Какие направления закрыты в связи с коронавирусом

Россия еще в начале февраля 2020 года резко ограничила авиасообщение с Китаем, а 11 марта сделала то же самое с рейсами в Италию, Германию, Францию и Испанию. Летать туда можно будет только через аэропорт Шереметьево. Сами авиакомпании тоже отменяют рейсы. А многие путешественники уже не хотят лететь в другие страны, хотя билеты куплены и самолеты туда продолжают летать. Вот удобная таблица о том, как устроена политика возврата билетов из-за коронавируса у крупнейших авиакомпаний.

Пассажирам с билетами, оформленными до 5 марта на рейсы в Гонконг с 8 марта по 31 марта, разрешается без доплаты изменить даты перелета или вернуть билеты с возвратом средств.

Пассажиры рейсов в Китай, Южную Корею, Иран, Израиль, Италию, Германию, Францию и Испанию с вылетом до 20 марта включительно могут вернуть и перебронировать рейсы в любой день до 30 апреля.

Для пассажиров, вылет которых был запланирован после 21 марта, обмен или возврат билетов без штрафов возможен в течение всего срока действия билета.

Билеты на отмененные рейсы можно вернуть за полную стоимость или изменить дату и направление (с доплатой при необходимости).

Отменены рейсы Москва — Гонконг — Москва. Также с 13 по 30 апреля ограничены полеты в города Италии, Испании, Франции и Германии. Подробнее можно посмотреть здесь.

Можно вернуть билет, купленный с 5 марта по 10 апреля, заплатив 1000 рублей. Но действуют ограничения.

Пассажиры отмененных рейсов смогут получить полную стоимость билета или обменять на другие направления и даты.

Остановлены рейсы в Китай и Гонконг.

С 13 марта отменены все регулярные рейсы в Италию, Испанию, Францию и Германию.

В случае возврата авиабилетов будет взиматься сбор за операцию возврата — 1000 рублей за каждый билет. Билеты на отмененные рейсы можно вернуть без сборов и штрафов.

А на билетах, купленных с 8 марта по 15 апреля, можно бесплатно изменить дату вылета и направление. Это можно сделать вплоть до конца регистрации на рейс с доплатой до доступного тарифа.

Компания отменила рейсы в Израиль и Италию.

Приостановлены полеты в Милан. Компания отмечает, что выполнит рейсы по данному маршруту 15 и 18 марта — для того чтобы у клиентов авиакомпании была возможность вернуться из поездок.

Компания ввела услугу возврата. Она стоит 499 рублей. Вернуть билет можно не позднее 48 часов до вылета.

До 12 мая закрыты рейсы в Израиль. Приостановлены рейсы в Италию, Германию и Испанию.

До 31 марта компания отменила плату за изменение даты рейса. Перенести дату можно один раз — на любой день вплоть до 31 декабря, но аэропорты вылета и прилета должны быть теми же самыми, что и в изначальной брони. Это действует на новые билеты и на те, что были куплены до 5 марта с датой вылета до 30 апреля.

Авиакомпания отменила 23 тысячи рейсов по Европе, Азии и Ближнему Востоку.

Компания позволяет бесплатно изменить дату перелета, выбрав любой день не позднее 12 месяцев от изначальной даты. Кроме этого, билет можно обменять на ваучер аналогичной стоимости и этим ваучером потом оплатить поездку с датой не позже 12 месяцев с изначальной даты. Все это действительно для билетов, купленных с 3 по 31 марта.

Отменены рейсы в Китай и Италию.

Те, кто купил билеты в Италию до 5 марта с вылетом до 3 апреля, могут без доплат изменить дату вылета на дату не позднее 30 июня. Кроме этого, можно изменить город назначения.

Отменены все рейсы из аэропорта Милана.

На сайте авиакомпании подробно расписаны условия изменения даты полета для каждой страны. Можно также получить бонус в размере цены билета.

Приостановлены рейсы в Шанхай.

KLM и Air France

Обладатели билетов авиакомпании KLM, начинающихся с 074, купленных до 31 марта с датами поездки с 4 марта по 31 мая 2020 года, независимо от пункта назначения, могут бесплатно изменить даты поездки или направление вылета. Новый билет туда должен быть куплен на дату не позже 31 мая 2020 года.

Тариф билета должен совпадать с первоначальным тарифом, за повышение класса обслуживания нужно будет доплатить.

До 3 мая 2020 года KLM приостанавливает все рейсы в материковый Китай, Чэнду, Ханчжоу и Сямынь, рейсы в Пекин и Шанхай были приостановлены до 28 марта 2020 года.

До 3 апреля 2020 года авиакомпания приостановила рейсы в Венецию, Милан и Неаполь. Кроме этого, Air France не летает в Тель-Авив до 28 марта.

Delta Air Lines

Бесплатно обменять можно все билеты, оформленные с 1 по 31 марта 2020 года. Допускается разовый обмен билетов на другой маршрут. Билет должен быть оформлен не позднее 28 февраля 2021 года. При перебронировании путешествие должно начаться не позднее 28 февраля 2021 года.

Отмена рейсов в Милан, приостановка рейсов в Китай.

Тем, кто купил билеты на дату до 31 мая и кого коснулись ограничения или отмена рейсов из-за пандемии, компания предлагает вернуть деньги, выдать на эту сумму туристический ваучер, перебронировать поездку на дату до 30 июня или изменить маршрут (если нужно, то разницу в цене придется доплатить).

Остановлены полеты в Багдад.

Компания дает возможность один раз бесплатно изменить дату бронирования для билетов, купленных с 10 по 31 марта. Новую дату можно выбрать любую - до 31 декабря 2020 года. В билетах, купленных до 9 марта с датой вылета до 31 марта, тоже можно бесплатно изменить дату поездки.

Компания отменила рейсы в Милан, Верону, Рим и Тель-Авив.

Сервисы онлайн-бронирования жилья

Из-за коронавируса сервис аренды жилья Airbnb ввел более гибкую политику бронирования. Сервис поддерживает арендодателей, которые обещают возврат денег при его отмене: Airbnb будет показывать такие предложения пользователям в первую очередь. Кроме того, до 21 июня сервис откажется от своей комиссии в 3%, которую он взимал с арендодателей. Однако комиссия, которую сервис берет с путешественника, при отмене брони вернется ему не живыми деньгами, а скидочным купоном на следующее путешествие.

Что касается бронирований жилья в Китае, Италии и Южной Корее (где особенно бушует коронавирус), то при их отмене сервис обещает пользователям полный возврат денег и комиссий.

Туристам, которые забронировали туры в Израиль с заездами после 12 марта (9 марта страна ввела обязательный карантин для всех въезжающих), туроператоры предлагают варианты: перенос тура на другие даты, аннуляцию или перебронирование на другие направления из ассортимента.

Наземные границы

Для пропуска россиян с территории Китая открыты только несколько пограничных переходов. О введении дополнительных ограничений на границе России с ЕС пока не сообщалось. Зато в связи с коронавирусом европейские страны ввели ряд ограничений на пересечение границ внутри ЕС — в исключительных обстоятельствах страны-участницы Шенгенской зоны имеют право вводить пограничный контроль.

В первую очередь, ограничения коснулись стран, граничащих с Италией.

Теперь чтобы въехать из Италии в Австрию, нужно иметь на руках сертификат с отрицательным результатом теста на коронавирус, полученный не позже, чем за четыре дня до поездки. При этом транзит в Германию по территории Австрии разрешен всем путешественникам из Италии.

Пересечь наземную границу Словении и Италии на пассажирском автобусе или поезде в данный момент невозможно. Ограничения касаются в первую очередь тех, кто собирается въехать в Словению через ее западную границу — в стране открыты только шесть пограничных переходов. Иностранцы могут попасть в страну, только имея при себе отрицательный результат теста на коронавирус не старше трех дней.

Власти Венгрии возобновили контроль на границе с Австрией и Словенией — под запретом путешественники из Италии, Китая, Ирана и Южной Кореи. Швейцария границу с Италией не закрыла, но временно приостановила работу девяти пограничных переходов между двумя странами.

Главное о мерах борьбы с коронавирусом в мире к этому часу

Москва. 16 марта. INTERFAX.RU - Высказывание президента Белоруссии Александра Лукашенко о "полыхающей от коронавируса" России можно смело адресовать всему миру: создается впечатление, что "полыхает", действительно, всюду. Страны Европы, которая признана центром распространения инфекции, принимают беспрецедентные меры безопасности, которые там не видели уже сто лет. Повсеместно закрываются границы, вводятся запреты на массовые мероприятия, закрыты бары, рестораны, кинотеатры, и даже публичные дома не избежали этой горькой участи.

Россия: поводов для ЧС нет

В России число случаев за сутки увеличилось почти в полтора раза: с 63 до 93. Из тридцати новых случаев 20 было выявлено в Москве. 79 человек находятся в стационарах, у 57 заболевание протекает в легкой форме без каких-либо симптомов, у двух пациентов состояние средней тяжести, искусственная вентиляция легких никому не требуется. Четверо из 93 пациентов выздоровели.

Учитывая распространение вируса, премьер Михаил Мишустин, возглавивший координационный совет по борьбе с заболеванием, в понедельник распорядился о закрытии границы с Белоруссией. Несмотря на принимаемые меры, число случаев COVID-19 будет расти и дальше. Как ожидается, сделать тест на коронавирус в России сможет любой желающий - даже тот, у кого нет симптомов ОРВИ. Возможности для такого тестирования будут созданы не только в поликлиниках, но и в аэропортах и на вокзалах, сообщил Мишустин.

Уже принято решение о переносе досрочной волны ЕГЭ, которая должна была стартовать 20 марта. Тем не менее, пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков заявил журналистам, что решений об объявлении режима ЧС в связи с коронавирусом не принималось, поскольку "повода для этого нет".

В ближайшее время совет подготовит план действий по поддержке экономики в условиях коронавируса. Правительство, по словам Мишустина, готово потратить до 300 млрд рублей на поддержку экономики и граждан в рамках бюджета текущего года, планируется расширить число отраслей, которые могут рассчитывать на отсрочку взыскания налоговых платежей. Премьер также заявил, что работа надзорных органов должна быть настроена на помощь бизнесу.

Для бесперебойной работы торговых предприятий в стране правительство введет "зеленый коридор" на таможне для товаров первой необходимости и отменит транспортные ограничения в городах для передвижения автотранспорта торговых сетей. Кроме того, в ближайшее время будет разработан законопроект, разрешающий интернет-торговлю с доставкой безрецептурных лекарств.

Поддержку получит и сфера здравоохранения: будет создан фонд для премирования врачей, отличившихся в борьбе с коронавирусом, а для граждан на карантине поручено организовать особый порядок оплаты больничных листков: деньги пациенты будут получать авансом до закрытия больничного.

Число "карантинных" пациентов неизбежно вырастет в Москве: вечером в понедельник мэр столицы Сергей Собянин подписал указ, согласно которому в 14-дневную изоляцию придется уйти всем, кто посещал все страны Европы - как входящие, так и не входящие в Евросоюз, а также США. В списке также Китай, Южная Корея и Иран.

Одним из направлений деятельности совета станет информирование населения: специально для этой работы создан интернет-портал стопкоронавирус.рф.

Пандемия коронавируса уже сказалась на привычном образе жизни тысяч людей. Так, накануне Минобрнауки рекомендовало всем вузам России перейти на дистанционное обучение студентов, и целый ряд российских университетов от Москвы до Владивостока, в том числе МГУ имени Ломоносова, выпустил свои внутренние акты об индивидуальных учебных планах и переводе лекций и семинаров в электронный формат.

Многие работодатели разрешают своим сотрудникам работать в удаленном режиме - в частности, об этом сообщили "Русал", "Татнефть", "Соллерс", "Магнит", Mail.Ru Group и работники популярной соцсети "ВКонтакте". О росте спроса на доставку продуктов отчитались "Яндекс.Еда", Delivery Club и "Перекресток".

Грядущие решения в ЕС

В течение выходных и утра понедельника из многих стран мира продолжили поступать сообщения о все новых заразившихся коронавирусом, а также - о жестких мерах по сдерживанию распространения COVID-19.

Мировые лидеры активно работают над решением проблемы распространения коронавируса. В частности, французский президент Эммануэль Макрон заявил, что в ближайшие несколько часов будут приняты важные меры по ситуации с коронавирусом COVID-19. Французские СМИ предполагают, что речь идет о мерах по борьбе с коронавирусом, которые, вероятно, коснутся вопроса внешних границ стран-членов ЕС.

Многие органы власти в странах мира перевели свои заседания в формат видеоконференций, чтобы помешать распространению коронавируса. Так, 16 марта саммит по видеосвязи, посвященный коронавирусу, проведут лидеры стран G7.

По состоянию на 16:00 часов по московскому времени понедельника, по данным сайта Worldometer, в мире насчитывался 173 320 человек, инфицированных коронавирусом COVID-19. Число жертв инфекции достигло 6 668, а поправились более 77,7 тыс. человек.

Заболеваемость в мире растет

Наибольшее число случаев заражения выявлено в Китае, Италии, Иране, Испании и Южной Корее.

По данным на утро понедельника, 8 744 человек заразились коронавирусом в Испании, и 297 умерли. Однако 521 пациент уже поправился. Больше всего случаев заражения, как и ранее, зафиксировано в Мадриде.

В субботу в связи с распространением инфекции Испания запретила жителям покидать дома кроме случаев острой необходимости: следования на работу, посещения врача или же для закупки продуктов питания и других жизненно важных товаров.

В стране решением премьера закрыты рестораны, бары, кинотеатры, магазины, торгующие товарами, не относящимися к товарам первой необходимости.

Аналогичные меры были введены во Франции, где также зарегистрирован резкий рост числа инфицированных коронавирусом. В воскресенье вечером сообщалось, что за сутки оно увеличилось на 900 человек и составило порядка 5,4 тыс. человек, умерли 120 человек. В стране работают только продуктовые магазины и аптеки, ограничено движение автобусов и поездов дальнего следования, авиасообщение между городами Франции.

В Италии, по последним данным, коронавирусом заразились более 24,7 тыс. человек, а 1,8 тыс. умерли. При этом уровень смертности от вируса в Италии выше, чем в других странах. В этой стране умерли 6,2% заболевших коронавирусом, в Китае - 3,9%, в Иране - 3,6%, в Южной Корее - 0,7%.

Правительство Италии на прошлой неделе приняло жесткие меры по борьбе с инфекцией: жителей призывают не выходить из дома, закрыты школы и университеты, не работают театры, кинотеатры и музеи, запрещены массовые мероприятия. Закрылись все магазины, кроме супермаркетов и аптек.

В Иране в понедельник зафиксировали рекордное число умерших от коронавируса за сутки - 129 человек, таким образом, общее число жертв составило 853 человека. Общее число заболевших коронавирусом в Иране достигло почти 15 тыс. человек, за сутки выявили 1 тыс. новых случаев. Иран занимает третье место в мире после Италии и Китая по числу заболевших коронавирусом и по числу умерших от него.

В Австрии число зараженных составляет 1018 человек, в этой стране выявили 158 новых случае заражения. На минувших выходных канцлер Австрии Себастьян Курц объявил о закрытии въезда в страну из России, Великобритании, Нидерландов и Украины в целях борьбы с распространением коронавируса, а также о приостановке авиасообщения с этими странами.

Кроме того, со вторника в стране закрываются рестораны и кафе, будут закрыты спортивные и детские площадки. Ранее власти страны объявили о закрытии школ.

В Германии заражены 6,2 тыс. человек, при этом за сутки число заражений возросло более, чем нам 1 тыс., 13 человек скончались. На фоне роста числа заражений власти страны приняли решение частично закрыть границы с соседними государствами - Францией, Австрией, Люксембургом, Данией и Швейцарией. Пересечение границ теперь разрешено только по особым поводам. Однако, новые меры не будут распространяться на грузовые перевозки, а также не коснутся тех граждан, которые проживают на приграничных территориях и ездят в соседние государства на работу.

Число случаев заражения коронавирусом в США приблизилось к 3,5 тысячам, 65 человек погибли. Западная Вирджиния по-прежнему остается единственным штатом США, где на данный момент не зафиксировано ни одного случая заболевания.

В Нью-Йорке из-за распространения коронавируса со вторника закроются все ночные клубы, кинотеатры и концертные залы, рестораны будут работать только на вынос. В 32 штатах США, а также в Лос-Анджелесе и Нью-Йорке, закрываются школы.

Кроме того, коронавирус выявили уже во всех провинциях Канады. В стране насчитывается 313 случаев заражения.

В Южной Корее и Китае ситуация улучшается

Тем не менее, в некоторых странах рост числа заражений замедлился. В частности, число инфицированных коронавирусом в Южной Корее достигло 8 236 человек, увеличившись за минувшие сутки на 74 новых выявленных случая. Местные СМИ отмечают, что рост числа заболеваний за последние сутки является самым низким с 21 февраля, что свидетельствует об эффективности мер, принимаемых правительством, для предотвращения распространения инфекции. Общее число жертв коронавируса в Южной Корее достигло 75 человек.

В Китае за истекшие сутки зарегистрировано 14 новых случаев смерти из-за коронавируса, 16 новых случаев заболевания. Всего там зарегистрировано 80 844 больных, скончались - 3 199 человек.

По данным китайских властей, число новых случаев заболевания в стране в значительной степени происходит за счет "импорта" инфекции. По информации Госкомздрава КНР, в субботу и воскресенье число инфицированных внутри Китая насчитывало по четыре человека, в то время как в субботу из 20 выявленных новых случаев заражения 16 пришлись на людей, прибывших из-за границы, в воскресенье было подтверждено 12 "зарубежных" случаев из 16.

В связи с этим пекинский штаб по противодействию коронавирусу в очередной раз потребовал ужесточить контроль над въезжающими из-за рубежа. Все прибывающие в Пекин будут помещаться на карантин, где под наблюдением врачей будут находиться в течение двух недель, пребывание и медицинские услуги они должны будут оплачивать самостоятельно.

Все приезжающие в Пекин на границе должны заполнять декларации о состоянии здоровья, за сообщенные ложные сведения или же за сокрытие симптомов заболевания они будут "привлекаться к ответственности в соответствии с законом".

Случаи заражения коронавирусом зафиксированы еще в 131 одной стране и районе мира.

В Швейцарии насчитывается порядка 2,2 тыс. зараженных, в Великобритании - свыше 1,3 тыс., в Норвегии - более 1,2 тыс., в Бельгии - более 1 тыс. человек, в Швеции также около 1 тыс. В других странах выявлено менее 1 тыс. заражений.

Страница обновляется ежедневно

Временное изменение режима работы аэропорта

С 10 апреля 2020 года действует новый режим работы аэропорта Пулково. 10 апреля 2020 года аэропорт работает до 23.00. С 11 по 30 апреля 2020 года Пулково обслуживает рейсы ежедневно с 08.00 до 23.00.

Вход в пассажирский терминал открыт с 05.30, регистрация на утренние рейсы начинается с 06.00. В вечерние часы терминал аэропорта закрывается на вход в 23.30, с 23.30 до 01.00 терминал работает только на выход.

Сокращенный режим работы не распространяется на аэронавигационные службы, работу систем связи, светосигнального оборудования и аварийно-спасательные подразделения аэропорта. Аэродром аэропорта Санкт-Петербурга продолжает работать круглосуточно как запасной. Пулково также круглосуточно готов к обслуживанию рейсов, следующих с задержками от расписания, грузовых и гуманитарных рейсов, рейсов, выполняемых в интересах государственной и бизнес-авиации.

Изменение режима работы стойки информации

В рамках реализации комплекса мер против COVID-19 и обеспечения безопасности пассажиров и сотрудников аэропорта Пулково с 18 апреля 2020 года стойка информации в зале отправления этаж) временно закрыта.

По всем вопросам необходимо обращаться в круглосуточную справочную службу аэропорта по телефонам:

Ограничение по количеству пассажиров вывозных рейсов

• при организации вывоза российских граждан из иностранных государств прилет граждан в аэропорт Пулково может осуществляться с общей численностью пассажиров не более 200 человек в сутки.

Регистрация прибывающих в РФ в целях профилактики COVID-19

Согласно поручению Правительства РФ , в целях недопущения распространения коронавирусной инфекции на территории РФ всем лицам, прибывающим на территорию РФ из других стран, необходимо в обязательном порядке заполнить форму на портале Госуслуг до прохождения пограничного контроля. После сохранения анкеты необходимо дождаться обновления ее статуса в личном кабинете и показать экран при прохождении паспортного контроля.

Изменения в расписании рейсов

Согласно поручению Правительства РФ , с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полётов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств.

За подробной информацией о дальнейших действиях, способах возврата или обмена билетов необходимо обращаться к авиаперевозчикам .

Внимание! В связи со случаями мошенничества, связанного с предложениями возврата средств за авиабилеты, не сообщайте и не пересылайте свои персональные данные, реквизиты банковских карт, пароли подтверждения посторонним лицам.

Эпидемиологический контроль

По состоянию на 17 апреля 2020 года силами Роспотребнадзора производится контроль пассажиров, прибывающих в Санкт-Петербург рейсами, вывозящими российских граждан с территории иностранных государств. Процедура включает проверку тепловизором, анкетирование, забор биоматериала для проведения обследования.

Согласно Указу Губернатора Иркутской области от 04.04.2020 № и Постановлению Главного государственного санитарного врача по Иркутской области от 05.04.2020 № 39 , предписано обеспечение изоляции и медицинского наблюдения всех лиц, прибывающих в аэропорт Иркутска рейсами из Москвы и Санкт-Петербурга на срок 14 календарных дней со дня прибытия: жителей Иркутской области — в домашних условиях, жителей других субъектов РФ — по месту пребывания, в случае отсутствия условий для самоизоляции — в обсерваторе. Дополнительную информацию необходимо уточнять по телефону горячей линии:

Согласно Постановлению главного государственного санитарного врача по Краснодарскому краю от 06.04.2020 № 9, Администрация Краснодарского края обеспечивает изоляцию всех лиц, прибывающих в аэропорты Краснодара, Сочи, Анапы и Геленджика рейсами из Санкт-Петербурга и Москвы на срок 14 календарных дней со дня прибытия: жителей Краснодарского края — в домашних условиях; граждан, проживающих в других субъектах РФ — по месту их пребывания (при наличии возможности) или в условиях обсерватора при отсутствии возможности изоляции по месту пребывания. Подробную информацию необходимо уточнять по телефонам горячей линии:

Москва и Московская область

Согласно Постановлению главного государственного санитарного врача по Омской области от 05.04.2020 № 844 , обеспечивается изоляция и медицинское наблюдение всех лиц, прибывающих в аэропорт Омска рейсами из Санкт-Петербурга и Москвы, на срок 14 календарных дней со дня прибытия: жителей Омской области — в домашних условиях; граждан, проживающих в других субъектах РФ — по месту их пребывания, при отсутствии возможности — в условиях обсерватора. Подробную информацию необходимо уточнять по телефону горячей линии:

Превентивные меры

• В аэропорту Санкт-Петербурга создан оперативный штаб для совместной работы с авиакомпаниями, государственными контролирующими органами, органами местной власти, Роспотребнадзором по вопросам коронавируса.
• Все воздушные суда, прибывающие в Пулково из регионов с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой по коронавирусу, проходят дезинфекционную обработку.
• В помещениях аэропорта Пулково, включая лифты, стойки регистрации, стойки информации, зоны досмотра, офисные помещения и комнаты отдыха персонала, усилен режим уборки. Для дезинфекции применяются средства, обладающие противовирусной активностью. Регулярно проводится дезинфекция трапов и пассажирских автобусов.
• В местах длительного пребывания пассажиров проводится обеззараживание воздуха с помощью очищающих установок. В туалетных комнатах зоны международных прилетов работают рециркуляторы воздуха. Проведена внеплановая ревизия вентиляционной системы помещений аэропорта.
• В терминале аэропорта в зонах регистрации и контроля нанесена специальная разметка для соблюдения дистанции не менее метра.
• Сотрудники аэропорта Пулково проинформированы о мерах профилактики распространения коронавирусной инфекции и о необходимости использования средств индивидуальной защиты. Персонал аэропорта регулярно получает защитные маски, перчатки, антисептические салфетки и гели.
• При недомогании и других вопросах о самочувствии пассажиры, посетители и сотрудники аэропорта Пулково могут обратиться в медпункт. Медпункт расположен на втором этаже пассажирского терминала и работает круглосуточно.

Задать вопрос

Информационный портал и единая горячая линия по вопросам COVID-19 в РФ:

Пограничная служба РФ (по вопросам въезда в РФ): (с 09.00 до 18.00 по рабочим дням)

Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу (по вопросам эпидемиологического контроля прибывающих пассажиров):

Ростуризм (по вопросам экстренной помощи туристам):

Оперативные дежурные Департамента Ситуационно-кризисного центра МИД России: +7(495) 587 88 60, +7(499) 244 19 77, +7 (499) 244 19 88, +7(499) 244 28 47

Авиакомпании (по вопросам изменений в расписании рейсов, способах возврата или обмена билетов):

Изменение режима работы заведений

Из-за распространения коронавируса 2019-nCoV, которое Всемирная организация здравоохранения признала пандемией, десятки популярных у россиян туристических направлений оказались под запретом. Авиакомпании отменили основную часть рейсов в Италию, Испанию, Францию, Германию, Израиль. По-прежнему ограничено авиасообщение с Китаем, Южной Кореей и Ираном. Затрудняет перемещения и введение отдельными странами домашнего карантина для приезжающих — на такие меры, в частности, пошел Израиль (все прибывающие в страну с 20:00 12 марта должны будут пройти 14-дневный карантин). С полуночи 13 марта вступит в силу 30-дневный запрет на въезд для граждан ЕС в США (россиян он не касается).

Еще до массовой отмены европейских направлений Ассоциация туроператоров России (АТОР) дала неутешительный для российского бизнеса прогноз: к концу летнего сезона 2020-го российский рынок может не досчитаться около 30% работающих в регионах маленьких и средних туркомпаний.

РБК разбирался, как с учетом введения новых ограничений изменятся российская туристическая отрасль и бизнес крупнейших перевозчиков.

О каком масштабе проблемы идет речь

Закрытые для авиасообщения направления входят в число популярных у российских туристов. Из 34,6 млн туристических поездок, которые россияне, согласно данным Росстата, совершили в январе—сентябре 2019-го за рубеж, 15,6%, или 5,4 млн, приходилось на долю Китая, Италии, Германии, Испании, Франции, Израиля и Южной Кореи (турпоток в Иран, с которым также закрыто авиасообщение, незначительный). Эта цифра сопоставима с потоком в Турцию — самую популярную у россиян страну отдыха: за девять месяцев 2019 года они совершили туда 5,7 млн турпоездок.

Согласно данным погранслужбы ФСБ за весь 2019-й (фиксирует количество выехавших за рубеж граждан России и цели их выезда, включая туристические, частные, деловые и иные), за границу выехали 48 млн человек:

• в Китай — 2,6 млн, в том числе 929,9 тыс. с туристическими целями;
• в Италию — 1,3 млн (966,9 тыс. туристов);
• в Германию — 1,4 млн (755 тыс. туристов);
• в Испанию — 1 млн (821 тыс. туристов);
• во Францию — 579,3 тыс. (407,6 тыс. туристов);
• в Израиль — 392,6 тыс. (238 тыс. туристов);
• в Южную Корею — 323,7 тыс. (167 тыс. туристов).

Весной европейские страны менее востребованы у туристов, особой популярностью традиционно пользуется отдых в Азии — Таиланде, Вьетнаме, Шри-Ланке и Индии, отмечает руководитель отдела по связям с общественностью Anex Tour Алена Хитрова. Основной спрос на отдых в Италии у Anex Tour приходился на экскурсионный или пляжный преимущественно с мая по сентябрь: в марте 2019 года на его долю приходилось 0,5% продаж туроператора. В Испании экскурсионные поездки и высокий пляжный сезон начинаются со второй половины мая, а в марте востребованы горнолыжные туры в Андорру с перелетом до Барселоны (доля Испании в марте 2019 года составляла 1% продаж, а в целом по году 4%), уточнила Хитрова.

По оценкам сервиса для покупки авиабилетов Biletix.ru, в 2019 году оборот от продажи авиабилетов на европейском направлении — в Италию, Германию, Испанию и Францию — составил около 101,6 млрд руб. В прошлом году Италия занимала второе место среди популярных зарубежных направлений: туда было продано 1,22% от всего числа реализованных билетов, сообщил директор по маркетингу сервиса для планирования путешествий OneTwoTrip Алексей Теплов. Германия, по его словам, располагалась на четвертом месте с долей продаж 0,95%, Испания с долей продаж 0,85% занимала шестую строчку, а Франция — 12-е место с долей 0,68%. По данным поисковика билетов Aviasales.ru, в 2019 году на долю Италии приходилось 5% от всех зарубежных бронирований, Германии — 4%, Испании и Франции — 3%. Спрос на авиабилеты уже сократился из-за коронавируса, констатирует представитель поисковика, не уточняя уровня снижения.

Что происходит с ценами на авиабилеты

Пока ограничения на полеты на стоимость билетов по другим направлениям не повлияли. Но 11 марта средняя стоимость авиабилетов по международным направлениям выросла по сравнению с предыдущим днем, 10 марта, на 6%, до 15,2 тыс. руб., указывает Теплов из OneTwoTrip. По данным Biletix.ru, средний чек по международным направлениям авиабилетов туда-обратно 11 марта вырос на 3,6% по сравнению с предыдущим днем, до 16,6 тыс. руб. Билеты, например, в Прагу, которые 11 марта стоили 6,5 тыс. руб., 12 марта подорожали на 28%, билеты в Анталью — на 20%, в Тиват — на 11%. Но это произошло из-за ослабления рубля к доллару и евро: речь идет о перерасчете внутреннего курса Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), который проводится каждую неделю в ночь со среды на четверг.

Цены на внутрироссийских направлениях, по словам Алексея Теплова и представителя Biletix.ru, пока не изменились.

Как запреты на полеты повлияют на авиакомпании

Будут ли помогать перевозчикам и туротрасли

РБК направил запрос в Минфин, Минэкономразвития и правительство с вопросом, будет ли правительство пересматривать свою позицию в связи с расширением числа ограничений и ростом потенциальных проблем для туристической отрасли и перевозчиков.

Вырастет ли популярность российских курортов

Согласно предварительным данным АТОР, в 2019-м было совершено более 50 млн туристических поездок по России. В Крыму в прошлом году отдохнули более 6 млн российских туристов, в Краснодарском крае — около 16 млн человек, что больше, чем выехало за год по 15 ведущим массовым зарубежным направлениям, приводила данные ассоциация в декабре 2019-го.

По данным Onlinetours.ru, в марте есть небольшое снижение продаж туров по России — на 5–10%. Но в Ростуризме не видят спада бронирований на российских курортах на летний период, сообщил РБК представитель ведомства. На фоне общей ситуации в мире, связанной с коронавирусом, в агентстве считают, что российские курорты в этом году могут быть более востребованы уже с ранней весны, и советуют туроператорам обратить внимание на формирование новых туров в российские регионы.

По данным OneTwoTrip, количество поисков билетов на внутрироссийских направлениях незначительно выросло с 1 по 11 марта только для Сочи (около 5% к аналогичному периоду прошлого года) и Калининграда (менее 5%), по другим направлениям изменений не наблюдается. Аналитики Aviasales фиксируют, что на этой неделе спрос по внутренним направлениям (Сочи, Краснодар и Симферополь) вырос вдвое. Из зарубежных направлений на 50% вырос спрос на билеты в Армению и Турцию.

В Anex Tour роста бронирований по России не отмечают, поскольку туристы, которые в итоге отказываются от поездок, опасаются путешествовать в принципе, а не только за пределы России, указывает Хитрова. Те, кто купил туры в страны, с которыми ограничено авиасообщение, и кто хочет сохранить отпуск, в основном перебронируют поездку в Таиланд, Вьетнам, Доминикану, на лето — на Кипр и греческие острова.