Вирусный эффект что это такое

Зачастую вирусный маркетинг работает на грани фола, а рекламный посыл побуждает человека осознанно или неосознанно распространять информацию. В этой технологии в общую копилку вовлеченности идут как позитивные эмоции (WoW эффект и другое), так и негативные реакции ЦА. В любом случае достигается главная цель – информация быстро разносится в офлайн и онлайн-пространстве.

Виды вирусного маркетинга

Носителями вирусной рекламы выступают видеоролики, текстовые материалы, посты в соцсетях, картинки или графика, аудиозаписи, электронные книги, программы и игры. Всё, что предполагает массовое внимание целевой аудитории, используются маркетологами для создания цепляющего послания.

Вирусный маркетинг в Интернете и офлайне разделяют на несколько видов:

Вирусный маркетинг не ограничивается только пятью видами – их гораздо больше. С появлением интернета возможности воздействия на пользователей увеличились многократно. Однако в основе технологии лежит простой принцип – сделать продукт узнаваемым в среде целевой аудитории.

Идеи, цели и методы вирусного маркетинга

Маркетологи знают, что довольный и лояльный клиент готов поделиться информацией о товаре или компании с 3-4 людьми – знакомые, коллеги, родственники. Однако негативными эмоциями от контакта с брендом или заказа некачественных услуг он же готов делиться с 8-10 людьми. Эти особенности психики потребителя использует вирусный маркетинг в Интернете и офлайн-пространстве.

Основная цель маркетологов – настроить фокус воздействия на людей с высокой социальной значимостью. Это могут быть известные блогеры, медиа-личности, лидеры общественного мнения и другие. Под них формируется вирусное сообщение. От того насколько они проникнутся информацией, зависит успех кампании.

В зависимости от целей вирусный маркетинг может быть:

• Информирующим;
• Развлекательным;
• Продающим;
• Скандальным и провокационным;
• Обучающим;
• Напоминающим.

Методы вирусного продвижения:

Преимущества и недостатки вирусного маркетинга

Посмотрим на недостатки:

Как создать вирусную кампанию

Реализовать вирусный маркетинг на практике можно с помощью следующих средств: социальный бум, триггеры или пиар-слоганы, привлечь ЦА эмоциональным посылом, заручиться поддержкой общественности, рассказать скандальную историю. Также безотказно работают акценты на популярные медиаперсоны, массовые акции, флешмобы.

7 шагов для запуска вирусной рекламы

1. Определить цель вирусного маркетинга.
2. Назначить исполнителей.
3. Разработать пиар-стратегию.
4. Создать оригинальный рекламный контент.
5. Запустить вирус в сеть, важна массовость.
6. Проанализировать промежуточный результат, корректировка действий (по возможности).
7. Получить результат кампании.
   

Вирусный маркетинг: примеры

Приведем несколько примеров успешной реализации стратегии.

Резюме

Мы узнали, что такое вирусный маркетинг. Изучили его виды, преимущества и недостатки. Посмотрели некоторые примеры успешных вирусных кампаний, а также выяснили общий алгоритм запуска рекламы.

За последние годы сформулировано множество определений вирусной рекламы. Некоторые трактовки дополняют друг друга, некоторые противоречат, но докопаться до сути необходимо любому, кто связан с интернет-бизнесом. Так что же такое вирусный маркетинг?

Какие методы использовать?

Маркетологи всего мира, не ведая сна и покоя, бьются над вопросом — как же добиться вирусного эффекта? Пробуя новые и новые методы, теории и сервисы, в своем наивном упорстве они похожи на средневековых алхимиков.

К сожалению, вечного двигателя не существует, равно как и философского камня. С вирусным эффектом та же история — его нельзя достичь искусственно, в лабораторных условиях. Но это не означает, что феномен вирусной рекламы не нужно изучать.

Профессор Иона Бергер (Jonah Berger) провел лучшее на сегодняшний день исследование, в котором сформулировал часто встречающиеся характеристики вирусного контента. Итак, что же общего можно найти в успешных вирусных кампаниях?

Социальная валюта

Люди любят делиться информацией, которая развивает их (или создает иллюзию развития, статуса, уровня образования). В блогосфере каждый пытается перекричать каждого, выражая свое мнение (а если оно отсутствует, на помощь приходят цитаты великих — зачастую фальшивые). Работа с клиентами в социальных сетях показывает, что наиболее популярный контент — вдохновляющие истории, неизвестные факты из биографий успешных людей, правила жизни, и т. д. Подобные истории на стене социальной сети улучшают имидж пользователя в глазах целевой аудитории.

Триггеры

Эмоции

Люди склонны делиться контентом, вызывающим сильную эмоциональную реакцию. Удивительно, но наиболее популярный контент не фокусируется на подавляющих эмоциях, таких как грусть.

Большая часть вирусного контента работает на такие эмоции как тревога, гнев, восторг. Обращение к этим чувствам вызывает сильный эмоциональный всплеск.

Публичность

По сути это — социальное доказательство. Если люди видят, что кто-то из друзей и знакомых уже совершил определенное действие, им становится проще повторить его. Как утверждает психолог Роберт Чалдини (Robert Cialdini), людям необходимо представить действие и убедить в его значимости, прежде чем они это действие совершат. Например, жертвуя на строительство храма, человек изучает список спонсоров, собранную сумму, и только после этого делает вклад в общее дело.

Практическая ценность

Отличная новость для маркетологов — как было сказано выше, практическая польза рекламных материалов имеет большой вирусный потенциал. Люди любят распространять информацию, которую можно применить в жизни. Это позволяет просвещать друзей и повышать свою значимость одновременно.

Истории

Как было сказано выше, в мире маркетинга ценятся хорошие истории. Расскажите людям интересную сказку, в которой ваш продукт — главный герой. Заинтригуйте публику, заставьте ее ждать продолжения, и она ваша.

Однако истинную причину успеха вирусных кампаний сложно понять, изучая подобные категории. Еще один способ узнать больше о механике вирусной рекламы — подробно рассмотреть примеры успешных кампаний. Чем мы сейчас и займемся.

Примеры вирусного маркетинга

1. Партизанская тактика

Акция удалась еще и потому, что главные козыри WePay — надежность, безопасность и хороший сервис. Преимущества эти были представлены прямо перед носом потенциальных клиентов — у входа на конференцию конкурента.

2. Работа с продуктом

Следующий пример не менее интересен. Свечная компания Diamond Candles фактически выстраивает свое УТП (уникальное торговое предложение) вокруг поддержания разговоров о продукте. Любой ценой маркетологи добиваются обсуждения, дискуссии и прочей шумихи вокруг товара. Одна из акций особенно интересна.

Статистика показала, что 98% клиентов Diamond Candles — женщины. Поэтому маркетологи решили, что необходимо вызвать шум именно среди представительниц женского пола. Дело было так: в каждую упаковку со свечами от Diamond Candles традиционно входит простенькое колечко. Но чтобы разжечь интерес к компании, несколько раз в одну из упаковок было подложено настоящее кольцо с бриллиантом, стоимостью в 5000$!

В результате поднялся большой шум. Кто-то осуждал владельцев компании, кто-то одобрял, но тем временем выручка Diamond Candles бешено росла, и составила $1 000 000 за год. Напомним — на свечках ).

Вы еще не смотрели? Тогда наслаждайтесь:

Успех видео оказался феноменальным. Более 47-ми миллионов просмотров доказывают, что это отличный пример создания вирусной рекламы.

Приправим все это использованием мифологии (в видео и звуковом сопровождении), и получим очень ранний пример создания увлекательного опыта и вирусной рекламы.

Довольно абсурдный сюжет, но не забывайте, что кампания была направлена на продвижение научно-фантастического шутера с высокоразвитым искусственным интеллектом. В общем, думайте что угодно, но акция поразила фанатов Halo в самое сердце, получив бешеный успех.

4. Серии вирусов

Компьютерные игры, фильмы ужасов — это все хорошо. Но как заставить людей говорить о блендерах? С этим вопросом столкнулась компания Blendtec при продвижении новой линейки продуктов.

Что же она сделала?

Найденное решение оказалось блестящим. Серия вирусных роликов Will It Blend? иллюстрирует — в блендерах компании можно перемолоть практически все что угодно, включая продукцию Apple.

Подход гениален потому, что ролики сделаны с юмором, но бренд при этом не скатился в клоунаду. Более того, ролики показывают, насколько прочна и надежна новая продуктовая линейка компании. Если блендер может пережевать пистолет для страйкбола, то он точно справится с яблоками или овсяными хлопьями.

5. Интерактивность

Любые взаимодействия, интерактивные решения и прочее запоминаются лучше, чем простое чтение контента. Людям нравится, когда от их действий что-то зависит.

Нет, вы не ослышались:

Другим ярким примером интерактивного маркетинга является Cleverbot — бот, запрограммированный на общение с пользователями чата. Далеко не каждый догадывается, что мило болтает с. компьютерной программой.

6. Классическое вирусное видео

Реклама от The Dollar Shave Club уже стала классикой. Основатель компании на ходу рассказывает о сути бренда, а преподносится все это через абсурдный юмор и наигранный пафос:

Следующий пример — первый хит YouTube, набравший больше миллиона просмотров. Ролик направлен на продвижение линейки обуви Nike Tiempo Legend, которую носил Роналдиньо. К разочарованию многих фанатов, не привыкших к вирусному видео, ролик подделан. Но эффект от кампании поражает все равно.

В следующем примере нет никакого обмана. Вирусная реклама камер GoPro демонстрирует видео о пожарных, спасающих котенка. Во-первых, сам повод очень трогательный, а во-вторых, реклама выгодно показывает качество камеры:

7. Вирусные статьи

Согласно тому же Бергеру, секрет создания популярного контента состоит в концентрации внимания на темы с низким потенциалом для спора. Но не с нулевым — имеются в виду темы и вопросы, над которыми можно дискутировать, не задевая ничьих чувств.

Согласно результатам исследований, данные показывают, что споры увеличивают вероятность низкоуровневого обсуждения, а слишком острые противоречия фактически уменьшают вероятность адекватного обсуждения темы.

Возможно, эта статья не получит вирусный эффект, но она поможет многим маркетологам запустить собственные интересные рекламные кампании.

Не буду утверждать, что это заблуждения. Во многом так и есть.

Но сегодня я хочу поделиться с вами несколькими супер простыми методами создания вирусов, которые помогут вам привлечь больше трафика и продаж.

Эти приемы не требуют много времени и больших затрат, как и не рассчитаны на удачу. Если вы не используете вирусный маркетинг, то ставите свой бизнес в невыгодное положение и упускаете тысячи потенциальных посетителей сайта. Прежде чем говорить о методах, позвольте рассказать о самом вирусном маркетинге.

Вирусы распространяется мгновенно и отлично запоминается среди огромного количества нового контента. Этот метод маркетинга использует социальные сети, обмен сообщениями, видео и другие способы взаимодействия между людьми. Без вложений в дорогостоящую рекламу на радио или телевидении.

Вирусные материалы распространяются от одного человека к другому со скоростью мысли. Ну или почти. В Facebook, Вконтакте и YouTube обмен контентом между тысячами и даже миллионами людей может произойти за считанные минуты. Вирусный маркетинг позволяет людям рекламировать вас, даже не осознавая этого.

Это в общих словах о вирусах. Теперь давайте поговорим о способах их запуска.

Лучшие приемы вирусного маркетинг

Самый первый шаг в разработке вирусной маркетинговой кампании состоит в том, чтобы выяснить, кто является вашей целевой аудиторией и где она обитает. Ничто не становится вирусным само по себе. Вам необходимо отправить правильное сообщение нужным людям. Ваше сообщение должно вызывать интерес. Это основа. Что интересно вашему идеальному клиенту?

Интересное сообщение + Целевая аудитория + Правильные каналы = Успешный запуск вируса

Канал столь же важен, как и сам контент. Вы выбрали неправильный канал? Значит не сможете достичь вашей целевой аудитории. Если вы не в состоянии достичь целевой аудитории, то вы не вызовете интерес.

Если ваша целевая аудитория — это женщины в возрасте 18-24 года среднего класса, то уже этого может быть достаточно, чтобы включить Instagram в список своих каналов.

Instagram - сеть 80% активных пользователей которой являются молодые девушки. Если вы сделаете новое нереальное видео с котиками, но будете показывать его бабушка на скамейках, то навряд ли запустите вирус. Не та целевая аудитория, не тот канал.

Ключевые вопросы:

• кто ваша целевая аудитория?
• что их волнует и захватывает?
• какую социальную сеть они используют чаще?
• что публикуют на своих страницах сейчас?

Видео - отличный инструмент для создания вируса. На YouTube люди смогут поделиться вашим видео с друзьями. И они будут делать это, если найдут его интересным или полезным. Видео становится все более популярным и распространяется очень быстро.

Кроме того, если ваше видео действительно интересно, то люди будут вставлять его на свои сайты. В результате его будут смотреть не только с YouTube, но и с других сайтов. Это даст вам еще больший охват.

Самые вирусные видео чаще всего:

Давайте посмотрим на один из примеров смешного видео, которое стало вирусным.

Подумайте над тем, какое именно видео вы хотите снять.

Ключевые вопросы:

• Как сделать видео более запоминающим?
• Как сделать его более смешным?
• Как сделать более шокирующим?

Кто не любит получать что-то ценное бесплатно?

Не думаю, что вы сможете найти много людей, которые откажутся от бесплатного.

Бесплатные материалы, как правило, привлекают внимание людей. Потом люди обращают внимание на ваши продукты и услуги, которые вы продаете. Только после у них возникает интерес к покупке. Бесплатные материалы приносят возможности продаж, подписную базу и, возможно, доходы от рекламы.

Подумайте над тем, что вы можете отдавать бесплатно?Если вы уже дарите что-то, но без желаемых результатов, то подумайте о ценности подарка.

Ключевые вопросы:

• Что вы можете предложить бесплатно?
• Это действительно ценно для вашей целевой аудитории?

Контент теряет большую часть силы, если он не является эмоционально привлекательным. Чем больше эмоций, тем больше шансов создания вируса. Вот почему это самый важный прием. Теперь встает вопрос о том, как вы можете создать очень сильные эмоции?

Вот некоторые направления, которым могут вам помочь:

• создайте материал, который наполнен любовью или ненавистью
• сделайте так, чтобы вас считали идиотом или же гением
• создайте что-то, что делает людей счастливыми или злит их

Эмоциональный драйв любой вирусной кампании должен быть нереально заряженным.

Ключевые вопросы:

• Какие эмоции вызывает ваш контент?
• Как их можно усилить?
• Ваш контент делает людей счастливей или вызывает негодование?

Если вы хотите, чтобы люди заметили вашу маркетинговую кампанию, вам нужно сделать что-то неожиданное и необычное. Никто не будут испытывать эмоции от того, что уже видел. Люди хотят новые впечатления, новый контент.

Забудьте о попытках сделать что-то идеальным — так делают все.

Подумайте о том, чего НЕ делают ваши конкуренты. Подумайте о том, что необычного может быть в вашем видео и контенте.

Ниже пример видео с необычным сюжетом, которое стало одним из лучших вирусных материалов коммерческого продукта.

Медведь подвергается нападению человека. Мог ли кто-то этого ожидать?Нет! Неожиданный и необычный сюжет.

Подумайте о том, что стандартно в вашей нише. Что подразумевается, как само собой разумеющееся? И переверните это. Сделайте наоборот.

Ключевые вопросы:

• Что самое очевидное в вашей отрасли?
• Как вы можете перевернуть это?
• Какие необычные примеры из других ниш вы можете использовать у себя?

Совет врачей в сезон гриппа — держаться подальше от зараженных людей. Не рекомендуется прикасаться к глазам, носу или рту, так как вирусы быстро распространяются.

В маркетинге все похоже. С тем лишь отличием, что надо заразить, как можно больше людей. Если вашим материалом легко обмениваться с другими, загрузить или встроить на свой сайт, то он сможет распространяться также быстро, как вирус.

Значит вы должны позволить людям:

• легко делиться своим материалом
• легко вставлять его на свои сайты
• скачивать его

Кроме того люди должны легко понимать, как поделиться вашим материалом с другими. Все, что вы делаете для облегчения этого процесса улучшит вашу кампанию. В YouTube это уже продумали за вас. Но если вы используете свой сайт, то не забудьте установить удобные кнопки для шаринга. Например, Pluso, Share42, Яндекса или другие виджеты.

Ваша цель устроить Маркетинг Апокалипсис. И здесь очень пригодятся инструменты, которые этому способствуют. Да, это просто. Но почему-то многие об этом забывают, откладывая на потом.

Ключевые вопросы:

• Вашим контентом легко делиться?
• Ваш контент легко скачать?
• Легко вставить на сайт?

Традиционный маркетинг продвигает ваш продукт или услугу, показывая людям насколько он хорош и какими характеристиками обладает. Часто для этого используют звезд или супермоделей. Здесь вы делаете акцент на ваших возможностях и функциональности.

Думаете, вы и ваш продукт интересуют людей? Не хочу вас расстраивать, но это не так. Люди всегда ожидают чего-то интересного. Они обращают внимание на то, что нужно им. На той выгоде, что получают от вашего продукта.

Показывайте выгоды, а не характеристики.

Например, GoPro рассказывает истории, которые происходят с их клиентами. В этом видео пожарный спасает котенка и снимает все на камеру GoPro. Результат: 31 миллион просмотров.

Люди любят истории. Используйте это вместо очередных демонстрации функций вашей новой мультиварки. Поэтому сосредотачивайтесь исключительно на создании хорошей и интересной истории, а не на продукте или услуге.

Ключевые вопросы:

• Вы говорите о выгодах или характеристиках?
• Вы рассказываете истории?
• Какие истории будут интересны вашим клиентам?

Социальная пропаганда является еще одним мощным методом вирусного маркетинга. Проще привлечь большое количество посетителей, когда ваш продукт или услугу рекомендуют эксперты отрасли.

Предложите влиятельным людям отрасли попробовать ваш продукт или услугу, но не просите напрямую рекомендовать его. Если они посчитают, что ваш товар может быть полезен для их последователей, то они сделают это итак.

Важно дать уникальный контент, который может принести пользу подписчикам эксперта. А затем использовать это, чтобы они поделились информацией. Если отраслевые эксперты рекомендуют ваш продукт или услугу, то другие будут охотнее их покупать.

Ключевые вопросы:

• Кто эксперты в вашей нише?
• Какой контент будет интересен их подписчиком (вашей целевой аудитории)?
• Какой контент может привлечь экспертов?

Одноразовые акции быстро забывают.

Люди увидели ваш материал. Он понравился. Интересный и новый. Вам удалось вызвать нужные эмоции у своих читателей. В общем, вы захватили внимание. Думаете, на этом ваша работа заканчивается? Не хочется вас расстраивать, но любой вирус не будет вечным. Через какое-то время его забудут.

Что теперь делать?

Когда вы захватили внимание людей, нужно действовать. Один из самых простых способов сделать это — дать людям больше.

В качестве примера возьмем рекламную кампанию в нише страхования. Подумайте о том, как часто вы видите рекламу одной компании. Человеку, возможно, не требуется страховка, когда он впервые увидел рекламу. Но после просмотра нескольких версий с одним и тем же сообщением он вспомнит об этой компании, когда ему понадобится страховка.

С вирусами точно также. Несколько вирусных материалов усиливает результат.

Ключевые вопросы:

• Какую сюжеты вы можете использовать для создании серии вирусов?
• Как можно разбить контент на части?

Методы вирусного маркетинга постоянно меняются.

Реализуя представленные выше приемы, вы увеличиваете шансы при создании вируса. Мы также подготовили специальный чек-лист Вирусного Маркетинга на основе этой статьи. Скачать его вы можете в нашем блоге.

Если у вас есть какие-то собственные приемы вирусного маркетинга, поделитесь ими в комментариях.

P.S. Вы также можете бесплатно попробовать наш конструктор виджетов, если вам надо увеличить конверсию своего сайта и получить больше продаж.

Друзья, очевидно автор статьи не сделал ни одного вирусного успешного ролика, иначе бы не писал общие фразы на эти темы. Если сделал - поделитесь своим опытом а не общими фразами. Я сделал не один вирусный ролик и могу дать оценку каждого из 9 пунктов:

1. Прием #1: Определите вашу аудиторию и каналы - это нужно сделать, когда у вас на руках готовый ролик, ведь без его посева, а автор про это очевидно не слышал, он никогда не получит вирусный старт))). Писать сценарий нужно только профи, ведь даже у них не всегда получается. А они уж и без вас будут точить его под аудиторию.

2. Прием #2: Создание видео. Автор даже не имеет представления сколько стоят те лучшие мировые ролики, которые он выложил. Он даже не понимает что речь о миллионах долларов (Evian). Тема бюджетов вообще не раскрыта. Кроме того, создание нужно доверять только профессионалам. Иначе столько было бы успешных вирусных кампаний, что автору не пришлось бы брать буржуйские примеры, - хватило бы своих.

3. Прием #3: Предложите ценный продукт или услугу бесплатно. Автор одновременно говорит, что всех тошнит от бесплатного и предлагает его предлагать))) Считаю вирус должен продавать мой продукт а не что-то давать бесплатно.

4. Прием #4: Вызывайте эмоции. Это ни о чем. Сценарий пишут профи. Эмоции вызывать - это то же их задача. Главная же задача - вирусность. И не важно как она достигается.

5. Прием #5: Недетская неожиданность. О чем это?)) Если ролик вирусный - цель достигнута. Если нет - свою неожиданность лучше явно не показывать)))

6. Прием #6: Облегчите им жизнь. Если людям интересно - они даже скриншоты сделают. Автор наверное ничего не знает про посев вирусного видео. И вот тогда уже людям легче им поделиться, ведь столкнуться с роликом человек может на сотнях интересных ресурсов.

7. Прием #7: Долой традиционный маркетинг. Людям нужно отбросить традиционный маркетинг, который работал сотни лет и поверить автору, который не снял ни одного вирусного ролика и дает советы из общих фраз? Увольте!)))

Как-то так. Думаю если будем больше писать о своем опыте с конкретными цифрами, а не перепечатывать общие фразы из сети, то будет больше пользы.