Отравился роллами как вернуть деньги

Если вы почувствовали недомогание после визита в ресторан или отравились в кафе, знайте, как получить компенсацию.

Некоторые заведения общественного питания не следят за чистотой, нанимают поваров без санитарных книжек, закупают некачественные продукты. Причём почувствовать недомогание можно как после обеда в дорогом ресторане, так и после перекуса на фуд-корте.

Потребитель имеет право на то, чтобы услуга была безопасна для жизни и здоровья.

Шаг 1. Обратитесь к врачу

Не пытайтесь справиться с пищевым отравлением самостоятельно. Вызовите скорую или доктора на дом. Если позволяет состояние, сходите в поликлинику. Расскажите медикам, что ели и когда почувствовали себя плохо. Всё это необходимо задокументировать.

Вот что ещё может быть вашими доказательствами.

• Чек и счёт. Храните их хотя бы пару дней после посещения заведения, ведь отравление может проявиться не сразу. Если чек выбросили, но платили картой, сгодится банковская выписка.
• Показания свидетелей. Заручитесь поддержкой тех, кто подтвердит, что вы обедали в конкретный день в конкретном заведении. Почитайте отзывы о нём в соцсетях и на независимых рекомендательных ресурсах вроде TripAdvisor. Возможно, пострадали не только вы, и можно жаловаться коллективно.

Шаг 2. Напишите претензию

• когда вы посетили заведение;
• что заказывали;
• какие проблемы со здоровьем получили;
• сумму денежной компенсации.

Приложите копию медицинского заключения и чека (если есть) и отправьте претензию заказным письмом с уведомлением по юридическому адресу компании. Либо вручите её лично, но проследите, чтобы представитель ресторана поставил на вашем экземпляре дату и подпись.

Размер компенсации определите, исходя из счёта за обед, денег, потраченных на лечение, и прочих расходов.

Если вам пришлось взять больничный, то, согласно статье 1 085 Гражданского кодекса РФ, вы можете потребовать возмещения утраченного из-за болезни заработка. То есть, помимо расходов на лечение, ресторан должен будет компенсировать вам разницу между полученным по больничному листу и тем, что вы заработали бы, присутствуя на рабочем месте.

Шаг 3. Пожалуйтесь в Роспотребнадзор

Роспотребнадзор — это Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Следить за соблюдением санитарных норм в заведениях общественного питания — её прямая обязанность.

Обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора можно лично или онлайн. Сделать это можно на любом этапе: как при составлении претензии, так и во время обращения в суд.

Роспотребнадзор на основании вашей жалобы проведёт внеплановую проверку ресторана. Выявленные в ходе неё нарушения можно использовать в суде в качестве доказательств.

Шаг 4. Подавайте в суд

В исковом заявлении укажите:

• когда и при каких обстоятельствах вы получили отравление;
• какой вред здоровью причинён;
• какие у вас есть доказательства и свидетели;
• каковы ваши требования.

Приложите все имеющиеся у вас документы: медицинское заключение, больничный лист, чек из ресторана, заключение Роспотребнадзора, переписку с ответчиком и так далее.

Если собранные доказательства выстраивают причинно-следственную связь между потреблением пищи в кафе и отравлением, иск будет удовлетворён. Но если доказательства не дают полной картины произошедшего, а проведённые медэкспертизы не отвечают на вопрос, какая именно еда нанесла вред здоровью, шансы невысоки.

Иски о защите прав потребителей рассматриваются районными судами и могут быть предъявлены по месту нахождения (регистрации) ответчика, по вашему месту жительства или по месту причинения вреда, то есть адресу ресторана. Госпошлина по таким делам не взимается.

В исковом заявлении можно потребовать компенсацию не только вреда здоровью, но и морального вреда. Ведь если вы дошли до судебной инстанции, то, вероятно, ресторан изрядно потрепал вам нервы.

48 жителей Самары обратились к врачам с острым отравлением роллами. 30 человек лежат в больницах, из них 7 детей.

Клиенты жалуются на ресторан в откликах в соцсетях

Заказывать роллы семья Анны теперь не будет. Ведь в каких условиях готовятся заказы, они не видят.

- Будем готовить еду сами. Больше таких ужасов не хотим переживать, - говорит Анна.

"Мы с мужем вдвоём со вчерашнего дня лежим в инфекционном отделении пятой городской больницы с острым отравлением. Наши несовершеннолетние дети с тяжелейшим отравлением лежат в больнице им. Семашко . Роллы заказывали в пятницу 23 августа в "Фарфоре", - пишет администраторам самарчанка Светлана.

По сообщениям потерпевших понятно, что первые отравления начались еще 19 августа, но реакции владельцев ресторана доставки, врачей на это не было.

Почти 50 самарцев жестко отравились роллами и суши: кто заплатит за их здоровье

Почему врачи не сообщили о первых сигналах 19 августа, пока жертв было мало? Этот вопрос адресован в региональный минздрав , пока ответа на него нет. Олег Фатенков, доктор медицинских наук, главный терапевт Самарской области по просьбе "КП"-Самара" напомнил о мерах тем, кто может попасть в такую неприятную ситуацию:

-Первые признаки отравления - это тошнота, рвота, боли в животе, чаще всего острые, возможно повышение температуры. При этих симптомах нужно сразу вызывать скорую, не пытаться самостоятельно дойти до поликлиники, лучше не рисковать, потому что до поликлиники можно не дойти. Пока вы ждете врача, нужно срочно промыть желудок: выпить несколько стаканов воды и вызвать произвольную рвоту. Сразу будет легче. Ни в коем случае, не надо добавлять в воду марганцовку, как раньше иногда делали, - отметил врач.

Клиенты кухни не раз жаловались на качество блюд

По данным ресторана, все отравившиеся заказывали роллы 23-24 августа. Администрация прозвонила клиентов и выяснила, что проблема кроется в одной из точек приготовления.

Сейчас все кухни в Самаре закрыли, от работы отстранили весь персонал. На производстве взяли анализы.

Внеплановую проверку проводят сотрудники Роспотребнадзора , следственный комитет, прокуратура.

По предварительным данным число любителей роллов, которые обратились к врачам с острым отравлением достигает 30. Одна из потерпевших призналась, что у нее диагностировали сальмонеллез. Но официальных точных комментариев от врачей пока нет.

Администрация ресторана призывает всех, кто пострадал и не сообщил об этом раньше, позвонить по телефону +7 909 323 11-11.

Вот такие неаппетитные заказы получали клиенты

ОФИЦИАЛЬНО

"Собирайте справки от врачей"

Сергей Хальченко , юрист: - В первую очередь, конечно, нужно заняться восстановлением своего здоровья. После этого можно заняться возмещением полученного материального и морального ущерба. Они имеют право потребовать от организации возмещения затрат на свое лечение, денег, потраченных на лекарство и, возможно, средства реабилитации. Для этого необходимо собирать все документы: от справок, подтверждающих отравление, до всех чеков, а также документов о потере доходов, если была временная нетрудоспособность. Кроме того, люди имеют право затребовать возмещение морального вреда. Прежде чем обращаться в суд, нужно отправить претензию компании, по вине которой произошло отравление. Я думаю, что они должны отреагировать. Если же в разумные сроки, к примеру в течение 10 дней, этого не произошло, то нужно обращаться в суд. Можно действовать индивидуально, или подать коллективный иск.

Что необходимо знать при заказе роллов

Управление Роспотребнадзора по Самарской области опубликовало рекомендации по безопасности для любителей восточного блюда.

1. Потребитель должен знать, что блюда, содержащие рыбу, морепродукты или иные продукты животного происхождения в сыром виде, должны производиться только в стационарных организациях общественного питания. Такие продукты не подлежат хранению, их нужно употреблять сразу после приготовления.

2. Не покупайте и не употребляйте продукцию в тех предприятиях, где не представляется возможным соблюдать правила личной гигиены.

3. При заказе роллов с доставкой помните, что у курьера должны быть сопроводительные документы (товарно-транспортная накладная, декларация о соответствии)

4. Продукция должна иметь этикетку с маркировкой в соответствии с законами РФ . На маркировке должны быть: наименование, состав, количество, дата, срок годности, условия хранения, наименование и место нахождения изготовителя; показатели пищевой ценности пищевой продукции; сведения о наличии компонентов с ГМО, единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза (ЕАС).

5. Требуйте кассовый чек или товарный чек. В нем должно быть указано юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), дата свершения покупки, название приобретенного товара. Товарный чек должен быть заверен подписью представителя продавца.

Если Вы бережно относитесь к своему здоровью и не хотите получить пищевое отравление, не покупайте роллы в нестационарных предприятиях, не заказывайте на дом роллы, содержащие рыбу или морепродукты в сыром виде, не берите продукцию без маркировки.

Берегите свое здоровье и отстаивайте свои права!

Беременная женщина в тяжелом состоянии: в Самаре массовое отравление суши

По неофициальным данным, пострадали больше 30 человек (подробнее)

Роспотребнадзор нашел нарушения в заведении в Самаре, где суши отравились больше 30 человек

Это и нарушения санитарно-эпидемиологических требования к процессам производства, и обязательных требований к маркировке и документам, и качества продукции (подробнее)

В СУ СК заинтересовались историей с массовым отравлением суши в Самаре

Правоохранители начали проверку (подробнее)

Коротко о ситуации: на дом заказан шашлык, паста, суши. Соус к шашлыкам оказался с плесенью. Аппетит испорчен, особо нежные особы бегут обниматься с фаянсовым другом.

Февраль 6th, 2017 Posted by admin in Возврат денег Если вы получили долгожданную посылку с Алиэкспресс, и обнаружили, что товар с браком, то не растраивайтесь. Пользуясь инструкцией ниже, вы можете вернуть свои деньги за некачественный товар.

Можно ли вернуть деньги или продукты в общепите на следующий день?

Понятно, что перед вами скорее всего извинятся и даже предложат какой-то бонус от заведения (нам предложили бесплатную порцию суши, это не шутка), но план максимум — вернуть все деньги за заказ, сейчас мы расскажем, как этого добиться. Что делать? Попробуйте достучаться до службы доставки, даже если время позднее и они уже закрыты, группа Вконтакте работает круглосуточно, оставьте свою жалобу и фотографии на стене или в обсуждениях — привлеките к себе внимание.

Роспотребнадзор В Уфе расположен по адресу Рихарда Зорге, 58, телефоны: +7 (347) 229–90–99+7 (347) 229–90–988–800–700–30–58 В нашей ситуации бесполезен почти на 100% — милая тетенька объяснила, что соус с плесенью нести никуда не надо и проверять его они не будут — мы можем спокойно его выбросить.

Если не понравится качество пиццы, деньги можно вернуть

Если там где вы заказали ее, сказали что при опоздании она достанется вам бесплатно — то можете просто забрать пиццу и ничего не платить ? автор вопроса выбрал этот ответ лучшим Один раз при заказе пиццы по телефону курьер опоздал на где то десять минут не больше и на мой вопрос о том — могу ли я не платить за пиццу, так как не уложились во время. Молодой человек ответил что в городе пробки и поэтому он не успел привести в срок. Если бы я не заплатила за доставленный мне продукт, то деньги удержали бы с него.

Хранение роллов — полезные советы Возврат денег за ролл : если экспертизой будет установлено, что продукт испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть деньги за ролл, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.

Какую скидку просить?

Если товар нельзя использовать, продать или починить – то есть вещь является мусором, то требуйте полную компенсацию. В комментариях нужно кратко на английском языке написать, что товар неисправен.

Доставка некачественной еды — куда обращаться?

Либо с тем же успехом приготовить эти вкусные и сочные рулетики дома, оставив часть из них на завтра. азница между магазинными и домашними блюдами Те, кто когда-либо пробовал домашние и магазинные блюда, несомненно, знают между ними разницу. Для начала стоит отметить, что домашние роллы часто бывают свежее тех, которые продают в супермаркетах.

Доставка некачественной еды — куда обращаться? Клиентам, как правило, подаются блюда из-под ножа, то есть сразу же после их приготовления. Почему происходит отравление суши и роллами?

Дорогие посетители! На сайте предложены типовые варианты решения проблем, но каждый случай индивидуален и имеет свои нюансы.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по бесплатному телефону 8 800 350-84-13 доб. 504 (консультация бесплатно)

Некоторые недобросовестные работники суши-баров могут делать роллы или суши из замороженных продуктов, которые хранились длительное время.

Важно В японских ресторанах, в которых работают профессиональные шеф-повара, такое случается крайне редко.

Можно ли вернуть деньги, если перевел их мошенникам?

Для этого обязательно спрашивайте, какой оператор принял ваш заказ, после доставки сохраняйте чек и упаковку. И если товар оказался недоброкачественным, то сразу же звоните в доставку и сообщайте о произошедшем, а также узнавайте адрес руководства.

• Возврат ролла, как вернуть ролл обратно в магазин и получить уплаченные деньги
• Доставка пиццы опоздала на пол часа, можно не платить?
• Сколько часов хранятся роллы в холодильнике
• Инструкция: как вернуть деньги за доставку испорченной еды
• Доставка некачественной еды — куда обращаться?
• Сколько можно хранить роллы и суши в холодильнике?
• Хранение роллов — полезные советы
• Сколько хранятся роллы в холодильнике после приготовления?

Возврат ролла, как вернуть ролл обратно в магазин и получить уплаченные деньги Рис в роллах должен быть завернут так, чтобы водоросли нори, из которых они готовятся, находились снаружи, а он — внутри. Правда, иногда их делают и по-другому, в обратном порядке. таких случаях рис находится снаружи.

Если при заказе суши были грязные модно ли вернуть свои деньги

Сколько хранятся роллы в холодильнике после приготовления? И если отказаться заплатить, то вряд ли он вам ее оставит, он просто заберет ее сам и заплатит за нее в кассу деньги. Потому что виновником станет он.

А вообще, если такое произошло, то нужно при курьере позвонить в компанию.

Куда необходимо обратиться если роллы были не качественные

Возможно, члены нашей редакции были уже сыты. Возможно, впечатление от второго заказа сыграло роль, но факт остается фактом — третий набор не был съеден до конца. Итак, какой вывод мы можем сделать из нашего эксперимента? Во-первых, судя по этой фотографии, роллы заказывать можно, и даже нужно. Мы съели почти все.

До сих пор ответа нет (13. 27). Это также непростительно. Вот у меня вопрос — до каких пор потребители будут это все спускать с рук таким компаниям? До каких пор мы будем спокойно сносить все это? Кто позволяет делать такие эксперименты на людях?

Кто дает разрешения на открытия таких учреждений, одной рукой закрыв глаза, другой подписывая все бумаги на разрешение (когда карман приятно оттягивает откатик). К кому и куда обращаться? Подскажите, пожалуйста.

По заказу были привезены сигареты-но не те, которые были заказаны, а доплату за них мы сделали. Разве так бывает? Ирина изначально угрожала и шантажировала размещением подобных отзывов о нас, если мы не вернем полную стоимость заказа, на наше предложение, несмотря на не обоснованность ее претензий вернуть ей, стоимость одного ролла, были категорически отвергнуты повторными требованиями полной стоимости заказа. Сигарет в нашем ассортименте нет — их покупка в магазине по дороге является простой человеческой любезностью со стороны курьера, благодарность в виде чаевых всегда остается на усмотрение клиента, поэтому сигареты были куплены те, которые были озвучены Ириной.

Операторы были крайне любезны и корректны с Ириной, что подтверждено старшим смены, который разбирал ситуацию с претензией сразу же, как к нам поступила информация. Может, вам повезет больше: +7 (347) 218–09–58+7 (347) 218–09–78 Помощь в интернете Легкий вариант, который может принести пользу. На крупных развлекательных порталах типа Pikabu есть целые группы юристов, которые бесплатно консультируют в подобных вопросах — что делать, как писать, куда обращаться.

Срок ответа минимальный, могут быть полезнее официальных инстанций.

В каких случаях возвращают деньги за доставку суши роллов

Желателььно в присутствии курьера если возможно определить не достатки визуально. Вам понравится: Не все йогурты одинаково полезны! — говорилось в одной телевизионной рекламе. На самом деле, то же самое можно сказать и о сервисах доставки роллов, коих в последнее время появилось немало. И у меня дальше есть работа – следующие заказы.

Если там где вы заказали ее, сказали что при опоздании она достанется вам бесплатно — то можете просто забрать пиццу и ничего не платить автор вопроса выбрал этот ответ лучшим Один раз при заказе пиццы по телефону курьер опоздал на где то десять минут не больше и на мой вопрос о том — могу ли я не платить за пиццу, так как не уложились во время. Молодой человек ответил что в городе пробки и поэтому он не успел привести в срок. Если ролл нанес вред здоровью потребителя В данном случае потребитель вправе требовать возмещения убытков, но, к сожалению, осуществлять это придется, вероятнее всего, через суд.

Возврат ролла надлежащего качества Вариантов вернуть ролл надлежащего качества немного, но они есть. Роспотребнадзор В Уфе расположен по адресу Рихарда Зорге, 58, телефоны: +7 (347) 229–90–99+7 (347) 229–90–988–800–700–30–58 В нашей ситуации бесполезен почти на 100% — милая тетенька объяснила, что соус с плесенью нести никуда не надо и проверять его они не будут — мы можем спокойно его выбросить.

Что делать, если отравился в ресторане? Подробная инструкция от юриста

Если вы отравились в ресторане, то согласно законодательству у вас есть право требовать возмещения убытков (оплата посещения врача, вызов коммерческой скорой помощи, оплата анализов и лекарств и компенсация дохода, который вы потеряли в связи с болезнью), а также компенсации морального вреда. На самом деле, о возможном отравлении нужно подумать еще до того, как вы отравились: необходимо сохранить счет из ресторана, в котором будут перечислены съеденные вами блюда, и чек об оплате. Если чек не сохранился, это усложнит доказывание, но не является препятствием для защиты ваших прав. Например, в качестве доказательства, что вы были в этом ресторане, вы можете предъявить смс-сообщение банка об оплате или выписку из банка об этой операции.

Для начала необходимо обратиться в Роспотребнадзор и санэпидемстанцию, они помогут зафиксировать нарушения при производстве пищи или некачественные продукты в ресторане, что будет в суде являться доказательством в вашем иске к ресторану с требованием возместить ваши убытки и компенсировать моральный вред. Помимо обращения в Роспотребнадзор после завершения лечения необходимо написать письменную претензию в ресторан с требованием возместить все ваши убытки и компенсировать моральный вред с приложением копий подтверждающих документов. Претензию необходимо вручить под роспись сотруднику ресторана или направить на адрес юридического лица заказным письмом с уведомлением и описью вложения. После того как вы почувствовали недомогание, необходимо незамедлительно обратиться к врачу или вызвать скорую помощь.

От врача вам необходимо получить подробное медицинское заключение, в котором будет описано ваше состояние, диагноз, продукты, которые вы употребляли, и заключение врача о возможных причинах болезни. С медицинскими документами вы можете составить обращение в Роспотребнадзор, которое будет являться основанием для проведения проверки в ресторане. Действовать здесь нужно быстро, чтобы испорченные продукты еще были в ресторане в наличии.

Можно ли сделать возврат в суши

Что это значит: ролл оказался просроченным, испорченным, от него дурно пахло (с душком), цвет отличается от нормального, либо в продукте обнаружен посторонний предмет (мусор, волос, осколок стекла, камень, грязь и т. п. ). Срок возварата ролла Возврат ролла возможен в течение срока годности товара, т. е. периода, по истечении которого ролл считается непригодным для питания. Срок годности должен быть указан на упаковке.

• Роллы и суши следует съедать в течение 3-4 часов после того, как они были приготовлены.
• Если в состав роллов входит сырая рыба, то хранить их вообще нельзя — они должны быть съедены сразу же после приготовления.
• Если роллы или суши находились в холодильнике, дожидаясь прихода гостей, то перед подачей их лучше слегка разогреть в микроволновой печи, чтобы они приобрели комнатную температуру, поскольку холодное блюдо не раскроет весь букет вкуса.
• Продолжительность хранения зависит от температуры на улице в том случае, если суши были заказаны с доставкой на дом.
• 1 ролл ненадлежащего качества — как вернуть ролл и получить деньги
  • Срок возварата ролла
  • Срок годности ролла
  • Если продавец не соглашается возвращать деньги за ролл ненадлежащего качества
  • Если ролл нанес вред здоровью потребителя
• 2 Возврат ролла надлежащего качества
  • Возврат до момента покупки
  • Возврат после покупки

Возврат ролла, как вернуть ролл обратно в магазин и получить уплаченные деньги

Так, если потребителю не предоставлена возможность незаролл лительно получить при покупке информацию о ролл е, он вправе в течение его срока годности отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за ролл суммы и возмещения других убытков. При этом следует учитывать, что до потребителя должна быть доведена следующая информация:

Доставка суши

Для начала обратитесь в ИФНС, получите сведения о состоянии ваших дел в налоговой службе, после понимания, когда кому и сколько вы должны, оплатите недоимки и не выплаты и эта проблема будет решена. (это по сути не проблема, это ваши расходы) которые решаются при наличии финансов. Размещение собственником в принадлежащем ему жилом помещении предприятий, учреждений, организаций допускается только после перевода такого помещения в нежилое. Перевод помещений из жилых в нежилые производится в порядке, определяемом жилищным законодательством. 6. 2.

На каком праве владеете помещением на цокольном этаже? Каково назначение помещения? Согласия собственников помещений дома на ведение торговли на первом этаже МКД не требуется.

Главное, чтобы помещение использовалось с соблюдением законодательства, в т. ч. и СанПиНов. 11. Дело в том, что в городе есть сеть суши баров. В одном из таких кафе заказали суши с доставкой.

Наеркания были не в первый раз, но в этот в одном из суши попалась большая чешуя, которая поцарапала десну, впившись между зубами. Отзывы в их группе были оставлены, но когда связался Администратор начала отнекиваться, что якобы рыбы с такой чешуей у них нет, но извинилась и предложила компенсацию в виде ролла. От этого отказалась.

Скажите, куда я могу обратиться для проведения проверок, может написать в книгу жалоб, либо составить претензию. В общем что можно сделать, спасибо. 8. 4. Полина, Вы же еще не оплатили доставку и не делали предоплату.

Можете претензию фирме направить письменную. Возможно, что руководство накажет работников смены. Здесь ни документов, ни чеков.

Только в интернете написать о безобразном обслуживании.
Я в таких случаях не жду. Отменяю заказ и обращаюсь в другую фирму. 18. Нужен ли кассовый аппарат при организации по приготовлению и доставке суши, пицца или можно выдавать товарные чеки, также будет терминал для оплаты пластиковыми картами. И если регистрировать ККМ, код ОКВЭД лучше указывать 56. 10. 2 (Деятельность по приготовлению и/или продаже пищи, готовой к непосредственному употреблению на месте, с транспортных средств или передвижных лавок
) в данном случае?

Бесплатная юридическая помощь

Потребуйте у них такой документ, пригрозите, что напишете в общество по защите прав потребителей и… не платите. В противном случае они обязаны либо привезти Вам горячую пиццу или вернуть деньги. Хотя… Вы же не заплатили) Вы имеете право отказаться от такого товара.

А нет товара — нет и оплаты. Заодно доставщик порасторопней будет. Или уволен будет. Но это уже не ваши проблемы. В конце концов, когда привозят вместо пиццы с беконом пиццу с анчоусом — ее ведь не заставляют брать.

А тут вместо горячей — холодную. Пусть лучше работают. Тут несколько вариантов, смотря как вы настроены. Можно войти в положение курьера (элементарно пробки могли быть, ну не мог же он полететь к вам по воздуху) и забрать пиццу, оплатив ее стоимость.

Не думаю, что если вы скушаете ее чуть в остывшем состоянии, случится что-то страшное. Если там где вы заказали ее, сказали что при опоздании она достанется вам бесплатно — то можете просто забрать пиццу и ничего не платить ? автор вопроса выбрал этот ответ лучшим Один раз при заказе пиццы по телефону курьер опоздал на где то десять минут не больше и на мой вопрос о том — могу ли я не платить за пиццу, так как не уложились во время. Молодой человек ответил что в городе пробки и поэтому он не успел привести в срок. Если бы я не заплатила за доставленный мне продукт, то деньги удержали бы с него. Хранение роллов — полезные советы Возврат денег за ролл : если экспертизой будет установлено, что продукт испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть деньги за ролл, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на проведение экспертизы. купили суши в и не успели забрать перед закрытием. (там система такая что заказываешь и оплачиваешь сразу. и ждешь какое-то время пока приготовят) в чеке написано что после закрытия продукт утилизируется …а можно ли вернуть деньги наслед. день ?? заранее СПАСИБО!!

Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед. ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:Либо с тем же успехом приготовить эти вкусные и сочные рулетики дома, оставив часть из них на завтра. Разница между магазинными и домашними блюдами Те, кто когда-либо пробовал домашние и магазинные блюда, несомненно, знают между ними разницу. Для начала стоит отметить, что домашние роллы часто бывают свежее тех, которые продают в супермаркетах. Доставка некачественной еды — куда обращаться? Клиентам, как правило, подаются блюда из-под ножа, то есть сразу же после их приготовления.

Почему происходит отравление суши и роллами? Некоторые недобросовестные работники суши-баров могут делать роллы или суши из замороженных продуктов, которые хранились длительное время. Возврат ролла, как вернуть ролл обратно в магазин и получить уплаченные деньги Рис в роллах должен быть завернут так, чтобы водоросли нори, из которых они готовятся, находились снаружи, а он — внутри.

Правда, иногда их делают и по-другому, в обратном порядке. В таких случаях рис находится снаружи.

Как получить компенсацию за неприятные сюрпризы в еде

Далее пишется просьба провести проверку и наказать виновных, если в ходе проверки будет установлена вина. Перед упаковкой продукта засвидетельствуйте факт находки перед членами семьи, соседями, коллегами по работе. Показания свидетелей могут пригодиться во время судебного разбирательства.

Опишите произошедшее в акте и попросите свидетелей написать свои данные: ФИО, контактный телефон, а также расписаться. В жалобной книге нужно подробно описать ситуацию: кто и когда купил товар, когда в нем обнаружился посторонний предмет, какой ущерб он вам нанес. Аккуратно заполняются все графы, проверяется нумерация страниц. Затем запись нужно сфотографировать, чтобы потом приложить к остальным материалам.

Возмещение морального вреда производится в суде. Но можно попытаться урегулировать этот вопрос в досудебном порядке. Для этого нужно изложить суть дела, указать желаемый размер компенсации, приложить копию чека, фото и видео и отправить все владельцу бренда пищевых продуктов или в его представительство в нашей стране.

Отравились суши! как наказать службу доставки

ИМХО — но могут быть и другие мнения. Я так поняла, противники суши едят только щи да кашу? И не разу не пробовали пиццу, лазанью, мусаку (перечислять можно бесконечно), ибо у русских поваров руки их *опы и они никогда не освоят ничего, кроме щей? Последнее время все чаще узнаю о случаях отравления суши. развелось их по москве — не поймешь где все таки можно ими насладиться((( ну слабость у меня такая! видимо надо запасаться углями всякими или тем же фильтрум-сти или другими таблетками от отравления прежде чем решаться на поход в суши-бар) Куда Необходимо Обратиться если Роллы Были не Качественные

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

К тому, что ужин в ресторане закончится отравлением и сопутствующими расходами, никто не готов, и мы желаем вам никогда не попадать в такую ситуацию. Но будет полезно взять на заметку рекомендации, которые помогут отстоять свои права. В том числе получить у ресторана компенсацию за испорченный праздник, невозможность работать несколько дней и расходы на врача.

Чеки доказывают, что вы на самом деле посетили кафе или ресторан. В случае отравления они подтвердят время, место и стоимость блюда.

Могут пригодиться фото, поэтому снимать свою еду, особенно если в ней есть мясо или морепродукты, — предусмотрительное решение. Но фотографировать пустую тарелку смысла нет.

Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов США сообщает, что симптомы отравления рыбой могут проявиться как через несколько минут, так и через несколько часов.

Симптомы большинства отравлений ощущаются в течение первых 72 часов после употребления злополучного блюда. Некачественные сосиски в хот-догах, копченое мясо могут дать о себе знать через 9–48 часов, яйца – через 24–72 часа, морепродукты – через 24–48 часов. Даже кусочек торта – небезопасная еда: вы не знаете, в каких условиях он хранился. Поэтому есть смысл сохранить чеки и не выбрасывать их хотя бы 3–4 дня.

Когда вы чувствуете себя плохо больше нескольких часов и ощущаете сильный дискомфорт, нужно вызывать врача. Если этого не сделать, на 2–3-й день организм будет обезвожен, его силы истощены, а это чревато неприятными последствиями для здоровья.

Если не вызвать врача, получить компенсацию будет невозможно. У вас просто не будет доказательств отравления: результатов лабораторных анализов, заключения специалиста о состоянии здоровья и документально подтвержденных расходов на лечение. Чтобы доказать наличие отравления, нужны документы, слов недостаточно.

Сдайте анализы и получите заключение врача. Сдавая анализы, можно будет лабораторно подтвердить источник отравления. Если этого не сделать, будет очень трудно доказать, что еда именно из этого кафе или ресторана спровоцировала плохое самочувствие.

• медицинское заключение после обследования;
• результаты лабораторных тестов;
• рецепты на покупку лекарств;
• чеки после покупки лекарств.

Поищите других пострадавших. Если вы обедали в компании друзей, выясните, нет ли у кого-то симптомов отравления. Во время обращения в службу контроля качества продуктов уточните, не было ли еще жалоб на это заведение. Доказать виновность заведения в несоблюдении санитарных правил будет легче, если обратились несколько пострадавших.

В разных странах служба, которая контролирует безопасность пищевых продуктов и соблюдение прав потребителей, называется по-разному:

Обращение можно подать лично, по телефону или в электронном виде. Лучший вариант – позвонить как можно раньше после появления симптомов отравления, так будут шансы в ходе проверки выявить на кухне заведения некачественные продукты или нарушения технологии приготовления.

• конкретное место и желательно время, где вы ели или брали еду на вынос;
• причину отравления, если ее удалось точно установить.

После обращения служба санитарного контроля должна провести проверку кафе, ресторана или другого заведения.

Если найдут нарушения, чаще всего заведению грозит штраф, а пострадавшие смогут требовать компенсацию. Если нарушений не выявят, к сожалению, будет сложнее доказать, что отравились вы именно в этом месте, ведь могли съесть что-то до или после этого.

Перед тем как обращаться в суд, стоит попытаться урегулировать ситуацию в досудебном порядке: это быстрее и дешевле. Претензия должна быть предъявлена в письменном виде с указанием даты и подписью. Просто звонить и жаловаться не стоит: желательно, чтобы все взаимодействие проходило в письменной форме.

В претензии нужно указать:

• дату, время и место обслуживания;
• ваши паспортные данные;
• состав заказа, к которому желательно приложить копию счета;
• копии документов, в которых указано, из-за чего наступило пищевое отравление;
• объяснение, почему вы уверены, что отравились именно там;
• требование вернуть деньги согласно выставленному счету и компенсировать расходы на лекарства.

Претензию лучше составить в двух экземплярах: один вы оставляете себе, второй отдаете сотрудникам. На вашем экземпляре должны сделать пометку о том, что претензию приняли. Если нет желания этого делать, можно отправить претензию по почте с описью вложения.

Если на претензию вам ответили отказом, можно обратиться в суд. Но заведения, которые ценят своих клиентов и репутацию, скорее удовлетворят требования, указанные в претензии, чем ввяжутся в судебное разбирательство.

Когда мы заказываем еду, между нами и заведением возникает договор: мы платим деньги, они нам предоставляют услугу – готовят блюдо. Если блюдо не соответствует тому, что нам обещали, мы вправе отказаться и потребовать вернуть деньги.

В каждой стране есть тонкости законов, которые могут отличаться. Права покупателей Великобритании прописаны в Законе о правах потребителей (Consumer Rights Act 2015), России – в Законе о защите прав потребителей, США – в Законе о безопасности потребительских товаров (Consumer Product Safety Act).

При этом общие принципы одинаковы во всем мире: каждый человек имеет право на безопасную и качественную еду.

Потребитель имеет право:

• отказаться от блюда, которое не соответствует описанию. Если вместо пиццы с ветчиной, сыром и зеленью вам принести корж с каплей майонеза – это веский повод не платить за покупку;
• не оплачивать блюдо, которое выглядит некачественным, плохо приготовленным, небезопасным. Особенно это касается рыбы, мяса и морепродуктов;
• требовать вернуть деньги, если принесли блюдо, которое выглядит несвежим, имеет неприятный или не свойственный такой еде запах.

Уверены, что среди наших читателей есть те, кто не соглашался оплачивать некачественное блюдо, и те, кто хотя бы раз получал компенсацию за плохой товар. Расскажите, как это было.