Если на рабочем столе окно вируса

В последнее время компьютеры стали подвергаться заражению, так называемым, вирусом вымогателем (Trojan.Winlock), для разблокировки которого, предлагается отправить платное смс. В этой статье вы узнаете о том, как можно избавиться от этого вируса абсолютно бесплатно. В ситуациях, когда сайты антивирусов не окрываются, скачайте и запустите эту утилиту.

1 способ. Для случая, когда Windows загружается и на экране появляется баннер.

Самый простой способ избавиться от вируса на рабочем столе - это зайти на сайт разработчика антивирусного программного обеспечения Лаборатория Касперского и воспользоваться формой для получения ключа разблокировки. Аналогичную операцию можно проделать, перейдя на сайт компании Доктор Веб. После того, как баннер исчезнет с рабочего стола, обязательно проверьте компьютер на вирусы.

Последовательность действий:

1. Зайти на сайт Лаборатории Касперского или Доктор Веб. и воспользоваться ключом разблокировки.
2. Проверить компьютер на вирусы.

2 и следующие способы, для случаев, когда КЛЮЧ РАЗБЛОКИРОВКИ НЕ ПОДХОДИТ.

Если при включении компьютера, на рабочем столе появляется баннер, воспользуйтесь бесплатной утилитой для лечения от вирусов CureIt - Скачать, или утилитой Kaspersky Virus Removal Tool Скачать Эти лечащие утилиты можно запускать, даже если у вас на компьютере уже установлен другой антивирус.

Скачать и запустить утилиту CureIt - Скачать, или Kaspersky Virus Removal Tool Скачать

3 способ. Для случая, когда Windows не загружается.

Если при включении компьютера, вместо загрузки операционной системы на экране монитора появляется предложение расстаться с парой сотен рублей, загрузите компьютер в безопасном режиме. Для этого, перезагрузите компьютер и постоянно жмите клавишу на клавиатуре "F8". Через несколько секунд вам будет предложено выбрать вариант загрузки Windows. Выберите "Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов". Далее избавляемся от вируса одним из способов, описанных выше.

Последовательность действий:

1. Загрузиться в безопасном режиме
2. Удалить используя ключ с одного из сайтов Лаборатории Касперского или Доктор Веб.
3. Перезагрузить компьютер.
4. Проверить компьютер на вирусы.

4 способ. Для случая, когда Windows не грузится в безопасном режиме.

Последовательность действий:

1. Ввести ключ разблокировки, воспользовавшись другим компьютером, либо загрузившись с LiveCD скачать LiveCD от Dr.Web, скачать LiveCD от Лаборатории Касперского.
2. Проверить компьютер на вирусы.

5 способ удаления баннера.

6 способ удаления баннера.

Если баннер появился до загрузки рабочего стола, экран заблокирован.

1. Нажмите Ctrl+Shift+Esc и держите, пока не начнёт мигать диспетчер задач.
2. Не отпуская клавиш Ctrl+Shift+Esc, мышкой кликните на диспетчере задач "Cнять задачу".
3. В диспетчере задач нажмите "новая задача" и введите "regedit"
4. Перейдите в раздел HKEY_LOCAL_MACHINE /SOFTWARE/MicrosoftWindows NT/CurrentVersion/Winlogon
5. Перейдите на правую панель редактора реестра и проверьте два параметра “Shell” и “Userinit”. Значением параметра Shell должно быть "Explorer.exe". Параметр Userinit – "C:\WINDOWS\system32\ userinit.exe," (без пробелов, обязательно в конце запятая)!
6. Если параметры “Shell” и “Userinit” в порядке, найдите раздел HKEY_LOCAL_MACHINE /SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/Image File Execution Options и разверните его. Если в нем присутствует подраздел explorer.exe, удалите его (Нажмите правой кнопкой мыши => Удалить).
7. Перезагрузите компьютер.
8. Обязательно проверьте компьютер на вирусы.

В случае неудачи, повторите этот способ в безопасном режиме.

Если не один из приведенных способов вам не помог, вы можете обратиться в нашу компанию по ремонту компьютеров в Щелково.

Итак, сразу к делу - часто из Сети на компьютер попадает неприятный вирус - навязчивая реклама на рабочем столе. Антивирусы в большинстве своем такую заразу "не видят", в итоге на Вашем рабочем столе появляется рекламный блок с каким-либо предложением, как правило, это "отошлите SMS на номер #### и реклама исчезнет".

Естественно, отсылая SMS, которая, кстати сказать, будет стоить Вам намного дороже чем указано в тарифном плане Вашего оператора, реклама никуда не девается и продолжает требовать денег. Реклама эта может быть от банального блока 100 х 200 точек по центру экрана, который предлагает Вам увеличить свой (пропущено цензурой) на 10 см или предлагает заказать отличных б**дей со скидками по Москве, а может быть и огромным, практически на весь экран, окном с предложением купить трусы или лифчик, причем окно это поверх всех окон, так что ничего не видно, также не редкие случаи когда этот вирус блокирует выключение и перезагрузку компьютера, блокирует вызов "Диспетчера задач", из которого можно снять процесс вируса. Стоит оговорится, что снятие процесса вредоносной программы (если это возможно) особого эффекта не даст - окно снова появится в скором времени. Еще одна ремарка: вы можете увидеть с какого сайта залез к вам вирус, но вы скажете "Я не заходил на этот сайт! Я даже адреса такого не знаю!" - все нормально, для такого рода вирусов на какой-то определенный сайт заходить необязательно - вирус сам вас найдет.

Способы лечения:

1. Самый надежный и, собственно, самый глупый - переустановить Windows, предварительно отформатировав винчестер. Это точно избавит Вас от назойливой рекламы.

3. Для случая, когда окно с рекламой небольшое: Пуск - Все программы - Стандартные - Служебные - Восстановление системы. Выбираем "Восстановление более раннего состояния компьютера", далее выбираем точку, созданную системой несколько дней назад. Перезагрузка. И вуаля - рекламы нет. Далее сканируем систему антивирусом (Avast Pro или свежий Касперский, все остальное - фуфло). Далее чистим систему CCleaner\'ом. И спокойно работаем.

3. Для случая, когда окно с рекламой большое поверх рабочего стола: Перезагрузить ПК (если из "Пуска" не выходит, то Reset\'ом), до появления заставки Windows нажимайте F8, для выхода в загрузочное меню - там нужно выбрать "Загрузить последнюю удачную конфигурацию с работоспособными параметрами". Нет 100-процентной гарантии, что поможет, но попробовать стоит. Если не вышло, тогда нужно нажать Windows+R на клавиатуре, откроется диалог "Выполнить" (на фоне), туда нужно вписать: %SystemRoot%\\system32\\restore\\rstrui.exe, это запустиит восстановление системы (если этот сервис не отключен; настоятельно рекомендую включить эту службу - ибо восстановление системы гораздо быстрее и проще нежели переустановка оной). Далее самое сложное - как правило окно вируса растянуто не на весь экран, просто занимая большую его часть, окно оставляет "зазоры" между границами экрана и собой, т.е. всегда есть небольшой, но достаточный промежуток в который видно кусочек рабочего стола, вот в этот промежуток и надо перетащить окно Восстановления системы так, чтобы было видно меню выбора между созданием точки восстановления и восстановлением, и потом, календарь с точками на которые можно восстановить систему. Нужно немножко приловчится и все выйдет. Восстанавливаем систему на несколько дней назад. После перезагрузки сделать как указано во Втором случае: сканирование антивирусом и чистка системы CCleaner\'ом.

4. Если есть возможность то скачайте прогу A-SQUARED Free 4.5.0.21 и Unlocker, посканируйте компьютер прогой A-SQUARED, она покажет где лежат файлы рекламы. Удалить эта прога их вряд ли сможет так как эти папки часто маскируются под системные и Windows не дает их удалить. Находим папку с рекламой и удаляем ее Unlock\'ером, если не выходит, то следуем инструкциям:

Панель управления - Свойства папки - Вид, поставить галочку "Показывать скрытые файлы и папки" и "Не скрывать системные файлы". Если папка с рекламой была скрытая, то теперь ее будет видно. Идем в папку, на которую показала A-SQUARED, пытаемся удалит файлы рекламы по-одному из указанной папкой, если не выходит, то открываем файлы поочередно блокнотом и удаляем большие куски содержимого, чем портим код программы, сохраняем и закрываем. После перезагрузки файлы рекламы не запустятся и Windows их не заблокирует. Удаляет "останки" CCleaner\'ом.

Исходя из собственного опыта - в любом случае один из вариантов подойдет обязательно. Если возникнут вопросы - задавайте их в комментариях.

Эту статью хочу начать с одной простой истины: "Если антивирус не находит ни одного вируса — это не значит, что на вашем ПК их нет!".

Бывает на самом деле довольно часто следующая картина: при использовании веб-браузеров (Firefox, Chrome, Opera и др.) - появляется различная реклама (там, где ее раньше никогда не было), открываются вкладки, на рабочем столе могут появиться баннеры (не лицеприятного содержания, например, которые просят отослать SMS-сообщение), компьютер может притормаживать и подвисать и т.д.

Все эти факторы (особенно в совокупности) говорят о том, что на вашем компьютере есть нежелательное ПО (вирусы, рекламные скрипты, трояны и т.д.) .

Причем, обычный антивирус, даже после полной проверки компьютера, частенько пишет, что все в порядке, вирусы не найдены. И в этот момент есть ощущение, что здесь что-то не так: компьютер ведет себя странно, но антивирус бездействует .

Собственно, в этой статье хочу порекомендовать небольшой рецепт очистки как раз для таких случаев, когда не совсем понятно, как вернуть компьютер к нормальной работе (когда по всем признакам компьютер заражен вирусом, но обычный антивирус их не видит. ) .

Несмотря на то, что я написал выше, все же, рекомендую иметь один из современных антивирусов (он вас защитит от сотен др. угроз). Лучшие из них приводил в этой подборке -->

Удаление невидимого вредоносного ПО

(очистка Windows от классических вирусов, тулбаров, adware, и пр.)

1. Не отправляйте никакие SMS, как требуют некоторые баннеры, всплывающие на рабочем столе. Компьютер у вас, скорее всего, не "излечится" от этой заразы, а деньги можете потерять.
2. Установите современный антивирус (ссылку на лучшие продукты привел выше). Отмечу, что некоторые виды вирусов блокируют доступ к сайтам известных антивирусов (если это так, попробуйте загрузить подобные продукты с др. софтовых сайтов);
3. Сделайте сразу же резервную копию всех важных данных, и желательно на съемном носителе (на будущее: желательно ее делать заблаговременно);
4. Если вирус заблокировал доступ к рабочему столу (загородил все инструменты своими баннерами) - попробуйте загрузить Windows в безопасном режиме. На крайний случай, воспользуйтесь LiveCD диском.

Многие разработчики знаменитых антивирусных программ в последнее время выпускают онлайн-версии своих продуктов. Принцип работы с ними достаточно простой: загрузив к себе "относительно"-небольшой файл и запустив его, он автоматически проверит вашу систему на вирусы.

Причем, подобные продукты не конфликтуют с установленным антивирусом в системе, работают во всех современных версиях Windows, не требуют установки, и у них всегда актуальная антивирусная база.

Работа сканера ESET’s Free Online Scanner

F-Secure - вредоносные элементы не найдены

Dr.Web CureIt - обнаружена 1 угроза

В общем, какой бы продукт вы не выбрали - рекомендую полностью прогнать им свою систему. Нередко, удается найти десятки угроз, которые пропустил установленный антивирус.

Могу сказать, что в последнее время куда больше распространены не классические вирусы, а рекламное ПО и трояны. Встраиваясь в самые популярные приложения (браузеры, например) они не редко мешают нормально работать, просто отвлекая навязчивостью, или вообще блокируя нужные опции.

Причем, избавиться от этого рекламного ПО (во многих случаях) - сложнее чем от классических вирусов. Как правило, обычный антивирус не находит ничего подозрительного и сообщает, что у вас все в порядке.

Дело все в том, что они как бы "встраиваются" в браузер (например, под видом плагина или какой-то надстройки) , иногда добавляют нужные строки в ярлык браузера, изменяют файл HOSTS и пр.

К счастью, для очистки Windows от этих вредоносных скриптов - есть свои программы, и одну из них я порекомендую ниже. Работает она параллельно вашему антивирусу (т.е. удалять его не нужно) и способна избавить от "львиной" доли проблем.

Одна из лучших (по моему мнению) программ для удаления с компьютера разного рода рекламного ПО: тулбаров, надстроек в браузере, скриптов, adware, потенциально нежелательного ПО и т.д. Кстати, именно она видит все те вирусы, против которых обычный антивирус бессилен.

Что еще радует, это то, что программа бесплатная, с простым и очень понятным интерфейсом, где нет ничего лишнего.

Буду считать, что убедил ее попробовать .

После запуска AdwCleaner, для начала проверки компьютера - нужно нажать всего лишь одну кнопку " Scan Now" (или "Сканировать", в зависимости от перевода) . См. скриншот ниже.

AdwCleaner: главное окно (кнопка начала сканирования "Scan Now")

Время проверки Windows на "среднем" по сегодняшним меркам компьютере - составит всего лишь 3-5 мин. (а то и быстрее). Всё потенциально нежелательное ПО, что найдется при сканировании - будет автоматически удалено и изолировано (т.е. от пользователя не нужно знать абсолютно ничего, этим, собственно, она мне и нравится) .

Примечание!

После проверки вашего компьютера, он будет автоматически перезагружен . После загрузки Windows вам будет предоставлен отчет о его проверки.

Перед началом сканирования системы - рекомендую закрыть все другие приложения и сохранить все открытые документы.

В рамках этой статьи не могу не порекомендовать еще одну замечательную утилиту - Malwarebytes Anti-Malware (кстати, сравнительно недавно в нее встроена AdwCleaner, которую я рекомендовал чуть выше) .

M alwarebytes Anti-Malware

Malwarebytes Anti-Malware / Лого

Еще одна отличная программа для борьбы с вирусами, червями, троянами, spyware-программами и т.д. Malwarebytes Anti-Malware несколько дополняет возможности предыдущий программы - в нем реализован специальный алгоритм "хамелеон", позволяющий его запускать даже тогда, когда вирус блокирует запуск любых других антивирусных программ!

• - сканирование всех дисков в системе;
• - обновление базы в ежедневном режиме (для противодействия даже только-только появившемся вирусам);
• - эвристический анализ (позволяет обнаруживать большое числе вредоносных файлов, которых еще нет в базе);
• - все изолированные файлы помещаются в карантин (если программа ошиблась - вы можете восстановить любой из них);
• - список исключений файлов (которые не требуется сканировать);
• - благодаря технологии Chameleon, программа может запуститься даже тогда, когда все аналогичные программы блокируются вирусом;
• - поддержка русского языка;
• - поддержка все популярных ОС Windows: Vista, 7, 8, 10.

Для начала сканирования системы Windows - запустите Malwarebytes Anti-Malware, откройте раздел " Scan " (или "Проверка") и нажмите кнопку в нижней части экрана - " Scan Now " (или "Начать проверку", если у вас русская версия, см. скрин ниже) .

Полная проверка системы с помощью Malwarebytes Anti-Malware

Кстати, по своему опыту могу сказать, что Malwarebytes Anti-Malware отлично справляется со своей задачей. После его сканирования и очистки, большинство мусорного ПО - будет обезврежено и удалено. В общем, рекомендую к ознакомлению!

Также рекомендую ознакомиться со статьей об удалении вирусов из браузера (ссылка ниже).

После того, как ваш компьютер (ноутбук) будет просканирован (и обезврежен ) предыдущими утилитами, рекомендую его прогнать еще одной интересной и полезной программой - AVZ. Ее я неоднократно рекомендовал на страницах блога, сейчас же порекомендую три шага, которые в ней необходимо сделать для ликвидации проблем (если они еще остались) .

AVZ, кстати говоря, позволяет восстановить некоторые системные настройки Windows, доступ к диспетчерам, и пр. моменты (которые могли испортить вирусы при заражении).

Эта антивирусная утилита предназначена для удаления целого ряда вредоносного ПО (часть из которого, кстати, не видит и не обнаруживает обычный антивирус). Например, таких как:

• Троянских программ;
• Надстроек и тулбаров в веб-браузере;
• SpyWare и AdWare модулей;
• BackDoor модулей;
• Сетевых червей и т.д.

Что еще подкупает в ней: для начала работы и сканирования системы Windows, нужно всего лишь скачать архив ZIP с программой, извлечь ее и запустить (т.е. ничего не нужно устанавливать, настраивать и т.д.). Разберу три шага ниже в статье, которые рекомендую в ней сделать.

После запуска программы, выберите системный диск (хотя бы его, желательно все). Обычно он всегда помечен характерным значком .

После этого в правой части экрана нажмите кнопку " Пуск " для начала сканирования (кстати, над кнопкой " Пуск " можно сразу же выбрать, что делать с вредоносным ПО, например, удалять ).

Начало проверки в AVZ | Кликабельно

Как правило, проверка системного диска с Windows на наличие вирусов проходит достаточно быстро (5-10 мин.). Кстати, рекомендую перед такой проверкой, на время, выключить свой основной антивирус (это несколько ускорит сканирование).

Не секрет, что в Windows есть некоторые параметры, которые не отвечают оптимальным требованиям безопасности. Например, среди прочих, авто-запуск вставляемых дисков и флешек. И, разумеется, некоторые виды вирусов, как раз этим пользуются.

Чтобы исключить подобные настройки и закрыть подобные дыры, в AVZ достаточно открыть меню " Файл/Мастер поиска и устранения проблем " (см. скрин ниже).

Файл - мастер поиска и устранения проблем (в AVZ)

Далее выбрать категорию проблемы (например, " Системные проблемы "), степень опасности (рекомендую выбрать " Проблемы средней тяжести ") и начать сканирование.

Мастер поиска проблем

После сканирования, вам будет предоставлен отчет с теми параметрами, которые желательно поменять. Рекомендую все строки отметить галочками и нажать " Исправить " (кстати, AVZ самостоятельно оптимизирует те параметры, которые, по ее мнению, не отвечают безопасности - так что никакой ручной работы!) .

Чтобы все это привести в норму, в утилите AVZ есть специальная вкладка для восстановления всех самых основных параметров. Чтобы ее открыть, нажмите: " Файл/Восстановление системы " (как на скриншоте ниже).

Восстановление системы (в AVZ)

Далее перед вами предстанет список того, что можно восстановить: просто отмечаете галочками, что нужно (можно, кстати, отметить все) и жмете кнопку " Выполнить отмеченные операции ".

Восстановление настроек системы (AVZ)

Как правило, после проведенного восстановления, компьютер начинает работать в штатном режиме.

Если вдруг вышеперечисленное не помогло, обратите внимание на еще несколько советов в шаге 5.

1. Сканирование системы в безопасном режиме

В некоторых случаях очистить компьютер от вирусов без безопасного режима - нереально! Дело в том, что в безопасном режиме Windows загружает самый минимальный набор ПО, без которого невозможна ее работа (т.е. многое нежелательное ПО в этом режиме просто не работает!) .

Таким образом, многое из того, что нельзя удалить в обычном режиме, легко удаляется в безопасном.

Если у вас не получается запустить утилиты, которые я рекомендовал выше, попробуйте их запустить в безопасном режиме. Вполне возможно они не только откроются, но и найдут все, что от них "прячется".

Чтобы зайти в безопасный режим — при загрузке компьютера нажмите несколько раз кнопку F8 — в появившемся соответствующем меню выберите данный режим.

2. Восстановление системы

Если у вас есть контрольная точка восстановления, которая была создана до заражения вашего компьютера вирусами и рекламным ПО, вполне возможно, что, откатившись к ней, вы исправите ситуацию.

3. Переустановка Windows

Вообще, я не сторонник по каждому "чиху" переустанавливать систему. Но в некоторых случаях, гораздо проще и быстрее переустановить систему, чем мучиться с вредоносным ПО.

На этом статью завершаю.

За дополнения по теме — заранее большое мерси.

Первая публикация: 23.10.2016

Статья откорректирована: 22.01.2019

Если вдруг ваш антивирус сообщил, что обнаружил вредоносное ПО на компьютере, или есть иные причины полагать, что не все в порядке: например, странным образом тормозит ПК, не открываются страницы в браузере или же открываются не те, что нужно, в этой статье я постараюсь рассказать начинающим пользователям, что следует делать в этих случаях.

Повторюсь, статья носит исключительно общий характер и в ней изложены лишь основы, которые могут быть полезны мало знакомым со всем описываемым пользователям. Хотя, последняя часть может быть полезной и более опытным владельцам компьютеров.

Антивирус написал, что был обнаружен вирус

Примечание: Если сообщение о том, что на вашем компьютере есть вирусы вы увидели на каком-нибудь сайте в Интернете, внутри браузера, в виде всплывающего окошка в одном из углов, а может быть и на всю страницу, с предложением вылечить все это, я рекомендую просто уйти с этого сайта, ни в коем случае не нажимая на предлагаемые кнопки и ссылки. Вас просто хотят ввести в заблуждение.

Другими словами, однократное появление сообщения об обнаружении вируса при использовании компьютера обычно не страшно. Если вы видите такое сообщение, то, вероятнее всего вы скачали файл с вредоносным содержимым или находитесь на сомнительном сайте в Интернете.

Вы всегда можете зайти в ваш антивирус и посмотреть подробные отчеты об обнаруженных угрозах.

Если у меня нет антивируса

Если на вашем компьютере отсутствует антивирус, при этом, система стала работать нестабильно, медленно и странно, есть вероятность, что дело в вирусах или других типах вредоносных программ.

Бесплатный антивирус Avira

Если у вас нет антивируса, установите его, хотя бы для разовой проверки. Существует большое количество неплохих полностью бесплатных антивирусов. Если причины плохой работы компьютера кроются в вирусной активности, то есть вероятность, что вы сможете быстро избавиться от них таким образом.

Я думаю, что антивирус не находит вирус

В случае, если у вас уже установлен антивирус, но есть подозрения, что на компьютере присутствуют вирусы, которых он не обнаруживает, вы можете воспользоваться другим антивирусным продуктом без замены своего антивируса.

Многие ведущие производители антивирусов предлагают воспользоваться утилитами для однократной проверки на вирусы. Для поверхностной, но довольно-таки эффективной проверки запущенных процессов я бы рекомендовал воспользоваться утилитой BitDefender Quick Scan, а для более глубокого анализа — Eset Online Scanner. Более подробно и о том и о другом можно прочесть в статье Как проверить компьютер на вирусы онлайн.

Что делать, если не получается удалить вирус

Некоторые типы вирусов и вредоносных программ могут записывать себя в систему таким образом, что удалить их достаточно сложно, даже в том случае, если антивирус их обнаружил. В этом случае можно попробовать использовать загрузочные диски для удаления вирусов, среди которых можно выделить:

И, наконец, если ничто не помогает, можно воспользоваться радикальными мерами — вернуть ноутбук к заводским настройкам (с фирменными ПК и моноблоками это тоже можно сделать аналогичным образом) или же переустановить ОС Windows, желательно воспользовавшись чистой установкой.

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

20.01.2014 в 12:05

Kaspersky Rescue Disk10 не отображает системный диск С WIN8.1 на SSD накопителе ни в окне проверки, ни в файловом менеджере. 3 раза запускал . Такая проблема. Александр.

20.01.2014 в 12:25

Ничего конкретного не подскажу, на подобной конфигурации не пробовал. Попробуйте диск BitDefender, очень хороший продукт.

20.01.2014 в 15:13

BitDefender, очень хороший продукт. работает спасибо. Александр.

28.10.2015 в 14:53

Здравствуйте! У меня такая проблема, я не могу ничего включить, вирус тупо блокирует все. Что мне делать?

29.10.2015 в 11:00

Здравствуйте. Попробовать запуск в безопасном режиме.

31.12.2016 в 05:49

Глубокое заражение, здесь только иссечение. То есть переставлять систему начисто. В лучшем случае
Систему можете даже не проверять, во первых, это не поможет, только время потратите, а во вторых, это даже опасно так как вирус может даже комп сломать, если его обнаружит антивирус. Типа камикадзе включит комп на полную катушку, когда будет умирать, и ппц вашей машине. Бсод в лучшем случае

16.02.2016 в 01:36

Подскажите пожалуйста, как устранить проблему на пк: когда открываю любой браузер вылетает огромное количество окон о помощи браузера и они не закрываются! Чистила комп тремя антивирусами не чего не нашли! И при этом вылетает окно справки поддержки. переустанавливать винду не получится, дивиди-ром не работает

16.02.2016 в 09:03

А пробовали такие программы как AdwCleaner и Malwarebytes Anti-malware для очистки компьютера от вредоносных программ?

18.04.2016 в 11:35

Д.время.суток. Подскажите плиз, как удалить вирус, прячущего под папкой? Имя папки или вируса Заставка image.scr. аваст ловит при включении ноута, помещает в карантин и все. Также и др.антивир 360 total security. Не всегда могу зайти в инет, т.к, он у нас дорого стоит. Однажды зашла в инет, сразу в онлайне эти антивирусы удалили его, я рада была, но потом обновилась винда, и предложение закачать adobe flash, после чего, экран расширился, и в офлайне этот вирус вновь стал на своё место на диск С и D. Подскажите, как устранить все эти проблемы. Откат не смогла сделать, т.к. нет старой точки восстановления, т.к. мастер два раза переустанавливал Винду, не сохранив предыдущих точек. Помогите, если можно все это исправить. Спс.

19.04.2016 в 09:13

А вручную удалить image.scr?
У вас сразу два антивируса на компьютере?

20.04.2016 в 09:30

Да, два антивируса. Но второй я добавила, когда аваст надо было обновить, интернет не был подключен, и я с диска загрузила 360 total secerity. Но я их по очереди отключала, чтобы проверить ноут и устранить этот вирус. Но как писала, они устранили вдвоём когда к инету подключилась, а потом вы знаете, что произошло. Что мне делать, как исправить, вы сможете подсказать?

21.04.2016 в 09:16

Для начала удалите один из антивирусов.

22.04.2016 в 08:41

Я удалила 1 антивирус, что делать дальше?

15.05.2016 в 14:46

Помогите, пожалуйста, у меня компьютер из-за вируса выводит синий экран как только я включаю его. Вирус 360 Total Security кажется.

16.05.2016 в 09:04

Ну это не вирус, а антивирус, то что вы называете. Но если синий экран — то во-первых, он что-то должен писать на нем (можете сказать что, может смогу помочь). Ну а так можно его удалить через панель управления — программы и компоненты.

20.06.2016 в 20:20

Помогите! Внезапно на компе отрубилась все антивирусы и брандмауэр! Просто так! Вырубила его от греха подальше… Но у меня десятка и безопасный режим без запуска системы не включить! Что делать

22.06.2016 в 10:53

31.12.2016 в 06:08

Подруга, кажется за тебя взялись всерьёз: машина на ровном месте так не тупит. Бегом менять пароли и проверять счета (с другого компа, желательно почище гы), а комп можешь на вирусы не проверять, когда действуют такие профи, задержка времени на проверки, которые ничего не обнаружат, лишь играет им на руку (больше времени развернуться с вашими данными)

26.06.2016 в 01:03

Добрый день!
Помогите, пожалуйста, разобраться с ситуацией
ПК: win7, антивирус Панда
Все началось с того, что коса начал жутко тормозить, память диска С начала скатать ежесекундно всё в меньшую сторону, достигая нескольких мб. ЦП тоже начал скакать, удалила уже все приложения, но диск С остаётся переполненным.
Купила внешний жесткий диск, дабы перекинуть файлы и переустановить винду, но после того как я воткнула его один раз в пк, диск перестал работать (сослалась на то, что я вынула его не в безопасном режиме). Спустя время купила новый жд, перекинула фото, решила проверить на ноуте, но он жд выдал ошибку и не открылся, пришлось форматировать. Скажите, что это может быть с пк?

26.06.2016 в 07:16

Екатерина, очень странно то, что вы описываете (все жесткие диски выходят из строя). Возможно, что-то не так с питанием USB? Или, может, они на самам деле не вышли из строя?
Вообще, я бы если не было вариантов разобраться что к чему, переустановил систему. Причем если вам нужно данные сохранить, вы можете их положить на раздел D жесткого диска компьютера (создать такой раздел при необходимости), а потом при установке форматировать только C.

26.06.2016 в 21:41

Дмитрий, большое спасибо за ответ.
Сегодня решила докупить более объемный жд и переустановить винду, отформатировав диск С (если я вас правильно поняла). Но ситуация ухудшилась: вчера я проверяла внешний жд после пк на ноутбуке, так вот вчера ноут работал, а сегодня вообще не включается, даже не горят индикаторы

27.06.2016 в 09:08

Екатерина, я по описанию не вполне понял, что именно произошло. То есть что конкретно делалось с самим ноутбуком (просто из описания выглядит как вы его использовали, чтобы проверить внешний жесткий диск… но это не могло повлиять на его работоспособность, по идее).

01.07.2016 в 14:22

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, возможно ли создание не загрузочного CD диска, а загрузочной флешки?
Проверка, как я понял, в безопасном режиме или без загрузки ОС?
Спасибо!

02.07.2016 в 07:50

20.01.2017 в 22:08

20.01.2017 в 22:26

А просто через панель управления — программы и компоненты он не удаляется?

12.05.2018 в 12:45

13.05.2018 в 06:36

проверьте компьютер на вредоносные программы, например, с помощью malwarebytes anti-malware

15.06.2018 в 20:22

Пожалуйста помогите у меня сегодня комп начал странно себя вести тормозить, ни в какие приложения (программы).. Не входит мышка на окна не реагирует

16.06.2018 в 10:11

По такому описанию угадать не получится. После чего так стало? Есть ли какие-то еще симптомы?

13.10.2018 в 13:58

Здравствуйте какой лучше ставить антивирус на ноутбук леново. модель G500

15.10.2018 в 09:15

17.02.2020 в 19:42

Помогите! Решил скачать читы началась скачка вдруг на рабочем столе появилась куча иконок с популярными онлайн играми я их удалил и осталась ещё папка GamingChit или как то так я её удалил через программы и компоненты но осталось в панели быстрого доступа папка этого вируса Setup я пытался её закрыть и удалить но бесполезно. вирус открывает страницы в Яндексе и другие непонятные предложения лицензия на антивирус закончилась очень давно всё тупит. Я перезагружается комп но не помогло всё точно так же. Я немогу ничего сделать помогите