число посетителей сайта - еще не показатель успеха.
Оптимизация целевых страниц - мощный метод увеличения конверсии. Тим Эш утверждает: "хорошо оптимизированные целевые страницы могут за одни сутки изменить всю экономику вашего бизнеса" и стать мощным конкурентным преимуществом! Из этой книги вы узнаете все о том, как повысить качество вашего сайта. Какие части сайта критически важны для вас? Как понять, на основании чего посетители сайта принимают решения? Как протестировать свой сайт и как настроить его? Автор помогает разобраться во всех базовых вопросах трудного, но очень благодарного дела - оптимизации целевых страниц.
Книга принесет огромную пользу бизнесу вашей компании, если ее прочитают все, кто вовлечен в интернет-маркетинг, от директора по маркетингу до веб-дизайнера.

Для кого эта книга
Для всех, так или иначе вовлечен в интернет-маркетинг: для веб-дизайнера, веб-мастера, веб-аналитика; менеджера по продуктам, менеджера по маркетингу, менеджера по партнерским программам; копирайтера и менеджера по рекламе; директора по маркетингу и медиадиректора.

От автора
Представьте себе, что вы отвечаете в своей организации за онлайновый маркетинг.
Вы месяцами надрываетесь, настраивая и оптимизируя свои кампании. Вы проработали список ключевых слов, написали текст для модуля, выставили ставку оплаты, закупили дополнительные баннеры и тщательно отобрали сайты для их показа, оптимизировали свой сайт для поисковых машин, разработали мощную партнерскую программу с эффективными стимулами, и настроили сбор статистики и аналитики посещаемости вашего сайта, чтобы отслеживать в реальном времени процесс возврата ваших инвестиций.
Вы продумали серию замечательных писем для электронной рассылки, которую хотите направить своим текущим и потенциальным клиентам, чтобы они откликнулись на ваше предложение или оставили свою контактную информацию. Вы рассчитываете, что это значительно увеличит ценность отношений с посетителями вашего сайта.
И вот наконец-то - на сайт приходит первый посетитель. и через секунду уходит. Приходит другой, щелкает по ссылке. и тоже уходит. Вот уже идет настоящий поток посетителей. Но только микроскопическая их доля выполняет те действия, которых вы от них ожидаете. Что пошло не так?
Предположений может быть много, и очень трудно понять, какое из них верное.
• Вы не можете привлечь их внимание.
• Вы не знаете, кто они.
• Вы не знаете, что они думают или чувствуют.
• Вы не знаете, почему большинство из них уходит так быстро и с пустыми руками.
Такая ситуация может показаться безнадежной. Возможно, вы навсегда обречены страдать от слабых результатов ваших маркетинговых программ из-за низкой доли конверсии?
Результат всей вашей огромной работы сводится к нескольким мгновениям, которые посетители провели на вашем сайте.
Но не все потеряно. Эта книга посвящена именно этим нескольким драгоценным мгновениям, и тому, что вы можете сделать для того, чтобы извлечь из них максимальную пользу.

Преподаватели магистерской программы "Маркетинговые технологии" НИУ ВШЭ - Санкт-Петербург рекомендуют 10 книг по основной дисциплине.

Филип Котлер, Гари Армстронг, Вероника Вонг, Джон Сондерс. Основы маркетинга. – М.: Вильямс, 2012. - 752 с.

Системный учебник по маркетингу, наиболее популярный у экономистов. Даёт представление о маркетинге в целом. Характерная черта данного учебника заключается в обилии практических примеров, в основном американских компаний, по разным аспектам маркетинга. Многие отечественные учебники по маркетингу с различными вариациями повторяют содержание этого учебника и его структуру.
Человек, изучивший этот учебник, будет иметь довольно подробное, но не детальное представление о маркетинге. Детали раскрываются в других учебниках и монографиях.

Мрочковский Н., Горенюк А. Интернет-маркетинг без бюджета. Как продвигать, если денег нет или их мало – СПб.: Питер, 2014 – 192 с.

Книга, внутри которой не просто сборник, а целая энциклопедия конкретных методов и способов онлайн-маркетинга. Материал книги изложен чётко, сжато и практично. Книга интересна и для начинающих предпринимателей, и для практикующих маркетологов. Практических инструментов, детально описанных в этой книге, более пятидесяти и практически к каждому есть пошаговая инструкция, что конкретно и как нужно делать, для того чтобы к вам пришли клиенты в бизнес.

Дэвид Мирман Скотт. Новые правила маркетинга и PR. Как использовать социальные сети, блоги, подкасты и вирусный маркетинг для непосредственного контакта с покупателем. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 352 с.

Иванов А. Как придумать идею, если вы не Огилви. – М.: Альпина Паблишер, 2014. – 240 с.

И хотя целевая аудитория этой книги - это копирайтеры, рекламщики и маркетологи, но она написана таким доступным языком, что её могут прочитать все. Эта книга о замечательных идеях рекламы и продвижения, об удачных и не очень удачных примерах из маркетинговой реальности. Рекламные шаблоны, вывернутые наизнанку, и мегакреативные идеи, лежащие на самой поверхности - вот, о чем эта книга. В ней есть интересные задачи и головоломки.

У. Чан Ким, Рене Моборн. Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012. – 304 с.

Николай Гукасьян. Маркетинг для предпринимателей. Просто о сложном. – СПб.: БХВ-Петербург, 2013. – 128 с.

Эмануил Розен. Анатомия сарафанного маркетинга. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013 – 416 с.

Автор как под микроскопом разбирает все аспекты сарафанного маркетинга: почему появляются слухи, как они живут, как их поддерживать, как слухи умирают. В книге множество историй из жизни автора, кейсов известных и неизвестных компаний, подробно разбираются много интересных исследований, которые позволяют понять природу сарафанного маркетинга. Начиная от триггеров и коммуникативных узлов, до активного посева и степеней вовлечения, обо всём этом есть и подробное теоретическое обоснование, и практические примеры.

Говард Шульц, Дори Джонс Йенг. Как чашка за чашкой строилась Starbucks. – М.: Альпина Паблишер, 2015. – 288 с.

Роберт Фрэнк. Дарвиновская экономика. Свобода, конкуренция и общее благо. - М.: Издательство Института Гайдара, 2013. – 352 с.

Исследуется возможность применения в экономике дарвиновского подхода, когда конкуренция и борьба за существование способствует эволюционному развитию экономики. Показано, что выгоды для экономики в целом и отдельных её представителей не всегда совпадают, а поэтому конкуренция не всегда приводит к оптимальному для экономики состоянию.
Ценность представляют многочисленные примеры из реальной экономической практики, которые дают маркетологу возможность о системном представлении эволюционной экономике.

Аренков И.А., Наумов В.Н., Середохо В.А., Юлдашева О.У. Маркетинг и управление потребительской ценностью. – М.: Амкос, 2013. – 656 с.

Замечательнейший учебник по маркетингу, точнее – по одному из его главнейших разделов – управлению потребительской ценностью. Маркетинг представляет собой деятельность по удовлетворению потребительского спроса с максимальной выгодой. Поэтому управление потребительским спросом является важнейшим инструментом современного маркетинга. Потребительская ценность – отношение к товару, - претерпевает изменение во времени и, управляя этим изменением, можно достичь больших успехов. Книга подробно рассказывает об этом, акцентируя внимание читателя на маркетинговых аспектах и инструментах этого процесса.

Мы взглянули на новейшие тенденции в стратегии маркетинга и обнаружили, что большинство изменений рекламного рынка объясняется постепенной эволюцией традиционного маркетинга (outbound-маркетинга) в так называемый inbound-маркетинг. Делимся сравнительными данными и основной идеей данной модели.

Inbound-маркетинг — это продвижение компании в блогах, подкастах, видео, электронных книгах и изданиях, SEO, social media и через другие формы контент-маркетинга. Стратегия inbound-маркетинга заключается в том, чтобы заслужить, заработать интерес пользователей.

Outbound-маркетинг — в противоположность inbound-маркетингу — реклама, покупающая внимание пользователей: холодные звонки, радио- и ТВ-реклама, POSM, спам и другие традиционные маркетинговые инструменты.

91% пользователей при получении рассылки отказываются от подписки на новости компании;
44% писем так и остаются не открытыми;
84% пользователей от 24 до 35 лет перестали посещать любимый сайт из-за навязчивой рекламы;
86% переключают канал по время рекламы.

Коронавирус меняет поведение аудитории, потребители ищут компании и строят маршруты к ним в геосервисах.

Превратите онлайн-карты в рабочий канал коммуникации и привлечения клиентов: пользуйтесь сервисом Repometr ВСЕГО ЗА 1 РУБЛЬ!

Адаптируйтесь и будьте ближе к клиентам!

Все новейшие инструменты, вовлекающие клиентов в диалог, развлекающие и предоставляющие только актуальную и своевременную информацию о продукте, объединены в стратегию под названием inbound-маркетинг. В основе inbound-маркетинга лежит уникальный контент: авторские тексты на вашем сайте, подкасты, видео, инфографика, white papers (полезные материалы, инструкции, отчеты об исследованиях и т. д.). А инструментами для его распространения являются новейшие средства интернет-продвижения: корпоративный сайт и блог, поисковая оптимизация, контекстная реклама, социальные сети. Все эти инструменты работают ситуативно, чтобы вызвать интерес целевых пользователей.

67% b2с и 40% b2b-компаний получали клиентов из Facebook;
57% компаний получали клиентов из корпоративный блога;
42% компаний получали клиентов из Twitter.

1. Дешевле (3 из 4 каналов по привлечению клиентов — inbound-маркетинг дешевле, чем методы традиционного маркетинга).
2. Эффективнее (высокий ROI).
3. Позволяет воспитать приверженность к бренду и повысить вероятность повторной покупки.

Истории успеха

Firefish, рекрутинговая компания

Цель: Увеличить долю рынка при небольшом маркетинговом бюджете.

Значительно улучшен контент веб-сайта;
Усилено присутствие бренда в социальных сетях, создан блог компании;
Начаты работы по SEO;
Семинары для клиентов заменены на вебинары.

Удержание клиентов — рост на 94%;
Количество запросов на покупку выросло на 190%;
Трафик вырос на 355%.

Orabrush, средство для гигиены полости рта и свежести дыхания

Цель: Найти альтернативные способы увеличения продаж (традиционные каналы показывают плохую отдачу).

Запущен канал бренда на YouTube с частотой публикаций не менее одного нового видео в неделю, запущена контекстная реклама лучших видеороликов;
Добавлены призывы к действию на промо-страницах;
Усилено присутствие бренда в социальных сетях.

Увеличение количества последователей бренда в соцсетях до 187 тыс.;
Достижение 47 тыс. просмотров видео на канале YouTube;
Увеличение конверсии с промо-страницы в 10 раз.

Источники: Marketo.com, Hubspot.com

Источник картинки на тизере: Business 2 Community

Читайте также: