Зачем пустили слух о коронавирусе

Коронавирус SARS-CoV-2 породил огромное количество дезинформации и фейков. Зачем их распространяют, кому это выгодно и почему люди им верят? DW собрала ответы и советы экспертов.

"Леночка, добрый вечер, у меня не очень хорошие новости. Но очень хочется уберечь всех… своих дорогих людей мне…" Этот текст, наверняка, уже услышали или прочитали в мессенджерах и соцсетях тысячи россиян. Женский голос складно излагает "более чем достоверную информацию" о якобы двадцати тысячах заболевших коронавирусом в Москве, которую "правительство не хочет" сообщать, чтобы "мы эту … конституцию приняли". "Просто погибнет очень много народу", - резюмирует женщина, не забыв предварительно попросить "максимально распространить информацию", что впоследствии и происходит.

Секрет успешного фейка

У фейков, подобных уже ставшей хрестоматийной "Леночке", есть шаблон, объясняет российский журналист, автор курса "Поиск и верификация информации в современной медиасреде" и рубрики "Проверено" на канале RTVI Илья Бер. Тексты преподносятся в доверительной манере, с обращением к близкому человеку или знакомому, в них обязательно содержится призыв к действию.

С одной стороны, указывается, что сделать, чтобы уберечь себя, с другой - рекомендуется распространить информацию, чтобы помочь как можно большему числу людей. Обязательный мотив таких сообщений - это "власти скрывают", например, масштабы катастрофы. Источник - как правило, "знакомый знакомого", по цепочке через одного, объясняет эксперт. Он не исключает, что аудиосообщение "Леночка" и другие вариации на эту тему могли создать специально, с целью посеять панику.

Такие истории появляются чаще всего не потому, что это кому-то выгодно с политической точки зрения, считает Илья Бер. Это иррациональная реакция, которая регулярно наблюдается в связи с любой крупной вспышкой какого-либо заболевания или эпидемией. Так устроено человеческое коллективное бессознательное, убежден он, это автоматический ответ на страх. Борьба со страхом выливается в попытки ради самоуспокоения активно что-то делать. "Есть люди, которые привлечением к себе внимания пытаются сублимировать свой страх и распространяют выдумки, часто сами в них веря. Другие, тиражируя фейки, убеждены, что совершают благое дело, и в этом - ключевой момент", - говорит Бер.

Доказательств политических мотивов в распространении подобных "Леночке" фейков российский антрополог Александра Архипова пока не видит. Автор лекции "Слухи, легенды, фейки: что заставляет людей говорить неправду", сотрудница РАНХиГС считает вопрос "кому это выгодно" бессмысленным и отдающим конспирологией. "Это подразумевает, что есть игроки, которые тянут за веревочки. Но так не происходит, - говорит Александра. - Есть много людей, например, мамы в "родительских чатах", которые очень перепуганы, теряют ощущение контроля над своей жизнью, потому что весь ее уклад разрушен. Фейк предлагает простую картину мира, которая совершенно не верна, но четко объясняет, чего бояться, как спастись, и кто виноват".

"Инфодемия" коронавируса

Распространение дезинформации, связанной со вспышкой SARS-CoV-2 , - беспрецедентный случай: Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) уже назвала ситуацию "инфодемией" - информационной пандемией.

Вскоре после появления нового коронавируса ВОЗ представила информационную стратегию противодействия фейкам как один из четырех своих приоритетов в борьбе с ним. На ее сайте на разных языках, в том числе и на русском, разоблачаются самые популярные и порой невероятные мифы о коронавирусе - например, о том, можно ли от него защититься кокаином, детской мочой или чесноком (спойлер: нет).

Однако противодействовать распространению недостоверной информации одновременно по всему миру - задача едва ли посильная даже для крупной международной организации. Потому что в каждой стране - уникальная ситуация, и каждая страна отвечает на этот вызов по-своему, говорит эксперт Buzz Feed News по выявлению дезинформации канадка Евгения Литвиненко.

Правительство недоговаривает или просто не знает?

Специфика России заключается как раз в высоком уровне недоверия властям, подчеркивает Александра Архипова. "Вкупе с потерей контроля возникает ощущение, что от нас что-то скрывают. Мы создаем внешнего врага, например, правительство, которое все время что-то недоговаривает. Поэтому истории о том, что заболевших гораздо больше, что они содержатся в тайных изоляторах, ходят еще с начала января по разным городам, - говорит эксперт. - При этом к официальным источникам люди не обращаются, так как любая информация оттуда кажется им недостоверной".

Однако стратегического замалчивания фактов о коронавирусе ни в России, ни в мире сейчас не существует, уверен Илья Бер. "В том числе потому, что это технически невозможно организовать: нереально скрыть важную информацию, о которой знают больше десятка человек", - считает он. Основная проблема сегодня, скорее, заключается не в намеренном сокрытии, а в отсутствии точной информации о числе зараженных, поскольку во многих странах, в том числе и в России, не всегда возможна точная и своевременная диагностика SARS-CoV-2.

Основной тренд - теории заговора

В любой экстренной ситуации, когда новости только появляются, но детали еще не известны, возникает информационный вакуум, который заполняется дезинформацией и ненадежной информацией. Эксперт по выявлению дезинформации Евгения Литвиненко следит за фейками вокруг коронавируса в англоязычном интернете и за его пределами с января. Главная тенденция, по ее словам, - теории заговора о том, что вирус был "выпущен" специально.

"При этом все показывают пальцами друг на друга. В России говорят, что вирус создан в США, в США говорят, что вирус создан в Китае, в Китае говорят, что вирус создан в США, в Египте говорят, что либо - в США, либо - в Катаре, то есть "виноватым" выбирают того, кого им удобно", - говорит она.

Евгения Литвиненко рассказывает, что сотрудники Buzz Feed доказали, что две теории заговора о китайском правительстве тиражируют СМИ, связанные с экс-советником президента США Дональда Трампа Стивеном Бэнноном, в частности, медиаконцерн, основанный китайским миллиардером в изгнании Гуо Венгуйем совместно с Бэнноном. Китайские власти обвиняют Гуо в коррупции и отмывании денег, а в его интересах, в том числе и финансовых - дискредитировать их, говорит Литвиненко.

Эпидемии исторически порождали теории заговоров, напоминает антрополог Александра Архипова. Классический пример - чума в Средневековье, которую назвали "черная смерть". "Считалось, что ее разносят евреи, поэтому, когда в какой-нибудь западноевропейский средневековый город приходила чума, то их изгоняли или массово убивали, - рассказывает она. - "Холерные бунты" в России, 1832 год: слухи, что болезнь - это прикрытие, а на самом деле поляки/французы/ евреи отравляют русский народ, добавляя в воду мышьяк, в связи с чем их массово избивали. Вторая теория заговора тогда гласила, что российская политическая элита стремится уменьшить число бедных руками врачей".

Кто выигрывает от фейков

Еще одна глобальная тенденция - тиражирование ложной информации при помощи мессенджеров, а также распространение в группах и соцсетях фото и видео, у которых нет контекста и чью достоверность трудно подтвердить.

Кроме того, информационное пространство заполонила реклама продуктов, которые вводят пользователей в заблуждение, обещая защитить от инфекции: витамины, мази, эфирные масла, фильтры для воздуха.

На днях интернет-компании Amazon пришлось снять с продажи больше миллиона продуктов, которые либо обещали помочь бороться с коронавирусом, либо выставлялись по крайне завышенным ценам, например, медицинские маски и средства дезинфекции.

Такая ситуация - это, безусловно, хорошая возможность для тех, кто хочет заработать деньги, уверена Литвиненко. "Например, сделать обычный сайт, залепить его рекламой и пустить свой фейк в мир. Создается "экосистема": люди, которым это выгодно, фейки распространяют, а передают их по цепочке те, у кого нет надежной качественной информации", - говорит журналистка Buzz Feed News.

Как защититься от фейков

Три эксперта предлагают три практических подхода, которые помогут защититься от фейков: информационная гигиена, дисциплина ума и анализ собственных эмоций.

Первое: знать свои источники - от кого исходит информация, что за СМИ ее публикует и какова природа носителя. Например, в мессенджерах практически невозможно установить первоисточник, и это всегда необходимо учитывать. При этом многие утверждения можно быстро проверить благодаря интернету.

Второе: развивать критическое мышление и интересоваться историей, чтобы замечать повторяющиеся из века в век в разных странах и культурах сюжеты и приемы распространения фейков.

Защититься от фейков можно, соблюдая правила информационной безопасности

Третье: обращать внимание на чувства, которые вызывает увиденное, услышанное или прочитанное. Если это - злость или страх, то вы, скорее всего, имеете дело с типичными приемами эффективной манипуляции информацией. Эти чувства приводят к панике. Прежде чем переслать такую информацию, стоит остановиться на секунду и проанализировать, что с ней не так и стоит ли ее передавать. Например, кто еще не читал "предупреждения", что через бананы, особенно если они перезревшие и с точечками, передается коронавирус? "Чем меньше у человека собственного контроля над ситуацией, тем больше он делегирует этот контроль внешнему врагу", - поясняет антрополог Александра Архипова.

Даже президент РФ Владимир Путин винит в дезинформации по поводу ситуации с коронавирусом в России внешние силы. "Цель таких вбросов понятна - посеять панику среди населения", - сказал он. Ни ФСБ, ни Путин не уточняют, откуда именно "из-за границы" поступают фейки о масштабах распространения SARS-CoV-2 в России. Так что вариантов для желающих развить эту тему в соцсетях теперь может быть как минимум столько, сколько в мире государств.

Откуда берутся слухи о тысячах заболевших коронавирусом в России

Фото: РИА Новости

С самого начала эпидемии коронавируса по всему миру распространяется множество слухов и фейков о том, как появился вирус, о количестве заболевших и умерших, а также о способах обезопасить себя от болезни. Так, многие предполагали, что источником появления COVID-19 стал вовсе не рынок в Ухане, а находящийся там же вирусологический институт, а для лечения заболевания предлагалось в больших количествах употреблять витамин C. Всемирная организация здравоохранения даже выпустила материал о мифах и ложных представлениях о коронавирусе, в котором пояснила, что ни чеснок, ни электросушители для рук не позволяют уничтожить 2019-nCoV.

По ее словам, есть несколько причин, почему сейчас возникает огромное количество информации о коронавирусе — например, несовпадение медицинского дискурса и повседневного представления о том, как защищать себя.

Фото: РИА Новости

Почему это важно

Как рассказывают читатели, в одной из пригородных маршруток высадили пассажира после того, как он закашлял.

ВИТЕБСК, 1 апр – Sputnik. Витебск сейчас находится в информационном топе как город, в котором ситуация с коронавирусом и пневмонией наиболее острая в стране. Sputnik решил узнать, насколько изменилась жизнь в городе за последние дни.

Многие медики в городе рассказывают, что в Витебске несколько больниц забиты пациентами с пневмонией, говорят, что подготавливают и новые места для их размещения. Пока известно, что заболевшие COVID-19 находятся в Витебской областной клинической инфекционной больнице, куда ежедневно приходит с передачами большое количество посетителей.

Сейчас на территорию больницы не пускают, и передать продукты можно только через сотрудника, предварительно положив в пакет листок с именем и фамилией пациента. За 30 минут, которые корреспондент Sputnik пробыл около ворот, передачи принесли четыре человека.

"У меня здесь лежит друг с подтвержденным диагнозом на коронавирус и его семья, у которых диагноз не подтвердился, поэтому я и принес два пакета", – рассказал корреспонденту Илья (имя по просьбе собеседника изменено).

В последние дни молодой человек не выходит на улицу без резиновых перчаток, одноразовой маски и солнечных очков. На вопрос, для чего нужны очки, парень ответил: чтобы вирус не попал через слизистую оболочку глаз. А поскольку у него дома живет бабушка – лучше перестраховаться.

"Мой друг – врач скорой помощи – заразился от другого врача, у которого также подтвердился коронавирус. После того, как друг сдал анализы, он закрылся дома на три дня, пока его и семью не госпитализировали. Несмотря на то, что он молодой парень, температуру не могли сбить несколько дней, а сегодня диагностировали двустороннюю пневмонию", – отметил молодой человек.

После посещения инфекционки Илья собрался ехать на работу, чтобы забрать оттуда компьютер и работать удаленно. По его словам, работодатель еще две недели назад разослал письма, в которых разрешил не выходить на работу.

"Я не пользовался этой возможностью, сегодня даже собирался в тренажерный зал идти, но последние новости заставили пересмотреть отношение к этому вопросу", – отметил собеседник.

Витебск стал первым городом в Беларуси, где скончался пациент с подтвержденным коронавирусом. Жертвой вируса стал 75-летний актер Витебского драматического театра Якуба Коласа Виктор Дашкевич.

Как рассказали в Управлении здравоохранения Витебского облисполкома, с 24 марта актер находился на стационарном лечении в "Витебском областном специализированном центре", куда поступил с двусторонним воспалением легких. В последнюю неделю своей жизни Дашкевич находился на искусственной вентиляции легких.

"Он не жалел себя, не жалел свое здоровье. Шел всегда вместе с театром через все испытания. Для нас его уход стал большой потерей", – прокомментировал Sputnik заведующий литературной частью Витебского драмтеатра Алесь Замковский.

На следующий день после известия о смерти известного артиста некоторые Telegram-каналы опубликовали новость о том, что в Витебске умерла еще одна пациентка от коронавируса. По их сведениям, женщине было 73 года.

Эту информацию в министерстве здравоохранения не подтвердили, лишь указав, что в Беларуси зарегистрирован второй случай смерти от коронавируса.

30 марта витебский горисполком опубликовал список мер по борьбе с коронавирусом, который сразу окрестили "карантином". Среди многих пунктов был запрет работы развлекательных заведений после 23:00 и разрешение не водить детей в сады.

"Я уже полторы недели не вожу дочку в сад безо всяких разрешений", – прокомментировала список мер одна из жительниц города.

Воспитатели многих дошкольных учреждений отметили, что некоторые родители перестали водить своих детей в сад за несколько недель до опубликования горисполкомом своего документа. Также многие школьники ушли в "самоизоляцию" (в последнее время это слово стало популярным в городе) на последней неделе третьей четверти.

Кроме того, не все родители готовы отправить своих детей учиться с самого начала последней четверти этого учебного года.

"Моя старшая дочь сейчас в деревне у бабушки, и ближайшую неделю забирать ее оттуда я не собираюсь. Привезем ей учебники, пускай учится дистанционно, если учителя будут давать задания, а там посмотрим", – сообщила корреспонденту витеблянка Анна.

Посетить ночные заведения в режиме самоизоляции вряд ли получится – многие из них после решения горисполкома закрылись.

"Мы не работаем с 29 марта", – грустно ответил корреспонденту работник одного из ночных клубов.

Кроме введения мер, витебский горисполком разоблачил фейк, что все въезды и выезды в Витебск перекрыты.

"Таких распоряжений не было, и это не входит в список принятых мер", – прокомментировали там.

Но, несмотря на официальный ответ, в Витебске ежедневно ходят слухи о перекрытом выезде из города.

"Если честно, боюсь покашлять в очереди, потому что сразу начинают коситься. Знакомый рассказывал о том, как в пригородной маршрутке высадили пассажира после того, как он раскашлялся. Понятное дело, что это единичный случай, но тенденция плохая", – рассказал корреспонденту витеблянин Андрей.

Он отметил, что в воздухе ощущается надвигающаяся беда: еще неделю назад среди знакомых Андрея были люди, которые относились к коронавирусу с юмором, а сейчас даже они перестали здороваться друг с другом за руку.

Владельцы многих заведений жалуются на то, что к ним перестали заходить клиенты. Жители города стараются меньше ездить и на общественном транспорте.

"Вчера в 9 вечера зашел в автобус в центре города, там сидел всего один пассажир. Никогда такого не было на этом маршруте", – отметил Илья.

Между тем, во вторник в редакцию обратились несколько читателей, которые видели на подъездах к Витебску автомобили скорой медицинской помощи с минскими номерами. Подтвердить эту информацию пока не удалось.

Новый Ухань

Истерия с коронавирусом добралась на Украину очень быстро - в отличие от самого вируса - и сначала прокатилась по Западной Украине. Там люди ставили блокпосты из-за слухов о поселении на карантин эвакуированных из Китая, кричали, что "сдохнут".

Под вечер 19 февраля эстафету истерии подхватили Новые Санжары на Полтавщине, когда и там появились слухи о поселении на карантин эвакуированных из Китая в местный санаторий.

Там начали говорить, что их городок хотят превратить чуть ли не в Новый Ухань.

Отсутствие заблаговременных объяснений от власти санжарцам заменили выдумки, страшилки и слухи из соцсетей. Об этом люди откровенно нам потом рассказывали.

"Из социальных сетей", - говорили нам борцы с "зарубежной заразой".

Что писали в "Фейсбуке" об эвакуированных, даже трудно представить, но уже к утру многие санжарцы были убеждены, что борьба против их поселения - это их обязанность перед детьми.

Иначе угроза смерти и вымирания Новых Санжар - практически решенное дело.

С такими мыслями люди попытались перекрыть все въезды в город, чтобы автобусы не смогли привезти людей в санаторий Нацгвардии.

События в Новых Санжарах 20 февраля заставляли вспомнить о Славянске (городе в Донецкой области, на некоторое время захваченном сторонниками самопровозглашенной ДНР) весной 2014 года. Остатки блокпостов и пыл в борьбе против чего-то страшного и неведомого.

В этот день в городке появилось два "стратегических объекта": санаторий Нацгвардии на окраине и мост через речку Ворскла, который разделяет центр и дорогу в Полтаву от этого же санатория. Оба объекта санжарцы заблокировали.

"Эта болячка, она уничтожит всех и вся", - рассказывала нам женщина в рядах блокирующих у моста.

Аргумент, что из Уханя эвакуируют людей без симптомов заболевания, она парировала тем, что, во-первых, они еще проявятся через две недели. А во-вторых, перед вылетом из Китая врачи завернули трех украинцев с температурой. А потому и всех могли заразить во время вылета.

На вопрос, а что делать с этими украинцами, ответ очень схожий: везти как можно дальше, только не сюда. Куда-то в лес.

А лучше - отремонтировать какую-нибудь гостиницу в Чернобыльской зоне. Хотя местные жители добавляли, что против конкретных людей "мы ничего не имеем".

"Заразятся все"

В чем точно было уверено большинство протестующих - все заразятся чуть не на следующий день.

Мол, уже в двадцати метрах от забора санатория находится пятиэтажный дом - и зараза туда перепрыгнет. Канализация здесь общая, и вирус попадет в Ворсклу, потом - в Днепр и отравит всю Центральную Украину.

"А к вам приходили врачи, объясняли, что это физически возможно?" - спрашивал я.

Люди отвечали, что не объясняли и не приходили. Брифинги Министерства здравоохранения их не убедили, не поверили и заявлениям президента Владимира Зеленского. Хотя меньше года назад за него здесь проголосовали более 80% избирателей.

Диспозиция сторон была такой - мост по центру заблокировала полиция; съезд в сторону Полтавы, откуда должны были ехать автобусы, заняли санжарцы. А дальше метров двести центральной дороги заняла полиция, бронетехника и Нацгвардия.

Было понятно, что полиция на бронетехнике вытеснит протестующих с моста и не даст перейти им на другую сторону, что позволит проехать автобусам.

Почти так и произошло. Людей не пустили, но автобусы здесь не проехали.

Народ оттеснили быстро и почти без драк.

Люди кричали "Слава Украине!", ругали последними словами Зеленского, проклинали всех и вся. Но желающих сопротивляться полиции не нашлось.

"Ну, спасибо, Зеленский, за заразу", - сказала бабушка на обочине моста, наблюдая за зачисткой.

Молодая женщина лет 40 говорила по телефону: "Сколько прожила, маленькие дети дома, голова на плечах есть, но зачем она мне теперь, если их сюда поселят".

Обходной манёвр

Непонятно, чем закончится в Новых Санжарах история с карантином и коронавирусом, но вирус страха здесь воцарился.

В людях чувствовалась обреченность и уверенность в неизбежной эпидемии.

Они стояли на обочине и ждали автобусы. В какой-то момент родственники санжарцев с той стороны моста начали звонить и рассказывать, что колонна едет с другой стороны, зайдя с тыла, сделав из Харькова крюк через Днепропетровскую область.

За проведенный здесь день от взволнованных людей пришлось услышать множество новостей, не имевших ничего общего с реальностью, но информация об обходном маневре быстро подтвердилась.

Колонна заехала с другой стороны, а полиция быстро сломила сопротивление пикетчиков у санатория. Остатки баррикады на дороге догорали, тем временем колонна автобусов в окружении полиции проехала до бокового въезда в санаторий.

Единственное, что смогли сделать митингующие - так это бросить камни и повредить несколько окон в автобусах.

Это немного напоминало гей-парады в Киеве, когда сотни и тысячи полицейских охраняют десятки участников марша за равенство.

Жизнь над Ворсклой

Битву санжарцы проиграли и начали расходиться по домам, жалуясь на сложные эпидемиологические будни.

Очень скоро в санаторий триумфально приехал с кортежем министр внутренних дел Арсен Аваков, который пожал руки полицейским за удачную операцию. Протестующих он открыто назвал "скотами".

Упреки, что этими "скотами" оказались львиная доля населения города, и их стоило бы заранее оповестить, и что в этом есть вина и власти - Аваков прокомментировал просто: "А вода им недостаточно мокрая".

Набережная Ворсклы у санатория с множеством прекрасных беседок выглядела красивой и обустроенной - даже ночью.

Не успел рассеяться дым и шум противостояния, на набережной уже появились санжарцы, которые беззаботно устроили пикник в беседке рядом с полицейским постом и стали пить водку в честь теплого февральского вечера.

Полицейские возле центрального входа в санаторий с азартом играли в футбол двухлитровой бутылкой из-под пива, которая осталась на развалинах баррикады.

Журналисты тоже направлялись прочь с "поля боя", рассуждая, что в следующий раз, когда президент Зеленский станет говорить, что людям всегда виднее, что их надо слушать и проводить больше референдумов, то ему можно будет напомнить два слова - Новые Санжары.

Читайте также: