Паника с коронавирусом это фейк

Коронавирус SARS-CoV-2 породил огромное количество дезинформации и фейков. Зачем их распространяют, кому это выгодно и почему люди им верят? DW собрала ответы и советы экспертов.

"Леночка, добрый вечер, у меня не очень хорошие новости. Но очень хочется уберечь всех… своих дорогих людей мне…" Этот текст, наверняка, уже услышали или прочитали в мессенджерах и соцсетях тысячи россиян. Женский голос складно излагает "более чем достоверную информацию" о якобы двадцати тысячах заболевших коронавирусом в Москве, которую "правительство не хочет" сообщать, чтобы "мы эту … конституцию приняли". "Просто погибнет очень много народу", - резюмирует женщина, не забыв предварительно попросить "максимально распространить информацию", что впоследствии и происходит.

Секрет успешного фейка

У фейков, подобных уже ставшей хрестоматийной "Леночке", есть шаблон, объясняет российский журналист, автор курса "Поиск и верификация информации в современной медиасреде" и рубрики "Проверено" на канале RTVI Илья Бер. Тексты преподносятся в доверительной манере, с обращением к близкому человеку или знакомому, в них обязательно содержится призыв к действию.

С одной стороны, указывается, что сделать, чтобы уберечь себя, с другой - рекомендуется распространить информацию, чтобы помочь как можно большему числу людей. Обязательный мотив таких сообщений - это "власти скрывают", например, масштабы катастрофы. Источник - как правило, "знакомый знакомого", по цепочке через одного, объясняет эксперт. Он не исключает, что аудиосообщение "Леночка" и другие вариации на эту тему могли создать специально, с целью посеять панику.

Такие истории появляются чаще всего не потому, что это кому-то выгодно с политической точки зрения, считает Илья Бер. Это иррациональная реакция, которая регулярно наблюдается в связи с любой крупной вспышкой какого-либо заболевания или эпидемией. Так устроено человеческое коллективное бессознательное, убежден он, это автоматический ответ на страх. Борьба со страхом выливается в попытки ради самоуспокоения активно что-то делать. "Есть люди, которые привлечением к себе внимания пытаются сублимировать свой страх и распространяют выдумки, часто сами в них веря. Другие, тиражируя фейки, убеждены, что совершают благое дело, и в этом - ключевой момент", - говорит Бер.

Доказательств политических мотивов в распространении подобных "Леночке" фейков российский антрополог Александра Архипова пока не видит. Автор лекции "Слухи, легенды, фейки: что заставляет людей говорить неправду", сотрудница РАНХиГС считает вопрос "кому это выгодно" бессмысленным и отдающим конспирологией. "Это подразумевает, что есть игроки, которые тянут за веревочки. Но так не происходит, - говорит Александра. - Есть много людей, например, мамы в "родительских чатах", которые очень перепуганы, теряют ощущение контроля над своей жизнью, потому что весь ее уклад разрушен. Фейк предлагает простую картину мира, которая совершенно не верна, но четко объясняет, чего бояться, как спастись, и кто виноват".

"Инфодемия" коронавируса

Распространение дезинформации, связанной со вспышкой SARS-CoV-2 , - беспрецедентный случай: Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) уже назвала ситуацию "инфодемией" - информационной пандемией.

Вскоре после появления нового коронавируса ВОЗ представила информационную стратегию противодействия фейкам как один из четырех своих приоритетов в борьбе с ним. На ее сайте на разных языках, в том числе и на русском, разоблачаются самые популярные и порой невероятные мифы о коронавирусе - например, о том, можно ли от него защититься кокаином, детской мочой или чесноком (спойлер: нет).

Однако противодействовать распространению недостоверной информации одновременно по всему миру - задача едва ли посильная даже для крупной международной организации. Потому что в каждой стране - уникальная ситуация, и каждая страна отвечает на этот вызов по-своему, говорит эксперт Buzz Feed News по выявлению дезинформации канадка Евгения Литвиненко.

Правительство недоговаривает или просто не знает?

Специфика России заключается как раз в высоком уровне недоверия властям, подчеркивает Александра Архипова. "Вкупе с потерей контроля возникает ощущение, что от нас что-то скрывают. Мы создаем внешнего врага, например, правительство, которое все время что-то недоговаривает. Поэтому истории о том, что заболевших гораздо больше, что они содержатся в тайных изоляторах, ходят еще с начала января по разным городам, - говорит эксперт. - При этом к официальным источникам люди не обращаются, так как любая информация оттуда кажется им недостоверной".

Однако стратегического замалчивания фактов о коронавирусе ни в России, ни в мире сейчас не существует, уверен Илья Бер. "В том числе потому, что это технически невозможно организовать: нереально скрыть важную информацию, о которой знают больше десятка человек", - считает он. Основная проблема сегодня, скорее, заключается не в намеренном сокрытии, а в отсутствии точной информации о числе зараженных, поскольку во многих странах, в том числе и в России, не всегда возможна точная и своевременная диагностика SARS-CoV-2.

Основной тренд - теории заговора

В любой экстренной ситуации, когда новости только появляются, но детали еще не известны, возникает информационный вакуум, который заполняется дезинформацией и ненадежной информацией. Эксперт по выявлению дезинформации Евгения Литвиненко следит за фейками вокруг коронавируса в англоязычном интернете и за его пределами с января. Главная тенденция, по ее словам, - теории заговора о том, что вирус был "выпущен" специально.

"При этом все показывают пальцами друг на друга. В России говорят, что вирус создан в США, в США говорят, что вирус создан в Китае, в Китае говорят, что вирус создан в США, в Египте говорят, что либо - в США, либо - в Катаре, то есть "виноватым" выбирают того, кого им удобно", - говорит она.

Евгения Литвиненко рассказывает, что сотрудники Buzz Feed доказали, что две теории заговора о китайском правительстве тиражируют СМИ, связанные с экс-советником президента США Дональда Трампа Стивеном Бэнноном, в частности, медиаконцерн, основанный китайским миллиардером в изгнании Гуо Венгуйем совместно с Бэнноном. Китайские власти обвиняют Гуо в коррупции и отмывании денег, а в его интересах, в том числе и финансовых - дискредитировать их, говорит Литвиненко.

Эпидемии исторически порождали теории заговоров, напоминает антрополог Александра Архипова. Классический пример - чума в Средневековье, которую назвали "черная смерть". "Считалось, что ее разносят евреи, поэтому, когда в какой-нибудь западноевропейский средневековый город приходила чума, то их изгоняли или массово убивали, - рассказывает она. - "Холерные бунты" в России, 1832 год: слухи, что болезнь - это прикрытие, а на самом деле поляки/французы/ евреи отравляют русский народ, добавляя в воду мышьяк, в связи с чем их массово избивали. Вторая теория заговора тогда гласила, что российская политическая элита стремится уменьшить число бедных руками врачей".

Кто выигрывает от фейков

Еще одна глобальная тенденция - тиражирование ложной информации при помощи мессенджеров, а также распространение в группах и соцсетях фото и видео, у которых нет контекста и чью достоверность трудно подтвердить.

Кроме того, информационное пространство заполонила реклама продуктов, которые вводят пользователей в заблуждение, обещая защитить от инфекции: витамины, мази, эфирные масла, фильтры для воздуха.

На днях интернет-компании Amazon пришлось снять с продажи больше миллиона продуктов, которые либо обещали помочь бороться с коронавирусом, либо выставлялись по крайне завышенным ценам, например, медицинские маски и средства дезинфекции.

Такая ситуация - это, безусловно, хорошая возможность для тех, кто хочет заработать деньги, уверена Литвиненко. "Например, сделать обычный сайт, залепить его рекламой и пустить свой фейк в мир. Создается "экосистема": люди, которым это выгодно, фейки распространяют, а передают их по цепочке те, у кого нет надежной качественной информации", - говорит журналистка Buzz Feed News.

Как защититься от фейков

Три эксперта предлагают три практических подхода, которые помогут защититься от фейков: информационная гигиена, дисциплина ума и анализ собственных эмоций.

Первое: знать свои источники - от кого исходит информация, что за СМИ ее публикует и какова природа носителя. Например, в мессенджерах практически невозможно установить первоисточник, и это всегда необходимо учитывать. При этом многие утверждения можно быстро проверить благодаря интернету.

Второе: развивать критическое мышление и интересоваться историей, чтобы замечать повторяющиеся из века в век в разных странах и культурах сюжеты и приемы распространения фейков.

Защититься от фейков можно, соблюдая правила информационной безопасности

Третье: обращать внимание на чувства, которые вызывает увиденное, услышанное или прочитанное. Если это - злость или страх, то вы, скорее всего, имеете дело с типичными приемами эффективной манипуляции информацией. Эти чувства приводят к панике. Прежде чем переслать такую информацию, стоит остановиться на секунду и проанализировать, что с ней не так и стоит ли ее передавать. Например, кто еще не читал "предупреждения", что через бананы, особенно если они перезревшие и с точечками, передается коронавирус? "Чем меньше у человека собственного контроля над ситуацией, тем больше он делегирует этот контроль внешнему врагу", - поясняет антрополог Александра Архипова.

Даже президент РФ Владимир Путин винит в дезинформации по поводу ситуации с коронавирусом в России внешние силы. "Цель таких вбросов понятна - посеять панику среди населения", - сказал он. Ни ФСБ, ни Путин не уточняют, откуда именно "из-за границы" поступают фейки о масштабах распространения SARS-CoV-2 в России. Так что вариантов для желающих развить эту тему в соцсетях теперь может быть как минимум столько, сколько в мире государств.

Откуда берутся слухи о тысячах заболевших коронавирусом в России

Фото: РИА Новости

С самого начала эпидемии коронавируса по всему миру распространяется множество слухов и фейков о том, как появился вирус, о количестве заболевших и умерших, а также о способах обезопасить себя от болезни. Так, многие предполагали, что источником появления COVID-19 стал вовсе не рынок в Ухане, а находящийся там же вирусологический институт, а для лечения заболевания предлагалось в больших количествах употреблять витамин C. Всемирная организация здравоохранения даже выпустила материал о мифах и ложных представлениях о коронавирусе, в котором пояснила, что ни чеснок, ни электросушители для рук не позволяют уничтожить 2019-nCoV.

По ее словам, есть несколько причин, почему сейчас возникает огромное количество информации о коронавирусе — например, несовпадение медицинского дискурса и повседневного представления о том, как защищать себя.

Фото: РИА Новости

Спасибо, что прочли до конца

Каждый день мы рассказываем вам о происходящем в России и мире. Наши журналисты не боятся добывать правду, чтобы показывать ее вам.

В стране, где власти постоянно хотят что-то запретить, в том числе - запретить говорить правду, должны быть издания, которые продолжают заниматься настоящей журналистикой.

ВОЗ назвала истерию вокруг вспышки коронавируса "инфодемией": почему новая инфекция вызывает такой ужас и кто этим пользуется — рассказывает кандидат психологических наук, политический психолог Наталия Красовская.

Наш век неслучайно называют "информационным". Информация — наравне с деньгами и властью — является тем феноменом, потенциал которого все чаще используется для управления людьми. Широкий интернет-доступ дает максимальный охват аудитории и такие возможности для влияния, которые даже не снились телевидению и печатным СМИ. Причем люди так открыты для манипулирования именно в текущий период развития нашего информационного общества: доступ широкий, а навыки безопасного поведения в Сети — минимальны. К тому же сейчас наши граждане не склонны доверять официальным СМИ, зато считают, что всю подноготную можно найти в интернете.

С одной стороны, это действительно так — те же соцсети дают очень широкий доступ к персональной информации.
С другой стороны, наряду с правдой там же изложено множество непроверенных фактов, домыслов и даже откровенной лжи.

А пользователи интернета в подавляющем большинстве даже не осознают жизненную необходимость в проверке источников новостей, "назначая" правдой те новости, которые наиболее вписываются в их привычную картину мира.

Этот период эксперты называют "эпохой постправды" в силу того, что пользователю важна не степень соответствия новости реальному положению дел, а собственный эмоциональный отзыв и рост социального статуса за счет репоста сенсации.

Именно так и происходит мгновенное распространение различной дезинформации и откровенных фейков об эпидемии коронавируса. Поэтому Всемирная организация здравоохранения и назвала сложившуюся ситуацию информационной пандемией.

Откуда берется фейк?

Каким образом и почему фейки распространяются — понятно. Возникает вопрос: откуда они вообще берутся? Очевидно, что происходят они из источника, которому выгоден рост панических настроений в обществе. На сегодняшний день фейк — один из обязательных номеров в репертуаре информационных войн.

Возьмем для примера вирусные ролики бабушек из "Отряда Путина", где пенсионерки рвут распечатанные цветные фото коронавируса, машут ими, свернутыми в трубочку, демонстративно их сжигают и сообщают, что болезни нет, это все выдумка Трампа для повышения доллара.

Эти действия заставляют сомневаться в трезвом рассудке пенсионерок, якобы поддерживающих Путина. Якобы — потому что профессиональная постановка и театральность видео очевидны любому вдумчивому зрителю. А благодарной аудитории фейков ролик внедряет в сознание идею, что за Путина могут выступать только такие "сказочные" персонажи.

Впрочем, бенефициаров подобных процессов всегда много. Так как страх — реакция биологическая, то раскачать панические настроения масс довольно просто. Для этого заинтересованные лица пользуются информационным вакуумом, который обычно неизбежен в начальный период появления любого социально значимого феномена, и запускают личные триггеры, в данной ситуации — потребность заботиться о своем здоровье, а также здоровье детей и близких. Эмоционально разбалансированных людей — а чем их больше, тем сложнее противиться общему направлению каждому отдельному человеку — легко принудить к чему угодно:

менять приоритеты;

натравливать на кого-то;

заставлять что-то покупать, что-то делать или чего-то не делать.

Взять пример со слухами о дефиците продовольственных товаров: напуганные люди сметали с полок даже те продукты, которые раньше семья не употребляла. Или еще пример — рассылка поддельных писем от ВОЗ, вроде как — о том, как уберечься от заражения, на самом деле — с вредоносной программой, дающей доступ к личной информации и счетам граждан.

Фейк дает испуганным людям очень простые, вписывающиеся в их картину мира ответы на самые важные вопросы: что происходит, что делать и кто виноват. Он иллюзорно облегчает бремя ответственности человека, но и снижает критичность восприятия происходящего. В результате количество примеров того, как люди, доверившись фейку, стали жертвами реального преступления, растет изо дня в день, притом что карантин только начат.

Как уберечь себя и близких?

Первое правило: бдительность во всем. Защитить от мошенников может только проверка информации через официальные источники.

Например, одним из самых популярных фейков в Москве стала информация о планируемом ночном опылении с военных вертолетов дезинфицирующими средствами.

Проверка источников в целом — самая важная часть информационной безопасности в современном обществе. Есть ряд признаков, указывающих на то, что перед вами фейк:

вместо фактов — провокационные заголовки и эмоциональные утверждения;

источники информации отсутствуют или же являются "анонимными";

журналистский стиль обычно слабо выражен.

Впрочем, в текущей обстановке любую сенсационную новость стоит априори считать фейком и возвращаться к ней только после тщательной проверки достоверности.

Контроль над своими эмоциями сейчас — наша принципиальная задача. Карантин предполагает физическую изоляцию, но наш информационный век дает нам множество возможностей для дистанционного общения.

И отказываться от этого — от обоюдной поддержки близких людей — ни в коем случае нельзя. Источником эмоционального заражения может стать каждый из нас, однако вместе нам легче не только поддаться панике, но и сохранить спокойствие тоже.

Поэтому каждый из нас должен осознавать свою ответственность перед самим собой и обществом. И пусть именно на вас прекратит свое распространение сеющий панику фейк.

Авторизуйтесь, если вы уже зарегистрированы

(17 голосов)

К.филол.н., научный сотрудник Института США и Канады РАН, бывший главный редактор аналитического издания Russia Direct, эксперт РСМД

Информационная война на почве пандемии уже давно началась. Неудивительно, что Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) уже окрестила дезинформацию информационной эпидемией или инфодемией, так как сегодня фальшивые новости, подлоги и паника распространяются в разы быстрее, чем сам вирус.

Пандемия коронавируса сменилась инфодемией. Угроза COVID-19 не только не смогла по-настоящему объединить геополитических противников в общей борьбе, но только обострила противоречия на информационно-политическом поле, хотя по факту эти государства — будь то США, Россия или Китай — высказывают намерения помогать друг другу и создают видимость сотрудничества. Сегодня Москва и Пекин, представляющий государственный капитализм, конкурируют за умы с либеральными демократиями Европы и США. Каждая из двух систем всеми силами пытается доказать свою эффективность в борьбе с коронавирусом. Именно поэтому возможное занижение потерь от болезни может стать оружием в информационной войне в руках каждой из сторон, а любая помощь России или Китая пострадавшим от пандемии странам (в частности, Италии) будет воспринята именно как борьба с Соединенными Штатами — соперничество за репутацию и имидж. Это, к сожалению, усугубляет и без того глубокий информационный конфликт между Западом и Востоком.

Пандемия коронавируса становится праздником для постправды. Новости о стремительном распространении вируса и вызванные этим ограничительные меры большинства правительств сеют панику в обществе. Но паника — опасное эмоциональное состояние, которое в разы повышает уязвимость к фальшивым новостям и сомнительным умозаключениям даже у критически мыслящих людей. Пропаганда и фейки, циркулирующие в мире постправды, подпитываются искусственно созданным массовым психозом, так что ошибки и коллективные заблуждения неизбежны.

Главный вызов заключается в том, что коронавирус уже укоренился в человеке не только физически, но и эмоционально-психически — в головах. Но, как говорится, нет худа без добра: у любого массового психоза есть свои закономерности, и если их выявить, то проблему можно если не решить, то прийти к пониманию путей ее преодоления. В конечном итоге все сводится к элементарной информационной гигиене, которая, как и регулярное мытье рук, снижает риск заболевания или, по крайней мере, помогает предотвратить психоз на индивидуальном уровне. Сейчас психоз проявляется не только и не столько в массовой панике, сколько в том, что общество во многих странах, столкнувшихся с вирусом лицом к лицу, раскалывается на условных паникеров и нигилистов.

Государственный секретарь США Майк Помпео в очередной раз обвинил Россию, Китай и Иран в распространении дезинформации о происхождении коронавируса (COVID-19) и попытках подорвать доверие к западным демократиям.

Впрочем, и другие европейские страны обвиняют Россию в пропаганде на фоне пандемии коронавируса. В марте в черногорском городе Тиват арестовали 35-летнюю москвичку за распространение фейков о коронавирусе. Как дала понять местная полиция, россиянка провоцировала панику в стране, тиражируя публикации о якобы намеренно заниженной статистике относительно количества зараженных и скончавшихся от вируса. Более того, она предрекала итальянский сценарий в относительно спокойной Черногории.

Между тем, сама Россия тоже не остается в долгу и обвиняет иностранные государства в разжигании паники в стране путем распространения фейков о больших масштабах коронавируса. Об этом сообщил российский президент Владимир Путин в начале марта, после чего власти решили ужесточить наказание за пропагандистскую активность, направленную против России в связи с коронавирусом.

Все это говорит о том, что информационная война на почве пандемии уже давно началась. Неудивительно, что Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) уже окрестила дезинформацию информационной эпидемией или инфодемией, так как сегодня фальшивые новости, подлоги и паника распространяются в разы быстрее, чем сам вирус.

Эта теория популярна в США и среди китайской оппозиции. Версию о том, что коронавирус вышел из китайской лаборатории, с энтузиазмом подхватил сенатор-республиканец Том Коттон, тем самым открыв ящик Пандоры: его предположения о рукотворном характере вируса растиражировали многие СМИ правого толка и таблоиды, приняв гипотезу за чистую монету. За два месяца его публикация в Twitter понравилась примерно 4 000 пользователей, при этом более 2 000 человек поделились ей на своих страницах. Впрочем, такие издания, как Daily Mail и The Washington Times, тоже внесли свой вклад в популяризацию этой теории, по сути поддержав ее на своих страницах.

Поводом для подобных домыслов стала публикация в авторитетном журнале Nature, опубликованная еще в 2017 году: в ней говорилось о новой лаборатории в Ухане, которая должна была работать с опасными вирусами. Только на основе это факта конспирологи провели прямую корреляцию между наличием лаборатории в Ухане и вспышкой коронавируса в этом городе. Однако редактор Nature опроверг эту взаимосвязь в примечаниях к статье.

В ответ на многочисленные домыслы со стороны американцев и китайской оппозиции официальный Пекин предложил альтернативную теорию. В частности, 12 марта заместитель главы информационного департамента Министерства иностранных дел Китая Чжао Лицзянь заявил на своей странице в Twitter, что коронавирус был завезен в Китай американскими военными. В октябре 2019 г. в Ухане проходили Всемирные игры среди военнослужащих, в которых приняли участие и США.

Некоторые российские маргинальные активисты предлагают похожую, но менее фантастическую версию: они утверждают, что пандемия коронавируса — выдумка американского президента, а в России инфекции нет. Чтобы подтвердить свои слова, они сжигают распечатанные иллюстрации коронавируса и выкладывают это в YouTube.

В России тоже активно циркулировали фальшивки и подлоги. В марте в мессенджерах и социальных сетях распространялся подлог — сфабрикованный приказ Министерства обороны о введении комендантского часа из-за коронавируса. В ситуации полной неопределённости даже уважаемые СМИ публиковали слухи о введении режима чрезвычайной ситуации в стране, что впоследствии было опровергнуто властями.

Цель подобных фальшивок очевидна: посеять панику и смуту путем нагнетания и, возможно, настроить население против властей. Однако в сети циркулировали и другие фейки, которые стремились, наоборот, успокоить аудиторию, преуменьшив масштабы и опасность коронавируса.

Так, в марте пользователи социальных сетей активно распространяли письмо, якобы написанное Френсисом Скоттом Фитцджеральдом в 1920 году в разгар испанского гриппа на юге Франции. В тексте он рассказывал своей подруге о своей жизни и быте во время карантина. Письмо, написанное с юмором и в стиле писателя, несомненно, внушало оптимизм и надежду, что скоро пандемия закончится и жизнь вернется на круги своя. Но оно было выдумано американским сатириком Ником Фарриелой и опубликовано 13 марта на юмористическом сайте. Многие приняли это письмо за чистую монету, и к 19 марта им поделилось 28 тысяч пользователей Facebook, и почти полторы тысячи человек опубликовали это письмо на своих страницах в Twitter.

Действительно, в России и США неоднократно преуменьшали масштабы коронавируса до того, как он пришел в Москву и Нью-Йорк. Вирусологи и эпидемиологи, выступающие в СМИ, считали простой грипп не менее опасным. При этом они подкрепляли свои суждения той же статистикой, утверждая, что грипп убивает больше людей в мире, чем коронавирус. Это информация была в принципе верна, но она подавалась вне контекста: цифрами манипулировали, чтобы снизить панику в обществе. Скептики снова получали в руки аргумент, что паника раздута. Но упускался из внимания тот факт, что летальность коронавируса в процентном соотношении в десятки раз превышает аналогичный показатель у гриппа. Таким образом, в обществе укрепился еще один миф о заниженной летальности коронавируса.

Помощь Италии и борьба режимов

Сам Трамп утверждал, что Америка готова предоставить аппараты ИВЛ другим странам. Это произошло после того, как Россия уже оказала реальную гуманитарную помощь. Тем не менее, в данной ситуации все это нередко звучит как тонкий троллинг, насмешка, политическая риторика и выглядит либо просто как деловая сделка, либо как конкуренция двух систем за право быстро и эффективно помогать другим.

Подобные заявления, как правило, сопровождалась громкими заголовками в СМИ, колоритными кадрами российских и итальянских военных, собравшихся вокруг карты полуострова и изучавшими маршруты доставки гуманитарной помощи. Во многих публикациях звучали и признания в любви к России: на улицах и балконах итальянских городов регулярно играл российский гимн, простые итальянцы меняли флаг Евросоюза на российский триколор, а местные знаменитости — певцы Пупо и Аль Бано, министр обороны Лоренцо Гуэрини и экс-премьер Сильвио Берлускони — лично благодарили Россию и президента Путина.

При этом помощь Италии со стороны Евросоюза — доставки в страну защитных масок и костюмов, отправка врачей и размещение итальянских пациентов в немецких госпиталях — преуменьшалась намеренно, или по незнанию, или вовсе умалчивалась в большинстве российских СМИ. Считается, такая информационная тактика была заимствована Россией у Китая. В некоторых российских СМИ, в свою очередь, ставится вопрос о целесообразности помощи иностранным государствам медикаментами и оборудованием, когда в самой России не хватает защитных масок, а помощь местному бизнесу в десятки раз меньше, чем в той же Германии или США.

Сегодня Москва и Пекин, представляющий государственный капитализм, конкурируют за умы с либеральными демократиями Европы и США. Каждая из двух систем всеми силами пытается доказать свою эффективность в борьбе с коронавирусом. Именно поэтому возможное занижение потерь от болезни может стать оружием в информационной войне в руках каждой из сторон, а любая помощь России или Китая пострадавшим от пандемии странам (в частности, Италии) будет воспринята именно как борьба с Соединенными Штатами — соперничество за репутацию и имидж. Это, к сожалению, усугубляет и без того глубокий информационный конфликт между Западом и Востоком.

Праздник для постправды

Таким образом, пандемия коронавируса становится праздником для постправды. Новости о стремительном распространении вируса и вызванные этим ограничительные меры большинства правительств сеют панику в обществе. Но паника — опасное эмоциональное состояние, которое в разы повышает уязвимость к фальшивым новостям и сомнительным умозаключениям даже у критически мыслящих людей. Пропаганда и фейки, циркулирующие в мире постправды, подпитываются искусственно созданным массовым психозом, так что ошибки и коллективные заблуждения неизбежны.

Апокалипсис сегодня: паникеры против нигилистов

Но представители малого бизнеса, скорее всего, будут на стороне Маска в этом споре, так как коронавирус в первую очередь бьет именно по их кошельку: в России владельцы ресторанов, фитнес-клубов, павильонов в торговых центрах и частных школ теряют до 90% выручки. Поэтому паника, вызванная пандемией и ставшая причиной всеобщего карантина в столицах мира и в менее крупных городах, не выгодна и не нужна бизнесу.

Однако проблема возникает тогда, когда условные нигилисты пытаются перекричать условных паникеров, зачастую заглушая голос здравого смысла, то есть тех, кто находится где-то посередине. В зависимости от позиции — отрицания проблемы или ее принятия, в обществе формируется отношение и к СМИ. Все это влияет и на обыденные привычки потребления и восприятия информации, в целом.

Проблема в том, что в обществе нет единства и солидарности в ситуации паники, пробуждающей в человеке животный страх перед неизвестным вирусом. Здесь даже самый толерантный становится нетерпимым, а гуманист превращается в мизантропа. Паникеры становятся морализаторами, а нигилисты — самонадеянными нонконформистами. Поэтому возможность для диалога пропадает: каждый продвигает свою повестку. И, упражняясь в риторике, каждая сторона использует стандартный набор инструментов, применяемый в любой информационной борьбе: нагнетание, наклеивание ярлыков, намеренное смещение акцентов, подача информации вне широкого контекста, распространение фейков и теорий заговора, подмена фактов оценками и мнениями, разжигание социального напряжения и политизация.

Информационная гигиена в эпоху инфодемии

Фальшивые новости, теории заговора, манипуляция и эмоциональное нагнетание — все это не является чем-то экстраординарным во время любого кризиса, будь то пандемия, политическое противостояние или полномасштабная война. Это норма, и нужно к этому быть готовым всегда. Признание этого очевидного факта — первый шаг в соблюдении информационной гигиены.

Второй шаг — это определить, откуда берутся конкретные фейки, теории заговора или манипуляция, а также почему им верят пользователи Интернета и зачем их тиражируют. Дело в том, что в условиях переизбытка информации, стресса, неопределенности и эмоционального напряжения человек теряется и пытается найти простые ответы на сложные вопросы. Отсюда спрос на теории заговора, некую определенность и эмоциональную подпитку, которые и предлагают конспирологи, пропагандисты и манипуляторы.

Неудивительно, что в социальных сетях и мессенджерах и даже СМИ активно распространялись мифы о профилактике и лечении коронавируса. Кто-то предлагал полоскать горло соляным раствором. Кто-то призывал часто употреблять в пищу имбирь, лимон или чеснок во избежание заражения, что позже было опровергнуто экспертами ВОЗ. Кто-то предлагал лечиться алкоголем путем приема внутрь, что тоже было поставлено под сомнение компетентными специалистами. Кто-то и вовсе намекал, что надо курить, так как вирус якобы больше щадит курильщиков, чем некурящих (этот миф тоже противоречил результатам первичных исследований). Президент США Дональд Трамп тоже выделился: предлагал лечить коронавирус препаратом против малярии — хлорохином и гидрохлорохином, который был опасен для здоровья, как утверждают ученые.

Примечательно, что в эти мифы верили как образованная часть населения, так и необразованная. Всерьез не воспринимали эту информацию только закоренелые скептики или высококвалифицированные кадры.

Во-вторых, периодично нужно читать сайты по проверке фактов (FactCheck.org, Snopes.com и другие). Именно на них делается подробный разбор популярных фейков и теорий заговора, их деконструкция, то есть отслеживаются их первоначальные источники и история возникновения. В данной ситуации важно делиться полученной информацией и развенчивать мифы, которые могут принести вред обществу и отдельно взятому человеку. В условиях пандемии коронавируса и инфодемии это важно как никогда. Цель — помочь людям распознавать фейки и теории заговора, развивать в них критический подход и холистическое мышление. Суть в том, что если информацию невозможно перепроверить, но гипотетически можно опровергнуть, то с большой вероятностью это может оказаться фейком. А все, что невозможно доказать, следует автоматически ставить под сомнение, особенно во время инфодемии.

В-третьих, нужно учиться мгновенно определять манипуляцию и пропаганду. Если знать психологические и лингвистические крючки, на которые подсаживают аудиторию некоторые политики, СМИ или эксперты, то они нейтрализуются. Манипулятивные техники, как правило, встречаются в риторике и стилистике ньюсмейкеров, журналистов и аналитиков. Иногда происходит это неосознанно. Но распознавать это необходимо, чтобы не стать жертвой манипуляции.

Так, если подача информации направлена сознательно на то, чтобы вызвать у аудитории эмоции — гнев, жалость, разочарование, страх или панику, то это точно манипуляция. Если автор безапелляционен и дидактичен, то, скорее всего, он или она стремятся навязать свою позицию. Если издание умалчивает важную информацию — например, позицию оппонента, и выставляют его в непривлекательном свете, то это будет считаться пропагандой.

Информационная гигиена важна также, как и физическая. Ведь миф, внедрившийся в человеческие умы, искоренить не проще, чем коронавирус. Главное в данной ситуации — не спешить с выводами, то есть не делать преждевременных умозаключений до тех пор, пока не будут известны новые подробности, детали и все обстоятельства в той или иной ситуации. А фейки и теории заговора все равно будут развенчаны рано или поздно.

Читайте также: