Вирусный и партизанский маркетинг smo smm

— Развитие и поддержка групп в соцсетях по цене 25000 рублей в месяц

Более 3-х лет Kraftwork выступает в роли SMM агентства, оказывая услуги социального продвижения сайтов и брендов. Социальный маркетинг за рубежом в финансовом отношении занимает значительную долю рынка интернет-рекламы, в России качественный сервис оказывают всего несколько десятков компаний, Kraftwork — одна из них. В комплексе с SEO, SMO, контекстной рекламой, SMM в руках специалистов позволяет полностью обеспечить все потребности бизнеса в интернет-рекламе.

Несмотря на то, что в российской IT индустрии SMM пока не так развит, как на Западе, Кролики сумели создать команду специалистов с нужными навыками и опытом социального продвижения. Тем, кто в теме: SMM в Kraftwork занимаются не SEO-оптимизаторы, а специально созданная группа сотрудников.

Специалисты агентства готовы предложить вам следующие виды услуг:

Скрытая реклама на форумах, в блогах, социальных сетях и других тематических ресурсах

Нужно заметить, что среди маркетологов и пиарщиков скрытая реклама имеет также и другие названия — партизанский маркетинг, вирусный маркетинг.

Суть скрытой рекламы заключается в том, что на тематических ресурсах в завуалированной форме наши агенты продвигают бренд/сайт/услугу/товар/событие.

Также не стоит забывать, что есть категория людей, которые в принципе на подсознательном уровне не переносят стандартную рекламу. Единственный способ, сделать их своими клиентами — скрытая реклама.

Этот вид работ можно разделить на несколько этапов:

Кампанию по скрытой SMM рекламе на форумах, блогах, в социальных сетях и других тематических ресурсах можно эффективно провести и для крупного бизнеса, и для среднего, и для малого.

Имиджевая реклама — создание репутации, управление репутацией

Какая серьёзная компания не заботиться о своём имидже и репутации? Это неотъемлемые составляющие успеха. Конечно, можно нарабатывать репутацию годами и кропотливым трудом, и с моральной точки зрения это было бы правильно, но с позиции получения максимальной прибыли — нет.

А если учесть такие факты, как различного рода форс-мажоры и происки конкурентов, то становится совершенно ясно, что

без команды SMM специалистов, способных поддерживать ваш имидж и оперативно реагировать, когда он находится под угрозой, бизнес просто-напросто может развалиться.

Имиджевую рекламу средствами SMM можно классифицировать следующим образом:

— Имиджевая реклама для крупных брендов и компаний. В этом случае мы можем предложить SMM управление репутацией — внедрение виртуальных персонажей на тематические интернет-площадки и отстаивание там интересов клиента: реагирование на действия конкурентов, создание положительного образа, подавление негатива.

— Имиджевая реклама для новых и ещё малоизвестных компаний. Здесь потребуется создание репутации и дальнейшее управление ей. Если о компании ничего не известно, нет никакой позитивной информации в интернете, то при прочих равных условиях потенциальные клиенты сделают выбор в пользу более известного конкурента. Но как только с помощью SMM продвижения мы создаём положительную репутацию в сети, шансы заполучить клиента порядком возрастают.

Анализ деятельности конкурентов

Здесь было бы уместно вспомнить следующую известную фразу —

Мы можем мониторить всю деятельность конкурентов в интернете средствами Social Media Marketing, анализировать, структурировать и оперативно предоставлять её вам.

Мониторинг упоминаний в интернете, выявление позитивных и негативных отзывов

Предупреждён — вооружен! Целесообразно всегда быть в курсе того, что о вас говорят и думают. В 21 веке человек, прежде чем что-либо приобрести, почитает отзывы и мнения в интернете. Если он наткнется на множество негативных отзывов, то появятся сомнения. Поэтому следует всегда осуществлять мониторинг упоминаний о себе в интернете, выявлять негативные отзывы и перекрывать их позитивными.

Мы можем взять это на себя, так как обладаем квалифицированными кадрами и необходимыми программами, которые автоматизируют процесс мониторинга и анализа.

Управление слухами

Слухи — сильнейший инструмент управления массами.

Кролики знают, как посредством SMM быстро и массово запустить любой слух в сети.

Кролики умеют оперативно реагировать на слухи, запущенные конкурентами.

Повышение лояльности

Мало заполучить клиента, надо его удержать и сделать постоянным. Чтобы этого добиться, необходимо постоянно напоминать о себе, общаться, заинтересовывать.

Это сложная задача, требующая правильного подхода и маркетинга. В данном случае трудно выявить какую-то общую, стандартную схему, так как в каждом конкретном случае надо знать особенности и нюансы. Но если в двух словах, то это создание корпоративного блога, сообщества или группы в соцсетях, раскрутка и наполнение интересным, живым контентом.

Стратегия повышения лояльности путем применения SMM технологий вырабатывается в индивидуальном порядке после заполнения брифа.

Ориентировочная цена услуг

Вариант

Стоимость, руб., вкл. НДС 18%

Интернет-маркетинг — максимальный эффект от потенциальной аудитории сайта.

Интернет-маркетинг от "ПиарКомм" это все доступные инструменты в действии!

За прошедшие 20 лет интернет-маркетинг или как его ещё называют "online-маркетинг" смог стать основой современного капитализма! В данном разделе нашего сайта мы расскажем всё про отдельные составляющие интернет-маркетинга, поделимся свежими идеями и последними разработками всемирноизвестных компаний.

Интернет-маркетинг — это общее понятие, которое включает в себя медийную рекламу, контекстную рекламу, поисковый маркетинг (поисковая оптимизация и продвижение), продвижение в социальных сетях (SMO и SMM), прямой маркетинг с использованием электронной почты (а также RSS, форумов, блогов), вирусный и партизанский маркетинг.

Интернет-маркетинг, как само понятие, возникло приблизительно в начале 90-х годов прошлого века на волне активного распространения сети Интернет в мире. Именно на этот период приходится появление первых сайтов, на которых компании и фирмы стали размещать информацию о собственной продукции.

На сегодняшний день интернет-маркетингом называют нечто большее, чем просто способ продажи продуктов и информации путем Всемирной паутины.

Сегодня это целый торговый комплекс процессов, который включает в себя и продажу информационного пространства, и продукты программного обеспечения, и выстроенные бизнес-модели. Крупнейшие в мире поисковые системы вроде Google, Yahoo и MSN сделали Интернет-рекламу рыночным сегментом, предлагая крупному, среднему и малому бизнесу новые возможности организации и проведения рекламных кампаний.

Интернет-маркетинг сегодня — это основа современного бизнеса, которая позволяет каждому предпринимателю охватить максимальный объем целевой аудитории, сделать Интернет собственным инструментом продаж.

Сам по себе термин "Интернет-маркетинг" предполагает использование различных маркетинговых стратегий традиционного характера в Интернет-пространстве. Эти стратегии могут быть достаточно эффективными, поскольку позволяют формировать максимально точную статистику, постоянно контактировать с потребителями, знать их потребности и иметь возможность их удовлетворить наиболее точно и быстро, подстраивать свой бизнес под запросы современности и, как следствие, получать выгоду, увеличивать свои доходы, становиться успешным.

Интернет-маркетинг — это часть электронной коммерции. Очень часто его еще именуют маркетингом "онлайн". Сам по себе Интернет-маркетинг включает в себя множество составляющих: интеграцию в сеть, информационный менеджмент, PR-технологии, продажи, работу с клиентами и т.д. Собственно, все вышеперечисленное и является задачами любой профессиональной маркетинговой компании. Выгода использования маркетинговых технологий в сети Интернет заключается в их интерактивности, эффективном таргетинге, возможности быстро получать и анализировать бизнес-стратегии компании.

Основными элементами онлайн-маркетинга названы:

- медийная реклама;
- контекстная реклама;
- поисковый маркетинг в целом и SEO в частности;
- SMO и SMM;
- прямой маркетинг с использованием email, RSS и т.п.;
- вирусный маркетинг;
- партизанский маркетинг.

Медийная реклама в сети Интернет представлена в виде баннеров, размеры которых могут отличаться. Достаточно часто медийную рекламу размещают во всевозможных тематических зонах, на сайтах новостей, в выдаче результатов поисковых систем.

Медийная реклама в Сети мало чем отличается от более привычной нам рекламы, которую можно встретить в различных источниках массовой информации. Основное воздействие медийной рекламы приходится на визуальное восприятие информации человеком. Это могут быть обычные баннеры, короткие видео-ролики, использование Интернет-радио и пр.

Говорить об эффективности медийной Интернет-рекламы можно в том случае, если речь идет о раскрутке какого либо бренда или торговой марки в Сети, необходимости дать аудитории информацию о проведении акции или выпуске новинок продукции компании. Нередко медийная реклама в Сети являет собой продолжение роликов на ТВ, что усиливает эффект популяризации.

Основными особенностями медийной рекламы является тот факт, что стоимость ее в сравнении с другими средствами рекламы достаточно высока - именно по этой причине ее использование эффективно только при выделении достаточного количества бюджетных средств на рекламную кампанию. Естественно, во многом эффективность медийной рекламы в Сети будет зависеть от профессиональной ее подготовки.

Контекстная реклама (PRcomm оказывает услуги по бесплатной настройке и сопровождению в Яндекс.Директ и Google AdWords)

Контекстная реклама представляет собой один из способов размещения рекламной информации по типу соответствия контексту на том или ином Интернет-ресурсе или отдельных его страницах. В основном информация предоставляется в виде текста или графики, но может презентоваться и в качестве объявления или рекламного баннера.

Основная сущность контекстной рекламы состоит в том, что ее действие направлено исключительно на потенциального потребителя рекламируемой услуги или товара. В этом, собственно, и заключается ее эффективность.

Поисковый маркетинг и SEO-технологии (подробнее с тарифами на продвижение сайта можно ознакомиться здесь)

Поисковый маркетинг представляет собой целый комплекс мероприятий, который позволяет увеличить посещаемость Интернет-ресурса его целевой аудиторией, благодаря использованию схем работы поисковых систем. Методов поискового маркетинга достаточно много: это и прямое привлечение целевого посетителя на сайт, и увеличение релевантности самого сайта в системах поиска и, соответственно, рост его посещаемости.

СЕО-технологии — комплекс работ, направленных на раскрутку сайта, повышение его рейтинга по определенным ключевым запросам в ПО, работа с юзабилити сайта. Поисковый маркетинг сам по себе не является рекламой, однако именно он позволяет в разы повысить ее эффективность. Основная работа поискового маркетинга заключается в привлечении заинтересованных в продуктах того или иного бизнеса клиентов.

SMO и SMM (продвижение в социальных сетях более подробно описано в специальном разделе нашего сайта)

SMM — социальный медиа маркетинг - также является инструментом по привлечению посетителей, работа которого ведется в социальных сетях, различных Интернет-сообществах, форумах, блогосфере и т.д. SMM принято считать одним из не совсем стандартных способов продвижения, который, тем не менее, ввиду высокой популярности сообществ и соц. сетей, безусловно, является одним из самых перспективных. Именно на SMM обращают внимание компании, занимающиеся торговлей мировых брендов, поскольку такой вид маркетинга позволяет напрямую взаимодействовать с потребительской аудиторией.

SMO — социальная оптимизация сайта - оптимизация всех компонентов сайта для работы с социальными сетями, блогами и сообществами. SMO - это способ работы с контентом, которым заполняется сайт, направленный на его максимальную адаптацию под целевую аудиторию.

Прямой маркетинг с использованием e-mail, RSS

Под прямым маркетингом принято называть один из типов маркетинговой коммуникации, направленный на персональное общение с клиентами и потенциальной аудиторией. Вряд ли для кого-то окажется тайной, что именно правильное построение взаимоотношений с клиентами позволяет удерживать их, побуждает их оставаться приверженцем того или иного продукта, пользоваться услугами определенной компании.

Прямой маркетинг не предполагает наличие посредников в общении с пользователями. Достаточно часто к прямому маркетингу относят все мероприятия типа BTL. Прямой же маркетинг в сети Интернет может быть осуществлен путем рассылок сообщений пользователям определенной целевой аудитории посредством email и т.д. Основное отличие директ маркетинга заключается в индивидуальности работы с каждым клиентом, а не направленности на группу.

Естественно, прямой маркетинг предполагает создание клиентской базы данных, актуальной, обновляемой и максимально точной. Консолидация информации о каждом клиенте позволяет более четко выделить его запросы и потребности, а, значит, и дает возможность их удовлетворить.

Именно так принято в общем называть различные методы распространения рекламной информации в массах, которые характеризуются высокой скоростью. Особенность вирусного маркетинга состоит в том, что распространителями вашей информации являются те, кому вы ее направляете. Естественно, задачей вирусного маркетинга будет создание такой рекламы, которая бы побудила ее передавать. Это может быть определенная яркость или креатив рекламы, ее необычность, запоминаемость.

Именно высокая скорость распространения, "растекание" в массах рекламной информации принесло самому маркетинговому методу столь необычное название. Вирусный контент может кардинально отличаться: захватывающий видео-ролик, потрясающие фото-снимки, игрушки или сам текст.

Выгода вирусного маркетинга и его эффективность очевидна: при высоком уровне недоверия потребителя к разного рода рекламе, достаточно продумано, если саму рекламу человеку будет "доставлять" не абстрактная компания, а конкретный человек, знакомый, незаинтересованность которого во многом очевидна. Рост доверия к информации вызывает доверие и к самому продукту, а, значит, повышает шансы того, что человек этот продукт приобретет.

Достаточно часто партизанский Интернет-маркетинг принимается во внимание в том случае, если бюджет рекламной кампании не позволяет обратиться к другим способам рекламы. Партизанский маркетинг может вообще не требовать финансовых затрат или же предполагать их в минимальном количестве.

Партизанский маркетинг предполагает использование наиболее дешевых носителей рекламной информации. В реальности это могут быть визитные карточки, буклетная информация, вывески, открытки или листовки. Собственно, и такие способы распространения рекламной информации могут быть достаточно эффективными при грамотном их использовании. Если брать во внимание Интернет-технологии, то партизанский маркетинг чаще всего проявляется в написании тематических статей, общении на форумах и в чатах, где собирается предполагаемая целевая аудитория и т.д. Т.е. использование тех способов рекламы, которые максимально доступны при небольшом бюджете.

Комплексный интернет-маркетинг — это реальный способ донести до потребителя четко, ясно и лаконично информацию, которая нуждается в распространении. Практика современного Интернет-маркетинга и многочисленные исследования свидетельствуют о том, что применение методов Интернет-маркетинга позволяет существенно расширить деятельность компаний, вывести бизнес из локального рынка на более широкое пространство. Выгода использования средств онлайн-маркетинга заключается и в том, что в Интернете конкуренция и конкурентоспособность строится на несколько иных принципах, нежели показатель величины компании.

Сам выход на рынок через Интернет менее затратен, нежели продвижение посредством традиционных маркетинговых методов, через масс-медиа, печатные, теле- или радио - СМИ. Кроме того, маркетинг в Сети очень легко поддается оценке эффективности, позволяет быстро реагировать на запросы потребителей, видеть статистику и т.д.

История успеха или "на что способен интернет-маркетинг":

Российская практика Интернет-маркетинга не так давно вступила в фазу своего активного развития. Сегодня большое количество бизнесменов, предпринимателей, да, и просто активных пользователей сети Интернет в России обращают внимание на один из самых эффективных средств рекламы и продвижения. Существует достаточное количество успешных примеров такого продвижения.

К примеру, российская компания "Эдил" в свое время полностью оптимизировала собственный сайт HOLODILNIK.RU под продажи. Именно этот сайт стал победителем популярного российского конкурса "Золотой сайт". Сегодня продажи компании своих товаров через Интернет составляют достаточно большой процент от общей ее прибыли. В сегменте Интернет-маркетинга, а также на своем рынке "Эдил" занимает первое место в России по продажам.

За интернет-маркетингом — настоящее и будущее современного бизнеса.

PRcomm поможет занять и вам своё место под солнцем, применив передовые технологии, креатив и профессионализм своих сотрудников!

Интернет-маркетинг стал необходимым фактором успеха бизнеса в условиях жесткой конкуренции и непростой экономической ситуации. За последние десятилетия интернет-маркетинг прочно вошел в рыночную экономику, позволяя добиться успеха благодаря грамотной рекламе и привлечению потенциальных клиентов. За время использования интернет-маркетинг стал настоящей, сложной наукой, предполагающей свои законы, принципы и секреты успеха. Остановим в своей статье внимание на интересных и эффективных идеях, лучших разработках в мировой практике, которые могут быть полезными для успеха отечественного бизнеса.

Подробнее об интернет-маркетинге – современные возможности для бизнеса

Понятие интернет-маркетинг включает множество направлений и методик деятельности. В том числе инструменты контекстной и медийной рекламы, поискового маркетинга, прямого маркетинга с помощью электронной почты, продвижения в соцсетях, партизанского и вирусного маркетинга. Каждое направление предполагает индивидуальные преимущества и специфику использования, подбираются подходящие варианты в зависимости от поставленных задач, особенностей бизнеса и целевой аудитории.

Интернет-маркетинг

Направление интернет-маркетинга зарождалось с начала 90-х годов 20-го века – в период интенсивного развития Интернета, повышенного внимания к нему в мире. В этот период возникают первые сайты, на которых размещалась информация о продукции и услугах компаний.

Интернет-маркетинг в современных условиях – более обширное и массовое направления, не ограничиваясь лишь продажами и размещением информации в Интернете. Это направление сегодня основывается на комплексе различных процессов, в том числе продажа информационного пространства, различные бизнес-модели и продукты программного обеспечения. Ведущие поисковые системы сделали рекламу в Интернете крупным рыночным сегментом, открывая широкие возможности для организации рекламных и маркетинговых кампаний в деятельности бизнеса любого масштаба и практически всех отраслей.

Грамотный интернет-маркетинг становится основой современного бизнеса, который ставит перед собой цели успеха и развития, со стабильным привлечением потенциальных клиентов.

Интернет-маркетинг предполагает работу с разными традиционными маркетинговыми стратегиями. Они могут быть довольно эффективными, учитывая возможности точного ведения статистики, взаимодействия с целевой аудиторией и налаживания обратной связи, анализа рынка, клиентов и конкурентов, с адаптацией бизнеса под тенденции и требования рынка, с повышением объема продаж и получаемого дохода.

Современные технологии интернет-маркетинга выгодны сочетанием эффективного таргетинга, интерактивности, возможностей быстрого сбора и анализа бизнес-стратегий компании.

Главные элементы онлайн-маркетинга:

- SEO в частности и поисковый маркетинг в целом;
- Медийная реклама;
- Контекстная реклама;
- Партизанский маркетинг;
- Вирусный маркетинг;
- SMM и SMO;
- Прямой маркетинг с помощью RSS, эл. почты и др.

Медийная реклама

Медийная реклама в Интернете – востребованное направление, позволяющее привлекать внимание аудитории с помощью баннеров различных размеров. Медийная реклама широко распространена на различных тематических ресурсах или разделах сайтов. Медийная реклама в Интернете во многом напоминает привычную рекламу в журналах и различных СМИ. Основная ставка при таком маркетинге приходится на визуальное восприятие. Для достижения маркетингового эффекта могут использоваться не только привычные баннеры, но также интернет-радио, видеоролики и другие инструменты.

Медийная реклама зарекомендовала себя эффективностью для продвижения торговой марки или бренда в интернете, информирования аудитории о предстоящих мероприятиях, акциях, новинках в каталоге компании или партнеров. Часто используется медийная реклама в Интернете, которая продолжает идею телевизионных роликов – для более комплексного воздействия на аудиторию и мощного эффекта.

Хотя медийная реклама является достаточно дорогой по сравнению с другими направлениями рекламы. Из-за этого может быть эффективной лишь при достаточном рекламном бюджете. Также важное значение отводится профессионализму и опыту специалистов, которые занимаются подготовкой кампаний медийной рекламы.

Контекстная реклама

Один из сравнительно молодых, но очень эффективных способов рекламы на просторах Интернета. Контекстная реклама основана на тематической рекламе – подбираются объявления, выводимые пользователю, по соответствию контексту или его запросу. Выводится реклама в поисковых системах, на сайтах либо на отдельных страницах интернет-ресурсов. Обычно контекстная реклама является текстовой или графической, хотя могут быть представлены рекламные баннеры или объявления.

Главный принцип контекстной рекламы – воздействует именно на целевую, заинтересованную аудиторию. Ведь объявление выводится тем пользователям, которые ввели тематический запрос в поисковой системе или просматривали похожие объявления.

Поисковый маркетинг и SEO-технологии

Поисковый маркетинг основан на комплексе мероприятий для повышения посещаемости сайта и более эффективного привлечения целевой аудитории. Поисковой маркетинг для достижения результата может предложить различные подходы, в том числе улучшение позиций сайта в поисковой выдаче или прямое привлечение посетителей.

Главный принцип SEO – эффективная раскрутка сайта, с улучшением позиций в поисковой выдаче по тематическим запросам пользователя. Важная ставка делается на юзабилити сайта, чтобы посетитель дольше оставался на ресурсе и быстро находил необходимые товары или услуги.

Поисковой маркетинг прямой рекламой считать не приходится, но именно он является основой эффективного маркетинга. Основная цель прямого маркетинга – привлечение на сайт целевой аудитории, заинтересованной в покупках или сотрудничестве.

SMM – тоже направлен на привлечение целевой аудитории, но работа ведется уже в социальных сетях, на различных форумах, в интернет-сообществах, блогах и пр. Считается нестандартным способом интернет-маркетинга, но бизнес для успеха должен использовать современную популярность различных социальных сетей, блогов и пр. SMM завоевал особенное признание среди продавцов мировых брендов, учитывая удобную возможность общения и налаживания обратной связи со своими покупателями.

SMO – сайт компании оптимизируется для работы с социальными сетями, интернет-сообществами и блогами. Направлен для привлечения на сайт и комфортной работы пользователей из соцсетей, форумов и других интернет-сообществ.

Прямой маркетинг с использованием e-mail, RSS

Такой маркетинг основан на прямом общении с действующими и потенциальными клиентами. Именно грамотно организованные взаимоотношения с клиентами позволяют их удерживать, сохраняя лояльность к товару или услуге. При таком маркетинге не предполагаются посредники во время общения со своей целевой аудиторией. К прямому маркетингу нередко относится комплекс мероприятий BTL.

Прямой маркетинг может производиться рассылкой электронных писем представителям целевой аудитории и пр. Главной особенностью использования директ-маркетинга становится индивидуальность работы с каждым клиентом, а не массовость обращений.

Для прямого маркетинга необходимо формировать базу данных клиентов, с регулярным обновлением и дополнением – чтобы поддерживать актуальные данные. Благодаря консолидации данных о каждом клиенте позволяет понять его потребности и запросы, чтобы предложить их удовлетворение в рамках сотрудничества.

Вирусный маркетинг

Включает комплекс различных методов рекламы и распространения информации о продукте либо услуге в массах. Особенность вирусного маркетинга – быстрый эффект. Информацию о компании распространяют её рекламные представители – но они должны создавать информацию и обращения, которые будут вызывать доверие аудитории, побуждать её на обращение в компанию. Основой такого маркетинга становится необычность, креатив и запоминаемость – чтобы обычные люди хотели делиться этим материалом с друзьями, продвигая ваш продукт.

Именно благодаря быстрому распространению вирусный маркетинг получил свое название и популярность. Инструменты вирусного маркетинга могут быть различными – в том числе в виде оригинальных и захватывающих фотографий, интересных, смешных или эмоциональных роликов, разработанных игр или текста. Вирусный маркетинг уже подтвердил свою высокую эффективность использования на практике. Сегодня общество более требовательно и менее доверчиво к обычной рекламе. Поэтому удастся добиться большего доверия в ситуации, когда отправляет рекламу не кто-то из представителей бизнеса, а непосредственно его друзья и знакомые.

Партизанский маркетинг

Партизанский маркетинг особенно распространен в ситуациях, когда компания не располагает достаточным бюджетом для работы с другими способами маркетинга. Хотя иногда становится и частью комплексной маркетинговой стратегии, чтобы охватить большую целевую аудиторию. Особенность партизанского маркетинга – для него могут вовсе не потребоваться финансовые траты либо можно ограничиться символическими суммами.

Для партизанского маркетинга используются самые дешевые рекламные носители. В том числе бизнес может воспользоваться вывесками, буклетной информацией, визитными карточками, листовками либо открытками. Даже при такой значительной экономии на рекламе можно добиться отличного эффекта при грамотном подходе. Партизанский маркетинг в Интернете обычно проявляется в виде общения в чатах, на форумах, написании тематических статей и пр. А именно – подбираются возможные инструменты маркетинга, которые не потребуют значительных трат для бизнеса.

Комплексный интернет-маркетинг – современные возможности для бизнеса

Наш опыт позволяет предложить комплексный интернет-маркетинг, подбирая подходящие инструменты и способы продвижения для бизнеса. Эффективный и доступный способ донести необходимую информацию целевой аудитории, завоевать доверие и лояльность покупателей, сохраняя действующих клиентов и привлекая новых. Основная ставка сделана – на прозрачные и наиболее подходящие под особенности бизнеса способы рекламы, чтобы добиться лучшего соотношения трат и достигнутого результата.

В связи с тем, что информационное пространство перенасыщено рекламой, специалисты и представители компаний все чаще говорят, что традиционные маркетинговые инструменты теряют эффективность. Проблема эффективности рекламы встает тем более остро, чем быстрее растут цены на ее размещение. В этих условиях компании начинают обращать внимание на альтернативные прямой рекламе способы коммуникации, одним из которых является так называемый партизанский маркетинг.

Особенно актуальным использование партизанского маркетинга становится в условиях кризиса. Независимо от того, какую услугу или товар вы продвигаете на рынок, будь-то осаго или ипотечные кредиты, только творческий подход и новые варианты известных стратегий способны принести успех.

Пока нельзя сказать, что партизанские акции прочно вошли в практику отечественного бизнеса. Однако зарубежный опыт свидетельствует о том, что со временем и российские компании будут тратить на партизанский маркетинг значительную часть рекламных бюджетов.

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

2. Проанализировать методы партизанского маркетинга

3. Изучить практику его использования

На основе исследования сделать выводы

Главная цель этих приемов – создать иные, чем обычно, мотивы совершения покупки. Традиционный маркетинг исходит из того, что сначала нужно заставить покупателя осознать какую-либо проблему, а затем предложить способ ее решения. Партизаны, стремятся заставить потребителя испытать сильные эмоции, под влиянием которых спонтанно совершается покупка. Для этого Левинсон предлагал использовать различные психологические приемы (в частности, методы нейролингвистического программирования). Их преимущество в том, что они, в отличие от прямой рекламы, открыто ничего не навязывают покупателю и потому не вызывают у него сопротивления, следовательно, позволяют воздействовать более эффективно.

В процессе практического применения идей Левинсона набор методов ПМ значительно расширился, как и сама трактовка этого термина. Партизанскими сегодня принято считать любые маркетинговые мероприятия, выходящие за рамки общепринятых способов продвижения товаров и услуг. Как правило, речь идет об акциях провокационного, а иногда и скандального характера, которые позволяют максимально эффектно представить товар потенциальному клиенту.

Основной принцип, на котором базируется партизанский маркетинг, состоит в убеждении в том, что нельзя строить маркетинг только на собственной реальности, потому что каждый человек (потребитель) обладает своей собственной, полностью отличной от других, реальностью. Отсюда вытекает использование в партизанском маркетинге психологии и, в частности, НЛП (нейро-лингвистическое программирование) и законов человеческого поведения. В гораздо меньшей степени "партизаны" используют опыт в построении маркетинговых стратегий, поскольку убеждены, что никто не ориентируется на прошлое в своих будущих поступках.

Теоретики партизанского маркетинга рассматривают маркетинг как круг, который начинается с идей для получения прибыли и продолжается с целью увеличения числа постоянных и лояльных клиентов. При этом они утверждают, что если маркетинг не представляет собой круга, то он является прямой линией, ведущей к банкротству компании. Единственный критерий, с помощью которого партизанский маркетинг оценивает свою рентабельность, – прибыль, а не рост продаж.

Еще один принцип партизанского маркетинга – нацеленность на кооперацию, а не на конкуренцию с другими компаниями, это так называемый fusion marketing, и на выстраивание долгосрочных взаимоотношений с каждым клиентом. Кроме того, теоретики партизанского маркетинга считают, что рост за счет диверсификации бизнеса опасен для компании - необходимо в первую очередь найти свою нишу – "стать большой рыбой в маленьком пруду".

Остальные принципы партизанского маркетинга кратко можно сформулировать следующим образом:

- Нацеленность на каждого потребителя персонально, а не на группу (например, при прямой рассылке указывать в теме не "директору по маркетингу", а обратиться по имени)

- Приоритет личных взаимоотношений с клиентом (вы знаете не компанию, а людей, работающих в этой компании)

- Продумывание каждого слова в общении с клиентом (одной лондонской компании, принимавшей заказы по телефону, удалось в 2 раза сократить число претензий со стороны клиентов, заставив менеджеров вместо фразы "Мы не сможем вам помочь" говорить "Сегодня мы не сможем вам помочь")

- Предоставление как можно большего количества услуг бесплатно - например, предложение той или иной информации

- Постоянное освоение новых технологий

- Ориентированность на диалог с потребителем

- Использование как можно большего числа маркетинговых инструментов одновременно

Иногда некоторые принципы "партизанского" маркетинга очень похожи на те, которые используются в традиционном маркетинге. На самом деле, все удачные маркетинговые идеи основаны на знании целевых рынков и умении эффективно и последовательно поддерживать связи с ними. 3

Еще один партизанский прием, также не предполагающий четкой сегментации рынка, – флэшмоб (англ. flashmob – кратковременные уличные мероприятия, проходящие по заранее разработанному сценарию). Этот метод активно использовала компания Unilever во время продвижения на московском рынке марки дезодоранта Axe. На площади Маяковского вокруг накрытого тканью предмета собралось порядка сотни заранее приглашенных девушек. Под покрывалом оказался гигантский флакон Axe, начавший разбрызгивать дезодорант во все стороны. Девушки, следуя сценарию, бросились снимать с себя одежду.

Вполне вероятно, что в описанных выше ситуациях задачи, стоявшие перед компаниями, могли быть решены с помощью традиционных средств. Однако в некоторых случаях ПМ имеет очевидные преимущества, например если рекламное сообщение необходимо направить на достаточно узкую группу потребителей.

Впрочем, необходимо сделать одну важную оговорку: в силу узкой направленности подобных акций их стоимость в расчете на один контакт оказывается выше, чем при стандартном размещении рекламы. Вместе с тем традиционная реклама охватывает огромное число людей, не являющихся целевыми потребителями бренда. Рекламодатель, таким образом, вынужден платить за ненужные контакты. 4

Учитывая риск ухудшения репутации, многие компании предпочитают не распространяться о том, что практикуют ПМ. В числе первых, кто открыто объявил об этом, была Sony Ericsson Mobile Communications. Продвигая одну из своих новинок – мобильный телефон со встроенной видеокамерой, компания нанимала актеров, которые обращались к прохожим с просьбой сфотографировать их с помощью нового телефона. Параллельно с этим фотомодели общались с посетителями модных клубов, демонстрируя им новинку.

Случай Sony Ericsson показал, что ПМ, изначально казавшийся инструментом для малого бизнеса, может быть интересен крупным компаниям. Более того, как видно из приведенных выше примеров, в России подавляющую часть партизанских акций организуют крупные, главным образом западные, компании. Отчасти это объясняется тем, что для малого и даже среднего бизнеса, страдающего от хронического дефицита рекламных денег, ПМ пока слишком дорог.

В России сегодня не найдешь ни одной фирмы, которая не пользуется хотя бы отдельными методами партизанского маркетинга. Однако опросы предпринимателей разных уровней показывают: что это за разновидность маркетинга, мало кто может объяснить, а термин не использует почти никто. Партизанский маркетинг должен использоваться, как и любой другой вид, по принципу: “там, теми и тогда”. Не всегда можно действовать только партизанскими методами - иногда открытость дает больше. Разрабатывая маркетинговую политику, не стоит забывать, что нет ничего вечного и устоявшегося. Если воздействие сработало сегодня, это вовсе не означает, что так же хорошо оно сработало бы вчера или сработает завтра.

В ходе работы мне удалось придти к следующим выводам:

1) Партизанский маркетинг — самое полезное проявление парадигмы конфликта, согласно которой основополагающий фактор успеха — завоевание доверия местного населения (в нашем случае — потребителей);

2) Ресурсы расходуются бережно, до тех пор пока не достигается рентабельность производства;

3) Необходимы достоверная информация и терпение с тем, чтобы нанести удар в нужное время и в нужном месте, когда перевес в силах оказывается на вашей стороне.

В общем, удачных акций с использованием партизанского маркетинга немало, многие маркетологи признают, что в условиях изменившихся требований к рекламе, для некоторых рынков - это выход. Ну а для малого бизнеса возможность заявить о себе за небольшие деньги - это просто находка.

Основное преимущество партизанского маркетинга - в своей работе специалисты часто используют методы психологии, физиологии, НЛП (нейролингвистическое программирование). В результате такой разнообразный набор маркетинговых приемов. Очень важно, чтобы покупатель, принимая решение купить выбранный товар, думал, что он принимает самое лучшее решение в своей жизни. А это уже маркетинг удовольствия, а не потребности!

1. Волкова, Л. А. Партизанский маркетинг: познание известного/ Л.А. Волкова // Скрытый маркетинг. - 2007.- 23 января.

2. Воронина, К.С. Маркетинг в окопах/ К. С. Воронина// Менеджмент роста. – 2007. - № 1(03). – 16 апреля.

/ Е. И. Закомурная// E-xecutive. – 2007. – 15 октября.

4. Партизанский маркетинг// Коммерсант - Деньги.- 2006. - № 9 (565). – 6 марта.

1 Волкова, Л. А. Партизанский маркетинг: познание известного/ Л.А. Волкова // Скрытый маркетинг. - 2007.- 23 января.

2 Воронина, К.С. Маркетинг в окопах/ К. С. Воронина// Менеджмент роста. – 2007. - № 1(03). – 16 апреля.

/ Е. И. Закомурная// E-xecutive. – 2007. – 15 октября.

4 Партизанский маркетинг// Коммерсант - Деньги.- 2006. - № 9 (565). – 6 марта.

5 Воронина, К.С. Маркетинг в окопах/ К. С. Воронина// Менеджмент роста. – 2007. - № 1(03). – 16 апреля.