Винский пхукет коронавирус

Отдых на Пхукете в марте

Вернувшись домой после отдыха на Пхукете и в Мьянме в феврале, мы честно отсидели 14 дней в самоизоляции на даче.
В Италии начиналась эпидемия коронавируса. На календаре начало марта, но погода не радовала.
Какой там покататься на лыжах или снегоходе — снега вообще нет.

К тому же все текущие дела были сделаны и наступал пустой период российского авитаминоза и спячки.
Ну и женский праздник на носу. Что подарить жене на 8 марта? Конечно же отдых в красивом месте.
Поехали на Пхукет!

Опустевшие пляжи Таиланда из-за вируса (на фото пляж Хуа Хина)

Чрезвычайная ситуация в Таиланде с 26 марта 2020

Со 2 апреля запрещаются все передвижения по Таиланду. Для поездки нужна справка об отсутствии Covid-19 и страховка на 100 тыс $. Про закрытие границ между провинциями информация каждый день меняется. Сейчас закрыт остров Пхукет, Ко Самет и несколько северных провинций. Закрываются Ко Чанг и Самуи. Перемещаться по Таиланду власти не советуют без особой надобности.

С 3 апреля в Таиланде введен комендантский час. Нельзя выходить на улицу с 22 ч до 4 утра.

Ранее Bangkok Post сообщил, что Тайланд с 26 марта закрыл все границы для иностранцев до 30 апреля. В сообщении говорится только о запрете на въезд. Про запрет на выезд из Таиланда не говорится.

С 28 марта на Пхукете закрыты все пляжи. А с 30 марта весь остров Пхукет закрыт. Перекрыт мост Сарасин и все водные пути. Аэропорт Пхукета пока будет работать. Попасть на Пхукет или выбраться с него теперь можно только на самолете.

Обязательно нужно носить маску за пределами отеля. Особенно в магазинах и в прочих закрытых помещениях (штраф 200 бат). На улицах сегодня 90% тайцев носят маски. Надевать маску надо даже при поездках на мотобайке и в своей машине.

Есть информация, что с 19-20 часов и до 8 утра не рекомендуется выходить из отеля. Официального подтверждения этим словам нет, но так говорят туристам на ресепшене отелей в Паттайе и на Пхукете.

Власти просят оставаться дома и не выходить на улицу. На ресепшене в отеле сказали, что вечером можно выйти за продуктами, но не дальше 7-Eleven. После 22 ч выходить на улицу нельзя.

Почти все кафе и рестораны сейчас закрыты. Еду можно заказать на вынос. Рынки с едой и макашницы еще работают. Массажные салоны и парикмахерские закрыты. Прокат байков работает. Как всё это выглядит смотрите в нашем фоторепортаже:

Что делать туристам, которые сейчас в Таиланде

Авиасообщение с Россией не остановлено. Вывозные рейсы из Таиланда снова запустили с 7 апреля.

Чтобы улететь, сейчас нужно заполнить форму через портал Госуслуги. Затем вам позвонят и скажут, как и когда можно будет уехать из страны. Звонят обычно вечером перед вылетом, чтобы утром вы уже были в аэропорту.

Эвакуация не бесплатная. Если у вас есть отмененные билеты на рейс Аэрофлота, то доплачивать не придется. Если у вас отмененные билеты других авиакомпаний или не было никаких билетов, то придется заплатить от 30 до 200 тыс рублей на стойке Аэрофлота в аэропорту (информация с форума по отзывам разных туристов).

Следите за сообщениями МИД и посольства. Возможно, будут организованы дополнительные рейсы для эвакуации, как это было на Филиппинах.

С 31 марта и на весь апрель большинство рейсов из Бангкока в Москву отменили. Причина — аэропорт Шереметьево теперь может принимать только 500 пассажиров в день… Очень странное решение в такой трудной ситуации, когда всем нужно вернуться домой.

Самостоятельные туристы могут взять билеты на прямой рейс Аэрофлота на Авиасейлс. Так как на официальном сайте Аэрофлота билеты Бангкок — Москва больше не продаются. Авиакомпания предлагает покупать билет в кассе аэропорта (шаг в прошлое на 20 лет?).

На агрегаторах билеты есть, они настоящие, показываются в личном кабинете Аэрофлота по коду бронирования. Покупайте только прямой рейс и только российских авиакомпаний (Аэрофлот, S7). Билеты с пересадками брать сейчас рискованно, на пересадке всех сажают в обсерватор и вторая часть билета сгорает.

Если вы гражданин Украины, Беларуси или Казахстана и хотите остаться в Таиланде, то связывайтесь с посольствами своих стран в Бангкоке и там скажут, что надо делать (вы можете на законных основаниях получить продление визы на 30 дней).

Как вернуть деньги за билеты и отели

С 26 марта по 30 апреля Тайланд закрывает границы на въезд для всех иностранных туристов. Если ваш рейс был на этот период, то его отменят и вернут деньги, даже если тариф без возврата.

По отзывам на форуме Винского, от Аэрофлота, S7 и других авиакомпаний в этой ситуации можно добиться возврата даже по невозвратным тарифам. Штудируйте интернет и пусть у вас всё получится!

Таиланд закрыл границы для туристов

С 26 марта в Таиланд не смогут приезжать туристы совсем. Несколько дней туристов еще пускали со справкой и страховкой на 100 тыс долларов. Теперь граница закрыта официально для всех.

Если сделать такую страховку самостоятельно может каждый, то получить справку о том, что вы не заражены коронавирусом, как известно, невозможно. Причем, не только в России, но и в других странах мира.

Потому что анализ на COVID-19 не делается просто так, если у вас нет симптомов, вы не были в Италии и Китае в последние 14 дней и не контактировали с зараженными. А если где-то и сделают, то стоить это будет от 100$ / 8000 руб на человека.

Сегодня появилась информация, что Таиланд закрывает все сухопутные границы с соседними странами — Малайзией, Камбоджей, Лаосом и Бирмой. Теперь съездить за визой во Вьентьян уже не получится. Впрочем, эти страны и так закрыты.

Ситуация меняется каждый день и даже каждый час. Мы будем по возможности обновлять статью, но вам нужно самостоятельно отслеживать все новости и официальные сайты.

Обстановка в Таиланде сегодня

Сейчас в Таиладе комендантский час с 22 до 4 утра.

А так, в Тае на сегодняшний день все хорошо, все продукты (и даже туалетная бумага!) в магазинах есть, кафе открыты и дают еду на вынос (take away), люди спокойны. При входе в супермаркет Makro и Tesco всем измеряют температуру и брызгают на руки санитайзер.

Массажные салоны действительно закрылись. Бары не работают. Рестораны многие еще открыты, но кушать в зале уже нельзя. Все столы и стулья сдвинуты. Дают еду с собой в одноразовых контейнерах. Макашницы и ночные рынки пока работают, хотя их стало заметно меньше.

Турист может столкнуться с ограничениями в Бангкоке, Паттайе и на Пхукете (отмена экскурсий, закрытие бассейнов, ТЦ, концертов и шоу, Волкинг стрит и Бангла роуд закрылись).

На менее популярных курортах, вроде Краби, Самуи или Пангана все спокойно, вирус всё еще почти не сказывается, кроме закрытых массажей и ресторанов.

Туристов с каждым днем становится всё меньше. А с новыми правилами въезда в Тай (если их в ближайшие дни не скорректируют) туристов через 1-2 недели совсем не останется.

Узнать количество зараженных в Тайланде на сегодняшний день можно на интерактивных картах:

Тайские визы и продление штампа

С 8 апреля Таиланд будет продлевать автоматически визы и штампы всем туристам до 30 апреля без необходимости посещения имигрейшена. Если обстановка не изменится, то визовые каникулы продлят еще на месяц Источник

Россиянам продление 30-дневного штампа сейчас возможно на 15 дней (цена 1900 бат). Затем продлевают бесплатно еще на 15 дней. Письмо для иммигрейшена запрашивайте в консульстве РФ, без него штамп на 30 дней продлить не могут.

По последним данным, консульство согласилось выдавать письмо для имигрейшена для продления штампа на 30 дней. Но они требуют большой набор документов, который в текущей ситуации собрать практически невозможно. Подробности на официальном сайте.

Если вы гражданин Украины, Белоруссии или Казахстана, то вы также можете запросить по e-mail специальное письмо в посольстве своей страны в Бангкоке и продлить визу или штамп на 30 дней в иммиграционном офисе.

Ни в коем случае нельзя оставаться на оверстэй в Таиланде — за это можно попасть в тюрьму! Уже сегодня появилась информация, что туристам нужно носить с собой паспорт. Или ходя бы его фото с главной страницей и текущей визой (штампом). Туристов с просроченными визами будут отлавливать и арестовывать, несмотря на тяжелую ситуацию в мире.

Продлить 3-месячную туристическую визу на 30 дней можно в обычном режиме, никакие справки из посольства для этого не нужны.

В иммиграционных офисах сейчас огромные очереди. В Паттайе люди приходят к 7 утра и стоят весь день.

Внимание! Не связывайтесь с агентствами, которые в интернете предлагают продлить штамп на 30-60-90 дней без выезда из Тайланда! Это мошенники, штамп ставят поддельный.

В целом, в стране ситуация стабильная. Иностранцев не выселяют из отелей, все визы действуют, если вы уже въехали в Тайланд. На европейцев никто не косится, из транспорта не выгоняют, тайцы не проявляют расизма, как сейчас происходит во Вьетнаме, Индии, Марокко и Черногории.

Для заселения в отель, поездок на автобусе и перелетов по стране справки об отсутствии Covid-19 не требуют. Однако, везде ситуация может быть разная. На форуме отписались, что при поездке на спидботе с Ко Липе на материк потребовали справку и без нее не пускали на катер.

Мы купили путевку в Италию, а въезд в страну закрыли из-за коронавируса. Как нам добиться компенсации за тур?

Илья, закон защищает ваши права: деньги за тур можно вернуть. Самостоятельным путешественникам придется приложить больше усилий, чтобы получить компенсацию. Расскажу, как это сделать.

Что произошло

В декабре 2019 года появились первые новости о заболевших коронавирусом в Китае. Уже в начале 2020 года вирус распространился по всему земному шару. Всемирная организация здравоохранения объявила пандемию 12 марта.

С тех пор мир напоминает остросюжетный фильм: страны закрывают границы, перестают выдавать визы и просят туристов сидеть в карантине. Авиакомпании отменяют рейсы. Во многих российских городах введен режим повышенной готовности, отменяют массовые мероприятия и уроки в школах. Россиянам советуют по возможности работать из дома и избегать большого скопления людей. Все важные новости о коронавирусе Т—Ж собрал в отдельной статье.

В Европе больше всего заболевших среди итальянцев. 27 февраля Роспотребнадзор опубликовал сообщение, в котором рекомендовал россиянам воздержаться от поездок в страну. Вслед за ним Федеральное агентство по туризму сообщило об угрозе безопасности туристов в Италии, Корее и Иране. Ведомство посоветовало туристам туда не ехать, а туроператорам — перестать продавать путевки и разъяснить путешественникам, как перенести даты поездки или расторгнуть договор.

Как туристам вернуть деньги за путевку

В российском законе сказано: услуги должны быть безопасны для потребителя. Если жизнь и здоровье туриста под угрозой, он может расторгнуть или изменить договор об оказании услуг.

Чтобы подтвердить угрозу безопасности, путешественнику достаточно сослаться на решения или рекомендации федеральных органов власти. В случае с коронавирусом это будут ссылки на указания Роспотребнадзора и Ростуризма. Туроператор обязан вернуть деньги за тур. Для этого обратитесь к нему с письменным заявлением в произвольной форме.

Ростуризм напомнил туроператорам и турагентам, что они обязаны вернуть деньги туристам. До поездки путешественникам компенсируют полную стоимость путевки. Если с начала тура прошло какое-то время, туристу должны вернуть часть средств

Турист может вернуть деньги за путевку, даже если в стране не введен карантин. Стремительное распространение коронавируса — тоже основание для расторжения договора, потому что путешественник не мог предвидеть пандемию во время его заключения. В этом случае он должен возместить туроператору расходы, которые тот понес. Если путешественник не согласен с суммой вычета, он может оспорить ее в суде. Размер расходов обязан доказать туроператор.

Роспотребнадзор и Ростуризм не так давно опубликовали сообщения об угрозе жизни российских туристов. Судебной практики пока нет, и непонятно, как туроператоры отвечают на обращения клиентов. Но, судя по туристическим форумам, клиентам возвращают деньги за отмененные путевки в Китай:

Если по каким-то причинам турагентство отказывается возвращать деньги, обращайтесь в суд. В заявлении советую сослаться на статью 7 закона о защите прав потребителей и статью 14 закона об основах туристской деятельности. Они гарантируют право на защиту в суде.

Как вернуть деньги за авиабилеты

Самостоятельным туристам может быть сложнее вернуть деньги за отпуск, который отменился из-за коронавируса.

Если вы купили возвратные билеты, проблем быть не должно. Вам положена компенсация — полная или за вычетом штрафа, который предусматривают правила компании.

Деньги вернут и тем, чьи перелеты отменили. С 16 марта Россия ограничила авиасообщение со странами Евросоюза, Норвегией и Швейцарией. Исключение — рейсы из Москвы в столицы и обратно. Но их количество тоже сокращают.

Если билет невозвратный, вернуть его может быть сложнее. Будьте готовы к тому, что на общение с перевозчиком придется потратить много времени. Путешественники говорят, что до авиакомпаний не дозвониться: все линии перегружены.

Я должна была улететь в Южную Корею 7 марта. За 10 дней до вылета стало ясно, что количество заболевших в стране растет и ехать туда не стоит.

Я решила обратиться напрямую в Finnair. До отпуска оставалась неделя. В авиакомпании ответили, что поменять или сдать билеты невозможно: они невозвратные, а карантина нет.

Меня этот ответ не устроил. Я продолжала писать в Finnair и стала аргументировать, почему они должны бесплатно отменить бронь: прикладывала статистику, ссылки на новости. В то время Россия уже остановила полеты в Сеул, но у меня был рейс из Хельсинки.

Мне упорно не отвечали. Я писала на почту, в Твиттер, в сообщество в Фейсбуке. Служба поддержки работала ужасно. Возможно, желающих срочно сдать билеты было слишком много.

Дней за пять до вылета из Finnair сообщили, что любые билеты в карантинные страны можно обменять на то же направление до 30 июня. После этого случился полный коллапс. Люди справедливо пытались объяснить авиаперевозчику, что не у всех получится лететь в эти даты, и просили вернуть деньги. Хорошо, если Finnair отвечала раз в двое суток. В их сообществе в Фейсбуке открылся филиал ада.

Дата моего вылета приближалась. Билеты я не отменила, потому что все еще не могла получить ответ от службы поддержки. Накануне вылета они прислали мне письмо: ваш рейс в Сеул завтра. При этом обратный вылет они уже успели отменить.

Я не хотела сдаваться: полдня пыталась дозвониться им и писала в мессенджере — без результата. В день вылета я встала в 7:30 и снова стала им звонить. О чудо! Через 40 минут мне ответили, и компания разрешила сдать билеты.

Многие авиакомпании идут навстречу клиенту и предлагают выбрать другую дату перелета. Я узнала, как перевозчики меняют правила бронирования во время пандемии. Информация актуальна на момент выпуска статьи. Через пару часов какие-то факты могут устареть: обязательно проверяйте данные на сайтах авиакомпаний. Если есть дополнения, пишите их в комментариях к статье.

Иностранные перевозчики. Ryanair, Volotea, Airbaltic, Pegasus, Turkish Airlines бесплатно меняют билеты на другие даты. Точную информацию уточняйте на сайтах компаний.

S7 Аirlines. Пассажирам некоторых рейсов предлагают переоформить билет на чартерный или обменять на другой регулярный рейс. Если вы покупали перелет после 5 марта 2020 года, можете вернуть его за 1000 Р . Правило действует даже для невозвратных тарифов.

Если вы оплачивали перелет раньше 5 марта, деньги вернут только по условиям тарифа. Обычно самые дешевые билеты невозвратные — получить компенсацию по ним можно только через суд. В иске можно сослаться на обстоятельства, которые вы не могли предвидеть во время заключения договора. Об этом расскажу дальше.

Если авиакомпания отказывается обменять или вернуть билет, можно получить частичную компенсацию — налоги и сборы. Чтобы узнать точную сумму, обратитесь в авиакомпанию.

Как вернуть деньги за бронь отеля или квартиры

Чтобы отменить бронирование, турист должен обратиться туда, где бронировал жилье: в отель, хостел или сервисы бронирования, например Booking или Airbnb.

Airbnb. 14 марта сервис опубликовал положение о применении уважительных причин. Если вы забронировали жилье до 14 марта и путешествие должно состояться до 14 апреля 2020 года, сервис полностью вернет сумму бронирования. Если поездка планировалась после 14 апреля, бронь отменяют как обычно, согласно правилам сервиса.

Booking. Если вы выбрали отель с платной отменой бронирования, решение о компенсации принимает отель. К сожалению, не все владельцы готовы войти в положение туриста и вернуть деньги. В этом случае советую связаться с администрацией и приложить как можно больше доказательств, что поездка не может состояться. Например, это может быть скриншот отмененного рейса или правительственный указ о запрете рейсов в страну.

Обсуждение отмены броней отелей в Италии и Франции — форум Винского

Если отель стоит на своем, позвоните напрямую в Booking и объясните, почему вы не можете поехать в путешествие. В большинстве случаев сервис идет навстречу клиентам. На туристических форумах — десятки историй, как люди добивались компенсации за отмененную бронь. Главное — быть настойчивым:

Что делать, если вам отказали в выплате

Турист имеет право расторгнуть или изменить договор с туроператором, авиакомпанией или отелем. Основание — изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. Другими словами, если бы стороны могли предвидеть, что произойдет, они не заключили бы договор.

Допустим, турист купил билеты во Францию. Границы страны пока не закрыты, рейс не отменен, авиакомпания отказывается возместить деньги. Но ехать туда небезопасно. На 16 марта в стране 5400 заболевших, закрываются магазины и известные достопримечательности вроде Лувра. В любой момент могут объявить карантин и закрыть границы.

Путешественник не мог предвидеть, что он поедет в отпуск в страну, где распространяется вирус, опасный для жизни и здоровья. Если бы он заранее знал о пандемии, то не собрался бы во Францию в отпуск, не покупал бы перелет и не бронировал бы там жилье. Все это подходит под условия, предусмотренные гражданским кодексом. Можно обратиться в суд, чтобы расторгнуть договор.

Это не гарантирует возмещение полной стоимости бронирования: решение остается за судом. Он руководствуется справедливым распределением расходов, которые понесли обе стороны. Туристу могут присудить только часть стоимости билетов или оплаченного бронирования.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.