Ситуация на границе с эстонией коронавирус

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я поехать в Финляндию?

Финское правительство сообщило о продлении вплоть до 13 мая мер против распространения коронавируса. Финские власти обновили информацию о возможностях поездок, которая включает рекомендацию судоходным компаниям приостановить продажу билетов обычным пассажирам на линии Таллинн–Хельсинки с 11 апреля до 13 мая.

Сегодня известно о том, что эти нововведения вступят в силу в ночь на 11 апреля. Граждане Эстонии с зарегистрированным правом на проживание в Финляндии могут по-прежнему въезжать в страну, но с субботы, 11 апреля, ряд кораблей, в том числе принадлежащие концерну Tallink паромы Baltic Princess и Galaxy, перестанут принимать на борт пеших пассажиров и автомобилистов из Эстонии и Швеции, желающих попасть в Финляндию.

Такие поездки разрешены только выполняющим экстренную работу людям, в том числе медицинским работникам, спасателям, ухаживающим за пожилыми подопечными и грузоперевозчикам. Лицо, совершающее поездку для выполнения экстренной работы, должно иметь при себе постоянный трудовой договор и показать его на границе в качестве доказательства своего права совершения поездки. Пограничная служба Финляндии определяет насущную необходимость въезда в страну. Действует общее требование 14-дневной самоизоляции.

Могу ли я вернуться домой через Финляндию?

Граждане и постоянные жители Эстонии могут по-прежнему возвращаться домой через Финляндию. Разрешен транзит через Финляндию и Хельсинки из международных аэропортов и портов.

Если вы путешествуете через Финляндию, то будьте готовы показать представителю авиакомпании в пункте отправления документ (например, билет на корабль или самолет), доказывающий, что вашим конечным пунктом назначения является Эстония. Если, несмотря на это, вам будет отказано в посадке на борт, СРАЗУ позвоните по номеру +372 5301 999.

Если вы намерены вернуться в Эстонию на корабле, то после приземления в аэропорту города Хельсинки будьте готовы к тому, что вас выпустят из здания аэропорта только для трансфера в порт. Если вы прибудете в Хельсинки гораздо раньше времени отправления корабля, вам придется долго пробыть в аэропорту. Доступность услуг в аэропорту города Хельсинки весьма ограничена.

Разрешен транзит через регион Уусимаа (например, из порта Турку в Хельсинки), но лицо должно иметь при себе билет на корабль в качестве доказательства того, что его конечным пунктом назначения является Эстония.

Я нахожусь за рубежом и хочу вернуться домой, но возможности пока нет. Что мне делать?

Остается мало регулярных авиарейсов, которыми можно попасть в Эстонию. В первую очередь, постарайтесь использовать действующие транспортные сообщения. Просим также иметь в виду, что принимаемые различными государствами меры предосторожности в ближайшее время, скорее, будут ужесточаться и возможностей для возвращения домой станет меньше.

Советуем связаться с турфирмами для выяснения возможностей возвращения в Эстонию:

Если в сотрудничестве с туристической фирмой вы не найдете возможности вернуться в Эстонию, пожалуйста, позвоните в Министерство иностранных дел по номеру +372 5301 9999.

Мне удалось забронировать авиабилеты для возвращения в Эстонию. Что необходимо учесть перед поездкой? Нужно ли мне делать что-то непривычное?

Советуем прибыть в аэропорт заранее и зарегистрироваться на рейс в числе первых. Если у вас возникнут проблемы при посадке на самолет, НЕМЕДЛЕННО позвоните в Министерство иностранных дел по номеру +372 5301 9999. Чем больше времени останется между выявлением проблемы и временем вылета самолета, тем больше вероятность, что мы сможем ее своевременно решить.

Я нахожусь за рубежом и планирую вернуться в Эстонию в апреле. У меня есть авиабилеты, они не аннулированы. Я точно смогу прилететь домой таким образом?

Текущая ситуация быстро меняется, и государства порой практически без предупреждения вводят ограничительные меры для предотвращения распространения коронавируса. Советуем помнить о том, что кризис еще может усугубиться, то есть могут добавляться новые ограничения. Чем длиннее ваш путь и чем больше пересадок у вас запланировано, тем больше вероятность не попасть на очередной предусмотренный рейс.

Если вы серьезно намерены вернуться в Эстонию, то лучше сделать это как можно скорее.

Говорят, что многих оказавшихся в беде туристов отправляют домой специальными авиарейсами. Где я могу узнать больше о соответствующих возможностях? Могу ли я ожидать, что из моего региона пребывания отправится такой спецрейс?

Спецрейсы предусмотрены лишь в исключительных случаях и для очень ограниченного количества мест, откуда люди просто не могут другим образом вернуться домой. Просим не забывать о том, что спецрейсы являются платными. Стоимость авиабилетов зависит от количества пассажиров.

Если спецрейс запланирован, особенно если это организованный другой страной полет, то следует учитывать следующее:

На спецрейс в первую очередь смогут зарегистрироваться граждане той страны, которая организовала данный рейс.
Предпочтение отдается людям приоритетных групп: семьи с детьми, пожилые люди и пассажиры, допускаемые на борт по гуманитарным причинам (например, люди с хроническими заболеваниями).
Самая малая вероятность попасть на спецрейс у студентов, у лиц, работающих в стране отправления, и у тех, кто отправился в гости к членам семьи/знакомым – то есть у тех, кто находится в другой стране не в целях туризма.

Для получения информации о спецрейсах рекомендуем следить за страницей Министерства иностранных дел в Facebook, также за Facebook-страницей местного или ближайшего посольства Эстонии.

Я нахожусь за рубежом и решила(а) остаться здесь на некоторое время. Что мне нужно учитывать и когда возобновятся авиарейсы?

Если вы находитесь за рубежом и можете безопасно оставаться там в период кризиса, то не обязаны возвращаться в Эстонию. Принимая это решение, пожалуйста, обдумайте следующие аспекты:

Существует вероятность того, что кризис закончится еще не скоро. Вы должны быть готовы остаться в стране пребывания по меньшей мере до середины мая, а при необходимости и дольше.
Количество транспортных возможностей постоянно сокращается. Границы Эстонии всегда открыты для ее граждан и постоянных жителей, но уже сейчас в Эстонию отправляется всего несколько рейсов, причем скоро пассажирское сообщение может полностью прекратиться.
Государства, скорее всего, будут ужесточать ограничения, и лишь позднее начнется их отмена. Следует учитывать, что заведения питания и проживания могут закрыться, также могут исчезнуть возможности для выполнения сезонных работ.
Просим убедиться в том, что вы выполняете все условия законного пребывания в стране (проверьте, необходимо ли вам оформить/продлить визу или вид на жительство, следует ли вам зарегистрироваться в миграционной службе и т.д.). Информацию о требованиях пребывания в стране можно получить в миграционной службе конкретного государства или в посольстве Эстонии, если в данной стране оно есть.

Если вы желаете вернуться в Эстонию, то это следует сделать при первой возможности.

Мне нужно отправиться за рубеж. Как я могу это сделать?

Границы Эстонии открыты. Перед отбытием в иностранное государство ознакомьтесь с условиями въезда в него и удостоверьтесь в том, что вам будет разрешен въезд. Если у вас имеются сомнения, уточните условия в пограничной службе государства назначения. Если вы должны проехать через третье государство, ознакомьтесь с действующими там условиями транзита.

Советуем тщательно взвесить целесообразность поездки за рубеж и отправиться в путь лишь в случае крайней необходимости.

Нельзя пользоваться для вылета за рубеж спецрейсами, предназначенными для возвращения граждан на родину.

Могу ли я поехать в гости к родственникам в России? Я живу в Эстонии, но сейчас нахожусь в России, могу ли я вернуться домой?

Российская Федерация закрыла свои границы 30 марта. Гражданам стран-членов Европейского Союза разрешено выезжать из России. Гражданам Российской Федерации разрешен въезд, но не выезд. Это касается также лиц с двойным гражданством и людей с видом на жительство в другом государстве. Все въезжающие в Россию из других стран лица должны пробыть 14 дней в самоизоляции.

Российскую границу по-прежнему можно пересекать для перевозки грузов и участия в похоронах близких родственников.

Меня зачислили в университет в Эстонии. Могу ли я сейчас ходатайствовать о визе?

В настоящее время наши посольства не принимают визовые ходатайства. Пожалуйста, свяжитесь с нами позже.

Транзит через Латвию – каковы требования?

Бланки анкеты также выдает пограничная служба. Заполненная анкета служит вашим подтверждением того, что вы покинете территорию Латвии как можно скорее, а во время пребывания в Латвии не будете посещать общественные места.

Из Эстонии нельзя поехать через Латвию в Литву, то есть из Эстонии нет возможности поехать в аэропорт города Вильнюса встречать своих родственников/знакомых.

Я нахожусь в Эстонии. Неожиданно возникла необходимость поехать в Финляндию. Могу ли я это сделать?

Если у вас зарегистрировано право проживания в Финляндии, то вы можете туда вернуться, но по возвращении в Финляндию из иностранного государства человек обязан провести 14 дней в карантине. Соблюдать данное требование люди должны самостоятельно, при этом договорившись обо всем со своим работодателем.

Если у вас не зарегистрировано право проживания в Финляндии, советуем вам обратиться в пограничную службу Финляндии за информацией о возможности въехать в страну. Поступите таким же образом при срочных семейных обстоятельствах.

Учитывая быстро меняющуюся ситуацию и необходимость ограничить распространение вируса, советуем тщательно взвесить целесообразность поездки и передвигаться между странами лишь в случае крайней необходимости.

Я являюсь иностранным гражданином и работаю в Эстонии. В настоящее время я нахожусь вне пределов Эстонии. Могу ли я сейчас вернуться и продолжить работу?

Въезд в Эстонию сейчас разрешен только гражданам Эстонии, а также лицам, имеющим вид на жительство или право на проживание в Эстонии, т.н. паспорт иностранца. Иностранные граждане с проживающим в Эстонии членом семьи также могут въезжать в страну. Просим иметь в виду, что для всех въезжающих в Эстонию лиц предусмотрен обязательный 14-дневный период самоизоляции.

Лицам с визами C и D въезд в Эстонию запрещен.

Для возвращения домой мне требуется транзит через Эстонию. Возможно ли это?

Иностранцам разрешен транзит через Эстонию в ходе поездки домой только при отсутствии у них симптомов COVID-19. Если Вам разрешен транзитный проезд через Эстонию, Вы не обязаны подвергать себя здесь самоизоляции.

Пишут, что Эстония приостановила выдачу виз, но нам предстоят похороны. Смогут ли приехать в Эстонию на похороны наши родственники, которые проживают в близлежащем государстве?

По-прежнему можно ходатайствовать о выдаче визы на гуманитарных основаниях (болезнь близкого родственника, похороны). Пожалуйста, обратитесь в посольство Эстонии в соответствующей стране.

У меня уже оплачен отдых за рубежом и забронированы авиабилеты. Продавец не желает их компенсировать – где я могу получить помощь для решения этой проблемы?

На сайте Департамента защиты прав потребителей и технического надзора опубликована официальная информация о правах потребителей. Их телефонная консультация: +372 6201707.

Приведут ли ограничения к остановке грузоперевозок?

При разработке мер по предотвращению распространения коронавируса учитываются необходимость продолжения грузоперевозок и прочие аспекты коммерческой деятельности. Например, ограничения маятниковой миграции со стороны Финляндии касаются пассажиров, но не распространяются на грузоперевозки. Крупные транспортные средства (фуры) допускаются в Финляндию (как обычно, у них в порту есть отдельный коридор для пересечения границы). Для получения более подробной информации просим обратиться в Министерство экономики и коммуникаций.

Мои знакомые из России планировали посетить Эстонию, у них уже была оформлена виза. Но наступил кризис. Что теперь будет?

Если однократная виза уже была выдана (визовая наклейка уже распечатана и в паспорте) до введения чрезвычайного положения, то до конца чрезвычайного положения у этого лица все равно нет права на въезд в Эстонию. Следующее визовое ходатайство будет рассмотрено бесплатно – при условии, что первоначальная виза не была уже использована для поездки в Эстонию или другую страну.

Я являюсь гражданином Франции и мой спутник жизни проживает в Эстонии (мы официально не состоим в браке), но у меня нет права на проживание в Эстонии. Смогу ли я попасть в Эстонию?

Нет, не сможете. Вы можете попасть в Эстонию, только если у вас здесь есть постоянное место жительства, то есть право на проживание.

Пишут, что проживающим в других странах гражданам Эстонии паспорта теперь будет доставлять надежная почтовая служба. Что это означает? Как будут доставляться документы без риска распространения вируса? Кто покрывает расходы на доставку?

У нас имеется договор о сотрудничестве с партнером, персонал которого пользуется средствами индивидуальной защиты и соблюдает правила гигиены. В период чрезвычайного положения доставку оплачивает Министерство иностранных дел. Получатель обязан лишь заплатить госпошлину.

У меня есть еще вопросы о коронавирусе и чрезвычайном положении. Куда я могу обратиться?

Из-за быстрого распространения коронавируса многие страны предпринимают особые меры, которые должны быть учтены жителями Эстонии при отправлении за границу.

Количество стран, предпринимающих особые меры для борьбы с распространением вируса, постоянно растёт. Возможность попасть в карантин или ситуацию, при которой не будет возможности вернуться в Эстонию, может возникнуть внезапно.

При планировании путешествия обязательно посоветуйтесь с компаниeй, предлагающей вам услуги по организации путешествия и страховки, чтобы быть в курсе условий, которые действуют при распространении болезни и зоны карантина.

Поделиться сообщением в

Внешние ссылки откроются в отдельном окне

Польша не пустила домой тысячи жителей балтийских стран, перекрыв немецко-польскую границу. Люди говорят, что простояли на трассе около суток без еды, воды и туалетов. Министр иностранных дел Латвии Эдгар Ринкевич назвал ситуацию гуманитарным кризисом.

Латвия, Литва и Эстония закрыли границы для пассажирских перевозок с полуночи 17 марта. Объявили они об этом 14 марта, чтобы у граждан балтийских стран было три дня на возвращение домой из стран Евросоюза.

Цены билетов на последние рейсы взлетели до сотен евро, но и при этом купить их удалось не всем. Паромное сообщение с балтийскими странами развито слабо, а прямых поездов нет.

Люди могли бы вернуться домой по суше, однако Польша закрыла свои границы 15 марта - на два дня раньше, чем балтийские страны. В итоге тысячи людей оказались запертыми в Европе - несмотря на все нормы о свободном передвижении внутри ЕС.

16 марта министр иностранных дел Литвы Линас Линкявичус написал в "Твиттере", что польские власти предоставили людям гуманитарный коридор.

Министерство иностранных дел Латвии тоже распространило информацию о гуманитарном коридоре через Польшу.

Готовность поляков пропустить прибалтов подтвердили Русской службе Би-би-си и в эстонском МИДе. Новость появилась в СМИ и разошлась по соцсетям.

В итоге в ночь с 16 на 17 марта на германо-польской границе скопилась очередь из прибалтов, которые пытались попасть домой - как на микроавтобусах, так и на частных машинах.

Пользователи соцсетей и СМИ пишут о сотнях машин, точных данных о количестве застрявших на границе ни у кого нет.

"Стояли двое суток"

Житель Латвии Алексей ехал из Франции на машине с двумя друзьями. На границе он встал в пробку.

"Нам просто сказали, что не пускают. Я был примерно в 400 метрах от границы, стоял около восьми часов. Некоторые говорили, что стояли двое суток", - рассказал он Русской службе Би-би-си.

"Конечно, там нет удобств. Чтобы вы понимали, последняя часть границы - это мост. Выходишь из машины - ты на мосту. Мужчины еще могут, женщины - нет. Я звонил в латвийское посольство в Германии, чтобы приехали какие-то должностные лица со стороны Германии", - продолжает Алексей.

"Это перерастало в какую-то локальную гуманитарную катастрофу. Ну представьте, очередь 20-30 километров, все эти люди, простите, мало того, что гадят вокруг, так они же еще потом пойдут в ближайший город за продуктами. Если мы пытаемся от них защититься, потому что они потенциально заразные, то что потом в этом регионе будет происходить?" - говорит он.

По словам Алексея, пограничники организовали отдельную очередь для жителей балтийских стран: польские машины проходили, остальные стояли. К полуночи, по его словам, ситуация начала накаляться.

"Люди были на взводе. Где-то 150 человек заблокировали всю границу. С польской стороны приехал специальный батальон, человек 20. Там и так было человек 40 пограничников. Проблема для поляков в том, что вся толпа, которая перекрывала границу, сдвинулась на немецкую сторону - и все, поляки могли только смотреть".

Примерно такую же ситуацию описывают литовские СМИ, которые ссылаются на видеотрансляции литовцев в соцсетях.

"Гуманитарный кризис"

Министр иностранных дел Латвии Эдгар Ринкевич ночью сообщил в "Твиттере", что вызвал в МИД посла Польши в Латвии. Утром он назвал происходящее на границе между Германией и Польшей гуманитарным кризисом.

В МИДе Русской службе Би-би-си подтвердили, что встреча с послом Польши состоялась, однако деталей не сообщили.

Министр иностранных дел Литвы Линас Линкявичус сообщил, что прилетел в Варшаву для поиска путей разрешения ситуации. Он настаивает на том, что гуманитарный коридор должен быть предоставлен.

На данный момент репатриации из Европы ждут тысячи граждан Латвии, Литвы и Эстонии.

Некоторые застрявшие подданные балтийских стран отправились на паром, в том числе Алексей. По его словам, паром, который должен был отойти в одиннадцать утра, задержался как минимум на пять часов. На момент написания текста парома в порту еще не было.

Кроме паромов власти обещали гражданам балтийских стран поезда. Данных о том, сколько человек успели на эти поезда, ни у кого нет.

Правительство Эстонии на заседании в ночь на пятницу приняло решение о введении чрезвычайного положения в связи с распространением коронавируса.

Как сообщила пресс-служба правительства, режим чрезвычайного положения сохранится на первых порах до 1 мая 2020 года, пока кабмин не примет иное решение.

Изменение касается, среди прочего, школ, культурной жизни и судовых рейсов. Под запретом публичные мероприятия.

"Абсолютным приоритетом правительства является защита здоровья жителей Эстонии в сложившейся ситуации. Чрезвычайное положение необходимо, чтобы наиболее эффективным способом противостоять распространению коронавируса. Государство должно дать гражданам четкие и, при необходимости, обязательные к исполнению распоряжения, которые призваны помочь поставить преграду на пути распространения вируса", - подчеркнул премьер-министр Юри Ратас (Juri Ratas)..

Глава кабмина добавил, что одних только мер государственного характера для преодоления кризиса больше недостаточно.

"Мы оказались в ситуации, когда каждый человек должен внести свой вклад в защиту здоровья населения. Я понимаю то неудобство, которое объявление чрезвычайного положения причиняет всем нам, однако на чаше весов защита не только здоровья, но и жизни людей", - подчеркнул Ратас.

Премьер также сказал, что, поскольку распространение вируса - это сложное явление, затрагивающее многие сферы жизни Эстонии, оно требует чрезвычайных мер.

"Наряду с защитой здоровья народа в первую очередь важно обеспечить эффективное и быстрое решение связанных с распространением вируса экономики", - сказал глава правительства.

"Вызванную распространением вируса чрезвычайную ситуацию больше нельзя решить без внедрения закрепленной законом чрезвычайного положения, предусматривающей руководящие меры", - добавил он.

Предложение объявить чрезвычайное положение выдвинула правительственная комиссия, работой которой руководит премьер-министр. Правительственная комиссия проведет новое заседание в пятницу 13 марта.

Чрезвычайное положение коснется следующих сторон жизни:

Не разрешается проведение публичных собраний. С понедельника 16 марта школы должны будут приостановить обычное обучение и перевести его на дистанционное и домашнее обучение.

В университетах и научно-исследовательских институтах научная деятельность продолжится.

Организация учебной работы учеников с особыми потребностями рассматривается отдельно.

Работа и распорядок детских садов и уход за детьми определяются местным самоуправлением или другим администратором детского сада.

С понедельника, 16 марта, обучение по интересам должно быть приостановлено.

Необходимость методов действия оценивается каждые две недели и будет действовать до тех пор, пока ситуация не изменится.

В пунктах пересечения границы устанавливается санитарный контроль для выявления у людей симптомов коронавируса.

При въезде в страну люди также должны заполнять анкеты, чтобы было возможным определить, откуда они прибыли.

В аэропортах и портах устанавливается санитарный контроль вводится заполнение анкет аналогично пунктам пересечения сухопутной границы.

На маршруте Таллин - Стокгольм - Таллин продажа билетов на круизные рейсы приостанавливается.

Меры по ограничению распространения вируса разрабатываются и реализуются в сотрудничестве с судоходной компанией.

Жители Эстонии и иностранные граждане, прибывающие из стран высокого риска, должны находиться в карантине в течение двух недель.

Библиотеки остаются открытыми только в ограниченной степени.

До 1 мая музеи и кинотеатры будут закрыты для посетителей. Выступления, концерты и конференции запрещены.

До 1 мая спортивные соревнования запрещены.

В учреждениях социальной опеки, больницах и тюрьмах будет действовать запрет на посещение.

В Эстонии по состоянию на утро пятницы зарегистрированы 27 случаев заболевания коронавирусом, из них 10 - в четверг.

Консультант предоставляет дополнительную информацию и помогет решить любые специальные запросы.

В Estravel Вы можете получить рассрочку на очень выгодных условиях. Платы за договор нет, предоставлять документы о зарплате не нужно.

О компании

Отделы обслуживания

Комментарий от Estravel: коронавирус и путешествия

Из-за быстро развивающейся ситуации в мире и возможного введения неожиданных ограничений на поездки или нарушения транспортных связей, Министерство иностранных дел Эстонии не рекомендует никому выезжать за границу в это время. Министерство также просит всех находящихся за границей жителей Эстонии как можно скорее вернуться домой.
Туроператоры:Novatours и TezTour отменили вылеты в период 14.03–01.05.2020 . Всем пассажирам с бронью тура на вылеты до 30.06 (включительно), доступна возможность изменить дату вылета на более позднее время.
Kidy Tour отменил вылеты в Хургаду с 17.03 до конца туристического сезона в Египте, а также в Турцию в период 09.04–16.04.2020. Клиенты могут выбрать новую дату вылета на более позднее время.
Aurinkomatkat отменил все вылеты в период 13.03.–30.06.2020. В случае некоторых направлений летнего сезона, отменены все вылеты в этом году.
Движение пассажирских судов временно остановлено на следующих маршрутах: Таллинн-Стокгольм, Рига-Стокгольм, Турку-Стокгольм (паромы Viking Line еще ходят по этому маршруту). Изменения произошли и с паромным сообщением между Таллинном и Хельсинки.

МИД Эстонии:

По решению правительства Российской Федерации границы будут закрыты с 30 марта. В связи с этим Министерство иностранных дел настоятельно призывает граждан Эстонии и жителей России, которые находятся в России на короткий период, сегодня вернуться в Эстонию.

airBaltic планирует выполнить дополнительные рейсы из Лондона, Тбилиси и Амстердама в Ригу по запросу МИД Латвии и с разрешения Министерства транспорта Латвии. Каждый рейс может вместить до 140 пассажиров.
Компания предлагает гражданам Эстонии, Латвии и Литвы, а также резидентам с видом на жительство, забронировать авиабилет airBaltic, позвонив по телефону +371 6720 7771.
Обращаем ваше внимание, что для бронирования авиабилетов по телефону вам понадобятся ваши паспортные данные.

Если вы хотите забронировать рейс из Риги, то вам нужно иметь разрешение на въезд в страну назначения. Пожалуйста, уточните эту информацию, прежде чем связаться с airBaltic.

airBaltic просит всех пассажиров с симптомами болезни связаться с медицинским персоналом Рижского аэропорта в секциях E и C до получения багажа. Пассажиры, прибывающие из стран с большим количеством жителей, зараженных коронавирусом, должны оставаться на домашнем карантине в течение 14 дней.

В связи с введением возможных новых ограничений на поездки или нарушением транспортных связей, Министерство иностранных дел просит всех жителей Эстонии, находящихся за границей, как можно скорее вернуться домой.

Добраться до Эстонии со временем может стать все труднее из-за перебоев в транспортном сообщении и по причине закрытия государственных границ. Многие страны ввели обширные ограничения на передвижение.
С 17.03 пограничный контроль в Эстонии будет временно восстановлен, и въезд будет ограничен. После 17 марта граждане Эстонии и жители Эстонии с видом на жительство или правом на проживание в Эстонии, а также их близкие родственники, все же будут иметь доступ на въезд в страну. Исключением также являются иностранцы, путешествующие через Эстонию на родину.

Если у вас возникли проблемы с возвращением домой из поездки, позвоните по экстренному номеру консульской помощи: +372 5301 9999 (круглосуточно). Пожалуйста, запаситесь терпением, в связи с большим количеством поступающих звонков консульская помощь может ответить не сразу. С вами свяжутся при первой возможности.

ИЗМЕНЕНИЯ В РАБОТЕ АВИАКОМПАНИЙ В СВЯЗИ С КОРОНАВИРУСОМ (обновлено 02.04.2020 в 15:30)

На сегодняшний день большинство авиакомпаний перестали летать в Таллинн, и сроки возобновления полетов точно не определены.
Рейсы следующих авиакомпаний в Таллинн все еще выполняются по расписанию (но изменения могут произойти в короткие сроки):

– Belavia из Минска (одиночные вылеты)
– Lufthansa только из Франкфурта (одиночные вылеты и по большей части очень дорогие билеты)

Если не указано иначе, возможность вылететь в Хельсинки и прибыть в Таллинн на пароме остается в силе.
Обратите внимание, что в этом случае у пассажира должно быть предварительно купленное и обязательно распечатанное бумажное подтверждение, которое должно быть представлено при регистрации на полет и по прибытии в Финляндию. Если между прибытием рейса и отправлением судна предусмотрена долгая пауза (например, ночевка), пассажиры не смогут выйти из аэропорта до тех пор, пока до отправления парома не останется несколько часов.

Novatours и Tez Tour отменили вылеты в период 14.03–01.05.2020. Всем пассажирам с бронью тура на вылеты до 30.06, доступна возможность изменить дату вылета на более позднее время.
Kidy Tour отменил вылеты в Хургаду с 17.03 до конца туристического сезона в Египте, а также в Турцию в период 09.04–16.04.2020. Клиенты могут выбрать новую дату вылета на более позднее время.
Aurinkomatkat отменил все вылеты в период 13.03–30.06.2020. В случае некоторых направлений летнего сезона отменены все вылеты в этом году (Варна, Болгария; Коста-Дорада, Испания; озеро Гарда, Неаполь и Римини, Италия ; Австрия; Скиатос, Скопелос и Закинтос, Греция; Анталья и Мармарис, Турция).

Туроператор TEZ Tour сообщает, что все вылеты в период 14.03–01.05.20 отменены в связи с требованием МИДа об изоляции для прибывающих в Эстонию путешественников.

Все пассажиры, чье путешествие должно было состояться в период с 14.03 по 01.05, могут перебронировать свою поездку на летний или зимний сезон 2020, или оставить возврат суммы в качестве предоплаты для предстоящих поездок.
Все путешественники, у которых забронирован тур в Турцию с вылетом в апреле или мае, могут изменить вылет на период 1.10-14.10.2020 без доплаты – при условии, что никакие детали бронирования не будут изменены, т.е. в бронировании должно быть то же количество пассажиров, те же имена, то же количество ночей, тот же тип комнаты.
Все пассажиры, которые забронировали поездку в Турцию на весенние каникулы с вылетами 16.04, 18.04, 19.04, 20.04, могут изменить дату на период осенних каникул – 15.10, 16.10, 17.10, 19.10 без дополнительной платы при условии, что детали бронирования не изменятся, т.е. те же имена, то же количество ночей, номера одного типа. Учитывая текущий высокий уровень интереса к вылетам в сентябре-октябре, туроператор планирует добавить дополнительные вылеты в Турцию в это время.
Пассажиры, которые уверены, что они не хотят путешествовать в этом сезоне, смогут оставить оплату за бронирование в качестве предоплаты за тур в следующем сезоне – зимой 2020/21 или летом 2021.

Туроператор Kidy Tour временно приостановит полеты в Хургаду со вторника, 17 марта.

Клиенты, которые приобрели тур в Египет с вылетами в период март-апрель, смогут изменить даты поездки без каких-либо дополнительных затрат на вылет в зимнем сезоне 2020/21, или поменять тур на летний вылет в Турцию в 2020 году. Начиная с даты этого объявления, у клиентов есть 30 календарных дней, чтобы выбрать подходящую дату поездки на следующий сезон.

Кроме того, у вас есть право изменить дату поездки с вылетом в следующем сезоне один раз без дополнительной платы, в соответствии с ценой, действующей в день изменения, не позднее, чем за 30 дней до вылета.

Также Kidy Tour приостанавливает вылеты в Анталью в период 09.04–16.04.2020.

Клиенты, которые приобрели тур в Анталью на период, когда отменены вылеты, смогут изменить даты поездки без каких-либо дополнительных затрат на вылет в зимнем сезоне 2020/21, или поменять тур на летний вылет в Турцию в 2020 году. Начиная с даты этого объявления, у клиентов есть 30 календарных дней, чтобы выбрать подходящую дату поездки на следующий сезон.

Туры Novatours с вылетами до 30.04.2020 (зимний сезон 19/20 и летний сезон 2020) можно изменить на следующих условиях:
– можно изменить дату вылета, направление, длительность тура и отель;
– количество и имена пассажиров изменить невозможно;
– при изменении действует цена нового тура, указанная в системе;
– новая бронь должна быть оформлена не позднее 30.04.2020.
Если у вас куплена доп. услуга GoldFlex, она будет действовать и на новое бронирование.

Все клиенты с забронированными турами на вылеты в период 02.05-30.06.2020 могут изменить свое бронирование и поменять дату вылета на более позднюю.

Бронирование можно изменить в течение этого года, и вылет тура по новому бронированию может состояться как в этом, так и в следующем году.

За дополнительной информацией обращайтесь к консультанту.

ИЗМЕНЕНИЯ В РАБОТЕ ПАРОМНЫХ КОМПАНИЙ (обновлено 23.03.2020 в 18:00)

Viking Line изменит график парома Viking XPRS на маршруте Таллинн-Хельсинки-Таллинн в период 17–31.03.2020. С понедельника по пятницу, а также по воскресеньям, паром будет ходить из Таллинна и из Хельсинки один раз в день; по субботам отправлений не состоится до конца марта. Просим обратить внимание на измененное время прибытия парома.

Также Viking Line приостанавливает отправления паромов Mariella и Gabriella по маршруту Хельсинки-Стокгольм в период 18.03.‒13.04.2020.

Все суда DFDS продолжат отправления по обычному графику.

Новые бронирования на маршрут Палдиски-Каппельшер приостановлены до 01.05.2020. При желании забронировать билет раньше нужно прислать запрос по электронной почте, и его удовлетворят, если на борту будут свободные места.

Moby St Peterline

Отправления приостановлены с 21.03 до 19.04.2020. Лица, не являющиеся гражданами Российской Федерации, не могут выйти в Санкт-Петербурге до 01.05.2020.

Отмена путешествия из-за коронавируса не рассматривается Salva как страховой случай.

В связи с объявлением коронавируса пандемией COVID-19 (ВОЗ), к правилам страхования путешествий от Salva Kindlustus AS применяются следующие условия:

1. Клиентам, которые по состоянию на 12.03.20 находятся за границей и имеют действующий полис страхования путешествий:
a) возмещаются медицинские расходы, связанные с любым заболеванием (в т.ч. коронавирусом);
b) возмещаются расходы на размещение, связанные с пребыванием в зоне карантина;
c) возмещаются расходы на транспорт, связанные с заболеванием или нахождением в зоне карантина, из-за чего возвращение в Эстонию состоится позже запланированного времени;

2. Клиентам, которые начинают поездку 13.03.20 или позже, или клиенты, приобретающие полис 13.03.20 или позже:
a) медицинские расходы, связанные с коронавирусом, не подлежат возмещению;
b) дополнительные расходы в связи с карантином не возмещаются;
c) прерывание путешествия и расходы в связи с отменой поездки не возмещаются.

В связи с объявлением о пандемии Salva Kindlustus внесет следующие изменения в свои правила страхового договора:

3. Пока ситуация с вирусом Covid-19 не стабилизируется,нашим клиентам разрешается приобретать страховку только в день покупки путешествия и на следующий день.

Читайте также: