Офисы по работе с вирусами

Прежде всего, следите за нормативными актами вашего региона. Например, в Москве указом мэра работодателей обязали перевести на дистанционный режим работы или отправить в оплачиваемый отпуск сотрудников старше 65 лет, а также тех, кто страдает определенными заболеваниями (болезни органов дыхания, системы кровообращения). Им предписано соблюдать режим самоизоляции. Как быть, если в вашем регионе таких предписаний еще нет либо вы не относитесь к группе риска?

Взять оплачиваемый отпуск

Есть загвоздка: отпуск за текущий год полагается брать по графику, который обязателен как для работодателя, так и для работника (ст. 123 ТК РФ). То есть если у вас запланированы, например, 14 дней отпуска в июле и 14 дней в октябре, то взять вместо этого 28 дней отпуска в марте вы можете, только если ваш руководитель не против такого переноса.

Это общее правило, но из него есть исключения. Вы можете взять отпуск в любой период по вашему желанию, если:

1. вам нет 18 лет (ст. 122 ТК РФ);
2. у вас трое и более детей до 12 лет (ст. 262.2 ТК РФ);
3. сразу после этого ежегодного отпуска у вас начнется отпуск по беременности и родам. Либо у вас как раз сейчас заканчивается отпуск по беременности и родам — тогда сразу после него можно взять ежегодный отпуск, если вы не брали его до декрета (ст. 122 ТК РФ);
4. ваша жена находится в отпуске по беременности и родам (ч. 4 ст. 123 ТКРФ);
5. вы относитесь к особым льготным категориям. Например, имеете такую привилегию в связи с чернобыльской катастрофой (согласно Закону РФ от 15.05.1991 № 1244-1).

Если у вас накопилось много неиспользованных дней отпуска за прошлые годы, то их тоже можно взять вне графика. Тут действует правило: не предоставленный вовремя отпуск должен быть перенесен на другой срок с учетом пожеланий работника (ст. 124 ТК РФ). Достаточно написать заявление о предоставлении вам неиспользованного ранее отпуска и указать в нем любую дату.

Дело в том, что работодатель обязан выплатить вам отпускные не позднее чем за три дня до начала отпуска (ст. 136 ТК РФ). То есть если вы уходите в отпуск, например, с 28 марта, то отпускные вам должны выплатить не позднее 24 марта. А работодателю ведь нужен еще запас времени на расчет отпускных и саму выплату. Поэтому во многих компаниях внутренними правилами установлено, что заявление об отпуске подается не позднее чем за 5 рабочих дней до его начала, а иногда и больше.

Как быть, если вы хотите уйти прямо сейчас? Например, договориться, что на период после подачи заявления и до начала оплачиваемого отпуска вы возьмете отпуск за свой счет. Или будете в это время работать удаленно, если характер работы это позволяет.

Взять отпуск за свой счет

Это худший вариант из-за потери дохода. Но некоторые готовы на него пойти, если нет других возможностей не ходить на работу, не увольняясь.

По общему правилу отпуск за свой счет предоставляется с согласия работодателя. То есть, опять же, просто поставить начальника в известность, что вы с такого-то дня берете отпуск за свой счет, и уйти — не вариант. Нужно договариваться. В отпуск за свой счет отпускают на основании приказа, так же, как и в оплачиваемый.

Но есть ситуации, когда работодатель не имеет права отказать в отпуске за свой счет (ст. 128 ТК РФ). Например:

1. Работающие пенсионеры по старости могут взять 14 календарных дней в год;
2. Сотрудники с инвалидностью могут взять 60 дней в год.

Если вы работаете в крупной государственной или прогосударственной структуре, возможно, у вас есть коллективный договор (в сфере бизнеса это редкость). Загляните в него. Возможно, там предусмотрены дополнительные отпуска без сохранения заработной платы для:

1. тех, у кого двое и более детей до 14 лет;
2. тех, у кого есть ребенок-инвалид до 18 лет;
3. одиноких матерей и отцов, воспитывающих ребенка до 14 лет.

В вашем коллективном договоре есть такое особое правило для вашего случая? Значит, отказать в отпуске за свой счет вам не могут, если вы еще не использовали в этом году все доступные дни.

Договориться о работе из дома

Важно понимать, что у работодателей сейчас нет обязанности перевести всех желающих на работу из дома. Если будет введено чрезвычайное положение, введены ограничения на перемещения по улице и в транспорте, то, возможно, власти обяжут те организации, чья деятельность не жизненно необходима, приостановить работу или перевести в удаленный формат то, может делаться в таком формате. Но пока речи об этом не идет.

Те компании, которые сейчас медлят с переводом офисных сотрудников на дистанционную работу, скорее всего, делают это не из упрямства, а потому что пока не успели всё для этого подготовить. Вам может казаться, что это элементарно, тогда как на самом деле массовый перевод требует дополнительных ИТ-решений и изменения множества организационных процессов (например, по документообороту).

Совет. Если хотите договориться об удалёнке лично для себя как можно быстрее, подумайте, что могло бы убедить руководителя пойти вам навстречу. Предложите, например, для начала пробный период дня на три, чтобы начальник увидел: вы работаете из дома не хуже, чем в офисе, и технических накладок тоже нет.

Кто может требовать перевода на удалёнку. Те, у кого есть ребенок до трех лет. Это не обязательно мама — такой вариант может использовать отец ребенка, бабушка, дедушка, другой родственник или опекун, который фактически ухаживает за малышом. Но только кто-то один из семьи, а не одновременно двое, трое.

В любом случае такой вариант возможен, только если характер вашей работы это позволяет. Словом, это не для продавца-кассира супермаркета и не для сантехника.

Такие решения, как и в случае с оплачиваемым отпуском, обычно не принимаются мгновенно. Работодателю нужно будет подготовить дополнительное соглашение, если необходимо, настроить на вашем компьютере удаленный доступ к корпоративной сети. К заявлению вам, скорее всего, надо будет приложить ряд документов (как минимум — копию свидетельства о рождении ребенка).

Если в связи с переходом на дистанционную работу трудовая функция и объем работы не меняются, то и зарплата измениться не должна.

Ездить на работу реже

Здесь тоже по общему правилу всё строится на договоренностях: нужно согласовать этот вариант с работодателем (и с коллегой, разумеется, тоже, если это коснется и его режима работы).

Отказать в переводе на неполное рабочее время работодатель не вправе, если об этом просит (ст. 93 ТК РФ):

1. беременная женщина;
2. один из родителей ребенка до 14 лет;
3. один из родителей ребенка-инвалида до 18 лет;
4. сотрудник, который ухаживает за больным членом семьи (необходимость ухода должна подтверждаться медицинским заключением).

При переходе на неполное рабочее время зарплату вам будут платить пропорционально отработанному или в зависимости от выполненного объема работ. То есть если у вас месячный оклад и раньше вы работали 5 дней в неделю, а теперь — 2 дня, то платить вам будут 40% от оклада.

В некоторых компаниях сейчас вводят смешанные варианты: часть недели — работа в офисе (то, что невозможно делать дома), часть — дома. Если при этом у вас режим рабочего времени, функции, объем работы не меняются, то оснований уменьшать вам зарплату только потому, что вы работаете из дома, нет.

Временно поменять трудовую функцию

Это вариант для случаев, когда выполнять ваши рабочие обязанности дома невозможно, ездить на работу вы категорически не хотите, но и остаться без источника дохода не можете.

Спросите в HR-службе и у руководства, нет ли таких задач, которыми можно заниматься дома и с которыми вы вполне справились бы. Возможно, какие-то простые рутинные задачи или функции, смежные с вашими, которые вам легко будет быстро освоить (обзвон клиентов, составление сводных отчетов и так далее). Если для таких задач нужны дополнительные руки — попросите временно перевести вас на них с условием о дистанционной работе из дома. Может быть, кто-то из коллег решил вернуться в отпуск по уходу за ребенком на период самоизоляции, а вы можете временно выполнять его работу из дома.

Учитывайте, что временное изменение трудовых функций — это перевод на другую должность, в другое подразделение (ч. 1 ст. 72.2 ТК РФ). Зарплата в этом случае тоже изменится — вам должны платить в соответствии с вашей новой ролью, а не прежней.

Но что, если вы сообщили о своих особых обстоятельствах письменно, попросили, например, отпуск вне графика, а работодатель вам все-таки отказал? Если вы не придете на работу, вас просто уволят за прогул?

Удачных вам решений и сговорчивых работодателей! Но главное — будьте здоровы!

"Вирусные инфекции, как ни странно, действительно могут подстегнуть рост числа работников, которые имеют возможность трудиться вне офиса. Офисная организация труда относится к индустриальному типу, когда все сотрудники приходят в одно место в одно и то же время и уходят тоже одновременно, - говорит Александр Сафонов, проректор Академии труда и социальных отношений. - При современных системах коммуникаций в этом большой необходимости нет".

Популярность удаленной работы из-за вируса резко возросла. По данным Superjob, в феврале функцией "Работа рядом с домом" интересовались в среднем в 2,3 раза чаще, а спрос на удаленку вырос в 1,6 раза.

Работать вне офиса сегодня могут почти все его сотрудники: от бухгалтеров и программистов до менеджеров по продажам и журналистов. Именно их работодатели и будут переводить "на удаленку" в первую очередь.

В статье 312.1 Трудового кодекса прописаны общие положения о дистанционной работе. "На таких сотрудников также распространяются нормы трудового законодательства. Некоторые оформляют таких сотрудников по договору гражданско-правового характера, но это такое же нарушение при наличии трудовых отношений, как если бы работник находился в офисе, - говорит Дмитрий Лесняк, руководитель GR-практики юридической компании BMS Law Form. - Перевод на удаленную работу не может быть основанием для снижения заработной платы, если работник выполняет тот же объем обязанностей".

ИТ-гиганты уже откликнулись на то, что большинство компаний переходит на удаленный режим работы, и готовы бесплатно предоставить доступ к своим сервисам для видеоконференций. Так, с 10 марта Microsoft на полгода добавит видеосвязь в бесплатную версию Teams - приложения, которое позволяет сотрудникам общаться друг с другом. Ранее бесплатный доступ к Teams был доступен только жителям Китая. Google предоставит бесплатный доступ до 1 июля к расширенным функциям для проведения встреч с друзьями и знакомыми (Hangouts Meet) всем клиентам G Suite и G Suite for Education по всему миру.

Эпидемия коронавируса бьет по экономике, телеком-сети становятся преимущественным способом общения, потому что позволяют выполнять часть работы, но она связана с офисными делами, когда человеку не обязательно присутствовать где-то: это не производство, не станок, не больница, отмечает Эльдар Муртазин, ведущий аналитик Mobile Research Group. "От телекома зависит многое, но запас прочности есть, поэтому все будет работать, сети не будут падать - во всяком случае, если мы говорим про Россию и другие развитые страны. Есть проблема с оборудованием, потому что многие люди сегодня начинают закупать оборудование для телеконференций. Тот же Китай работает не в полную силу, и исходя из этого есть проблемы, но они не такие большие, как можно было бы предположить".

Сегодня любой телефон имеет камеру, возможность подключения к видеоконференции, поэтому люди будут работать удаленно. "С этим нет проблем, - добавляет аналитик, - основной недостаток - переформатирование отношений, дистанционная работа. Проверять ее сложно. Переходный период к постиндустриальной экономике займет как минимум полгода-год и это, увы, реальность".

Но коронавирус уже резко изменил поведение потребителей по всему миру и в первую очередь в Китае. "Мы фиксируем взрывной рост спроса на дистанционные услуги и сопутствующие сервисы. Но важнее не динамика и даже не появление новых сервисов, а пользовательский опыт, в том числе корпоративный, - отмечает Дмитрий Рябинин, руководитель hi-tech.mail.ru. - Несмотря на всеобщую диджитализацию, в последние годы оставалось немало сторонников старых сложившихся методов и практик как среди обычных потребителей, так и среди компаний. Для них переход в новую реальность был чем-то пугающим и слишком затратным, а потенциальная выгода неочевидной. Ситуация с вирусом стала тем толчком, который практически всех заставил так или иначе думать и заниматься онлайн-услугами и всем, что с ними связано".

С точки зрения бизнеса коронавирус ударил по многим очень болезненно, но стал необходимым для трансформации. "Наш мир прямо сейчас благодаря эпидемии в рекордные сроки стал гораздо более диджитальным. Пока это еще не все осознают, но драматические изменения уже начались, и все произойдет очень быстро,- прогнозирует Рябинин. - Параллельно есть еще одна тенденция: потребление становится менее мобильным. Например, динамика в продажах смартфонов замедлилась, а телевизоры, наоборот, стали покупать чаще. Спрос на онлайн-обучение, популярность гейминга, стриминга и всего, что связано с видео, быстро растет. Это наша новая реальность с повсеместным онлайном и видео на всех платформах. Победят в ней те, кто сможет предложить соответствующие новому времени продукты. В первую очередь большое будущее у экосистем, в которых комфортно потреблять любые услуги, не выходя из дома".

Локомотивом этого тренда уже становится Китай, но в полную силу переход начнется после активного развертывания сетей 5G.

За парты сели дома

Поскольку учебные заведения по всему Китаю закрылись на неопределенный срок из-за коронавируса, школьники и студенты переходят на обучение онлайн. "Посещение уроков остановлено, но обучение не прекращается", - заявило Министерство образования КНР. Ведомство уже организовало 24 тысячи бесплатных онлайн-курсов на 22 веб-платформах. Также на национальную образовательную веб-платформу были загружены курсы К-12 (название китайской системы образования, от детского сада до выпуска из школы). На сегодня дистанционное обучение действует более чем в 300 городах Поднебесной. Онлайн-обучение стартовало в Китае еще в начале февраля, когда стало понятным, что рассчитывать на быстрое завершение вспышки коронавируса не приходится. Тогда 600 тысяч учителей по всей стране ознакомились с коммуникационным приложением DingTalk, через которое сейчас учатся миллионы школьников и студентов. Только в Ухани, более 700 тысяч учащихся пользуются этим приложением.

При этом школы не ограничиваются только обучением. Они рассылают письма родителям с напоминанием о необходимости соблюдать требования гигиены, в частности чаще мыть руки.

В провинции Гуандун на юге страны власти раздали бедным семьям более девяти тысяч планшетов, чтобы школьники могли продолжать обучение. Вообще, после закрытия школ выяснилось, что пока в городах Китая технологии развиваются изумляющими весь мир темпами, в бедных районах иногда даже нет интернета. Так, сейчас стала широко известной история студентки из Тибетского автономного района, которая каждый день тратила по два часа, чтобы подняться на гору, где ее смартфон ловил сигнал и она могла присоединиться к онлайн-уроку.

Между тем приближается время поступления школьников в вузы (начало июня). Образование в Китае - одно из самых важных дел в жизни, поэтому вступительным экзаменам уделяется огромное внимание. С 3 марта в Пекине 50 тысяч школьников начали сдавать пробный экзамен онлайн. Учителя во время 150-минутного теста наблюдали за всеми абитуриентами через видеокамеры.

Что интересно, всплеск онлайн-обучения привел к росту благосостояния владельцев компаний, работающих в этой сфере. Например, стоимость акций TAL Education, сотрудничающей с более чем 300 государственными школами в Китае, на Нью-Йоркской фондовой бирже выросла на 20 процентов в течение февраля благодаря благоприятным перспективам онлайн-образования.

В настоящее время власти КНР стараются понять, как скоро можно будет вернуть учащихся в школы и вузы. В провинции Гуйчжоу на юго-западе страны решили с 16 марта возобновить очные занятия для школьников 9-х и 12-х классов, потому что первым надо сдавать экзамены для перехода в старшую школу, а вторым - поступать в вузы. Но каждый регион должен сам оценить опасность заражения и определять сроки возвращения к учебе, исходя из этого.

В Южной Корее активизация коронавируса COVID-19 пришлась на период, когда стали подходить к концу каникулы и должен был начаться новый учебный год, который в стране стартует 2 марта. Однако впервые в истории Южной Кореи начало учебного года было отложено сначала на неделю, а затем в связи с усилением инфекции еще на полмесяца. То есть в настоящий момент официальное начало учебного года для детских садов и всех школ запланировано на 23 марта. Что касается вузов, то у них больше самостоятельности в этом вопросе. Однако университеты также пошли на перенос начала учебы. Что касается Тэгу и провинции Северная Кенсан на юго-востоке страны, где расположен главный очаг вируса и где проживают почти 90 процентов больных, то там учебный год отложен на неопределенный срок.

Практически то же самое произошло и на очень распространенных в Корее дополнительных образовательных курсах, которые посещают практически все школьники Кореи после окончания обычных занятий. Там тоже лекции и уроки пришлось отложить. Родители же не знают, что делать, так как далеко не все могут позволить себе все это время оставаться дома. Правительство Кореи как может пытается помочь родителям справиться со сложностями. Чиновники обратились к работодателям с просьбой предоставить максимум возможностей для работы удаленно - из дома. Запланирована также выдача субсидий и прочие виды материальной помощи.

Другим востребованным способом решения проблемы стал перевод обучения на режим онлайн. Эту схему стали применять в некоторых школах, а также университетах, хотя не так уж и часто. А вот частные образовательные курсы Кореи, которые ищут разные пути смягчения экономического удара, наносимого кризисом, самым активным образом стали внедрять онлайн-версию занятий. Как отметил директор сети образовательных центров Кореи "Кипхын Сэнгак" Чан Чжэ Чжун, "мы начали вести онлайн-обучение именно с планового начала учебного года - со 2 марта. Согласно первым отзывам, все - как сами учащиеся, так и родители - очень довольны нововведением, так как оно позволяет не тратить время зря. Что касается посещаемости, то она практически такая же, как при обычном методе - 98 процентов наших учащихся участвуют в этих занятиях". Директор Чан также добавил, что они также пошли на значительные скидки при оплате подобных занятий.

На территории Апеннин в связи со вспышкой коронавируса Совет министров Италии объявил о временном закрытии школ, университетов, детсадов и яслей по всей стране. Принудительные каникулы будут длиться вплоть до середины марта. Несмотря на то что школы на севере страны закрыты уже вторую неделю подряд, решение о тотальной блокировке учебного процесса рождалось в муках. Новость о введении запрета просочилась в прессу еще во вторник днем, а подтверждение из уст министра образования Лючии Адзолины прозвучало лишь вечером.

"Правительству было непросто принять это постановление, но, выслушав мнение членов технического и медицинского комитетов, мы решили приостановить преподавательскую деятельность с 5 до 15 марта включительно", - пояснила Адзолина, пообещав организовать дистанционное обучение для учащихся.

Вопреки словам министра, существует реальная угроза, что в стране в конечном итоге придется продлить учебный год. Дело в том, что специальной программой по онлайн-обучению, которая была разработана министерством образования на фоне распространения вируса, на данный момент владеет лишь малая доля преподавательского состава. Оставшиеся вынуждены в срочном порядке записываться на обучающие курсы. В настоящий момент ситуация складывается таким образом, что дети вышли в среду из школ без учебников, без домашнего задания и без четкого понимания того, как будет выстроен учебный процесс в удаленном режиме.

Новость о закрытии учебных заведений застала итальянцев врасплох. Далеко не у всех семей есть возможность задействовать бабушек и дедушек или нанять нянь. В настоящий момент власти заняты разработкой нормативного акта, согласно которому одному из родителей несовершеннолетних детей будет позволено без финансовых потерь отсутствовать на работе в течение двух недель, чтобы он мог находиться дома вместе с ребенком. Кроме того, рассматривается вариант об оказании семьям материальной поддержки в виде ваучера для оплаты услуг бэби-ситтера.

Пандемия коронавируса уже стала для российского бизнеса настоящим испытанием на прочность: люди все меньше выходят на улицу и все больше уходят в онлайн. О том, как изменилось финансовое поведение людей из-за вируса, будет ли Сбербанк закрывать отделения и предоставит ли пострадавшим от коронавируса клиентам кредитные каникулы, в интервью агентству "Прайм" рассказал зампред правления крупнейшего российского банка Олег Ганеев.

- В мире в настоящее время идет пандемия коронавируса. В России пока зарегистрированных случаев не так много, но власти усиленно готовятся к возможной вспышке вируса. А как Сбербанк ведет подготовительную работу с точки зрения отделений? Какие защитные меры предпринимаются для нераспространения вируса в отделениях?

— Мы предпринимаем все необходимые меры по противодействию распространению вируса: тщательно соблюдаются санитарные нормы, наши отделения постоянно убираются, дезинфицируются, проветриваются. Также все сотрудники наших отделений выходят на работу только здоровыми, все, у кого обнаруживаются симптомы респираторных заболеваний – насморк, кашель, отправляются на больничный и под наблюдение врачей. Вся наша сеть офисов работает в штатном режиме.

- Есть ли у банка план по реагированию на выявление у сотрудника отделений коронавируса? Какие шаги будут предприниматься? А что будет делать банк, если в отделении будет выявлено сразу несколько заболевших сотрудников?

— В банке с любыми проявлениями болезни предписано не выходить на работу и находиться на больничном до полного выздоровления. Мы проводим бесконтактные замеры температуры у сотрудников, все руководители получили четкие инструкции по тому, как им действовать в случае обнаружения респираторных заболеваний у их подчиненных.

Кроме того, у нас большой резерв сотрудников, которые работают в других каналах и хорошо знают продукты и сервисы банка. Эти сотрудники могут быть, в случае необходимости для усиления обслуживания клиентского потока, перенаправлены на работу в отделения.

- В целом видят ли в Сбербанке панические настроения среди клиентов на фоне новостей о коронавирусе? Как изменился поток клиентов в офисах банка?

— Нет, мы не наблюдаем никаких панических настроений среди клиентов банка, при этом увеличивается количество операций в дистанционных каналах банка.

- Будет ли банк закрывать отделения, если ситуация с вирусом ухудшится? Если да, то как будет организована работа сети? Рассматривает ли банк возможность введения курьеров или мобильных банковских пунктов, если ситуация ухудшится?

— Ситуация может сложиться таким образом, что отдельные офисы будет необходимо временно закрывать для проведения дезинфекционных мероприятий. При этом будут задействованы дополнительные мощности во всех каналах банка (цифровые, удаленные сервисы, передвижные офисы и так далее), поэтому, я уверен, от временного закрытия офисов наши клиенты никак не пострадают.

Кроме того, если все же какой-либо офис временно закроется, мы оперативно организуем в этом регионе мобильные передвижные банковские офисы. Мы гарантируем, что всем нашим клиентам без задержек будут доступны в том числе очные банковские услуги.

- Россияне обычно в первую очередь в непонятной ситуации идут снимать наличные в банкоматах. Фиксирует ли банк уже какой-то повышенный спрос на такие операции? Как банк будет обеспечивать достаточное количество наличных денег в банкоматах?

— На сегодняшний день у нас не зафиксирован всплеск по снятию наличных, объёмы штатные. При этом сформированы дополнительные запасы наличности для удовлетворения возможного увеличения спроса. Если такая потребность возникнет, мы ее удовлетворим.

- Фиксирует ли в отделениях рост спроса на обмен валюты после начала ситуации с коронавирусом? Если да, то на какую?

— Мы наблюдаем незначительный рост количества операции по обмену валюты. Все потребности клиентов по таким операциям удовлетворяются.

- В некоторых странах, в частности в Грузии, на фоне распространения коронавируса крупнейшие банки предложили своим клиентам "кредитные каникулы". Думал ли банк о такой мере? Есть ли в этом необходимость? Как вы считаете, могут понадобиться какие-либо другие льготные меры в связи с ситуацией с вирусом?

— Если ситуация у нашего клиента будет развиваться неблагоприятно, например, в связи с карантином на предприятии возникнут сложные финансовые обстоятельства, то мы всегда готовы рассмотреть возможность реструктуризации задолженности, либо в случае жилищных кредитов – предложить воспользоваться опцией ипотечных каникул, которая предусмотрена для заемщиков в соответствии с действующим законодательством.

Российский бизнес — это все еще в первую очередь офис. Только порядка 25% отечественных компаний сотрудничает с удаленными сотрудниками — и это в основном люди определенных специальностей: айтишники, дизайнеры, менеджеры по продажам, рекрутеры. В США, для сравнения, 43% людей уже работает вне офиса постоянно или хотя бы время от времени.

Но все это не значит, что российские сотрудники против идеи переехать из опенспейса в домашний офис. Многие из них очень даже за — и готовы пожертвовать зарплатой ради этого. В Москве, например, 24% людей согласны перейти на удаленку, если их доход сократится на 20 тысяч рублей — то есть на ту сумму, которую москвичи в среднем тратят в месяц на транспорт, еду на работе и офисную одежду. А 22% готовы потерять в зарплате даже больше — до пятой части дохода, — лишь бы не ходить в офис ежедневно. В Санкт-Петербурге таких людей 30 и 19%, соответственно — и похожую картину мы видим и в других городах-миллионниках.

Получается, что около половины сотрудников готовы перейти на удаленку даже с сокращением зарплаты. И только меньшинство — от четверти до трети работников, в зависимости от региона — действительно предпочитают каждый день ходить в офис. Что же мешает бизнесу перейти на удаленную работу, если эту идею поддерживает большая часть сотрудников — да еще и есть возможность сэкономить на зарплате?

Плюсы удаленной работы

Работа из дома сводит транспортные издержки к нулю — во всех смыслах. Помимо того, что офисные сотрудники тратят на дорогу до работы деньги и время, они еще и расплачиваются за это своим здоровьем. Исследование, проведенное шведскими учеными на выборке из более 20 тысяч человек, показало: необходимость каждый день подолгу добираться на работу плохо влияет на качество сна, общее самочувствие и вызывает состояние усталости и истощения. Если вам приходится ездить более часа в одну сторону, риск всех этих неприятностей растет на 20-60%. Даже если вы не пользуетесь общественным транспортом и добираетесь до работы на машине, 30-60 минут дороги в одну сторону повышают вероятность проблем со здоровьем на 20-40%.

Есть ли у удаленной работы минусы для сотрудников?

Основной минус тут один — это дефицит общения и последующая социальная депривация, которая, в свою очередь, повышает риск депрессии.

Исследование удаленных сотрудников показало, что чем больше работы человек выполняет дистанционно, тем выше субъективный уровень стресса. Такой стресс, вызванный социальной депривацией, провоцирует тревожные и депрессивные симптомы, а также может снижать уровень нейротрофического фактора мозга — а этот белок отвечает за рост нейронов и развитие нейронных связей. Так что изоляция от коллег может не только ухудшать настроение, но и снижать когнитивные способности человека.

А что насчет бизнеса?

Главный минус экстренного перехода на удаленку для бизнеса — отсутствие выстроенных процессов менеджмента дистанционных сотрудников. Именно поэтому сейчас многие компании находятся в панике — и часть этого беспокойства также передается работникам. Но вот те бизнесы, которые изначально работали в режиме распределенной команды, никаких минусов в текущей ситуации не видят.

Дистанционная работа может приносить бизнесу пользу по нескольким причинам. Очевидные — это экономия на аренде офиса, а также на зарплатах сотрудникам, которые готовы работать из дома за меньший оклад. Но, помимо этого, некоторые люди могут просто работать вне офиса эффективнее — это показало исследование, проведенное в крупном китайском туристическом агентстве.

Но самое интересное вот в чем: на втором этапе эксперимента людям разрешили самим выбрать, работать ли им в офисе или вне его — и те, кто предпочли дистанционную работу, стали уже на 22% эффективнее! Этот результат показывает, что компании могут выиграть, если хотя бы дадут своим сотрудникам выбор — офис или удаленка. Ведь те, кто предпочитает дистанционную работу, принесут бизнесу максимум пользы именно из домашнего офиса. При этом люди, любящие ходить в офис, не обязательно станут работать из дома лучше — их продуктивность может остаться такой же или даже снизиться. В таком случае бизнесу придется решить, что для него выгоднее: выстраивать параллельно два процесса работы, обычной и дистанционной, чтобы позволить сотрудникам выбирать комфортный режим — либо волевым решением перевести всех разом на удаленку.

Как быть людям, которым не нравится хоум-офис?

Есть несколько стратегий, которые рекомендуют ученые и опытные предприниматели.

Другая важная задача для человека, который работает дистанционно — выстраивать правильные отношения с менеджером. И это должно быть ответственностью как самого сотрудника, так и его/ее руководителя. Данные исследования, посвященного удаленной работе, подтвердили — доверительное общение с менеджером помогает людям быть более уверенными в себе, чувствовать больше удовлетворения от работы и испытывать меньше стресса. И вот что интересно — дистанционным работникам требуется больше общения с руководителями по сравнению с их офисными коллегами, чтобы установить тот самый доверительный контакт. И для удаленных сотрудников не столь важны проявления аффекта — они ценят такие разговоры с менеджерами, в которых можно демонстрировать ответственность и профессионализм.

Возможно, удаленная работа с нами надолго — и пришло время адаптироваться. Компании, закрывшие офисы на время вспышки коронавируса, могут понять, что им выгодна такая модель — и уже не захотеть возвращаться к традиционной бизнес-модели.

Однако сотрудникам не стоит унывать — статистика показывает, что дистанционные работники удовлетворены своим положением на 29% больше тех, кто постоянно ездит в офис. Работа из дома может снизить многие риски для здоровья — и не только те, что связаны с эпидемией, — улучшить ваш сон и избавить от лишнего стресса, связанного с дорогой и неудобными условиями в опенспейсе. А в борьбе с социальным стрессом, вызванным изоляцией от коллектива, помогут совместные онлайн-ланчи и более качественная коммуникация с менеджерами.

Но если вы все же совсем не представляете свою жизнь без офиса, можете присмотреться к гибридной модели — ее сейчас обсуждают разные компании, которые хотят балансировать между традиционным форматом работы и удаленкой. Например, можете взять за образец идею digital-продакшена Finch: в будущем они хотят преобразовать свой офис в некое подобие коворкинга для собственных сотрудников — чтобы людям, которые работают в основном удаленно, было куда прийти и почувствовать контакт с коллегами, но при этом компании не пришлось платить за постоянные офисные места для тех, кто ходит на работу раз в неделю.