Коронавирус пандемия или паника

Вспышка коронавирусной инфекции вызвала небывалую доселе волну беспокойства и паники по всему миру. Словно в фильмах об апокалипсисе, улицы многих городов опустели, жители в страхе смели с прилавков тонны продовольствия и засели по домам в ожидании судного дня. Негативные настроения подогревают пугающие слухи о том, что истинное положение вещей власти от нас скрывают. Почему люди поддаются панике, верят фейковым новостям и скупают гречку, объяснит кандидат психологических наук Игорь Бадиев.

- Игорь Валерьевич, в связи с пандемией коронавируса расскажите, какие реакции свойственны людям в таких стрессовых ситуациях и почему они готовы поддаться панике?

- Мы живем в очень интересное время, оно позволяет проследить динамику глобальных массовидных явлений, и в первую очередь это связано с пандемией коронавируса. Я не вирусолог и не специалист по выживанию в условиях апокалипсиса, не скажу, как правильно действовать в экстремальных ситуациях, все это выходит за пределы моей компетенции, но само явление распространения коронавируса для психологов и социологов интересно с точки зрения того, как изменяются поведение и настроение массы людей.

Как-то раз мы говорили с вами о том, что человек в толпе действует иначе, нежели в одиночку, и что толпа очень сильно влияет на индивида, по сути, поглощает его. Сейчас наблюдаем нечто похожее. В чем уникальность нынешней ситуации? В том, что это поведение глобального масштаба, охватившее фактически весь мир.

Какие явления мы сейчас наблюдаем? Видим, как циркулируют слухи, происходит заражение эмоциями, идет распространение страхов и паники и как все это влияет на конкретных людей. Несмотря на всю серьезность ситуации, для исследователей это уникальная возможность посмотреть, как функционируют социально-психологические явления, ведь с такими глобальными вещами мы еще не сталкивались. Были похожие явления, например, панические настроения, связанные с концом света, распространением птичьего, свиного видов гриппа, но они не приобретали столь масштабного характера, были достаточно локальными.

На первый план сейчас выходит такое явление, как эмоциональное заражение. Суть в том, что люди в толпе (здесь нет фактического скопления людей друг с другом,

взаимодействие индивидов происходит с помощью средств коммуникации) активно заражают друг друга эмоциями, настроениями. Поскольку сегодняшняя ситуация вызывает тревогу и опасения по поводу здоровья и жизни, то основная эмоция, которая сейчас передается, это эмоция страха за жизнь и здоровье. Плюс к этому, потому как активно обсуждается ущерб экономике стран, то сюда включается и страх за собственное благополучие, безопасность.

- Это ведь важнейшие потребности человека?

- Да, этот страх касается базовых потребностей человека, поэтому он очень легко возникает и хорошо передается. Весь вопрос в том, насколько хорошо контролируется отдельно взятым человеком. В условиях пандемии, когда рекомендовано минимизировать контакты и держаться подальше друг от друга, максимально возможная дистанция людей друг от друга препятствует наиболее активному заражению страхом. То есть именно поэтому мы не видим сейчас массовых истерий и паник.

- А они могли бы быть?

- Да, безусловно. Когда я наблюдал за новостями, отслеживая ситуацию, знаете, что меня больше всего удивляет? Это то, что в странах Европы, в США очереди в магазинах и аптеках очень упорядоченные, нет массовых беспорядков. Люди стоят друг от друга на определенном расстоянии и пытаются минимально контактировать друг с другом. По сути, в такой очереди за тушенкой или туалетной бумагой много предпосылок для того, чтобы сформировалась так называемая стяжательская толпа. Когда люди стоят в очереди за благами, которые ограничены, и им может их не хватить, они начинают действовать достаточно агрессивно. Но здесь мы этого не видим.

Слухи от недоверия

В первую очередь это видно по людям, которые создают запасы, причем неоправданные. Например, человек закупил 100 килограмм гречки, и предполагается, что он в течение неопределенного времени будет есть ее одну? Такое покупательское поведение начинает приобретать некоторые иррациональные черты. Именно поэтому мы можем говорить, что данное поведение обусловлено именно страхом, а не результатом рационального рассуждения о том, как предотвратить те или иные риски.

- Как сегодняшняя ситуация отражается на психическом здоровье человека?

- Поскольку скопление людей минимально, выхода у страха нет, вероятней всего, он будет преобразовываться в высокую тревожность, а у тревожных людей - в эпизоды панических атак. Уже есть определенные отчеты о том, что уровень тревожно-фобических расстройств и панических атак действительно начал повышаться.

Что еще можно отметить в текущей ситуации? Распространение различного рода теорий заговора и слухов. Это закономерные явления для данной ситуации. Они связаны не с какими-то целенаправленными акциями, а с высоким уровнем тревоги, недостатком информации и низким уровнем доверия к официальным источникам и государственным институтам.

- Получается, на фоне коронавируса обострились многие проблемы общества?

- Да, кризисная ситуация обострила те противоречия, которые уже были в обществе. Почему люди закупаются продуктами и лекарствами и каким-то образом пытаются обезопасить себя? Это говорит лишь о том, что у них нет доверия и надежды на систему здравоохранения, систему обеспечения продовольствием. Это показатель уровня доверия граждан к государственным институтам. Такое недоверие подпитывает страх, толкающий людей предпринимать какие-то дополнительные меры по защите себя.

- Почему резко возросло число фейковых новостей?

Это один из самых серьезных рисков, потому что циркуляция слухов и их искажение в сторону увеличения нагнетает тревожность, а она заставляет слухи функционировать еще быстрее, начинается цепная реакция. Так, собственно говоря, и рождается паника, поведение людей все больше и больше становится иррациональным. Оно обуславливается не рациональным рассуждением, а тревогой и страхом.

В какую форму это может вылиться в конечном итоге, не очень понятно. Может быть и в виде каких-то массовых беспорядочных явлений, а может и не быть ввиду специфики угрозы и разобщенности людей. Поэтому я и говорю, что это очень необычное и редкое явление в глобальном масштабе.

Эта угроза покажет уровень консолидации нашего общества и умение нас, как граждан одной страны, находить консенсус, взаимопонимание и действовать в одном направлении, мобилизоваться для преодоления кризиса. Многие вещи сейчас всплывут наружу.

Знаете, что в этом плане интересно? Почему именно коронавирус так сильно захватил умы людей? Почему не птичий грипп, атипичная пневмония или Эбола? Ведь такие панические настроения, тревога и страх во всем мире наблюдались задолго до того, как вирус вышел за пределы Китая? Сразу оговорюсь, это только мои размышления. Потому что это новый вирус и суть не в том, что его недавно обнаружили, а потому что его назвали как новый вирус. Не вирус птичьего гриппа или атипичный вирус. Эта деталь, на мой взгляд, приковала внимание, насторожила. Трудно говорить, хорошо это или плохо, ведь не будь настороженности, не предпринимались бы жесткие карантинные меры. Именно новизна настораживает и всегда обращает внимание. То, чего ты не знаешь, и кажется опасным.

- Что вы порекомендуете людям в этой сложной ситуации?

- Во-первых, нужно сохранять спокойствие и рациональность рассуждений. Уровень тревоги повышается, и это нормально. Но нельзя позволять, чтобы тревога и страх начали управлять нашим поведением. Мы должны понимать, что преодоление данного кризиса во многом зависит от того, насколько скоординированно и консолидированно будут действовать миллиарды людей. В таких условиях необходимо сохранять спокойствие, критичность мышления, перепроверять поступающую информацию и доверять только официальным источникам, даже если мы в принципе им не доверяем, то в данной ситуации необходимо доверять именно официальным источникам информации, так как нет другого основания для перепроверки, а действовать нужно исходя из каких-то конкретных вещей. В этом плане необходимо сказать, что органы госвласти, Минздрав оперативно и открыто реагируют на ситуацию. Эта открытость необходима сейчас для того, чтобы не циркулировали слухи, создающие панические настроения.

Следует выполнять рекомендации специалистов, соблюдать меры предосторожности, рекомендуемые медиками, вот, пожалуй, что необходимо сейчас делать. Это все, что от нас сейчас зависит и требуется.

Поделиться сообщением в

Внешние ссылки откроются в отдельном окне

Почти каждое утро художник Виталий Комар, один из основателей соцарта, выходит из своего бродвейского дома с женой, психологом и поэтессой Анной Хальберштадт, и направляется в сторону Вашингтон-сквера, прежде кишевшего школярами, а сейчас почти безлюдного.

"Мы с Аней заходим в угловой продуктовый магазин, где обычно студенты суетились, а сейчас пусто, они все разъехались, - говорит Комар. - Мы обычно берем кофе на вынос. Мы, конечно, в масках и перчатках. Прогуливаемся по пустому скверику, пьем кофе, не торопясь. Мраморная белокаменная статуя Вашингтона находится в скверике на безопасном расстоянии от бронзового Гарибальди. Они соблюдают безопасную дистанцию без масок".

"Иногда у нас возникает такая легкая улыбка, - продолжает Комар, - у меня - как у буддийского типа, а Ани - прямо как у Джоконды. Мы также улыбаемся, глядя на такой весенний, немножко суетливый флирт белок. Потому что людей нет, и вокруг нас прыгает огромное количество белок. Они, подняв хвосты, занимаются этим весенним флиртом. Это очень веселое, смешное зрелище примиряет с действительностью. Ты же знаешь: Эрос и Танатос всегда рядом".

Пандемия и Сикстинская капелла вдохновили Комара на коллаж под названием "Береги себя, Адам!". Микеланджеловский Адам сидит там в маске и белых перчатках, которые также натянуты на протянутую к нему руку Творца.

Если Комар и Хальберштадт выбираются на Вашингтон-сквер за кофе, то Наталья Габдуллина, в прошлом биржевой корреспондент Русской службы Би-би-си, не выходила на улицу с 17 марта и пока выходить не планирует.

"Береженого бог бережет"

Она успела запастись кофе и чечевицей двух разновидностей - красной и черной, которую называют здесь "белугой", поскольку она напоминает видом (но не вкусом) черную икру. Остальные продукты ей доставляют на манхэттенский Вест-Сайд из магазинов и оставляют внизу у швейцара.

"Я надеваю маску, защитную одежду, которую я после этого стираю, и хирургические перчатки, - описывает Габдуллина путь продуктов наверх. - Иду вниз, беру сумки, ставлю перед квартирой. В квартире у меня стоят в маленьком коридоре другие мешки из коричневой бумаги. Перекладываю продукты в эти мешки, выбрасываю упаковки, овощи и фрукты мою, опрыскиваю перекисью водорода, потом еще мою. Я покупаю лишь те, которые можно отмыть: яблоки, груши, бананы, замороженные ягоды, потому что они замораживаются где-то не в Нью-Йорке и по крайней мере не вчера. Брокколи отмыть нельзя. Я их перестала покупать".

"Яйца я опрыскиваю перекисью, - продолжает она. - А еще потом каждое яйцо мою перед использованием". "Может, я перебарщиваю, - весело признает Габдуллина, перейдя на английский. - Береженого бог бережет".

Живущая в том же богатом районе другая бывшая ленинградка, выпускница Гарварда Инна Гальперина, отоваривается в дорогом продмаге Whole Foods на площади Коламбус-Серкл и жалуется на отсутствие там туалетной бумаги и мыла.

Считыватели кредитных карт теперь ставят не рядом с кассой, а на отдельных столиках. В среду я впервые за пандемию увидел туалетную бумагу в своем универсаме D'Agostino на Ист-Сайде и на радостях ухватил упаковку с шестью рулонами. Кассирша, по нынешней моде отгороженная от покупателей вертикальным листом плексигласа, огорошила меня, взяв за мое приобретение, изготовленное из вторсырья, ни много, ни мало $21,63.

Автомобильная анархия

Зато бензин подешевел так, что, того и гляди, за него будут доплачивать.

Бывшая москвичка Анна Дронова, которая не вылезает из машины, отмечает, что многие водители в эпидемию начали гонять, как бешеные. Она говорит, что в городе появилось "легкое ощущение анархии, безнаказанности", которое Дронова находит неуютным.

Большинство торговых точек закрыто, и число их взломов с начала кризиса выросло на 75%. Некоторые хозяева принялись заколачивать витрины листами фанеры.

В выходные Дронова выехала на загородное шоссе и безмятежно следовала в потоке машин, но вдруг заметила, что все несутся на скорости 90 миль (144,8 км) в час. Предел скорости на этой автостраде - 55 миль в час, а останавливать начинают с 70.

Число машин в городе резко уменьшилось, но они есть, и висящие в сети фотографии совершенно пустых нью-йоркских улиц сделаны, видимо, на рассвете или перед закатом. На этой неделе трафик несколько увеличился, как и число прохожих.

В солнечные дни в парки высыпают из своего заточения сотни горожан, которые в массе своей соблюдают дистанцию. "В парках они веселые все, - говорит Гальперина. - Какие-то вежливые, неагрессивные".

На Ист-Сайде больше половины прохожих - в масках, иные затянули нижнюю половину лица платками, как ковбои.

Маски на Брайтоне

На Вест-Сайде масок меньше. "Я сейчас иду по улице и никого не вижу в маске, - говорит Гальперина. - Не то, что им наплевать, а просто не достать".

"Я могу сказать тебе, где их достать, - приходит на помощь ее бывший муж, ювелир Лев Генкин. - На Брайтоне. Стоят они, по-моему, доллар пятьдесят штука. Одноразовые, кажется. Магазин называется "Золотой ключик". Еще два дня назад там продавались".

По словам Бориса Беленького, владельца видеосалона на "русской" 108-й улице Куинса, тамошние эмигранты советовали ему сделать маску из тонкой женской прокладки и пропитать ее эфирным маслом.

Благо винные магазины приравнены к продовольственным и не закрыты, там рекомендуют травить вирус джином с тоником, "потому что в нем хинин".

Если D'Agostino был безлюден, то в Whole Foods покупателей впускают порциями, дожидаясь, пока его покинет такое же количество народа. Внутри покупателей просят из репродукторов отовариваться без промедления.

Полы магазинов расчерчены тонкими цветными лентами, чтобы люди стояли не ближе двух метров друг к другу. Манхэттенская публика это правило более-менее соблюдает, но на Брайтон-Бич старик с корзинкой еды встал рядом со мной на той же ленте красного цвета.

"Ой, извините!" - вежливо сказал он в ответ на мои протесты и отступил на два шага в сторону.

Перчатки на мостовой

В часы пик в метро стоят еще ближе. Хотя пассажиров стало гораздо меньше, поездов - тоже. Чистая публика жалуется на обилие бомжей, хотя, казалось бы, их хватало и прежде

В автобусы, число которых тоже сократилось, теперь пускают не через переднюю дверь, а через заднюю; водителей отгородили от пассажиров, а передние сиденья демонтировали.

В манхэттенские универсамы ходят пешком, а на окраинах - ездят. Мостовые перед ними усыпаны резиновыми перчатками. Очевидно, водители грузят продукты в машину, а потом бросают перчатки. Садясь за руль, я автоматически протираю его, руки и кнопки 75-процентным метиловым спиртом.

По телевизору учат, как правильно мыть руки. Делать это нужно не менее 20 секунд. Отсутствие секундомера рекомендуют восполнить, дважды пропев Happy birthday to you.

Нью-Йорк всегда пустеет в августе, когда его покидает около миллиона человек. Ненавистникам толчеи он нравится сейчас еще больше, чем в августе.

Место для машины найти куда легче. Идущие навстречу иногда от вас слегка шарахаются.

Нью-Йоркская "Рублевка"

Миллионы горожан или отсиживаются по квартирам, или эвакуировались на дачи. Богатые и знаменитые уехали на здешнюю Рублевку, то есть в Хэмптоны, как собирательно называют серию дачных поселков на юго-восточном берегу Лонг-Айленда, часть которых кончается на "хэмптон": Истхэмптон, Бриджхэмптон или Саутхэмптон.

Местные жители не всегда рады наплыву манхэттенцев. Некоторые подозревают, что они заразны. Кроме того, большую часть Хэмптонов обслуживает одна-единственная больница в Саутхэмптоне, в чьей реанимации всего 6 коек.

Часть горожан укатила в другие города. Психолог Феликс Клейман, как и большинство врачей, сейчас общается с пациентами по видеосвязи.

"Я посылаю теперь рецепты по всей стране, - говорит он. - Я посылаю их в Нью-Гэмпшир, Нью-Мексико, Мэн, Пенсильванию, Коннектикут, Нью-Джерси, Алабаму. Моя пациентка русская уехала в Москву минимум на два месяца. Я понимаю, это было явно эмоциональное решение: "Я одна, страшно, заболею", - поехала к папе с мамой.

Квартирное заточение действует некоторым на мозги. "Не советуют выходить на улицу, но это же можно рехнуться! - говорит Гальперина. - Когда я дома, у меня начинает крыша ехать. Одиночное заключение очень трудно выдержать. ".

"Уровень беспокойства намного выше, - подтверждает психолог Клейман, - а если оно было у пациента на каком-то среднем уровне, то сейчас оно очень высокое. Вот сегодня один позвонил. Одинокий, 62 года, образованный человек, видеоредактор. Он в полной панике: "Я не знаю, как поднять себе настроение, я слушаю музыку специальную, я езжу на велосипеде, объехал вокруг Центрального парка, я в ужасной панике, спать не могу. " - ну, вот таких достаточно много".

"Паника, упадок, - продолжает психолог, - нет конкретного страха: "Вот я заражусь и умру", - но он один, и нет поддержки, вот какое у него чувство".

Снова рефрижераторы

Подав заявление, нужно потом поговорить с чиновником по телефону, дозвониться по которому невозможно. "Звонит мне девушка молодая, у нее вирус, температурит, плачет, - говорит Клейман. - До этого ее выгнали с работы, подать на пособие заняло 4 дня, все время сайт зависал. Теперь жалуется: "Уже 10 дней звоню!".

Рядом с моим домом, на 31-й улице, находится городской морг, возле которого я не раз поджидал в сентябре 2001 года фуры, везшие останки из руин Всемирного торгового центра. Подъехав сейчас на угол 31-й, я увидел издали, что напротив морга снова поставили рефрижераторы.

Авторизуйтесь, если вы уже зарегистрированы

(17 голосов)

К.филол.н., научный сотрудник Института США и Канады РАН, бывший главный редактор аналитического издания Russia Direct, эксперт РСМД

Информационная война на почве пандемии уже давно началась. Неудивительно, что Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) уже окрестила дезинформацию информационной эпидемией или инфодемией, так как сегодня фальшивые новости, подлоги и паника распространяются в разы быстрее, чем сам вирус.

Пандемия коронавируса сменилась инфодемией. Угроза COVID-19 не только не смогла по-настоящему объединить геополитических противников в общей борьбе, но только обострила противоречия на информационно-политическом поле, хотя по факту эти государства — будь то США, Россия или Китай — высказывают намерения помогать друг другу и создают видимость сотрудничества. Сегодня Москва и Пекин, представляющий государственный капитализм, конкурируют за умы с либеральными демократиями Европы и США. Каждая из двух систем всеми силами пытается доказать свою эффективность в борьбе с коронавирусом. Именно поэтому возможное занижение потерь от болезни может стать оружием в информационной войне в руках каждой из сторон, а любая помощь России или Китая пострадавшим от пандемии странам (в частности, Италии) будет воспринята именно как борьба с Соединенными Штатами — соперничество за репутацию и имидж. Это, к сожалению, усугубляет и без того глубокий информационный конфликт между Западом и Востоком.

Пандемия коронавируса становится праздником для постправды. Новости о стремительном распространении вируса и вызванные этим ограничительные меры большинства правительств сеют панику в обществе. Но паника — опасное эмоциональное состояние, которое в разы повышает уязвимость к фальшивым новостям и сомнительным умозаключениям даже у критически мыслящих людей. Пропаганда и фейки, циркулирующие в мире постправды, подпитываются искусственно созданным массовым психозом, так что ошибки и коллективные заблуждения неизбежны.

Главный вызов заключается в том, что коронавирус уже укоренился в человеке не только физически, но и эмоционально-психически — в головах. Но, как говорится, нет худа без добра: у любого массового психоза есть свои закономерности, и если их выявить, то проблему можно если не решить, то прийти к пониманию путей ее преодоления. В конечном итоге все сводится к элементарной информационной гигиене, которая, как и регулярное мытье рук, снижает риск заболевания или, по крайней мере, помогает предотвратить психоз на индивидуальном уровне. Сейчас психоз проявляется не только и не столько в массовой панике, сколько в том, что общество во многих странах, столкнувшихся с вирусом лицом к лицу, раскалывается на условных паникеров и нигилистов.

Государственный секретарь США Майк Помпео в очередной раз обвинил Россию, Китай и Иран в распространении дезинформации о происхождении коронавируса (COVID-19) и попытках подорвать доверие к западным демократиям.

Впрочем, и другие европейские страны обвиняют Россию в пропаганде на фоне пандемии коронавируса. В марте в черногорском городе Тиват арестовали 35-летнюю москвичку за распространение фейков о коронавирусе. Как дала понять местная полиция, россиянка провоцировала панику в стране, тиражируя публикации о якобы намеренно заниженной статистике относительно количества зараженных и скончавшихся от вируса. Более того, она предрекала итальянский сценарий в относительно спокойной Черногории.

Между тем, сама Россия тоже не остается в долгу и обвиняет иностранные государства в разжигании паники в стране путем распространения фейков о больших масштабах коронавируса. Об этом сообщил российский президент Владимир Путин в начале марта, после чего власти решили ужесточить наказание за пропагандистскую активность, направленную против России в связи с коронавирусом.

Все это говорит о том, что информационная война на почве пандемии уже давно началась. Неудивительно, что Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) уже окрестила дезинформацию информационной эпидемией или инфодемией, так как сегодня фальшивые новости, подлоги и паника распространяются в разы быстрее, чем сам вирус.

Эта теория популярна в США и среди китайской оппозиции. Версию о том, что коронавирус вышел из китайской лаборатории, с энтузиазмом подхватил сенатор-республиканец Том Коттон, тем самым открыв ящик Пандоры: его предположения о рукотворном характере вируса растиражировали многие СМИ правого толка и таблоиды, приняв гипотезу за чистую монету. За два месяца его публикация в Twitter понравилась примерно 4 000 пользователей, при этом более 2 000 человек поделились ей на своих страницах. Впрочем, такие издания, как Daily Mail и The Washington Times, тоже внесли свой вклад в популяризацию этой теории, по сути поддержав ее на своих страницах.

Поводом для подобных домыслов стала публикация в авторитетном журнале Nature, опубликованная еще в 2017 году: в ней говорилось о новой лаборатории в Ухане, которая должна была работать с опасными вирусами. Только на основе это факта конспирологи провели прямую корреляцию между наличием лаборатории в Ухане и вспышкой коронавируса в этом городе. Однако редактор Nature опроверг эту взаимосвязь в примечаниях к статье.

В ответ на многочисленные домыслы со стороны американцев и китайской оппозиции официальный Пекин предложил альтернативную теорию. В частности, 12 марта заместитель главы информационного департамента Министерства иностранных дел Китая Чжао Лицзянь заявил на своей странице в Twitter, что коронавирус был завезен в Китай американскими военными. В октябре 2019 г. в Ухане проходили Всемирные игры среди военнослужащих, в которых приняли участие и США.

Некоторые российские маргинальные активисты предлагают похожую, но менее фантастическую версию: они утверждают, что пандемия коронавируса — выдумка американского президента, а в России инфекции нет. Чтобы подтвердить свои слова, они сжигают распечатанные иллюстрации коронавируса и выкладывают это в YouTube.

В России тоже активно циркулировали фальшивки и подлоги. В марте в мессенджерах и социальных сетях распространялся подлог — сфабрикованный приказ Министерства обороны о введении комендантского часа из-за коронавируса. В ситуации полной неопределённости даже уважаемые СМИ публиковали слухи о введении режима чрезвычайной ситуации в стране, что впоследствии было опровергнуто властями.

Цель подобных фальшивок очевидна: посеять панику и смуту путем нагнетания и, возможно, настроить население против властей. Однако в сети циркулировали и другие фейки, которые стремились, наоборот, успокоить аудиторию, преуменьшив масштабы и опасность коронавируса.

Так, в марте пользователи социальных сетей активно распространяли письмо, якобы написанное Френсисом Скоттом Фитцджеральдом в 1920 году в разгар испанского гриппа на юге Франции. В тексте он рассказывал своей подруге о своей жизни и быте во время карантина. Письмо, написанное с юмором и в стиле писателя, несомненно, внушало оптимизм и надежду, что скоро пандемия закончится и жизнь вернется на круги своя. Но оно было выдумано американским сатириком Ником Фарриелой и опубликовано 13 марта на юмористическом сайте. Многие приняли это письмо за чистую монету, и к 19 марта им поделилось 28 тысяч пользователей Facebook, и почти полторы тысячи человек опубликовали это письмо на своих страницах в Twitter.

Действительно, в России и США неоднократно преуменьшали масштабы коронавируса до того, как он пришел в Москву и Нью-Йорк. Вирусологи и эпидемиологи, выступающие в СМИ, считали простой грипп не менее опасным. При этом они подкрепляли свои суждения той же статистикой, утверждая, что грипп убивает больше людей в мире, чем коронавирус. Это информация была в принципе верна, но она подавалась вне контекста: цифрами манипулировали, чтобы снизить панику в обществе. Скептики снова получали в руки аргумент, что паника раздута. Но упускался из внимания тот факт, что летальность коронавируса в процентном соотношении в десятки раз превышает аналогичный показатель у гриппа. Таким образом, в обществе укрепился еще один миф о заниженной летальности коронавируса.

Помощь Италии и борьба режимов

Сам Трамп утверждал, что Америка готова предоставить аппараты ИВЛ другим странам. Это произошло после того, как Россия уже оказала реальную гуманитарную помощь. Тем не менее, в данной ситуации все это нередко звучит как тонкий троллинг, насмешка, политическая риторика и выглядит либо просто как деловая сделка, либо как конкуренция двух систем за право быстро и эффективно помогать другим.

Подобные заявления, как правило, сопровождалась громкими заголовками в СМИ, колоритными кадрами российских и итальянских военных, собравшихся вокруг карты полуострова и изучавшими маршруты доставки гуманитарной помощи. Во многих публикациях звучали и признания в любви к России: на улицах и балконах итальянских городов регулярно играл российский гимн, простые итальянцы меняли флаг Евросоюза на российский триколор, а местные знаменитости — певцы Пупо и Аль Бано, министр обороны Лоренцо Гуэрини и экс-премьер Сильвио Берлускони — лично благодарили Россию и президента Путина.

При этом помощь Италии со стороны Евросоюза — доставки в страну защитных масок и костюмов, отправка врачей и размещение итальянских пациентов в немецких госпиталях — преуменьшалась намеренно, или по незнанию, или вовсе умалчивалась в большинстве российских СМИ. Считается, такая информационная тактика была заимствована Россией у Китая. В некоторых российских СМИ, в свою очередь, ставится вопрос о целесообразности помощи иностранным государствам медикаментами и оборудованием, когда в самой России не хватает защитных масок, а помощь местному бизнесу в десятки раз меньше, чем в той же Германии или США.

Сегодня Москва и Пекин, представляющий государственный капитализм, конкурируют за умы с либеральными демократиями Европы и США. Каждая из двух систем всеми силами пытается доказать свою эффективность в борьбе с коронавирусом. Именно поэтому возможное занижение потерь от болезни может стать оружием в информационной войне в руках каждой из сторон, а любая помощь России или Китая пострадавшим от пандемии странам (в частности, Италии) будет воспринята именно как борьба с Соединенными Штатами — соперничество за репутацию и имидж. Это, к сожалению, усугубляет и без того глубокий информационный конфликт между Западом и Востоком.

Праздник для постправды

Таким образом, пандемия коронавируса становится праздником для постправды. Новости о стремительном распространении вируса и вызванные этим ограничительные меры большинства правительств сеют панику в обществе. Но паника — опасное эмоциональное состояние, которое в разы повышает уязвимость к фальшивым новостям и сомнительным умозаключениям даже у критически мыслящих людей. Пропаганда и фейки, циркулирующие в мире постправды, подпитываются искусственно созданным массовым психозом, так что ошибки и коллективные заблуждения неизбежны.

Апокалипсис сегодня: паникеры против нигилистов

Но представители малого бизнеса, скорее всего, будут на стороне Маска в этом споре, так как коронавирус в первую очередь бьет именно по их кошельку: в России владельцы ресторанов, фитнес-клубов, павильонов в торговых центрах и частных школ теряют до 90% выручки. Поэтому паника, вызванная пандемией и ставшая причиной всеобщего карантина в столицах мира и в менее крупных городах, не выгодна и не нужна бизнесу.

Однако проблема возникает тогда, когда условные нигилисты пытаются перекричать условных паникеров, зачастую заглушая голос здравого смысла, то есть тех, кто находится где-то посередине. В зависимости от позиции — отрицания проблемы или ее принятия, в обществе формируется отношение и к СМИ. Все это влияет и на обыденные привычки потребления и восприятия информации, в целом.

Проблема в том, что в обществе нет единства и солидарности в ситуации паники, пробуждающей в человеке животный страх перед неизвестным вирусом. Здесь даже самый толерантный становится нетерпимым, а гуманист превращается в мизантропа. Паникеры становятся морализаторами, а нигилисты — самонадеянными нонконформистами. Поэтому возможность для диалога пропадает: каждый продвигает свою повестку. И, упражняясь в риторике, каждая сторона использует стандартный набор инструментов, применяемый в любой информационной борьбе: нагнетание, наклеивание ярлыков, намеренное смещение акцентов, подача информации вне широкого контекста, распространение фейков и теорий заговора, подмена фактов оценками и мнениями, разжигание социального напряжения и политизация.

Информационная гигиена в эпоху инфодемии

Фальшивые новости, теории заговора, манипуляция и эмоциональное нагнетание — все это не является чем-то экстраординарным во время любого кризиса, будь то пандемия, политическое противостояние или полномасштабная война. Это норма, и нужно к этому быть готовым всегда. Признание этого очевидного факта — первый шаг в соблюдении информационной гигиены.

Второй шаг — это определить, откуда берутся конкретные фейки, теории заговора или манипуляция, а также почему им верят пользователи Интернета и зачем их тиражируют. Дело в том, что в условиях переизбытка информации, стресса, неопределенности и эмоционального напряжения человек теряется и пытается найти простые ответы на сложные вопросы. Отсюда спрос на теории заговора, некую определенность и эмоциональную подпитку, которые и предлагают конспирологи, пропагандисты и манипуляторы.

Неудивительно, что в социальных сетях и мессенджерах и даже СМИ активно распространялись мифы о профилактике и лечении коронавируса. Кто-то предлагал полоскать горло соляным раствором. Кто-то призывал часто употреблять в пищу имбирь, лимон или чеснок во избежание заражения, что позже было опровергнуто экспертами ВОЗ. Кто-то предлагал лечиться алкоголем путем приема внутрь, что тоже было поставлено под сомнение компетентными специалистами. Кто-то и вовсе намекал, что надо курить, так как вирус якобы больше щадит курильщиков, чем некурящих (этот миф тоже противоречил результатам первичных исследований). Президент США Дональд Трамп тоже выделился: предлагал лечить коронавирус препаратом против малярии — хлорохином и гидрохлорохином, который был опасен для здоровья, как утверждают ученые.

Примечательно, что в эти мифы верили как образованная часть населения, так и необразованная. Всерьез не воспринимали эту информацию только закоренелые скептики или высококвалифицированные кадры.

Во-вторых, периодично нужно читать сайты по проверке фактов (FactCheck.org, Snopes.com и другие). Именно на них делается подробный разбор популярных фейков и теорий заговора, их деконструкция, то есть отслеживаются их первоначальные источники и история возникновения. В данной ситуации важно делиться полученной информацией и развенчивать мифы, которые могут принести вред обществу и отдельно взятому человеку. В условиях пандемии коронавируса и инфодемии это важно как никогда. Цель — помочь людям распознавать фейки и теории заговора, развивать в них критический подход и холистическое мышление. Суть в том, что если информацию невозможно перепроверить, но гипотетически можно опровергнуть, то с большой вероятностью это может оказаться фейком. А все, что невозможно доказать, следует автоматически ставить под сомнение, особенно во время инфодемии.

В-третьих, нужно учиться мгновенно определять манипуляцию и пропаганду. Если знать психологические и лингвистические крючки, на которые подсаживают аудиторию некоторые политики, СМИ или эксперты, то они нейтрализуются. Манипулятивные техники, как правило, встречаются в риторике и стилистике ньюсмейкеров, журналистов и аналитиков. Иногда происходит это неосознанно. Но распознавать это необходимо, чтобы не стать жертвой манипуляции.

Так, если подача информации направлена сознательно на то, чтобы вызвать у аудитории эмоции — гнев, жалость, разочарование, страх или панику, то это точно манипуляция. Если автор безапелляционен и дидактичен, то, скорее всего, он или она стремятся навязать свою позицию. Если издание умалчивает важную информацию — например, позицию оппонента, и выставляют его в непривлекательном свете, то это будет считаться пропагандой.

Информационная гигиена важна также, как и физическая. Ведь миф, внедрившийся в человеческие умы, искоренить не проще, чем коронавирус. Главное в данной ситуации — не спешить с выводами, то есть не делать преждевременных умозаключений до тех пор, пока не будут известны новые подробности, детали и все обстоятельства в той или иной ситуации. А фейки и теории заговора все равно будут развенчаны рано или поздно.

Читайте также: